在如今這樣一個快速變化的時代,競爭對手的策略在變,終端使用者和消費者的喜好也在變,品牌必須不斷調整自己的產(chǎn)品策略來應對這些變化。
在商業(yè)領域,不成功的品牌各有各的失敗之處,而成功的品牌都一樣,其中有一點就是會“講故事”。
故事更容易讓人記住,一個好的故事能簡化消費者購買決策的過程。人們很少完全根據(jù)購物清單去購買商品,產(chǎn)品本身的價值對于消費者付出的代價而言,是相當不對等的。但是,情感的因素在用戶消費決策的過程中起到了不容忽視的作用。一個好的故事,必定是能引發(fā)消費者情感上的共鳴。
大牌都有“故事”
國際品牌,特別是頭部運動品牌們,一直非常擅長通過產(chǎn)品故事來讓消費者買單。AJ 設計師廷克·哈特菲爾德就是一個非常善于發(fā)現(xiàn)靈感和講產(chǎn)品故事的人。
身為耐克的創(chuàng)意大師,耐克多款最具創(chuàng)新意義的運動鞋都是他負責的,如“飛人喬丹”、“180跑鞋”和“跨界訓練鞋”。然而,在“飛人喬丹”20周年慶的時候,他卻難以找到靈感。這是一款很重要的鞋——畢竟“飛人喬丹”再造了整個耐克品牌,他得用這雙鞋講出合適的故事來。
他的目標是用鞋子來當畫布,回溯喬丹的生活,講述由喬丹啟發(fā)而出的故事。在尋找靈感的過程中,哈特菲爾德從一篇有關戴夫·莫尼蒂的文章里找到了“飛人喬丹”設計的中心主題。
莫尼蒂是波特蘭的一家搶手的小號制造商,為喜歡著名爵士小號手溫頓· 馬薩利斯的人設計小號。哈特菲爾特最吃驚的一點是,莫尼蒂給自己設計的馬薩利斯小號加入了一道特殊的記號:他讓一個珠寶商在小號的開口處銘刻了符號,借此提醒人們馬薩利斯在音樂事業(yè)里最鼓舞人心的重要時刻。
哈特菲爾德意識到,如果小號能這樣,鞋子為什么不能?他花了些時間去拜訪莫尼蒂,參觀了一部分小號,又和喬丹待了1天,聽喬丹重溫自己人生里最重要的記憶。在整個過程中哈特菲爾德都不停地畫著速寫。
最后,產(chǎn)品誕生了,鞋子的很多功能都在講述喬丹的故事,比如鞋子側面有69 道微微的凹痕,代表著喬丹在他得分最高的那場球賽里的進球數(shù)……還包括一條鞋扣,上面裝飾著200多幅激光繪出的拼圖,描述了喬丹最重要的人生故事,全部來自喬丹的親口講述。此外,拼圖集里還加上了過去20年其他耐克設計師出力設計的“飛人喬丹”鞋款。
毫無疑問,這個故事滿滿的產(chǎn)品成功打動了消費者:它一天之內就賣光了。