顧思銘 孫治宇

摘 要：本文在對小商業(yè)集群影響因素的理論分析基礎(chǔ)上，對南京、杭州、廣州三個大學(xué)城小商業(yè)集群進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)小商業(yè)集群內(nèi)商家面臨競爭環(huán)境激烈、經(jīng)濟收益較低等現(xiàn)狀，同時還發(fā)現(xiàn)競爭環(huán)境是影響城市小商業(yè)集群發(fā)展的主要因素。根據(jù)理論與實證的分析結(jié)果，本文提出完善以法律法規(guī)為核心的制度建設(shè)、規(guī)范小商業(yè)集群競爭環(huán)境等政策建議。

關(guān)鍵詞：小商業(yè)集群;主要因素;層次分析法

引言：當(dāng)前，我國正處于加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，社會主要矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需求和發(fā)展不平衡不充分之間的矛盾。小商業(yè)集群是城市商業(yè)供給體系的重要組成部分，提供多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)，為消費者解決多元的生活需求，為居民日常生活提供保障。同時小商業(yè)集群規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖性經(jīng)營提高了區(qū)域商業(yè)服務(wù)水平，提升了消費者生活品質(zhì)。2020年，國務(wù)院辦公廳出臺《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》，明確提出要“加快推動新型消費擴容提質(zhì)，補齊基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力短板”。小商業(yè)集群作為城市社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)單元，是商業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式、新經(jīng)營理念最活躍的實驗場與策源地，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動深入開展提供廣闊的市場機會。因此，大力發(fā)展城市小商業(yè)集群，合理布局商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，不僅有利于城鎮(zhèn)居民生活水平和品質(zhì)的提升，還為推動技術(shù)、管理、商業(yè)模式等各類創(chuàng)新，加快培育新業(yè)態(tài)新模式提供支撐。本文選擇南京、杭州和廣州三個城市中具有典型代表的大學(xué)城商業(yè)集群作為調(diào)查研究對象，從政策環(huán)境、市場競爭、公共服務(wù)等多角度對小商業(yè)集群發(fā)展中面臨的問題進行調(diào)查分析，以期發(fā)掘影響小商業(yè)集群發(fā)展的主要因素，并由此提出推動小商業(yè)集群持續(xù)健康發(fā)展的政策措施。

本文以下內(nèi)容安排：第一部分為文獻綜述，第二部分為小商業(yè)集群影響因素的理論分析，第三部分調(diào)查問卷設(shè)計和樣本發(fā)放情況，第四部分利用層次結(jié)構(gòu)分析法對小商業(yè)集群發(fā)展主要因素進行分析，第五部分為小商業(yè)集群影響因素的實證檢驗，第六部分為總結(jié)和相關(guān)政策建議。

一、文獻綜述

1.國外研究現(xiàn)狀

國外針對商業(yè)集群的研究起步較早，針對商業(yè)集群形成的原因問題，Nelson（1970）認(rèn)為節(jié)約消費者搜尋成本引起了商業(yè)集聚;Ghosh（1986）認(rèn)為消費者展現(xiàn)的多樣化需求是商業(yè)集群形成的主要原因;Stanley和Sewall（1976）提出商譽因素應(yīng)該被考慮進商圈吸引力分析中;Arentze，Oppewal和Timmermans（2005）發(fā)現(xiàn)消費者多目標(biāo)的購物行為與商業(yè)集聚呈正相關(guān)關(guān)系。在商業(yè)集群的形成機制研究這一問題上，學(xué)者多集中于商業(yè)集群形成的動力機制研究，例如石原武政（2002）從交易成本和分工視角下論述說明了商業(yè)集聚的運作機理，指出同種業(yè)務(wù)店鋪因相互競爭而導(dǎo)致的客流量減少要小于因為集聚而帶來的客流量增加，商業(yè)集聚可以解決消費者需求多樣化與供給方供給范圍有限的矛盾，其成立的本質(zhì)是商業(yè)集聚區(qū)店鋪對外部的依賴關(guān)系。

