何欣梅
(福建船政交通職業(yè)學(xué)院,福建福州 350000)
近年來,福建省漁業(yè)經(jīng)濟(jì)增長迅速。根據(jù)《福建統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示[1],福建省漁業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值從2012年的903.36×108元增長到2019年的1 361.68×108元,增幅達(dá)50.74%;水產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)量從2012年的406.12×104t增長到2019年的594.66×104t,增幅達(dá)46.42%;水產(chǎn)養(yǎng)殖面積從2012年的24.28×104hm2增長到2019年的25.01×104hm2,增幅達(dá)3%。
根據(jù)《2019年全國漁業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示[2],災(zāi)情造成水產(chǎn)品受災(zāi)養(yǎng)殖面積74.18×104hm2,水產(chǎn)品產(chǎn)量損失84.22×104t,水產(chǎn)養(yǎng)殖戶在災(zāi)情中損失嚴(yán)重。水產(chǎn)養(yǎng)殖戶在實際生產(chǎn)中,可以通過購買水產(chǎn)養(yǎng)殖保險來降低自身的經(jīng)濟(jì)損失。然而,福建省現(xiàn)有水產(chǎn)養(yǎng)殖保險存在著諸多問題,如養(yǎng)殖保險費(自付比例)高等,這大大降低了水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的投保意愿。另外,福建省的水產(chǎn)養(yǎng)殖區(qū)大部分地處偏遠(yuǎn)的山區(qū)或海岸,如:三明市清流縣、南平市松溪縣、福鼎市沙埕鎮(zhèn)和崳山鎮(zhèn)等,水產(chǎn)養(yǎng)殖戶投保和保險機(jī)構(gòu)驗標(biāo)時,受時間、出行不便等因素的影響,往往需要花費很大的人力、物力和財力,這大大限制了水產(chǎn)養(yǎng)殖保險的發(fā)展。
隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,我國的互聯(lián)網(wǎng)保險保費收入占比越來越高。本文通過梳理福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖保險險種情況,分析福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展現(xiàn)狀,指出其存在的問題,結(jié)合我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展經(jīng)驗,提出了適合福建省自身特點的水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展建議,以期為福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
互聯(lián)網(wǎng)保險是保險公司通過現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)等方式實現(xiàn)保險從咨詢到繳費以及后續(xù)服務(wù)的全網(wǎng)絡(luò)化過程?,F(xiàn)實中,互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展給整個保險行業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響。保險企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,收錄和分析消費者的需求,同時,利用網(wǎng)絡(luò)的便利性直接和客戶“面對面”互動交流,為客戶提供相對應(yīng)的保險產(chǎn)品,滿足消費者的保險購買需求。通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接投保,時效性高,客戶只要幾分鐘的時間,就能拿到網(wǎng)絡(luò)電子保單。在理賠方面,保險企業(yè)通過計算機(jī)、可移動設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)移動終端等的運用,加快查勘定損、核賠等工作,提高了理賠服務(wù)效率,提升了理賠服務(wù)滿意度?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的運用使保險公司節(jié)約了時間和人力成本,大大提高了工作效率。根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)研究報告》[3],隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大,保險公司紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)渠道,互聯(lián)網(wǎng)保險市場經(jīng)營主體增長迅速,參加互聯(lián)網(wǎng)保險的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加,互聯(lián)網(wǎng)保險購買數(shù)量不斷增大,互聯(lián)網(wǎng)保險保費也快速上漲。這給傳統(tǒng)保險行業(yè)帶來了一定的沖擊,互聯(lián)網(wǎng)保險成為了保費增長的新動力。
