“兩年退了一億多元”值得表?yè)P(yáng)嗎

從2019年5月1日起，云南在全省范圍內(nèi)推行游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”。截至2021年4月30日，云南共為游客成功辦理退貨17494起，退款金額達(dá)1.22億元。這值得表?yè)P(yáng)嗎？新聞一出，馬上有網(wǎng)友跟帖并提出質(zhì)疑。

退貨渠道通暢是一種進(jìn)步——幾十年來(lái)，旅游界的“導(dǎo)山導(dǎo)水更導(dǎo)購(gòu)”這一頑疾似乎還沒有得到根治。正面看，云南旅游推行“30天無(wú)理由退貨”兩年退了1億多元，這表明當(dāng)?shù)卣谡D旅游市場(chǎng)方面做了不少工作，也取得了一些成效：成功辦理退貨起數(shù)“上萬(wàn)”、退貨金額“上億”、“我要退貨”線上退貨渠道通暢。這是一種進(jìn)步，也表明當(dāng)?shù)卣ぷ鞯某煽?jī)所在。

退貨終究是一種無(wú)奈的選擇——退貨，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，或是先前想買的而后來(lái)覺得不適用了，或是覺得商品價(jià)格過(guò)高而有欺詐，或是遇上假冒偽劣，不管怎么說(shuō)，誰(shuí)愿意以“買了又退”這樣來(lái)折騰自己？

市場(chǎng)整頓仍任重道遠(yuǎn)——反面看，云南旅游推行“30天無(wú)理由退貨”兩年退了1億多元，表明云南還存在“導(dǎo)山導(dǎo)水更導(dǎo)購(gòu)”現(xiàn)象，而且仍有不少游客買了商品又退貨，這其間仍然“問(wèn)題多多”。從這個(gè)角度看，云南整頓旅游市場(chǎng)仍然任重道遠(yuǎn)。

（綜合光明網(wǎng)、新華社訊等）