2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀

相較于國外對商業(yè)集群的研究，國內(nèi)研究起步較晚，但也存在著許多創(chuàng)新之處。有關(guān)商業(yè)集群的形成與發(fā)展問題，周桂芹（2008）則認(rèn)為影響商業(yè)集群發(fā)展的因素主要包括自然稟賦、政府規(guī)劃推動、城市化的程度提高、消費行為的影響四個方面;唐紅濤（2008）指出推動商圈集聚的主要因素包括商圈內(nèi)外部經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟、較低的交通成本、較高的交易效率以及乘數(shù)變化;彭繼增（2010）認(rèn)為“共贏價值鏈?zhǔn)巧虡I(yè)集群持續(xù)發(fā)展的動力”;武云亮（2007）研究中小商業(yè)企業(yè)集群四個發(fā)展階段，即集群的萌芽階段、集群的成長階段、集群成熟階段和集群衰退或蛻變階段;唐紅濤（2011）認(rèn)為商業(yè)集群的演化核心來自于消費者與商業(yè)集群之間的互動;文雙艷（2013）聚焦于分析各個階段集群演化的動力機制、集群共生穩(wěn)定性以及政府在不同演化階段政策的作用點;汪帆（2015）論證新興大學(xué)城商業(yè)集群自組織演化方面的一致性與差異性，提出推動其演化的有效途徑。

二、小商業(yè)集群影響因素的理論分析

1.區(qū)位條件對小商業(yè)集群發(fā)展的影響

人流、客流是影響商業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而商業(yè)所具有的區(qū)位條件是決定地區(qū)人流與客流的重要原因。小商業(yè)集群一般都布局在交通便利、交通基礎(chǔ)配套設(shè)施完善、靠近居民社區(qū)等消費人群相對集中的地區(qū)。其原因是隨著經(jīng)濟生活的發(fā)展，便利性、性價比成為消費者購物選擇的重要參考。完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施、通達的交通條件可以降低消費者搜尋成本，減少商家運輸成本。有研究指出，在發(fā)達國家有些超市停車場面積與營業(yè)面積之比可以達到1：1，可以看出消費者對于完善的交通基礎(chǔ)配套設(shè)施的依賴程度。而靠近消費人群聚集區(qū)可以保證商業(yè)區(qū)的客流量，進一步給小商業(yè)集群發(fā)展壯大提供動力。

2.政策環(huán)境對小商業(yè)集群發(fā)展的影響

政策環(huán)境涉及市場公平和公共服務(wù)兩方面。在市場公平方面，嚴(yán)格的市場管理制度、全面的公共秩序維護等可以打擊不良的商販，保證商品質(zhì)量安全，建立公平有序的市場競爭環(huán)境，保證小商業(yè)集群正常持續(xù)發(fā)展。在公共服務(wù)方面，完善的基礎(chǔ)設(shè)施、適宜的政策激勵等將加快小商業(yè)集群發(fā)展，完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括配套的水電服務(wù)、停車服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)等，適宜的政策激勵包括必要的稅收優(yōu)惠以及財政補貼等。

3.競爭環(huán)境對小商業(yè)集群發(fā)展的影響

一般而言，小商業(yè)集群中的商家、商鋪在規(guī)模水平、業(yè)態(tài)選擇等方面都存在趨同的情況，各商家之間的競爭較為激烈。這種競爭環(huán)境對小商業(yè)集群的發(fā)展有著多種不同的影響。第一，多個商家同類業(yè)態(tài)聚集，將會形成集聚效應(yīng)，吸引更多消費者前來，從而帶動商業(yè)人流客流增加。第二，同類業(yè)態(tài)下存在差異化的經(jīng)營模式、產(chǎn)品等，可以滿足消費者差異化的消費需求，提升服務(wù)品質(zhì)。第三，近似業(yè)態(tài)與規(guī)模商家聚集加大了相互之間的競爭，降低了商業(yè)利潤，為商家經(jīng)營帶來挑戰(zhàn)。

