有他們，就有燦爛的光芒

杜海虹 張新展 江伯友

每座城市，都有讓百姓值得自豪的東西。而南京，除了豐厚的文化底蘊(yùn)和時(shí)尚的風(fēng)貌外，還有一支與民生息息相關(guān)的服務(wù)隊(duì)伍——國網(wǎng)南京供電公司石城供電搶修服務(wù)隊(duì)。百姓稱這支隊(duì)伍：有他們，就有燦爛的光芒。

今年1月，中央宣傳部和國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布2020年“誠信之星”，國網(wǎng)南京供電公司石城供電搶修服務(wù)隊(duì)名列其中，是全國“誠信之星”命名以來江蘇省唯一獲此殊榮的集體，也是國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首次獲得這一榮譽(yù)。

有他們就有光明

國網(wǎng)南京供電公司石城供電搶修服務(wù)隊(duì)，成立于2009年7月1日，由公司配電運(yùn)檢室22名業(yè)務(wù)骨干組成，擔(dān)負(fù)著電網(wǎng)重大搶修、重要保電服務(wù)、社會(huì)搶險(xiǎn)援助等工作。

2016年6月23日，一場超強(qiáng)龍卷風(fēng)、冰雹襲擊江蘇鹽城部分地區(qū)，造成大量民房損毀，電力設(shè)備損壞。24日凌晨，正在值班的隊(duì)長張代飚接到工區(qū)主任陳健電話，要求前往災(zāi)區(qū)救災(zāi)。3個(gè)小時(shí)后，張隊(duì)長就組織服務(wù)隊(duì)12名隊(duì)員，攜帶搶修車和供電器材奔赴鹽城重災(zāi)區(qū)阜寧蔡和村。一到現(xiàn)場，眼前災(zāi)情簡直讓他們不敢相信：滿目瘡痍，一片狼藉，電線桿全部折斷，線路全部跳閘，變電器全部損壞。救災(zāi)指揮部要求他們必須在24小時(shí)內(nèi)通電。

要恢復(fù)電力供應(yīng)，所有的設(shè)施都要重建。面對嚴(yán)峻任務(wù)，當(dāng)?shù)匾晃活I(lǐng)導(dǎo)問張代飚：能做到嗎？張代飚毫不猶豫地說：“能！只要有我們，就有光明。”

“只要有我們，就有光明。”這是對電力員工的職業(yè)表達(dá)，也是對服務(wù)對象的莊嚴(yán)承諾。

服務(wù)隊(duì)將人員分成兩個(gè)組，按事先預(yù)案立即投入戰(zhàn)斗。大家雖又困又疲，但在任務(wù)面前，個(gè)個(gè)打起了精神，斗志昂揚(yáng)，當(dāng)天一口氣就干到凌晨一點(diǎn)多鐘。第二天天還沒亮他們又上了工地。經(jīng)過高強(qiáng)度突擊，終于在當(dāng)天下午立起了電線桿，搭建了配電變壓器，架設(shè)了1000多米線路，使全村在傍晚前通了電。

然而，更艱巨的任務(wù)還在后面，剛剛結(jié)束蔡河村的戰(zhàn)斗，指揮部又指示他們投入立新村的戰(zhàn)斗。這里和蔡河村的災(zāi)情一樣嚴(yán)重，且區(qū)域更大，要架設(shè)的線路更長，加上前面兩天連續(xù)作戰(zhàn)，身體更疲勞。要命的是，供電需要的十多噸物資器材卸在村口外幾百米的地方，無法用車輛運(yùn)輸，只能肩挑背扛運(yùn)到現(xiàn)場。

困難面前有服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)面前無困難。幾百根金具，幾千個(gè)瓷瓶，他們硬是靠肩膀一趟趟扛到工地。一匝電線150多斤，一人背不動(dòng)，就兩人抬。隊(duì)員袁越生在城市，長在城市，加上個(gè)頭小，又連續(xù)幾天高強(qiáng)度工作沒有休息好，每抬一次都非常吃力。他咬著牙抬完最后一趟金具丟下扁擔(dān)時(shí)，差點(diǎn)倒在地上。

為了以最快時(shí)間恢復(fù)供電，不僅是袁越，每個(gè)隊(duì)員都在拼命。天氣炎熱暴曬，隊(duì)員高空作業(yè)，汗流浹背，不便隨時(shí)喝水，經(jīng)常是饑渴難耐，幾天下來，許多隊(duì)員嘴角和鼻子開始脫皮，長滿水皰，張嘴說話都疼痛難忍。

