在高速推進(jìn)新時代文明實(shí)踐中心建設(shè)過程中，北京市海淀區(qū)的志愿服務(wù)工作按照“四化”要求，圍繞傳播新思想、引領(lǐng)新風(fēng)尚總目標(biāo)，注重精準(zhǔn)服務(wù)，凝心聚力，不斷推動黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。

海淀區(qū)的主要做法是：

發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢，搭建文明實(shí)踐志愿服務(wù)的廣闊舞臺

海淀區(qū)大膽探索、勇于創(chuàng)新、多措并舉，推動志愿服務(wù)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

借助科技文化資源，推動黨的創(chuàng)新理論廣泛傳播。海淀區(qū)依托轄區(qū)中央黨校、中科院、北京市委講師團(tuán)、高校馬克思主義學(xué)院、上市企業(yè)、獨(dú)角獸企業(yè)創(chuàng)始人等資源優(yōu)勢，組建560多支宣講隊伍，協(xié)調(diào)字節(jié)跳動、曠視等科技企業(yè)，開展黨的創(chuàng)新理論和科技前沿知識的云傳播，打造了科技企業(yè)黨委書記微黨課，青年馬克思主義讀書會等宣講品牌。

明確文明實(shí)踐工作的工作機(jī)制，形成制度體系。海淀區(qū)建立起了由黨委、政府組織領(lǐng)導(dǎo)，宣傳部門和文明辦統(tǒng)籌推動，相關(guān)部門協(xié)同配合，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)“包片”的工作機(jī)制。目前，已印發(fā)《海淀區(qū)新時代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作方案》《海淀區(qū)加強(qiáng)新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作措施》和《海淀區(qū)關(guān)于深入推進(jìn)新時代文明實(shí)踐中心全國第二批試點(diǎn)建設(shè)的若干措施》等制度性文件，進(jìn)一步完善志愿者的登記、注冊、培訓(xùn)、禮遇幫扶、志愿項(xiàng)目孵化等制度。

建成一支工作成效顯著、群眾基礎(chǔ)廣泛的志愿服務(wù)隊伍。海淀區(qū)成立了志愿服務(wù)總隊，由區(qū)四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總隊長。29個實(shí)踐所和各委辦局成立了志愿服務(wù)中隊和實(shí)踐站志愿分隊；在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位選出680余位文明實(shí)踐指導(dǎo)員，構(gòu)建全民志愿全域志愿服務(wù)體系，形成了黨員干部為核心，群眾為主體的志愿服務(wù)隊伍。區(qū)新時代文明實(shí)踐中心掛牌以來，共開展文明實(shí)踐志愿活動2萬余場，直接惠及轄區(qū)群眾220余萬人。

拓展志愿服務(wù)陣地，形成志愿服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。依托轄區(qū)“兩新”黨組織，積極拓展志愿服務(wù)陣地，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全域志愿服務(wù)站點(diǎn)的全覆蓋。例如，滴滴出行公司20萬輛網(wǎng)約車、10萬輛青桔單車打造成文明實(shí)踐志愿者“流動宣傳站”，在便利蜂、鏈家等企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立群眾家門口的志愿者服務(wù)驛站。通過整合各類轄區(qū)文化場所，為文化志愿服務(wù)的廣泛開展創(chuàng)造條件。

對志愿服務(wù)進(jìn)行有效激勵，激發(fā)群眾的內(nèi)生動力。海淀區(qū)制定出臺了志愿服務(wù)考核激勵的“五個納入”政策，推出了嘉獎志愿服務(wù)的11項(xiàng)舉措。同時，持續(xù)扶持全區(qū)志愿服務(wù)示范站點(diǎn)建設(shè)，選拔區(qū)內(nèi)“最美志愿者”和“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”，組織志愿者和志愿隊伍參觀學(xué)習(xí)交流，開展志愿者趣味運(yùn)動會等禮遇活動。

發(fā)揮科技優(yōu)勢，打造文明實(shí)踐志愿服務(wù)的新模式

海淀區(qū)充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，及時了解百姓需求，推動志愿服務(wù)項(xiàng)目的精準(zhǔn)匹配。

一是依托數(shù)字科技，為群眾精準(zhǔn)提供志愿服務(wù)。依托文明實(shí)踐服務(wù)管理平臺，規(guī)范志愿服務(wù)“點(diǎn)單派單”項(xiàng)目流程，可以詳細(xì)了解群眾對志愿服務(wù)的需求。為此，區(qū)文明實(shí)踐服務(wù)管理平臺整合了3742項(xiàng)志愿項(xiàng)目、8000余節(jié)慕課、748項(xiàng)實(shí)踐活動，以及15個在線VR展廳、85萬冊電子圖書、12個在線博物館等服務(wù)資源，滿足百姓差異化的志愿服務(wù)需求。

二是推動科技人員參與志愿服務(wù)，樹立文明實(shí)踐的先進(jìn)典型。海淀區(qū)調(diào)動轄區(qū)科技企業(yè)積極參與志愿服務(wù)，組建了200支科技企業(yè)志愿服務(wù)隊，推出“科技扶貧”、“科技助老”等志愿服務(wù)項(xiàng)目。同時，注重在科技企業(yè)里選樹“北京榜樣”“感動海淀”等先進(jìn)典型，發(fā)揮他們在志愿服務(wù)中的示范引領(lǐng)作用，倡導(dǎo)見賢思齊的社會風(fēng)尚。

三是發(fā)揮科技傳播優(yōu)勢，有效招募與管理志愿者。區(qū)文明實(shí)踐中心與區(qū)融媒體中心貫通融合，建立各類新媒體矩陣，同一時間發(fā)布志愿者招募信息，使招募信息第一時間家喻戶曉，志愿者踴躍參與社區(qū)治理、應(yīng)急救助等。特別是2020年新一輪疫情發(fā)生后，實(shí)踐中心、所、站發(fā)布志愿者招募項(xiàng)目，發(fā)動地區(qū)1000多支志愿隊伍、8萬余名志愿者第一時間應(yīng)征奔赴社區(qū)抗疫一線，開展社區(qū)值守、文明引導(dǎo)、買菜買藥、心理咨詢、關(guān)懷幫助等暖心志愿服務(wù)，成為疫情防控一支重要力量。

海淀區(qū)貫徹落實(shí)中宣部、中央文明辦《關(guān)于新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，著眼于凝聚群眾，引導(dǎo)群眾，以文化人，成風(fēng)化俗，調(diào)動各方力量，整合各種資源。努力做到陣地資源整合到位、體制機(jī)制健全到位、服務(wù)群眾精準(zhǔn)到位，不斷提升動員能力、整合能力、引導(dǎo)能力、服務(wù)能力，創(chuàng)新能力，保障能力，構(gòu)建協(xié)調(diào)聯(lián)動的文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作體系。

海淀區(qū)將繼續(xù)堅持志愿服務(wù)“四化”要求，緊緊圍繞“首善標(biāo)準(zhǔn)”，立足海淀“全國文明城區(qū)”定位，探索文明實(shí)踐工作的新方法，讓雷鋒精神永駐海淀大地，讓志愿服務(wù)融入市民生活和城區(qū)治理，推動黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。

（責(zé)任編輯：吳維滿）

（本文摘自北京市海淀區(qū)委宣傳部副部長、文明辦主任、區(qū)新時代文明實(shí)踐中心辦公室副主任楊軍昌同志在2020年文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作培訓(xùn)班上的發(fā)言，有刪節(jié)。）