1項(xiàng)目背景

1.1項(xiàng)目來源

1.2020年3月4日，教育部印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好2020屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，明確將擴(kuò)大研究生招生規(guī)模，擴(kuò)大普通高等學(xué)校專升本規(guī)模，因此校內(nèi)外專升本人數(shù)和考研人數(shù)必將增加。同時(shí)社會(huì)每時(shí)每刻都在發(fā)展，許多在職人員渴望進(jìn)步，本項(xiàng)目也為他們提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所與資源。

2.因圖書館管理缺失與校園學(xué)習(xí)高峰集中，各高校圖書館均存在擁擠或?qū)W習(xí)環(huán)境較差的情況，在考研、期末等期間，安靜、舒適、便利的自習(xí)空間極其難尋，基于此情況本項(xiàng)目提供場(chǎng)地資源以及更好的環(huán)境以求緩解自習(xí)空間資源緊缺的問題。

3.個(gè)人的學(xué)習(xí)資料普遍存在一次性使用問題，本項(xiàng)目可以回收學(xué)習(xí)資源，提供給需要的人群，達(dá)到資源的循環(huán)利用;同時(shí)更新部分具有時(shí)效性的資料，為學(xué)習(xí)者提供幫助。

1.2行業(yè)及市場(chǎng)前景

伴隨著共享經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與現(xiàn)有自習(xí)室資源的高度緊缺，付費(fèi)自習(xí)室產(chǎn)生。現(xiàn)有付費(fèi)自習(xí)室主要分為兩種：全時(shí)段自習(xí)室，自習(xí)室管理者租借場(chǎng)地全天候?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供自習(xí)服務(wù);分時(shí)段自習(xí)室，自習(xí)室管理者利用現(xiàn)有場(chǎng)地，在場(chǎng)地的無需求時(shí)間段為學(xué)習(xí)者提供自習(xí)服務(wù)。傳統(tǒng)自習(xí)室行業(yè)缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程沒有專門監(jiān)督等問題影響自習(xí)室行業(yè)發(fā)展。本項(xiàng)目縮短中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價(jià)比的服務(wù)。

自習(xí)室的需求非常大，當(dāng)代年輕人易焦慮、競爭壓力大，自習(xí)室提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)分為的環(huán)境，滿足其消費(fèi)需求，2019年自習(xí)室行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3500億元，同比增長19.6%;2018年付費(fèi)自習(xí)室用戶為85萬人，2019年230萬，2020年達(dá)到780萬，可見該行業(yè)潛力巨大。

2運(yùn)營規(guī)劃

2.1營銷模式

2.1.1運(yùn)營模式

運(yùn)營模式：初期，利用各大自媒體進(jìn)行宣傳，并通過環(huán)境、服務(wù)等吸引人流。中期，回收整合餐飲等招租服務(wù)。后期，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模（發(fā)展連鎖）。

2.1.2銷售模式

1.計(jì)時(shí)收費(fèi)，以學(xué)習(xí)市場(chǎng)為主，采用個(gè)人時(shí)長收費(fèi)，0.5元-1.5小時(shí)內(nèi)，每小時(shí)一元。并且提供包時(shí)，8：00-12：004元2：00-7：00六元。娛樂及餐飲按娛樂市場(chǎng)和餐飲市場(chǎng)情況合理收費(fèi)。

2.會(huì)員辦卡消費(fèi)，充值會(huì)員卡可享受一定折扣，并定時(shí)發(fā)起活動(dòng)，充值的金額可購買餐飲等。

3.提供資源置換服務(wù)：可用書本、筆記等可重復(fù)利用的資源置換自習(xí)時(shí)長等。

2.2目標(biāo)人群

本項(xiàng)目的目標(biāo)人群為高校在校學(xué)生中有自習(xí)需求的人群和有考研、考級(jí)、考證等意向的備考人群。目前西藏自治區(qū)普通本科在校生25533人、普通?？圃谛?0693人。而學(xué)校的資源無法對(duì)社會(huì)開放且增長緩慢，目前高校圖書館自習(xí)室方面供不應(yīng)求，占座問題困擾大多數(shù)人，而需求在增加，供給問題卻得不到很好的解決，這個(gè)問題極有可能長期存在。而被這個(gè)問題困擾的人群都是本項(xiàng)目的目標(biāo)人群。

2.3管理模式

2.3.1管理方法

行政方法：嚴(yán)格規(guī)定部分與本項(xiàng)目沖突或預(yù)計(jì)對(duì)本項(xiàng)目造成損失的行為、物品，以保證整合項(xiàng)目運(yùn)營的秩序性

經(jīng)濟(jì)方法：通過經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)整項(xiàng)目運(yùn)營的利益性。