三、調(diào)查問卷設(shè)計及樣本發(fā)放

為研究小商業(yè)集群基本概況以及影響小商業(yè)集群發(fā)展的各個因素，我們以小商業(yè)集群內(nèi)的經(jīng)營者為調(diào)查對象，涉及杭州下沙高教園區(qū)寶龍城市廣場、廣州大學(xué)城GOGO新天地和南京江寧大學(xué)城文鼎廣場三個不同的小商業(yè)集群內(nèi)的經(jīng)營者。利用走訪面談方式，共發(fā)放88份問卷，回收88份，回收率100%。其中有效問卷87份，問卷有效率98.86%。問卷圍繞商業(yè)經(jīng)營的基本狀況、影響發(fā)展的因素和經(jīng)營者對小商業(yè)集群發(fā)展的看法三個方面共設(shè)計了16個問題。

四、小商業(yè)集群發(fā)展調(diào)查結(jié)果分析

1.基本概況

（1）基本情況

寶龍廣場位于浙江省內(nèi)最大的高教園區(qū)——下沙高教園區(qū)腹地，是高教園區(qū)內(nèi)較大的小商業(yè)集群之一，服務(wù)眾多在校師生，涵蓋餐廳、娛樂、百貨等多種業(yè)態(tài)，能滿足大學(xué)生日常消費需要。GOGO新天地位于廣州大學(xué)城，與杭州下沙寶龍城市廣場相似，也是大學(xué)城內(nèi)較大的小商業(yè)集群之一，都以大學(xué)生消費群體為主要消費對象。文鼎廣場位于南京江寧大學(xué)城，兼?zhèn)洹百徫?、餐飲、娛樂、服?wù)等”功能。與上文兩個小商業(yè)集群的區(qū)別在于，文鼎廣場周邊同時有大學(xué)和居民區(qū)環(huán)繞。

（2）基本業(yè)態(tài)

調(diào)查商鋪共有餐飲、居民服務(wù)、服飾零售、其他零售、數(shù)碼家電、文化體育六種不同經(jīng)營業(yè)態(tài)，其中餐飲類店鋪相對較多，不同城市各有側(cè)重。杭州寶龍城市廣場小商業(yè)集群主要經(jīng)營業(yè)態(tài)為餐飲業(yè)，在接受調(diào)查的店鋪中超過一半為餐飲店，其他有服飾、零售等。廣州大學(xué)城GOGO新天地以經(jīng)營餐飲業(yè)為主，服飾零售、居民服務(wù)、文化體育分布也較多，其他零售、數(shù)碼家電等也均有分布。南京文鼎廣場受調(diào)查店鋪以餐飲店和服飾零售為主，其余業(yè)態(tài)也均有分布。（表1）

2.區(qū)位條件

寶龍城市廣場位于杭州下沙高教園區(qū)腹地，距地鐵較近。GOGO新天地同樣被高校圍繞，附近三條地鐵線路分布，且配有免費班車往返大學(xué)。文鼎廣場附近有中國藥科大學(xué)等高校，距離地鐵站僅300米。三個小商業(yè)集群共享單車、公交站點全覆蓋，交通設(shè)施建設(shè)較為完善。調(diào)查商家對各自集群區(qū)位條件均較為滿意，南京滿意程度最高，杭州次之，廣州最低。（表2）

3.政策環(huán)境

南京、杭州、廣州政府針對小微企業(yè)和個體工商戶都有眾多政策支持，尤其是新冠疫情期間，三地政府均在原有基礎(chǔ)上加大了財政支持力度。例如杭州市江干區(qū)發(fā)布對小微企業(yè)與個體工商戶“兩直”補助政策，廣州政府也通過專項政策為中小微企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，南京市財稅局也對中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供大力支持。但對政策環(huán)境調(diào)查中，受調(diào)查商家卻對政策環(huán)境的滿意程度普遍不高。南京2.97分，廣州4.63分，杭州4.89分，三地均未超過5分。其中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不滿意商家達到75%，而對沒有租金、水電優(yōu)惠表示不滿意達46%，說明政府政策仍有較大改進空間。（表2）