學(xué)者們在互聯(lián)網(wǎng)保險方面做了大量的研究和探索工作。付鋼和徐衛(wèi)兵[4]、羅艷君[5]、李霞[6]和劉慧君[7]通過研究我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展模式的優(yōu)勢,認(rèn)為未來我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展有廣闊前景,提出了互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展應(yīng)以技術(shù)、制度創(chuàng)新和人才培養(yǎng)為核心。賈明喜[8]、唐紅祥[9]、白冬虎[10]、左小川[11]、朱永軍[12]、謝謙和羅?。?3]討論了我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的不足,并提出加大互聯(lián)網(wǎng)保險宣傳等建議和意見。李瓊等[14]、劉遠(yuǎn)翔[15]討論了互聯(lián)網(wǎng)保險對保險業(yè)經(jīng)營效果的影響,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展對保險企業(yè)經(jīng)營效率的提升具有積極作用。王穩(wěn)和張楊[16-17]提出了互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展模式,指出目前的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷模式除了直銷和全流程電子化交易平臺外,未來互聯(lián)保險發(fā)展會向數(shù)字化精準(zhǔn)營銷發(fā)展??梢?,作為一項新興事物,互聯(lián)網(wǎng)保險在我國發(fā)展的歷史雖然只有短短十幾年時間,但互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響著保險行業(yè)的方方面面,然而,在互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的技術(shù)、制度和模式等方面尚處于探索階段。
水產(chǎn)養(yǎng)殖保險方面,賈清茹和陳盛偉[18]在研究后發(fā)現(xiàn),適當(dāng)?shù)谋YM補(bǔ)貼能促進(jìn)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險實際需求的增加。張勝茂等[19]對水產(chǎn)氣象指數(shù)保險進(jìn)行研究分析,指出了氣象指數(shù)保險的優(yōu)勢,并對其市場潛力進(jìn)行了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)氣象條件對水產(chǎn)養(yǎng)殖保險具有很大的影響。而在水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險方面,相關(guān)的研究文獻(xiàn)相對較少。何欣梅[20]針對海水養(yǎng)殖臺風(fēng)指數(shù)互聯(lián)網(wǎng)保險進(jìn)行可行性分析,提出了政府部門應(yīng)充分發(fā)揮財政補(bǔ)貼作用,保險機(jī)構(gòu)加大養(yǎng)殖保險的宣傳力度,盡快開發(fā)和完善海水養(yǎng)殖臺風(fēng)指數(shù)互聯(lián)網(wǎng)保險等建議??梢?,相關(guān)文獻(xiàn)研究還是將重點放在了傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險方面,對于水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險的研究尚處于起步階段。因此,本文以福建省為例探討水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展中存在的問題,利用當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢,抓住機(jī)遇,積極探索適合自身發(fā)展特點的互聯(lián)網(wǎng)保險模式,找尋相應(yīng)的對策和建議,以期對我國水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展起到一定的借鑒意義。
福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖保險主要以保成本、保設(shè)施責(zé)任險為主,包含了傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險、臺風(fēng)指數(shù)保險和赤潮保險險種。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展,福建省也積極引進(jìn)了水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險。
傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險主要是區(qū)別于臺風(fēng)指數(shù)保險和赤潮保險的一個統(tǒng)稱,包括紫菜養(yǎng)殖成本保險、吊養(yǎng)牡蠣養(yǎng)殖成本保險、大黃魚海水養(yǎng)殖設(shè)施保險、魚塘養(yǎng)殖和蝦塘養(yǎng)殖成本保險等,責(zé)任范圍是因臺風(fēng)、暴雨、山洪、高溫、病害、洪澇和巨浪等自然災(zāi)害造成損失的保險(表1)。
表1 福建省傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險Tab.1 Traditional aquaculture insurance in Fujian Province
臺風(fēng)指數(shù)保險是指在保險期間內(nèi)(4月1日至12月31日),當(dāng)保險水產(chǎn)品所在投保地理區(qū)域遭遇保險方案約定的臺風(fēng)事件時,視為發(fā)生保險事故,保險人按保險方案約定負(fù)責(zé)賠償,投保人無需提供任何索賠材料的一種保險①保險期內(nèi),當(dāng)中國氣象局發(fā)布的命名臺風(fēng)路徑穿過投保地理區(qū)域?qū)?yīng)的觸發(fā)線,且該臺風(fēng)穿過觸發(fā)線時的中心最大風(fēng)速達(dá)到或超過本保險方案的約定標(biāo)準(zhǔn)時定義為一次臺風(fēng)事件。該保險系針對福建省境內(nèi)海域水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)戶、合作社或企業(yè)所養(yǎng)殖的生長與管理正常的水產(chǎn)養(yǎng)殖成本保險。投保人根據(jù)保險水產(chǎn)養(yǎng)殖投入的綜合成本進(jìn)行投保,保險金額按“單位基礎(chǔ)保險金額×保險面積×投保份數(shù)”計算,保險費按“基礎(chǔ)單位保險費×保險面積×投保份數(shù)”計算。賠償金額根據(jù)保險期間內(nèi)最大的一次臺風(fēng)事件所對應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付,當(dāng)保險期間內(nèi)首次發(fā)生臺風(fēng)事件后,可先行賠付,如果保險期間內(nèi)再遭遇更高級別的臺風(fēng)事件,后續(xù)全部賠償金額之和以最大一次臺風(fēng)事件對應(yīng)的賠償金額扣減首次賠償金額的差額為限。賠償金額以不同投保地理區(qū)域內(nèi)臺風(fēng)事件對應(yīng)的“單位賠償金額×保險面積×投保份數(shù)”計算,賠款總金額不得超過保險金額。