這些年來，服務(wù)隊(duì)先后參加重大搶修搶險(xiǎn)380余次，重大電力保障520余次，出色完成了青奧會(huì)保電、國家公祭日保電、疫情防控保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)，展現(xiàn)了國家電網(wǎng)人的使命擔(dān)當(dāng)。

有他們就有溫暖

南京城市沒有暖氣系統(tǒng)，冬天取暖主要靠用電，過去由于負(fù)荷較大，很容易造成小區(qū)停電，南京供電公司總是想方設(shè)法解決這一問題。2018年年初，公司監(jiān)測到西康路3號小區(qū)，用電負(fù)荷不斷增長，配變平均容量超過標(biāo)準(zhǔn)值，如不調(diào)整設(shè)備，增加容量，接下來持續(xù)降溫，就可能造成配變故障。

這一任務(wù)落到了服務(wù)隊(duì)肩上。那天，當(dāng)隊(duì)長張代飚帶著12名服務(wù)隊(duì)員一大早進(jìn)入小區(qū)施工時(shí)，雪花紛紛飄了下來。很快，地上、樹上、電線桿上就積起了厚厚的一層雪，給施工帶來了很大難度。門衛(wèi)老徐看他們冒雪施工，天冷地滑，就勸隊(duì)長張代飚：待雪停下來再干吧。張隊(duì)長說：“我們的停電公告已經(jīng)貼出去了，肯定不能停。再說，不盡快更換一臺(tái)大容量配電變壓器，天氣再冷一點(diǎn)，用電多了，出了故障，會(huì)給小區(qū)用戶取暖造成更大影響?！表斨L(fēng)雪，桿上桿下作業(yè)人員緊張而有序地忙碌著，雪花落在他們的衣服上，凜冽的寒風(fēng)吹在他們的臉上，不一會(huì)兒，衣服濕了，臉和手凍紅了，鞋子里也灌進(jìn)了雪水，大家全然不顧。經(jīng)過40多分鐘的引線、扎線、裝吊，一臺(tái)315千伏安的配變更換為400千伏安的新設(shè)備。隨后的日子里，這個(gè)小區(qū)再也沒有斷過電。

服務(wù)隊(duì)公約寫有這樣一條：善小常為，用心關(guān)愛，傳遞國家電網(wǎng)的光明溫暖。

在服務(wù)隊(duì)辦公室里，有一面印有“冬季送溫暖，夏季送清涼”的錦旗。這是前年南京市秦淮區(qū)歡樂時(shí)光老年公寓送給他們的。這年12月，服務(wù)隊(duì)接到公寓物業(yè)電話，反映公寓電線老化、用電受限，冬夏兩季空調(diào)只能開一半、歇一半。獲知這一情況后，服務(wù)隊(duì)高度重視，立即派出6名服務(wù)隊(duì)員前往檢修。經(jīng)過對公寓線路、食堂電器使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)線路容量不足、絕緣老化嚴(yán)重。服務(wù)隊(duì)當(dāng)即決定對絕緣老化和小容量線路進(jìn)行無償更換。隨后，他們對公寓4根低壓線路進(jìn)行了更換，徹底解決了公寓用電不正常問題。

隊(duì)員常說：我們有再大的困難，也要讓用戶有個(gè)溫暖的冬季。過去電力檢測是通過人工巡檢的方式統(tǒng)計(jì)配變負(fù)載情況，時(shí)間長、效率低。為了提升保電供暖質(zhì)量，服務(wù)隊(duì)積極響應(yīng)南京智慧物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，參與打造南京配電智能監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)“主線、分支、公變”三級實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過智能系統(tǒng)最大化降低客戶計(jì)劃停電次數(shù)。去年共申請投運(yùn)自動(dòng)化線路191條，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)故障的準(zhǔn)確定位和快速隔離。通過系統(tǒng)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)判斷，僅用兩分鐘就可實(shí)現(xiàn)以往至少需兩個(gè)小時(shí)的故障點(diǎn)研判、隔離、恢復(fù)等一系列工作。去年12月29日，南京迎來極寒天氣，居民大都全天開啟取暖設(shè)備，由于事先采取了科學(xué)的防范措施，轄區(qū)內(nèi)沒有一戶停電，確保了市民的供暖。

