互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對居民消費行為的影響探討

范馨元

摘 ?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的范圍不斷擴大，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物成為了主流的購物形式。人們可以足不出戶滿足購物需求，這一購物方式的便利性，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來了更多的消費者?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展對居民的消費行為產(chǎn)生了積極影響和消極影響。積極影響能夠互惠互利，但是消極影響，侵犯了居民的合法權益，也并不利于培養(yǎng)良好的消費習慣。因此開展本文的研究工作，了解目前居民網(wǎng)絡消費的具體現(xiàn)狀，分析互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對居民消費行為的具體影響，并提出幾點有效的改善建議。提高網(wǎng)絡平臺的重視，維護消費者的合法權益，促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟;居民消費行為;影響

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡平臺已經(jīng)成為了企業(yè)爭相搶奪的新戰(zhàn)場。借助于各類平臺，能夠收獲更多的消費者，提高品牌的影響力。這一趨勢帶動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，但同時也對居民的消費行為帶來了不利影響，例如各種消費陷阱侵犯居民的合法權益。居民的不良消費行為也不斷增加，造成資源的大量浪費。因此需要加強網(wǎng)絡監(jiān)管，完善法律法規(guī)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟這一行業(yè)秩序，對居民的消費行為進行正確引導，拓寬居民維權的渠道為他們提供法律援助。只有規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，才能減少一些不良事件的發(fā)生，促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

1.居民網(wǎng)絡消費的現(xiàn)狀

截止2020年12月，我國的網(wǎng)絡零售購物用戶規(guī)模達到了7.82億。不好意思啊，連續(xù)八年我國成為了全球第一大網(wǎng)絡零售市場，從2014年到2020年，零售額持續(xù)較快的增長速度。截止2020年，網(wǎng)絡零售交易額達117601億元，同比增長10.61%。這意味著網(wǎng)絡消費逐步取代了傳統(tǒng)的消費形式，成為了居民消費的主流。消費者可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)多樣化的消費，節(jié)省一部分資金，滿足居民的消費要求。電商平臺和在線支付功能的不斷發(fā)展，逐步改變了居民的消費行為。

2.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對居民消費行為的積極影響

2.1成為居民的主要消費方式

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，逐步改變了居民對購物消費的認知。尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟具有方便快捷，性價比高，種類多樣等的優(yōu)勢，能夠解決居民在多個方面的要求，大到家庭的電器，小到日常必需的生活用品，一應俱全，足不出戶便可完成消費?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟縮短了消費的時間，拓寬了消費行為的空間，它的發(fā)展逐步改變了居民對消費的認知，成為了居民的主要消費形式。

2.2優(yōu)化居民儲蓄方式

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展促使居民改變傳統(tǒng)的消費形式，將更多的資金轉入到互聯(lián)網(wǎng)賬戶中進行儲存，激發(fā)了居民的購買欲望，進而拿出更多的資金用于消費。在傳統(tǒng)的消費觀念中，居民更加注重儲蓄，節(jié)省開支。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能夠逐步改變居民的消費理念，將網(wǎng)絡購物作為主要的消費方式，更多資金用于網(wǎng)絡消費，優(yōu)化了居民的儲蓄方式。

2.3降低了交易成本

在一些電商平臺中，由于商家不需要租賃房子支付水電費用，整體的成本有所降低，因此價格會比實體店相對便宜。居民網(wǎng)購產(chǎn)品，大部分的產(chǎn)品都是由商家包郵?？爝f公司與商家形成合作，郵費低廉。大幅度的降低了交易成本。尤其是在雙11等大型活動，各種折扣，為居民提供了多種福利。

3.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對居民消費行為的消極影響

3.1消費陷阱增多

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展使得越來越多的企業(yè)加入其中，一些不良企業(yè)為了獲得更多的經(jīng)濟效益，在廣告宣傳等方面存在諸多的虛假信息，誘導消費者超出自身水平進行消費或者貸款消費。消費者因此陷入了金融陷阱當中。沒有償債能力的居民，很有可能會做出危害自己或他人的行為，嚴重威脅了社會的穩(wěn)定。而且在一些社交平臺中，一些網(wǎng)紅博主也會刻意引導進行虛假宣傳，刺激粉絲購買。其中存在一些假冒偽劣，不合格的產(chǎn)品，嚴重侵犯了消費者的合法權益。

3.2不良消費行為增加

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展，居民也出現(xiàn)了越來越多的不良消費行為。一些商家為了獲得更多利益，增加各種廣告投入，一些視頻內(nèi)容中也充斥著消費主義至上的理念，對居民進行了刻意引導，也會邀請明星，網(wǎng)絡紅人來發(fā)揮公共效應，吸引消費者不斷的購物消費。也充分發(fā)揮了消費者的從眾心理，購買明星或網(wǎng)絡紅人的同款產(chǎn)品，并沒有考慮這些產(chǎn)品是否對自己提供幫助或是否是自己所需的東西。在這種刺激消費下，居民的不良消費行為不斷增加，浪費了大量的資金，也沒有購買到適合自己有用的產(chǎn)品。還有一些商家將目光放在了老年群體身上。老年人不常使用網(wǎng)絡分辨能力不強，很容易受到一些視頻引導，購買一些三無的保健品。而一些沉迷于網(wǎng)絡游戲的青少年，也會在一些主播的引導下購買游戲裝備，花費大量的金錢。還有一部分青少年在網(wǎng)絡經(jīng)濟的引進行攀比，形成了不正確的消費觀念。