教育方法：經(jīng)常性的組織會(huì)議，通過教育的方式傳遞企業(yè)文化，使其形成員工的自發(fā)性想法，使項(xiàng)目更適合特定群體。

2.3.2管理手段

采取獎(jiǎng)罰制度

1.獎(jiǎng)勵(lì)：1、固定獎(jiǎng)項(xiàng)，例如全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等2、特殊嘉獎(jiǎng)，例如個(gè)人行為補(bǔ)償（員工行為對(duì)整體做出貢獻(xiàn)，但對(duì)自身無益或產(chǎn)生虧損的情況做出補(bǔ)償）

2.懲罰：1、固定懲罰，例如減少固定獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)2、特殊懲罰，員工產(chǎn)生重大失誤時(shí)，視情況做出停職、停薪甚至開除的懲罰。

2.3.3機(jī)構(gòu)設(shè)置

本項(xiàng)目實(shí)行股東會(huì)構(gòu)架下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。下設(shè)行政部門，財(cái)務(wù)部門，餐飲部門，資源整合五大基礎(chǔ)部門

2.3.4場(chǎng)地安排

地點(diǎn)選擇在以西藏大學(xué)新老校區(qū)連線中心為圓心半徑3公里的圓形范圍之內(nèi)選址，場(chǎng)地以租賃的形式獲得。根據(jù)資金量租賃大于150平米的倉庫，大平層進(jìn)行隔斷，大約分為20個(gè)獨(dú)立的房間，并提供相應(yīng)的基礎(chǔ)資源。

3投融資方案

3.1融資途徑

1.國家政策扶持（加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力度），向自治區(qū)申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)資金。

2.個(gè)人籌資。債務(wù)行融資，銀行貸款、發(fā)行債券和應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款等，后者主要指股票融資。

3.權(quán)益性融資是指向其他投資者出售公司的所有權(quán)，即用所有者的權(quán)益來交換資金。

3.2投資計(jì)劃

本項(xiàng)目總投資62萬元前期投資2萬元，來源于西藏大學(xué)“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練”的資金支持，主要用于市場(chǎng)調(diào)查、資源整合，差旅辦公等方面。后期投資60萬元，其中向自治區(qū)申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)資金20萬元。個(gè)人籌資40萬元，用于房屋租賃，資源整合，教育合作，廣告宣傳，市場(chǎng)營銷的支出;周轉(zhuǎn)資金，5-10萬元。

4風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)

4.1.服務(wù)方面

問題：

1.客戶之間相互影響和干擾。2.服務(wù)不到位，客戶呼叫服務(wù)不方便;客戶之間產(chǎn)生矛盾引發(fā)沖突;自習(xí)室不足導(dǎo)致客戶到店無法接待。

解決辦法：

1.各個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)立管理人員，在服務(wù)的同時(shí)管理自習(xí)室的環(huán)境，避免人為產(chǎn)生的干擾。2.劃分單元格，進(jìn)行隔斷，每個(gè)單元格設(shè)立呼叫設(shè)備，方便客戶呼叫服務(wù)。并且可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約自習(xí)室。

4.2食品安全方面

食品加工人員采用“持證（健康證）”上崗式工作制度，并要求定期整理個(gè)人衛(wèi)生。食品供應(yīng)商必須具備相應(yīng)的資格資質(zhì)，否則不予采購。建立監(jiān)督制度，定期清理過期/即將過期、變質(zhì)或存在風(fēng)險(xiǎn)的食品，確保不會(huì)流入消費(fèi)者手里。

4.3類業(yè)競爭

如咖啡廳、書店等場(chǎng)所也可提供自習(xí)類似的服務(wù)，與本項(xiàng)目有類似的地方，會(huì)出現(xiàn)類業(yè)競爭現(xiàn)象。

解決辦法：發(fā)揮在路程、收費(fèi)、環(huán)境、服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢(shì)。采用會(huì)員制度的方式向廣大需求者帶來便利，同時(shí)鎖住客戶。

4.4創(chuàng)新點(diǎn)方面

1.主觀不確定性：針對(duì)備考人群的回收學(xué)習(xí)資源再利用方案中，客戶主觀因素影響大。2.回收成本較高，備考參考書購買時(shí)的價(jià)格并不便宜，回收成本會(huì)較高，不利于收回成本。3.回收的學(xué)習(xí)資源再供給給客戶，必然會(huì)收費(fèi)，并且租借的書籍在使用時(shí)可能不如自己購買的書籍那么便利，而導(dǎo)致客戶可能不會(huì)選擇回收的學(xué)習(xí)資源。

解決方法：設(shè)立回收箱，宣傳循環(huán)利用，以方便的回收形式和良好的目的來吸引客戶選擇這項(xiàng)服務(wù)。并且可選擇分紅型付款，在以后的租金收入中提成，來減少回收成本。

作者簡介：付一凡（1998.2--）男，青海省格爾木市，本科，單位：西藏大學(xué);主要研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)。