目前的赤潮指數(shù)保險只是針對福建省平潭綜合實驗區(qū)和莆田市南日鎮(zhèn)海域從事海水養(yǎng)殖的專業(yè)戶、合作社或企業(yè)。投保人可根據(jù)養(yǎng)殖成本的不同,選擇份數(shù)(每份保險金額為1 000元,保險費85元),保險水產(chǎn)品的保險金額(保險金額=每份保險金額×投保份數(shù))不得超過保險水產(chǎn)品的實際成本。保險期限一般在每年的4月1日至9月30日。赤潮指數(shù)保險以福建省海洋與漁業(yè)局發(fā)布的赤潮監(jiān)測信息為理賠標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)福建省海洋與漁業(yè)局發(fā)布的赤潮發(fā)生在投保海域并致災(zāi)為一次赤潮事件,即可理賠。同時,按保險期間內(nèi)最強(qiáng)一次赤潮事件對應(yīng)的賠償金額進(jìn)行賠付,即:全部賠償金額之和以最強(qiáng)一次赤潮事件對應(yīng)的賠償金額為限。賠償金額=投保地理區(qū)域內(nèi)最強(qiáng)一次赤潮事件對應(yīng)的單位賠償金額×投保份數(shù)。
目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖保險中的運用,主要體現(xiàn)在以下幾種形式:第一,保險企業(yè)通過建立和推廣平臺開展?fàn)I銷。水產(chǎn)養(yǎng)殖保險企業(yè)依托微信公眾號等社交平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保險營銷的推廣,把水產(chǎn)養(yǎng)殖保險產(chǎn)品品種、條款、理賠標(biāo)準(zhǔn)以及重大案件等信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上,潛移默化地影響消費者。第二,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,分析投保和理賠數(shù)據(jù),為客戶提供相對應(yīng)的保險產(chǎn)品,滿足消費者的保險需求。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),逐漸實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)承保、理賠服務(wù)的應(yīng)用,實現(xiàn)無紙辦公。同時,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對承保、理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,開發(fā)出新品種,不斷滿足水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的保險需求。第三,將移動終端設(shè)備、移動PC、GPS定位系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星云圖等運用到投保和理賠流程中。在投保過程中,GPS定位、網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星云圖運用在投保面積測量上,可節(jié)省驗標(biāo)的時間;隨后,將測量記錄直接錄入電腦系統(tǒng),大大節(jié)約了企業(yè)的時間和人力成本,提高了工作效率。在理賠過程中,通過衛(wèi)星云圖直接定位水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的出險位置,并測算出險面積,依托網(wǎng)絡(luò)支付的便利性,直接將理賠款打入投保人賬戶上。
福建省是水產(chǎn)養(yǎng)殖大省,每年遭受各類風(fēng)險的損失嚴(yán)重程度各不相同。2012—2016年福建省傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險保費收入分別是37×104元、20×104元、110×104元、95×104元和44×104元,賠款金額分別高達(dá)110×104元、45×104元、115×104元、345×104元和70×104元,而到2020年,傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險基本停滯;臺風(fēng)指數(shù)保險2018年保費收入超過1 500×104元,當(dāng)年賠付了超過3 000×104元,即便在2019年保費收入比賠付數(shù)額大的情況下,所得保費也無法完全補(bǔ)償2018年的賠付金額。多年來高額的保費賠付,導(dǎo)致保險企業(yè)入不敷出。另外,由于漁民投保水產(chǎn)養(yǎng)殖保費自付比例過高,即使在享受30%的省級財政補(bǔ)貼、個別地市享受10%的市縣(臺風(fēng)指數(shù)保險享受國家補(bǔ)貼)財政補(bǔ)貼情況下,自付比例也要達(dá)到50%~70%,這使很多水產(chǎn)養(yǎng)殖戶因保費高而放棄投保??傮w來講,在傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險的基礎(chǔ)上,福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險借助于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),有了一定的發(fā)展,但是受資金、技術(shù)以及人力資源的影響,發(fā)展仍然緩慢。目前福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展存在以下幾個方面的問題。
