智能化技術(shù)背景下的電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用

李麗璇

摘 要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，群眾生活水平不斷提升，對(duì)電力供應(yīng)的需求也逐漸趨于多樣化，致使傳統(tǒng)的工作體系已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)，電力企業(yè)必須要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展做出改革，其中應(yīng)用智能化技術(shù)便是主要的優(yōu)化方向之一，科學(xué)落實(shí)能夠提升工作效率?；诖?，本文通過(guò)對(duì)電力企業(yè)核算智能化轉(zhuǎn)變的意義進(jìn)行總結(jié)，明確具體的應(yīng)用途徑，以期提升供電穩(wěn)定性。

關(guān)鍵詞：智能化技術(shù);電力企業(yè);抄表;核算;收費(fèi)

在科學(xué)技術(shù)不斷更迭的背景下，電力企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制中不可或缺的重要組成部分，其體系實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)變，能夠切實(shí)提升客戶的用電體驗(yàn)，故而其廣受社會(huì)關(guān)注。但考慮到智能化技術(shù)應(yīng)用是一項(xiàng)技術(shù)含量較高的系統(tǒng)工程，故而工作人員要結(jié)合實(shí)際情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

1. 電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的意義

1.1利于供電企業(yè)建立大的營(yíng)銷體制

當(dāng)前營(yíng)銷專業(yè)化已經(jīng)成為供電企業(yè)的工作目標(biāo)之一，電力市場(chǎng)交易中心作為其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主流場(chǎng)所，更是電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，必須迎合市場(chǎng)做出優(yōu)化。但實(shí)際工作過(guò)程中，因?yàn)楣ぷ魅藛T效率較低，抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，工作效率大幅降低，企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣逐漸出現(xiàn)偏移。受此影響，內(nèi)部人力資源流失嚴(yán)重，很多高精尖人才看不到未來(lái)，紛紛選擇投身于其他高新行業(yè)，致使電力企業(yè)無(wú)法快速的實(shí)現(xiàn)體系升級(jí)，后續(xù)改造工作也會(huì)受到多方因素的制約效果較差。正因如此，電力企業(yè)在執(zhí)行抄表、核算、收費(fèi)等工作時(shí)，需要積極引進(jìn)新型技術(shù)手段，利用其智能化特點(diǎn)，幫助電力企業(yè)更好地完成成推廣工作，建立更加高效的營(yíng)銷系統(tǒng)，利用信息化技術(shù)換取更高的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)行業(yè)快速發(fā)展。

1.2利于解決目前抄表收費(fèi)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題

電力企業(yè)以往的抄表工作都是由人工獨(dú)立完成，執(zhí)行者的工作態(tài)度，專業(yè)能力會(huì)直接影響超標(biāo)準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)誤差等問(wèn)題頻發(fā)，致使資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重。另外，電力企業(yè)的財(cái)務(wù)核算工作是一項(xiàng)技術(shù)含量較高的內(nèi)容，想確保工作質(zhì)量，必須要求大量的人力物力傾注其中，但實(shí)際上這種工作模式使得資源分配不均勻，專業(yè)型人才短缺，相關(guān)監(jiān)督管理工作難以快速落實(shí)，實(shí)際工作過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題也無(wú)法及時(shí)找出，更難以及時(shí)解決，很容易產(chǎn)生嚴(yán)重的安全事故。不用外上述問(wèn)題還會(huì)使得抄表工作出現(xiàn)不可控現(xiàn)象，人員的工作態(tài)度不端正，技術(shù)手段過(guò)于單一，都使得隱患問(wèn)題頻發(fā)。但電力企業(yè)在應(yīng)用智能化管理技術(shù)后邊，可以合理的規(guī)避工作風(fēng)險(xiǎn)，解決人力工作模式中存在的諸多缺陷，當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間向工作人員示警，并快速溯源，針對(duì)性的開(kāi)展初步檢修工作，解決常見(jiàn)的核算收費(fèi)問(wèn)題。

2. 智能化技術(shù)背景下提升電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的措施

2.1完善數(shù)據(jù)系統(tǒng)

智能化抄表與核算工作是通過(guò)信息采集系統(tǒng)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)共同實(shí)現(xiàn)的，其本身兼具兩個(gè)系統(tǒng)高效，智能化的特點(diǎn)，能夠借助虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)龐大的數(shù)據(jù)群進(jìn)行分類歸檔，并儲(chǔ)存在信息平臺(tái)中，后續(xù)其他部門(mén)需要借助關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，只需要進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，即可迅速獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，為后續(xù)工藝提供理論職稱，避免不要的成本損耗。其具體的工作方式如下：首先，電力企業(yè)獨(dú)立的營(yíng)銷系統(tǒng)中，用戶可以事先通過(guò)平臺(tái)功能進(jìn)行信息收集，并利用大數(shù)據(jù)分析系數(shù)完成智能化檢索，統(tǒng)一交到計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，并借助固定工藝制作成數(shù)據(jù)報(bào)表，為工作人員直觀的提供數(shù)據(jù)信息。其次，工作人員會(huì)根據(jù)所得報(bào)表進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算，這種工作模式因?yàn)槠渥詣?dòng)化特點(diǎn)，可以很大程度上減少數(shù)據(jù)差錯(cuò)的頻率，并且大部分?jǐn)?shù)據(jù)交互都是在信息平臺(tái)上，可以避免外力因素的影響，導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺失。從上起到上述效果的關(guān)鍵點(diǎn)在于智能化抄表與核算系統(tǒng)將最容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺失和差錯(cuò)的部分，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高效的性能進(jìn)行線上處理，有效規(guī)避員工作業(yè)中可能存在的誤差問(wèn)題，致使整個(gè)工作體系更加準(zhǔn)確智能。