4.競爭環(huán)境

在競爭環(huán)境的調(diào)查過程中，有些商家認(rèn)為競爭適當(dāng)，有些商家則認(rèn)為競爭較為激烈，調(diào)查商家對競爭環(huán)境的滿意程度南京為6.43分，廣州為5.4分，杭州為5.19分。差異主要源于各自業(yè)態(tài)分布狀況。受訪經(jīng)營者中，杭州下沙寶龍廣場有超過一半商鋪從事餐飲業(yè)，服飾零售業(yè)占比也較高，餐飲業(yè)和服飾零售業(yè)的競爭十分激烈;廣州大學(xué)城GOGO新天地雖然也以餐飲業(yè)為主，但業(yè)態(tài)種類較前者相對比較多，競爭程度有所降低;南京文鼎廣場各種業(yè)態(tài)分布較為均勻，商家也較為樂觀。（表2）

5.經(jīng)濟效益

對經(jīng)營者月營業(yè)額調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三地月營業(yè)額5萬元以下的商家占比均超過一半以上，其中廣州為最高，達到70%，而月營業(yè)額達到10萬元以上的均不高于20%，說明商家規(guī)模整體偏?。ū?）。對經(jīng)營者是否滿意經(jīng)營狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三地商家均表達了可以接受的態(tài)度，對經(jīng)營效益的滿意程度打分均超過5分。（表2）

五、小商業(yè)集群影響因素的實證檢驗

1.研究方法說明

我們采用AHP層次分析法對小商業(yè)集群影響因素進行分析。AHP層次分析法是一種對復(fù)雜、模糊問題做出決策的方法。它通過構(gòu)建判斷矩陣、一致性檢驗等步驟，將帶有個人主觀色彩的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量的形式表達出來，從而使主觀數(shù)據(jù)變得有條理、科學(xué)化。此方法可以削弱主觀偏好對權(quán)重預(yù)測的不利影響，避免主觀判斷導(dǎo)致的權(quán)重預(yù)測與實際情況相矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。研究首先構(gòu)建層次分析法結(jié)構(gòu)模型;其次建立單層級判斷矩陣，并將各層級的兩兩對比矩陣通過極差法轉(zhuǎn)化為1-5比較尺度的判斷舉證;接著對各層級判斷矩陣的重要程度進行一致性檢驗;最后將各層級合成層次總排序并檢驗一致性，得出最終結(jié)果。

2.實證檢驗及結(jié)果分析

（1）構(gòu)建層次分析法結(jié)構(gòu)模型

基于前文理論分析，構(gòu)建層次分析法結(jié)構(gòu)模型如下（包括目標(biāo)層、方案層兩個層級）：

（2）構(gòu)造單層級判斷矩陣

通過選取眾數(shù)的方式處理各要素兩兩比較情況，用成對比較法和1-5比較尺度，將準(zhǔn)則層和方案層的不同因素構(gòu)造成對比矩陣，并由此構(gòu)造出判斷矩陣。以下為區(qū)位條件、政策環(huán)境、競爭環(huán)境三因素對經(jīng)濟效益權(quán)重對比矩陣及判斷矩陣：