由于歷年來水產(chǎn)養(yǎng)殖保險賠付金額較大,保險企業(yè)對水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險的參與熱情度不夠高,因此保險企業(yè)對水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險的推廣也只是局限在相關(guān)網(wǎng)站和微信公眾號上關(guān)于水產(chǎn)養(yǎng)殖保險險種、理賠信息的簡單宣傳介紹。同時,受觀念的影響,大部分漁民對互聯(lián)網(wǎng)保險的認(rèn)知也不充分,往往對推送的這些信息不重視。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下,保險企業(yè)和水產(chǎn)養(yǎng)殖戶急需提高對互聯(lián)網(wǎng)保險的重視程度,盡快將這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用到養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展上來。這成為了當(dāng)下水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展面臨的主要問題。
保險企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設(shè)還處于摸索階段,以至于水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險推廣渠道不暢,目前已經(jīng)開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)保險品種較少;同時受一些過高賠付的傳統(tǒng)養(yǎng)殖保險險種的影響,保險企業(yè)開發(fā)水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險新品種的熱情不高。而一些水產(chǎn)養(yǎng)殖指數(shù)型保險,還處于試點階段,由于各地區(qū)的分配額度與實際需求嚴(yán)重不符,導(dǎo)致保險企業(yè)無法通過互聯(lián)網(wǎng)的自助投保和理賠系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷和互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的差異化發(fā)展。
水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險是對養(yǎng)殖知識和保險知識專業(yè)性要求很高的保險。而負(fù)責(zé)福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖保險相關(guān)工作的工作人員,大部分不是養(yǎng)殖專業(yè)或養(yǎng)殖保險專業(yè)人才,對養(yǎng)殖保險的相關(guān)知識比較缺乏。目前福建省在開展水產(chǎn)養(yǎng)殖保險投保過程中,均需聘請當(dāng)?shù)氐乃a(chǎn)畜牧技術(shù)人員參與整個過程。專業(yè)技術(shù)人才的缺失,嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的正常開展。保險企業(yè)急需一批擁有水產(chǎn)養(yǎng)殖保險專業(yè)知識技能、精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)人才,以滿足水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的需求。
近幾年,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)保險得到飛速發(fā)展。水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險也應(yīng)緊跟時代步伐,發(fā)揮其及時性和便利性,使更多的人享受到互聯(lián)網(wǎng)保險帶來的成果。結(jié)合福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)特點,福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面做好相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)保險。
4.1.1 加大水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險的宣傳力度
首先,保險企業(yè)應(yīng)加大水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險宣傳力度,借助電視和報紙雜志等媒體加大互聯(lián)網(wǎng)保險的宣傳力度,讓更多的水產(chǎn)養(yǎng)殖戶了解互聯(lián)網(wǎng)保險的便利性。其次,充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體的優(yōu)勢,宣傳水產(chǎn)養(yǎng)殖保險的相關(guān)知識,逐步提高養(yǎng)殖戶對互聯(lián)網(wǎng)保險的認(rèn)知,轉(zhuǎn)變養(yǎng)殖漁民的保險理念。通過網(wǎng)絡(luò)語音、視頻和電話等多種交流方式來幫助漁民了解更多的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),解決其在自主投保時遇到的各種問題。最后,保險企業(yè)應(yīng)加大對水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險條款的講解與宣傳。通過對話或者制作視頻的方式分類別詳細(xì)介紹每款保險產(chǎn)品,把復(fù)雜難懂的條款通過簡單、通俗的語言講解,使每一款保險產(chǎn)品、每一條保險條款都能清晰明了地表達(dá)出來。養(yǎng)殖戶通過這些介紹,能對養(yǎng)殖保險產(chǎn)品、條款都有深刻的理解,這樣,他們在選擇和購買養(yǎng)殖保險的時候,才能夠逐步從傳統(tǒng)到店投保轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)保險上來,真正體驗到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的便利。4.1.2 通過各種手段提高投保和理賠的效率