2.2智能化采集數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)的抄表核算工作是由人工完成，初步數(shù)據(jù)收集工作，在借助固定的核查方式，對(duì)龐大的數(shù)據(jù)學(xué)員進(jìn)行分批次核對(duì)，借助以往的工作經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前數(shù)據(jù)是否處于穩(wěn)定范圍內(nèi)，出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，也需要重新分析多方數(shù)據(jù)指標(biāo)，方能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)源，工作效率極低，并且數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)的分析后，很容易出現(xiàn)差錯(cuò)。但應(yīng)用智能化技術(shù)后，可以有效規(guī)避抄表過(guò)程中可能存在的失誤問(wèn)題，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接連接個(gè)用戶的電能表，當(dāng)需要執(zhí)行核算工作時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)生成并上傳到中央處理器中，直接利用線上分析的方法獲取各項(xiàng)數(shù)據(jù)，完成分類歸檔，有效提升工作效率，避免出現(xiàn)過(guò)程數(shù)據(jù)遺失的問(wèn)題。另外，智能化抄表核算體系科學(xué)合理的融合了數(shù)據(jù)采集技術(shù)和信息交互技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交互，并將接口直接連接到電企業(yè)或家庭當(dāng)中，數(shù)據(jù)在生成的第一時(shí)間可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)直接上傳到中央數(shù)據(jù)庫(kù)中，減少人力抄表所浪費(fèi)的時(shí)間。最后，智能化技術(shù)應(yīng)用在信息采集系統(tǒng)，可以對(duì)電力企業(yè)抄表核算業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)度，明確各設(shè)備工作的時(shí)間，同時(shí)只需要針對(duì)性的為每一臺(tái)工作設(shè)備配備人員監(jiān)督，即可以完成相關(guān)工藝，不需要浪費(fèi)過(guò)多的人力物力。

2.3智能化核算業(yè)務(wù)

智能化技術(shù)的應(yīng)用縮短，有點(diǎn)企業(yè)和客戶之間的距離，讓客戶可以足不出戶查看到自家相關(guān)的電力數(shù)據(jù)，并且抄表工作也不需要干擾群眾的日常生活，只需要利用線上工作的方法，便可以快速收集相關(guān)數(shù)據(jù)。另外，在進(jìn)行電費(fèi)價(jià)格核算工作時(shí)，可以通過(guò)設(shè)備特有的計(jì)算方法，借助固定公式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算，避免人力工作可能產(chǎn)生的誤差。而且，智能化技術(shù)應(yīng)用到核算業(yè)務(wù)中，能夠及時(shí)有效地獲取用戶各項(xiàng)費(fèi)用，并借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以短時(shí)間內(nèi)完成抄表核算工作，減少人力物力損耗，借助信息化技術(shù)，用戶也能夠在虛擬平臺(tái)上直接進(jìn)行電費(fèi)支付，都需要到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，大幅提升客戶用電體驗(yàn)，對(duì)行業(yè)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。

2.4智能化收費(fèi)業(yè)務(wù)

用電信息采集系統(tǒng)是基于智能化技術(shù)的功能，進(jìn)行深度優(yōu)化并對(duì)接營(yíng)銷系統(tǒng)所形成的一項(xiàng)全新高效的工作體系。用電信息采集系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取用戶的用電信息，并上傳到獨(dú)立的核算系統(tǒng)中，核算系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析并生成電費(fèi)清單，經(jīng)過(guò)初步分析后，會(huì)發(fā)往下一個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)。當(dāng)數(shù)據(jù)運(yùn)輸?shù)绞召M(fèi)系統(tǒng)后，用戶便可以通過(guò)自家數(shù)據(jù)端口直接連接線上信息呈現(xiàn)系統(tǒng)，自助查詢到部分初級(jí)權(quán)限信息，然后可以通過(guò)專線訪問(wèn)中央數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)查收電費(fèi)，實(shí)現(xiàn)月末對(duì)賬，明確收費(fèi)流水借助運(yùn)營(yíng)商功能，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)，節(jié)約時(shí)間。

結(jié)束語(yǔ)

智能化技術(shù)在電能企業(yè)抄表、核算、收費(fèi)工作中合理應(yīng)用可以快速提升工作效率，優(yōu)化客戶用電體驗(yàn)，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程，加強(qiáng)管控力度發(fā)生故障也能迅速預(yù)警，減少不必要的人力物力損耗?；诖耍ぷ魅藛T必須要積極優(yōu)化現(xiàn)有的信息采集系統(tǒng)，創(chuàng)新工作模式，規(guī)范工作流程，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升營(yíng)銷水平，促進(jìn)電力行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]強(qiáng)輝，謝紅，李俊波.電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化及應(yīng)用探討[J].低碳世界，2016（1）：2.