用極差法構(gòu)造判斷矩陣如下：

（3）單層級判斷舉證一致性檢驗

（4）權(quán)重匯總

（5）層次總排序及一致性檢驗

將單層次下的權(quán)重自上而下的合成，得到最終的層次總排序權(quán)重如下：

層次總排序一致性檢驗：

層次總排序通過一致性檢驗，所求層次總排序權(quán)重為最終結(jié)果。

（6）結(jié)果分析

總排序權(quán)重中競爭環(huán)境的權(quán)重最高，領(lǐng)先后兩個因素權(quán)重兩倍多，為0.6071，而區(qū)位條件和政策環(huán)境相差不大，分別為0.2715和0.1214。說明目前影響小商業(yè)集群發(fā)展的主要因素仍然是競爭環(huán)境。小商業(yè)集群經(jīng)營同業(yè)態(tài)商家往往較多，商家規(guī)模普遍偏小使得市場更加接近完全競爭市場，同行間競爭較為激烈，對商家經(jīng)營效益自然就會產(chǎn)生較大影響。區(qū)位條件和政策環(huán)境對小商業(yè)集群經(jīng)營的影響都較競爭因素低，一方面目前各城市在城市發(fā)展規(guī)劃時都大多考慮到城市建設(shè)居民生活便利、文明城市建設(shè)等的影響，因此多提前在社區(qū)、辦公區(qū)最方便通達的位置規(guī)劃建設(shè)了商業(yè)店鋪集聚區(qū)，并從交通、公共設(shè)施等方面進行了全方位規(guī)劃，區(qū)位條件對小商業(yè)集群的影響并不是太大。另一方面，各地政府在經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中都將改善民生福祉、提升居民生活水平和品質(zhì)作為政府工作的重點，對影響居民日常生活的小商業(yè)集群發(fā)展，采取稅費減免、財政補貼、降低租金、貸款擔(dān)保等多種措施予以大力支持，小商業(yè)集群的經(jīng)營商家獲得較大優(yōu)惠政策支持，對政策環(huán)境都較為滿意。

六、政策建議

1.規(guī)范小商業(yè)集群競爭環(huán)境

競爭環(huán)境很大程度上影響小商業(yè)集群的發(fā)展，政府應(yīng)當(dāng)完善管理制度，嚴(yán)格市場監(jiān)管，營造良好的市場競爭環(huán)境。首先，制定長遠的發(fā)展規(guī)劃。豐富小商業(yè)集群發(fā)展業(yè)態(tài)，建立信息傳播和交流平臺，促進良性競爭環(huán)境的形成。其次，鼓勵商家創(chuàng)新經(jīng)營模式，形成特色的店鋪文化，提供差異化、特色化產(chǎn)品，吸引消費者消費。再者，完善食品安全監(jiān)管制度，嚴(yán)格食品質(zhì)量安全的管控，推動小商業(yè)集群整體形象提升。

2.改善小商業(yè)集群區(qū)位條件

對于已經(jīng)布局好的小商業(yè)集群可以通過完善小商業(yè)集群周邊的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和內(nèi)部配套設(shè)施來改善區(qū)位條件。優(yōu)化公共交通路線，合理安排公交車運營頻次;規(guī)劃停車空間、布局共享單車、電動車及共享汽車，暢通城市交通，提升小商業(yè)集群通達便利性。

3.營造更好的政策環(huán)境

加大政策支持力度，重點關(guān)注個體工商戶等小規(guī)模商業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營狀況，為經(jīng)營者給予稅費減免、租金減免政策以及融資支持，鼓勵小商業(yè)集群創(chuàng)新模式、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，通過特色化、專業(yè)化、差異化經(jīng)營為消費者提供高品質(zhì)消費體驗。

參考文獻：

[1]朱爽.烏魯木齊市零售業(yè)從業(yè)人員變動預(yù)測及行業(yè)影響因素分析[J].現(xiàn)代鹽化工，2020，47（01）：86-88.

[2]李四蘭.商業(yè)集群發(fā)展的動因與策略研究——以武漢為例[J].當(dāng)代經(jīng)濟，2014（19）：90-92.

[3]李豐玉，董子銘.基于層次分析法（AHP）的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標(biāo)體系[J].江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué)，2014，42（12）：484-486.

[4]陳忠暖，馮越，江錦.地鐵站點周邊的商業(yè)集聚及其影響因素[J].華南師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2013，45（06）：189-196.

[5]文雙艷.基于Logistic模型的商業(yè)集群演化研究[D].廣西大學(xué)，2013.

[6]邵桂榮.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展影響因素實證分析[J].特區(qū)經(jīng)濟，2012（04）：63-67.

作者簡介：顧思銘（1999- ），浙江嘉興人，南京審計大學(xué)貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)本科生;孫治宇（1970- ），安徽淮南人，南京審計大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，副教授，研究方向：產(chǎn)業(yè)升級、價值鏈新升級