張茸
在詹納為數(shù)不多的人生智慧之中,下雨天去給車做保養(yǎng)的人少、等待時間短,這個經驗屢試不爽。尤其是小雨淅淅瀝瀝的上午,更是絕佳時機。當她駕車到4S店門前時就心中暗喜,從停車場的停車數(shù)量就可以看出,今天的顧客估計只有平時的一半。
因為是熟客,詹納和車輛的各種信息在系統(tǒng)中都有記錄,她只要把行駛證和鑰匙交給客服,就可以去休息室等著了。站在大堂的詹納,目光隨意地游蕩到墻上貼著的一則招聘啟事上。銷售、客服、機械師,招聘的內容沒有什么特別的,下邊一行備注卻讓詹納瞪大了眼睛——不招本地人。詹納眨眨眼睛,心想:居然還有這種要求,我只聽說過“不招外地人”的。
本來打算去休息室的詹納,又回到服務臺,琢磨著怎么開口問問這事兒。
“詹小姐,沒事兒了?!笨头〗阋驗榻裉炜腿松伲@得格外熱情,“你去休息室等著就行了。”
“我看到你們的招聘啟事,想介紹給我的一個朋友?!闭布{一時沒想好怎么編這個朋友的情況,“但看到下邊那行備注,呃……”
“不招本地人那條嗎?”客服小姐捂著嘴偷笑,“這是我們店長鄒先生擬的。你如果想問問情況的話,先去休息室等一下,我讓他去找你?!?/p>
詹納本來只是好奇,隨口問一下,客服小姐搞得這么隆重,讓她反而有點兒尷尬,“好啊,那我去等他?!?/p>
詹納正在盤算著編一個什么樣的朋友來應聘時,一個穿著維修制服的年輕人推開玻璃門走進來和她打招呼:“幸會??!詹小姐?!编u店長坐在了詹納正對面的小沙發(fā)上,寒暄一番之后,簡單地介紹了和詹納的車相關的一些選配服務。
“聽我們的客服說,你想介紹朋友來應聘?是哪個崗位呢?”鄒店長估計感受到了詹納對貼膜什么的不感興趣,就馬上換了話題。
“呃,有個朋友,做銷售的?!闭布{覺得對方很內行,不敢瞎說,為了避免露出馬腳,就搶著說,“不過你們寫著不招本地人,他是本地人。很遺憾啊,還是算了吧,不要破壞你們的政策?!?/p>
“銷售啊,這個問題倒不大?!编u店長想了想,回答說,“這條主要是針對車間內的技術人員?!?/p>
“為什么?”詹納打斷對方,迫不及待地直奔主題,“我只聽說過金店、銀行怕員工監(jiān)守自盜不招外地人,4S店不招本地人的,還是第一次見到?!?/p>
“這個啊,呵呵,”鄒店長不太自然地笑笑,“我們這么做,主要是考慮加班的積極性。本地人親友關系多,家庭負擔更重一點,晚上大多數(shù)員工都不愿意加班。外地人社交關系簡單,加班能賺錢,回宿舍也沒什么事兒干,就很喜歡晚上加班?!?/p>
“難道還有很多人半夜來修車或者做保養(yǎng)嗎?”詹納問。這個行為顯然超出了她的理解范圍。
“有很多啊!”鄒店長回答得很干脆。
“為什么呢?”詹納還是想不明白,“晚上階梯電價會便宜嗎?”
“你怎么會朝這個方向想?哈哈哈!我們的業(yè)務又不是充電樁,用不了多少電。我們主要的成本是人工和材料。”鄒店長解釋說,“主要是因為有些車主白天太忙了,就下班后來給車做保養(yǎng),還有些豪車的車主加價預約晚上做保養(yǎng)。所以我們就要晚上加班,比如晚上十點去提車,干完活一般是早上六七點,再給他們送回去。這種服務就完全不影響車主正常用車?!?/p>
“有錢人真是會享受啊?!闭布{做了個鬼臉,“沒想到你們還有這種服務。”
“其實豪車的車主還有一些是公司,比如租車公司、婚慶公司什么的,”鄒店長繼續(xù)說,“車是他們的主要生產資料,為了爭分奪秒地做生意,就利用晚上到4S店補漆、清洗、打蠟或者裝飾,這種服務對我們的大客戶來說,是非常有吸引力的。從成本方面來說,雖然加班費多一些,但場地設備這些都是固定的成本,如果能24小時運營,那再好不過了?,F(xiàn)在連影視劇組很多都是晝夜?jié)L動拍攝,原理是一樣的?!?/p>
“天啊,真想不到?!闭布{一臉震驚,“這也就是為什么有些燒烤小吃攤徹夜營業(yè)的原因吧,因為有很多人都加班至深夜。”
“當然?!编u店長聳聳肩,“我們周圍有一兩家小餐館都營業(yè)到夜里兩點。對于他們也一樣,飯店租金都是固定成本,營業(yè)時間越長越劃算?!?/p>
“這是大家一開始就達成的共識,還是干著干著逐漸‘內卷了?”詹納問。
“雖然我入行時間不算太久,但據(jù)我所知,這不是最近才出現(xiàn)的現(xiàn)象。”鄒店長坦白地說,“我們寫上‘不招本地人,意思就是要加班、要上夜班,行業(yè)內的人一看就能明白是怎么回事?!?/p>
詹納得到了一頓豐盛的客戶盒飯,她一邊吃一邊回味著鄒店長的話。雖然說“愛拼才會贏”是一種值得贊美的奮斗精神,但是放棄一切業(yè)余時間、將特殊情況常態(tài)化的職業(yè),在她看來,應該不是大多數(shù)本地人的追求。畢竟勤奮工作的目的是更好地生活,而不是為了工作而放棄生活。
然而,無數(shù)在大城市起早貪黑的外來打工人呢?即使他們已經從勞動密集型的流水線上走下來,開始從事技術含量更高的工作,但從上一代繼承下來的加班慣性仍然滲透在他們職場的各個角落。想象一下那洶涌而來的上游壓力,詹納也感覺很無奈。捫心自問,如果自己處在整個行業(yè)中的一個鏈條上,估計也無法對抗這個大時代的節(jié)奏。
(編輯 鄭儒鳳 zrf911@sina.com,西米繪圖)