陳文清

摘要：本文針對高校行政管理人員能力的現(xiàn)狀，分析了影響高校行政管理人員能力提升的因素，針對性提出提升高校行政管理人員能力的有效策略，以供參考。

關(guān)鍵字：行政管理人員;綜合能力;提升策略

0引言

在新時代背景下，我國大部分高校都在嘗試新的發(fā)展途徑，并充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以此來增強適應(yīng)時代的發(fā)展。而行政管理服務(wù)質(zhì)量，也將會對高校的發(fā)展有很大的影響，因而行政管理人員能力直接與服務(wù)質(zhì)量相聯(lián)系。為此，應(yīng)對高校行政管理人員能力提升的策略進行研究，以實現(xiàn)更好的服務(wù)于高校的未來發(fā)展。

1高校行政管理人員能力的現(xiàn)狀分析

1.1對行政管理崗位認(rèn)知不足

在高校行政管理中，因人員受傳統(tǒng)觀念的影響，普遍認(rèn)為行政管理工作一點技術(shù)含量也沒有，對該崗位的認(rèn)知高度不夠，導(dǎo)致對自身認(rèn)識上存在誤區(qū)。進而，在高校行政管理中常見的問題，還有對行政管理工作不能引起高度重視，導(dǎo)致行政管理人員素質(zhì)和能力水平有限。同時，對于行政管理人員而言，傳統(tǒng)工作理念根深蒂固，認(rèn)為工作的主要內(nèi)容即為高校處理雜事，導(dǎo)致對行政管理崗位認(rèn)知不足，對新時期工作方法認(rèn)識不足，不能達(dá)到管理工作能力的提升，這些都嚴(yán)重阻礙了高校的未來發(fā)展。

1.2行政管理人員專業(yè)水平有限

新時代背景下，對行政管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。但是在高校行政管理中，往往一部分人員對專業(yè)知識掌握不全，相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力不是很高，不能適應(yīng)新時期的工作模式。加之，面對隨著科技的快速發(fā)展，也有些管理人員不能接受新鮮的事物，對新的工作模式不能快速適應(yīng);也有很多，相應(yīng)的管理人員并非出自行政管理科班出身，甚至也沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，不能找到自己的正確定位，對于行政管理的基本流程不能按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1.3行政管理人員創(chuàng)新意識不強

在高校行政管理工作中，往往對于行政管理工作的關(guān)注度不高，導(dǎo)致該職位沒有足夠的吸引力，一些單位把有的部門臨退休的人員，安排到行政管理工作位置上，發(fā)展空間較小。加之，部分行政管理工作人員是兼職，人員的流動性較大，以及每個人的工作風(fēng)格的迥異性，導(dǎo)致行政管理工作水平不高。另外，在社會上不能受到大眾的追捧，很多單位在對行政管理崗位的招聘要就會降低。以上這些因素，都將導(dǎo)致行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng)較低，也缺乏創(chuàng)新意識，嚴(yán)重制約了行政管理工作效率的提升。

2影響高校行政管理人員能力提升的因素

在高校行政管理人員能力提升中，影響的主要因素是人員本身，將直接影響高校行政管理人員綜合素養(yǎng)。高校行政管理人員除基礎(chǔ)物質(zhì)需求之外，同樣需要滿足自身的內(nèi)心需求，思想觀念左右著行政管理人員的工作態(tài)度，同時與自身發(fā)展關(guān)系密切。除此外，個人自身的內(nèi)在潛能對高校行政管理綜合素養(yǎng)也有相當(dāng)大的影響，因此，在對行政管理人員進行相關(guān)培訓(xùn)過程中，要充分了解工作人員的實際需求，并給與適當(dāng)幫助，將其潛在的能力有效挖掘出來，以此來保障能力的不斷提升。由于社會因素錯綜復(fù)雜，技術(shù)、社會制度、文化因素也將會影響管理人員綜合能力的提升。另外，高校的行政管理崗位與人員匹配存在偏差，也很難做到人盡其才。

3提升高校行政管理人員綜合能力的有效策略

3.1提升行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)

高校的服務(wù)質(zhì)量與行政管理人員能力有直接關(guān)系，要想提升行政管理人員的能力，應(yīng)加強其職業(yè)素養(yǎng)。只有行政管理人員做到忠于職守，熱愛自身的本職工作，積極履行各種職責(zé)，并協(xié)助高校領(lǐng)導(dǎo)做好各項管理工作，同時要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，才能在行政管理工作提高工作效率和質(zhì)量。另外，高校行政管理人員要有謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，要平等對待高校各個階層的工作人員，虛心聽取每位老師和學(xué)生的意見，時刻保持公平、公正的工作心態(tài)，為高校的快速發(fā)展提供保障。

3.2重新定位行政管理人員的角色

目前，我國高校均在教育改革中，不斷推進師資隊伍的建設(shè)，而行政管理作為很重要的管理崗位，其服務(wù)質(zhì)量將對高校的發(fā)展有很重要的意義。為此，行政管理人員應(yīng)對自身身份進行重新定位，摒除傳統(tǒng)觀念的束縛，提高對該崗位的認(rèn)知高度，掌握豐富靈活的社交技巧，在具備良好的溝通能力的同時，還要有較強的服務(wù)意識，做到創(chuàng)新行政管理工作，才能符合高校管理的需要。

3.3加強行政管理人員的專業(yè)技能

行政管理人員的專業(yè)技術(shù)知識和職業(yè)素養(yǎng)，是高校管理的關(guān)鍵所在，其工作人員可通過自身的專業(yè)技能，協(xié)助高校領(lǐng)導(dǎo)制定高校良好發(fā)展工作方案，并有效推行，使其高?？梢越】捣€(wěn)固發(fā)展。高校通過完善規(guī)章制度，定期對行政管理人員進行進修培養(yǎng)，不斷提高行政管理人員的業(yè)務(wù)能力和思想品質(zhì)，使行政管理人員綜合素質(zhì)得到有效提升，保證高校的可持續(xù)發(fā)展。另外，高?？梢詮V招有才之士，引進相應(yīng)的專業(yè)人才，并完善高校內(nèi)部薪酬激勵措施，并給與晉升機會，在加強用人機制的靈便性的同時，把人才的創(chuàng)新能力發(fā)掘出來。

3.4積極利用信息化技術(shù)為行政管理服務(wù)

隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對各個行業(yè)的發(fā)展帶來積極推動作用，高校通過對信息化技術(shù)的合理運用，進行信息的傳遞與接收，從根本上提高行政管理人員工作效率，同時還能使綜合能力有大幅度提高。除此之外，行政管理人員要熟練掌握相應(yīng)的信息化專業(yè)技能，并緊隨時代的腳步，不斷強化自身的專業(yè)技能，提高創(chuàng)新意識，最終實現(xiàn)人員綜合素質(zhì)的不斷提升。

4結(jié)語

綜上所述，行政管理工作是高校正常運轉(zhuǎn)的重要保障，只有不斷提升行政管理人員的綜合能力，才能適應(yīng)高校的實際需要，促使高校能夠不斷發(fā)展。因此，高校要提升行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，重新定位行政管理人員的角色，加強行政管理人員的專業(yè)技能，積極利用信息化技術(shù)為行政管理服務(wù)，使其行政管理更科學(xué)、合理、高效，推動高校的快速發(fā)展。

參考文獻

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