張一鳴

有一次討論業(yè)務(wù)競爭，我印象深刻。有一個(gè)團(tuán)隊(duì)說，哎呀對手增長又快了，我們趕緊做點(diǎn)什么。我說，原來比對手落后的時(shí)候，我們想了很多方法來提高，但沒有心理包袱，大膽地想象、大膽地行動；現(xiàn)在，我們比對手領(lǐng)先了，反而做不到平常心，太怕失敗，動作很可能變形。

我問這位同事打游戲嗎？打游戲有沒有遇到過這種情況——某個(gè)游戲要過100關(guān)，當(dāng)你打到99關(guān)的時(shí)候就容易手抖，因?yàn)槟阆胫昂貌蝗菀椎?9關(guān)了，我一定不能犯錯(cuò)誤”，然后你大概率就會“掛”了。

以平常心對待成功和失敗，也包括不要錯(cuò)誤歸因，把外因當(dāng)作內(nèi)因，不要把運(yùn)氣當(dāng)作能力，要找出成功或者失敗的真實(shí)原因。我們最早做短視頻，城市用戶的留存不太好。討論這個(gè)問題時(shí)，一個(gè)同事覺得肯定是因?yàn)槌鞘邪最I(lǐng)腦力勞動多，更傾向于圖文表達(dá)?？偨Y(jié)的邏輯乍一聽很有道理，但現(xiàn)在我們知道，事實(shí)并不是這樣。

不是說所有的結(jié)論都不對，只是要承認(rèn)，有的事情我們并不知道。人們很不喜歡不確定性，所以無論是成功和失敗，大家都希望找到符合自我敘事的歸因。我希望我們能夠更平常心一些。

關(guān)于如何面對失誤，我有個(gè)“四部曲”。前3句話是從一本書中摘出來的，大意是當(dāng)你遇到一個(gè)問題的時(shí)候，你有幾件事情要做。第一步是realize it，真實(shí)認(rèn)識到錯(cuò)誤，之后你就可以少懊惱一點(diǎn)了，認(rèn)識到就是一種收獲。你還可以correct it，改正它、修正它，這又是一種收獲。此外，還可以learn from it，從這個(gè)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)到背后的原因。書里面提了這3個(gè)步驟，后來我又加了一個(gè)forgive it——如果你已經(jīng)完成了前幾步，那么你應(yīng)該放下它。面對錯(cuò)誤，很多人強(qiáng)調(diào)痛定思痛，我卻建議：不要耗費(fèi)太長時(shí)間停留在自我指責(zé)的狀態(tài)中。

兩年前，有一個(gè)紀(jì)錄片非?；?，叫Free Solo（《徒手攀巖》），我在加州的時(shí)候見到過這部片子的主角Alex Honnold。有很多人轉(zhuǎn)發(fā)他的故事，但我自己印象最深的一點(diǎn)是：往前往后都很危險(xiǎn)，但腿軟心亂最危險(xiǎn)。在攀巖的過程中，既不能過多回頭看，不能后怕，不能糾結(jié)走錯(cuò)了一步；也不能向前看，還有這么長的路要挑戰(zhàn)。有一點(diǎn)大家非常值得向Alex學(xué)習(xí)：他在那個(gè)時(shí)刻，非常專注當(dāng)下。

像徒手攀巖這樣高度不確定的經(jīng)歷，很少人會有，但我自己有一個(gè)經(jīng)常會遇到、與之類似的感受。像跑步、游泳這樣的運(yùn)動，我以前很難堅(jiān)持下來，跑步兩公里都困難。后來我開始思考：到底是什么讓我跑不下去的？其實(shí)，是對跑步產(chǎn)生的疲勞感的厭惡或者擔(dān)心，讓我緊張。后來，我就嘗試著跑步的時(shí)候不想別的，除了必要的調(diào)整呼吸，能不用力的肌肉盡可能不用力，盡可能放松，不理會酸痛帶來的干擾，很容易能跑3公里、4公里。

后來我又把這個(gè)實(shí)踐運(yùn)用在游泳中。本來只能游500米，很容易就游到了一千米，并不是體能提高了，我自己的感受是，我把中間的損耗去掉了。不去擔(dān)心到底能不能游完、昨天是否休息好、今天狀態(tài)好不好，反而能游得更持久。

我特別喜歡在抖音上看船只在大海中航行的視頻。不是說大家的工作或者生活真有驚濤駭浪般的困難，我想比喻一種心境，即不論個(gè)人在工作和生活中遇到什么挑戰(zhàn)，有什么困難，這些都是外部的。自己應(yīng)該能夠做到外部波瀾起伏，內(nèi)心平靜如常。