有他們就有安全

去年11月16日下午3點(diǎn)，供電搶修服務(wù)隊(duì)接到星雨華府22幢19樓某戶失電的工單。隊(duì)員陳繼文到現(xiàn)場一看，發(fā)現(xiàn)是由于熱脹冷縮引起的表前開關(guān)螺絲松動(dòng)，導(dǎo)致表前開關(guān)燒壞造成用戶失電。陳繼文查明原因后，當(dāng)場進(jìn)行了更換，恢復(fù)了通電。

“必須對小區(qū)進(jìn)行全面排查，才能確保居民的用電安全?！标?duì)長曾顯庭果斷作出決定：對整個(gè)小區(qū)老舊樓棟進(jìn)行一次全面檢查，對同類開關(guān)螺絲進(jìn)行一次復(fù)緊工作，排除可能出現(xiàn)的隱患。這天，服務(wù)隊(duì)員們分成6組，挨家挨戶進(jìn)行檢查。因?yàn)槭前滋?，部分住戶上班無人在家，對于表前開關(guān)有問題的住戶，服務(wù)隊(duì)員無法入戶復(fù)查；或者家里雖然有人，但卻是老人，怎么說都不肯開門；還有的直接拒絕檢修，說用電好好的，沒有必要查修。要對住戶負(fù)責(zé)，就不能漏掉一戶。隊(duì)長堅(jiān)定地說：問題雖小，安全事大，再難也要做。隊(duì)員們不埋怨，不氣餒，仔細(xì)檢查每一戶表前開關(guān)。用戶上班不在家，他們就晚上再次上門；個(gè)別不理解的，他們就耐心做說服工作。最后，他們硬是將星雨華府小區(qū)的6棟住宅樓、780多戶居民電表前開關(guān)，一個(gè)不漏，挨個(gè)進(jìn)行檢查并復(fù)緊螺絲。去年冬季是南京幾十年來最冷的冬季，檢修過的住戶即使是在用電高峰，也沒有一戶因表前螺絲松動(dòng)而引起失電。

“用電安全絕不是小事，一定要保證人民群眾的生命安全。”這是服務(wù)隊(duì)經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

今年元月的一天，隊(duì)員吳青松和張小春在結(jié)束檢修任務(wù)回來的路上，接到水西門大街的用戶工單，他們立即把車子停在路邊給用戶打電話。在溝通過程中，吳青松發(fā)現(xiàn)用戶言語不清，語無倫次，有喝酒跡象，怎么問都說不清故障原因。會(huì)不會(huì)是個(gè)假報(bào)修？因?yàn)榉?wù)隊(duì)過去曾遇到過這樣的事。這次是不是又是一個(gè)假信息？如果是假信息，他們可去可不去。但吳青松心想：對方酒喝多了，如果電路發(fā)生故障，給用戶帶來的危險(xiǎn)性更大，更應(yīng)該上門看看。他倆一邊用電話安撫著用戶的情緒，一邊往用戶家里趕。到現(xiàn)場后，他倆發(fā)現(xiàn)用戶是一位60多歲老人，醉醺醺的還沒醒。經(jīng)檢查電表、表前開關(guān)有電正常。他們隨后去用戶家檢查，發(fā)現(xiàn)用戶家里總開關(guān)火線螺絲松動(dòng)導(dǎo)致脫落斷電。修復(fù)過程中，由于老人酒喝過多，竟伸手觸摸正在更換中的帶電開關(guān)。這太危險(xiǎn)了！為了防止出現(xiàn)意外，他倆檢修完后，又同老人聊天，普及安全知識(shí)，直到老人酒醒之后才離開。當(dāng)他們回到隊(duì)里時(shí)，已經(jīng)凌晨4點(diǎn)多了。事后，老人想起當(dāng)晚的事很后悔，專門給服務(wù)隊(duì)打電話表示感謝。

是金子總會(huì)發(fā)光，有光明定會(huì)燦爛。服務(wù)隊(duì)的先進(jìn)事跡，得到了黨和人民群眾的高度贊揚(yáng)。近年來，他們先后獲得全國工人先鋒號、全國青年安全生產(chǎn)示范崗、國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)先鋒黨支部標(biāo)兵、國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、南京市青年五四獎(jiǎng)?wù)录w等榮譽(yù)稱號，還涌現(xiàn)出了全國青年崗位能手梁晟杰、國家電網(wǎng)公司特等勞模張代飚、國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者趙艷等一批先進(jìn)典型。

（責(zé)任編輯：劉超）