雖然Win10系統(tǒng)有很多不錯的功能，但是該系統(tǒng)自從誕生之日起，就存在著一系列莫名其妙的問題。有時僅僅是因為用戶更新了最新的安全補(bǔ)丁，就可能造成系統(tǒng)藍(lán)屏、無法開機(jī)等問題。最近微軟為Win10推送了2020年12月份累積更新KB4592438，結(jié)果在運行ChkDsk磁盤掃描工具后，又一次出現(xiàn)了讓人抓狂的系統(tǒng)藍(lán)屏。

出現(xiàn)的藍(lán)屏問題

由于藍(lán)屏信息顯示錯誤信息“NTES_FILE_SYSTEM”，因此可以看出這是文件系統(tǒng)導(dǎo)致的藍(lán)屏。經(jīng)過不同用戶多次測試后發(fā)現(xiàn)，這次造成系統(tǒng)藍(lán)屏的主要原因，是系統(tǒng)自帶的磁盤管理工具ChkDsk。一旦使用它來掃描和修復(fù)固態(tài)硬盤就會觸發(fā)藍(lán)屏的問題，即便是在虛擬機(jī)里進(jìn)行測試也同樣會出現(xiàn)。而且更為嚴(yán)重的是，在極端情況下該工具可能會導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常啟動，出現(xiàn)循環(huán)死機(jī)的問題。

安裝臨時的修復(fù)補(bǔ)丁

雖然用戶可以通過避免運行該工具來杜絕系統(tǒng)藍(lán)屏的發(fā)生，但是無法避免其他軟件調(diào)用該工具造成系統(tǒng)藍(lán)屏。因此要想暫時避免這種情況發(fā)生，且用戶能正常登錄系統(tǒng)界面的話，可以安裝微軟發(fā)布的臨時修復(fù)補(bǔ)丁Rollback 201219202001.msi。

先下載運行微軟最新的修復(fù)補(bǔ)丁http：//dwz-9.cn/2j2OJ（為了方便讀者更好地下載補(bǔ)丁，這里將下載鏈接改為一個短鏈接的形式），下載完成以后通過管理員權(quán)限直接進(jìn)行安裝即可。這個補(bǔ)丁文件是一個專用回滾的組策略，可以臨時用于阻止系統(tǒng)自動運行ChkDsk工具?？梢哉f該補(bǔ)丁文件并沒有徹底修復(fù)系統(tǒng)藍(lán)屏問題，只不過是間接杜絕系統(tǒng)藍(lán)屏的發(fā)生。

先修復(fù)文件再安裝補(bǔ)丁

如果用戶很不幸遇到無法登錄系統(tǒng)桌面的情況，那么就需要改用其他方法來解決。先連續(xù)三次進(jìn)行系統(tǒng)的啟動，這時系統(tǒng)就會因為無法進(jìn)入桌面而自動進(jìn)入到高級啟動模式中。接著點擊列表中的“繼續(xù)”按鈕，在出現(xiàn)的“高級選項”列表中，點擊其中的“命令提示符”命令選項（圖1）。

接下來在打開的“命令提示符”窗口中輸入“chkdsk /f”命令并回車，這樣就可以對磁盤文件的完整性進(jìn)行掃描。如果遇到有問題的文件就會自動進(jìn)行修復(fù)操作，不過這個過程可能會比較緩慢，當(dāng)整個過程完成以后輸入“exit”命令并按回車鍵退出即可，此時再重新啟動電腦即可進(jìn)入系統(tǒng)，然后再安裝上面的那個補(bǔ)丁文件即可。

最后建議用戶在系統(tǒng)桌面的“此電腦”上點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇菜單中的“屬性”命令。在打開的對話框中選擇“系統(tǒng)保護(hù)”選項，接著在列表中選中系統(tǒng)盤所在的盤符，并創(chuàng)建一個系統(tǒng)還原點。這樣以后當(dāng)我們更新補(bǔ)丁出現(xiàn)問題的時候，就可以及時恢復(fù)到之前可以正常運行的狀態(tài)（圖2）。

小結(jié)：其實之前在Win10 20H2版本更新推送后不久，不少用戶都遇到了藍(lán)屏死機(jī)的問題，微軟經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為這是由于某些設(shè)備使用舊的、不兼容的驅(qū)動程序和Thunderbolt端口導(dǎo)致NVMe SSD出錯，沒想到?jīng)]過多久新的系統(tǒng)藍(lán)屏問題又出現(xiàn)了。