4.優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對居民消費行為影響的對策

4.1加強網(wǎng)絡監(jiān)管

為了優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對居民消費行為的消極影響，需要從現(xiàn)狀入手，充分認識互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展特點，加強網(wǎng)絡監(jiān)管。結合相關的法律法規(guī)，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，嚴厲打擊一些可以引導未成年人或老年人消費的行為，排除一些虛假宣傳消費陷阱。能夠為消費者提供一個健康干凈的互聯(lián)網(wǎng)購物環(huán)境。而針對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的相關法律法規(guī)也需要不斷的完善，可根據(jù)一些實際案例彌補法律法規(guī)中的一些漏洞，細化對電商發(fā)展管理的相關規(guī)定，促進網(wǎng)絡平臺的規(guī)范運行。網(wǎng)絡監(jiān)管部門，物價局，消協(xié)等相關部門也需要積極的落實各項法律法規(guī)，做好對電商平臺的監(jiān)督管理。及時處理消費者和商家反映的一些問題，維護好消費者和商家的合法權益。

4.2完善網(wǎng)絡賬戶安全性

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，消費者的賬戶安全也尤為重要?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境中充斥著諸多不定因素，尤其是信息透明化，導致居民的個人隱私被盜用，威脅到了網(wǎng)上個人信息安全，進一步影響到了居民的網(wǎng)絡消費。針對這一情況，在后續(xù)的發(fā)展建設中，還需要加強網(wǎng)絡安全性。政府部門需要制定網(wǎng)絡安全的相關標準，要求各平臺積極落實引進安全技術，保護消費者的個人信息。電商平臺也需要做好對商家的監(jiān)管審查工作，要求商家上傳電子營業(yè)執(zhí)照，電子簽名等各種信息，構建信用體系，確定商家達到相應的信用標準，能夠為消費者提供一個健康安全的環(huán)境。

4.3開展正向引導

減少互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對居民消費行為的消極影響也離不開居民消費觀念的培養(yǎng)。因此政府需要聯(lián)合電商平臺開展相關的宣傳工作，對居民進行恰當?shù)囊龑АＲ龑Ь用裾_認識互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，建立正確科學的消費觀念。針對未成年人學校需要建立相關的教育體系，對未成年人開展消費觀，價值觀，人生觀，勞動觀等的培養(yǎng)。幫助未成年人形成正確的消費觀，也能提升他們的辨別能力，不會被網(wǎng)絡上的一些因素影響。當然在各個平臺也需要加強監(jiān)管工作，嚴厲打擊對未成年進行可以引導的行為，例如誘導未成年人看直播刷禮物。而針對老年人，各大社區(qū)也需要定期開展相關的宣傳活動，幫助老年人辨別網(wǎng)絡上的一些消費陷阱，提高老年人的防騙意識。針對于其他居民，還需要充分借助大數(shù)據(jù)分析消費者的特點，由網(wǎng)絡監(jiān)管部門拍攝相關的視頻在一些社交平臺上傳播，幫助消費者正確認識互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的一些消費陷阱，提高他們的警惕心理。

4.4拓寬網(wǎng)絡消費者維權渠道

消費者在網(wǎng)絡平臺中購買到一些不合格的產(chǎn)品，或者出現(xiàn)其他情況，難以維護自己的合法權益，導致一些商家肆無忌憚。針對這一情況網(wǎng)絡監(jiān)管部門還應當為消費者提供網(wǎng)絡維權渠道。淘寶等平臺建立了售后服務和淘寶客服介入等功能，產(chǎn)品出現(xiàn)問題可以及時聯(lián)系店鋪客服，如果得不到解決，尋求淘寶的客服，積極維權。各大電商平臺也需要及時處理侵犯消費者權益的店鋪，按照相關規(guī)定進行處罰。此外，還可以為消費者提供網(wǎng)絡法律咨詢等服務，了解消費者的實際情況，為消費者提供相關的建議，以此來維護他們的合法權益。

5.結束語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，更應當重視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的一些不利因素，通過消除不利因素，對居民進行正向的消費引導，才能保障社會的穩(wěn)定發(fā)展，促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在深入研究中發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展增加了許多消費陷阱，導致居民的不良消費行為增加，因此需要加大監(jiān)管力度，完善各種法律法規(guī)，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，嚴厲打擊一些不法行為。還需要加強網(wǎng)絡安全建設，保護消費者的隱私。定期開展宣傳工作，對未成年人老年人等特殊群體進行教育宣傳，形成正確的消費觀，養(yǎng)成良好的消費習慣。還需要拓寬消費者的維權渠道，幫助他們解決各種問題，嚴厲打擊違法行為。通過這一系列措施，有效引導居民，維護消費者的合法權益。

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