TCL談套系家電：讓智能體驗(yàn)成套是核心要義

張麗

“家電套系化一方面來(lái)自于品牌廠商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，另一方面是消費(fèi)者需求升級(jí)驅(qū)動(dòng)。”TCL認(rèn)為，無(wú)論是對(duì)于廠商還是對(duì)于消費(fèi)者，套系家電都是必然趨勢(shì)。對(duì)于廠商而言，通過(guò)家電套系化，可以完成從單品的單臺(tái)盈利向多品類的成套化盈利轉(zhuǎn)變，配合售后體驗(yàn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于消費(fèi)者而言，配合居住升級(jí)的家電升級(jí)，購(gòu)買成套產(chǎn)品更簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、省心，而且，全套系產(chǎn)品有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，可與家裝風(fēng)格更好地融合，帶來(lái)更好的視覺(jué)體驗(yàn)。

立足于整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，TCL認(rèn)為，家電套系化背后是現(xiàn)在“AIoT”概念的走紅，自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)到家電企業(yè)，都在爭(zhēng)取在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拿到這場(chǎng)新賽道的入場(chǎng)券。可以說(shuō)，套系家電是智能家居的關(guān)鍵部分，可以在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一交互、互聯(lián)互通、信息流轉(zhuǎn)。不過(guò)，在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，連接海量的設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與場(chǎng)景，就意味著要將用戶在生活場(chǎng)景中高度依賴的各種家電設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)終端高效連接，并建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)與服務(wù)通道、為用戶提供“全終端+全場(chǎng)景”主動(dòng)服務(wù)，否則用戶與產(chǎn)業(yè)界理想中的“智慧生活變革”依舊無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)階段，套系家電產(chǎn)品落地還面臨著不少困難。首先，市場(chǎng)尚需培育。只有用戶消費(fèi)理念進(jìn)一步強(qiáng)化，才能讓整體客單價(jià)更高的套系化產(chǎn)品普及起來(lái)。其次，關(guān)鍵技術(shù)的落地。如5G+AIoT、EdgeComputing邊緣計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，可以讓終端設(shè)備更加智能，其互聯(lián)互通的體驗(yàn)更好。

“家電套系化對(duì)企業(yè)的技術(shù)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)能力均有一定考驗(yàn)?！彪m然是趨勢(shì)，但對(duì)品牌廠商來(lái)說(shuō)，也有一定的風(fēng)險(xiǎn)?！叭绻渲幸豢町a(chǎn)品不具備競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)拖累整個(gè)套系產(chǎn)品的銷售。”而基于全產(chǎn)業(yè)鏈的完善布局，TCL有著先天的優(yōu)勢(shì)。TCL依托TCL實(shí)業(yè)、華星光電、中環(huán)半導(dǎo)體等在面板、芯片以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)等方面的核心實(shí)力，在Mini LED、QLED、5G+8K等前沿技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕，以及AI×IoT戰(zhàn)略確立后在全屋智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面的積累，成功推出了靈悉C12全套系A(chǔ)I家電。

據(jù)悉，TCL靈悉C12全套系A(chǔ)I家電更像是一套智能家電系統(tǒng)，所有產(chǎn)品均可通過(guò)智能語(yǔ)音控制在TV等屏幕上顯示相關(guān)信息，具有個(gè)性化服務(wù)、多模態(tài)交互、萬(wàn)物智聯(lián)和信息流轉(zhuǎn)四大全場(chǎng)景能力引擎，是一種以人為中心，而不是以設(shè)備為中心的智能交互體驗(yàn)。

TCL強(qiáng)調(diào)，成套家電運(yùn)營(yíng)不只是在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，而是如何擺脫單純概念炒作、簡(jiǎn)單終端聚合、粗暴產(chǎn)品拼湊的思維定式，以成套化理念、家居化場(chǎng)景思維，綜合考慮成套家電與家居設(shè)計(jì)風(fēng)格的融入與打通，以核心技術(shù)打通套系產(chǎn)品的信息孤島，提供家電、家居與美學(xué)的一體化體驗(yàn)?！白尲译姵商椎耐瑫r(shí)，智能化體驗(yàn)也成套。”這是套系家電成功的核心要義。