利用互聯(lián)網(wǎng)平臺能使企業(yè)和水產(chǎn)養(yǎng)殖戶不受任何時間和地點限制的優(yōu)點,高效、快速開展各項活動,提高投保和理賠的效率。第一,保險機(jī)構(gòu)加大對互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的開發(fā)投入,讓盡量多的水產(chǎn)養(yǎng)殖戶加入水產(chǎn)養(yǎng)殖保險,形成規(guī)模效應(yīng)。通過線上線下結(jié)合模式,手機(jī)、互動媒體平臺等方式、方法,保障漁民投保時了解自己所需的保險相關(guān)產(chǎn)品,以便投保適合的保險品種。第二,對參與水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險的養(yǎng)殖戶給予適當(dāng)?shù)谋YM優(yōu)惠。養(yǎng)殖戶在互聯(lián)網(wǎng)投保水產(chǎn)養(yǎng)殖保險后,保險企業(yè)可通過現(xiàn)代衛(wèi)星、無人機(jī)和二維碼等技術(shù)進(jìn)行驗標(biāo)勘驗,節(jié)約相應(yīng)的成本支出,讓利給水產(chǎn)養(yǎng)殖戶,鼓勵水產(chǎn)養(yǎng)殖戶購買互聯(lián)網(wǎng)保險,進(jìn)一步降低養(yǎng)殖戶投保保費,為互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展掃除障礙。第三,保險企業(yè)積極申請省、市、縣財政補(bǔ)貼,減輕養(yǎng)殖戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),進(jìn)一步提升水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的投保意愿。
4.2.1 加快完善互聯(lián)網(wǎng)保險渠道的建設(shè)
保險企業(yè)應(yīng)積極開展互聯(lián)網(wǎng)保險移動客戶端的建設(shè),推動移動Web和移動APP的應(yīng)用融合,實現(xiàn)“智能移動銷售平臺”營銷業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)客戶的自主化和自助化。同時,保險企業(yè)應(yīng)積極參與信息中介代理保險合作,使?jié)O民會員可以通過這些代理平臺對比保險產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)和了解福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險的快速營銷。
4.2.2 創(chuàng)新水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險險種
借鑒水產(chǎn)養(yǎng)殖臺風(fēng)指數(shù)保險運作經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新推動全省水產(chǎn)養(yǎng)殖指數(shù)型保險的發(fā)展,進(jìn)一步豐富互聯(lián)網(wǎng)水產(chǎn)養(yǎng)殖保險品種,滿足水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的多樣化需求,充分利用云技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,深入挖掘水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的保險需求,做到對于不同的消費者,同一款保險產(chǎn)品也能差異化定制,為互聯(lián)網(wǎng)保險打下堅實的基礎(chǔ)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及各行業(yè)的不斷深化融合,福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖保險相關(guān)工作單位和部門需要積極引進(jìn)既具有保險專業(yè)知識,也具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識的保險專業(yè)人才。同時,對于在崗人員,無論是保險企業(yè)人員還是政府工作人員都需要盡快提升相關(guān)專業(yè)知識。第一,可以通過內(nèi)部講師培訓(xùn)或者委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),建立特有的人才培養(yǎng)體系和人才培養(yǎng)目標(biāo),完善互聯(lián)網(wǎng)保險工作崗位設(shè)置;第二,采用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式讓相關(guān)工作人員突破傳統(tǒng)教育時間和空間的限制,全方位地學(xué)習(xí)各種保險知識,培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才,為全省水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展源源不斷提供新鮮血液。
總之,福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖保險應(yīng)充分借鑒我國互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展經(jīng)驗,利用當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢,抓住機(jī)遇,積極探索適合自身發(fā)展特點的互聯(lián)網(wǎng)保險模式,加大水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險投入,提高對水產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險的重視程度,創(chuàng)新水產(chǎn)養(yǎng)殖互聯(lián)網(wǎng)保險險種,積極培育和組建互聯(lián)網(wǎng)保險專業(yè)人才隊伍,以適應(yīng)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展變化,讓更多的水產(chǎn)養(yǎng)殖戶享受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷便利,為福建省水產(chǎn)養(yǎng)殖保險做出積極貢獻(xiàn)。