傅蕾
摘 要:新冠肺炎疫情對(duì)整個(gè)社會(huì)和人民群眾都造成了極大的影響。面對(duì)突發(fā)的疫情,我國(guó)開(kāi)展了一系列防控工作,以人民生命安全為首,積極抗擊疫情。新冠肺炎疫情經(jīng)歷高潮之后也逐漸進(jìn)入平緩期,人民群眾漸漸恢復(fù)正常的生活。社會(huì)工作者必須擁有“超前半步”的思維,思考在后疫情時(shí)代怎樣發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì),協(xié)助相關(guān)部門(mén),調(diào)整社會(huì)心態(tài),恢復(fù)和發(fā)展生產(chǎn)生活,達(dá)到“助人自助”的理想狀態(tài)。
關(guān)鍵詞:后疫情時(shí)代;疫情;社會(huì)工作;“超前半步”思維
中圖分類(lèi)號(hào):F24 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A ? ? ?doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.20.034
新冠肺炎疫情的爆發(fā)讓人們猝不及防,面對(duì)這次緊急的大型公共衛(wèi)生事件,我國(guó)大力開(kāi)展疫情防控,動(dòng)員全國(guó)力量抗擊疫情。隨著防控工作的開(kāi)展,疫情進(jìn)入平緩期,許多問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)。疫情期間,我國(guó)公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)未能及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情暴露了一系列問(wèn)題,口罩、防護(hù)服等醫(yī)療物資供不應(yīng)求甚至出現(xiàn)大量短缺;沒(méi)有及時(shí)的開(kāi)展應(yīng)急處理方案,導(dǎo)致感染人數(shù)增多;群眾對(duì)疫情的認(rèn)知不足導(dǎo)致產(chǎn)生社會(huì)恐慌和地域歧視;網(wǎng)格化封閉管理弊端顯現(xiàn)等。因此,為了更加完善公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急系統(tǒng),及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題,降低疫情“次生災(zāi)害”的風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)工作應(yīng)該形成“超前半步”思維,提前制定好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題的方案,有效抵御疫情,防止疫情卷土重來(lái),并為后疫情時(shí)期和今后應(yīng)對(duì)大型公共衛(wèi)生危機(jī)做好充分的準(zhǔn)備。
1 社會(huì)工作“超前半步”思維的現(xiàn)實(shí)需要
社會(huì)工作的“超前半步”思維源于北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授王思斌在《發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)深入?yún)⑴c新冠肺炎疫情防控戰(zhàn)》中特別提到的:“要用‘超前半步思維去思考下一步可能要處理的問(wèn)題”。他認(rèn)為在疫情或救助發(fā)展到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段后,社會(huì)工作就可以思考:“接下來(lái)會(huì)怎么樣?該怎么辦?”這就是要做“超前半步”的思考。面對(duì)突發(fā)的大型公共衛(wèi)生危機(jī)事件,“超前半步”思維模式可以更好地為預(yù)防和開(kāi)展“下一步”措施提供支持。如果不能及時(shí)總結(jié)和做好“超前半步”的處理,那么當(dāng)再次遇到類(lèi)似的事件,依舊無(wú)法在更大程度上減少危害。社會(huì)工作的“超前半步”需要建立在社會(huì)工作的角色之上,以社會(huì)工作的角度來(lái)判斷和提供建議。并且,在后疫情時(shí)代,疫情防控有了顯著效果,進(jìn)入了平緩期,“超前半步”的思考就顯得更加重要。如今,隨著各地應(yīng)急政策措施的實(shí)施和開(kāi)展,疫情防控的效果顯著,人民群眾紛紛參與到復(fù)工復(fù)產(chǎn)活動(dòng),思考后疫情時(shí)代的“下一步”問(wèn)題成了關(guān)鍵。社會(huì)工作“助人自助”的專業(yè)價(jià)值理念使服務(wù)對(duì)象發(fā)揮自我成長(zhǎng)和自我發(fā)展的能力也和“超前半步”思維不謀而合,打好新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)必須擁有“超前半步”思維,提前做好應(yīng)急方案,有針對(duì)性地開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù),充分發(fā)揮社會(huì)工作在疫情防控中的職能,及時(shí)反思總結(jié)在疫情期間防控工作中的不足,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并引導(dǎo)著手解決。在后疫情時(shí)期,引導(dǎo)居民理性認(rèn)識(shí),恢復(fù)到正常的生活中,為應(yīng)對(duì)今后突發(fā)公共危機(jī)事件“超前”做好準(zhǔn)備工作。
2 社會(huì)工作運(yùn)用“超前半步”思維抗擊疫情的優(yōu)勢(shì)
社會(huì)工作運(yùn)用“超前半步”思維參與疫情防控主要有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
2.1 提高疫情防控信心,減少社會(huì)恐慌
一線社會(huì)工作者發(fā)揮的作用主要體現(xiàn)在基層社區(qū)的疫情防控工作中,通過(guò)鏈接和整合社會(huì)資源、提供物質(zhì)支持和心理疏導(dǎo)、積極參與社區(qū)公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急管理、倡導(dǎo)反歧視和反污名化等發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。社會(huì)工作在疫情防控工作中的作用不可忽視,“超前半步”的思維模式能夠使得社會(huì)工作者在參與疫情防控的效率大大提升。對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),“超前半步”的思維模式能夠在一定程度上提高疫情防控的社會(huì)信心,深入居民進(jìn)行預(yù)警和測(cè)算,提前做好應(yīng)急預(yù)案設(shè)計(jì)讓我們能夠做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)即將可能發(fā)生的緊急事件,減少社會(huì)群體的恐慌心理。社會(huì)工作必須擁有“超前半步”的思維,做好預(yù)警測(cè)算,為預(yù)防突發(fā)公共危機(jī)做好充足的準(zhǔn)備,從而穩(wěn)定社會(huì)心態(tài),提高疫情防控的信心。
2.2 降低了疫情的“二次反彈”的風(fēng)險(xiǎn)
新冠肺炎傳播速度快、易感染,不僅威脅對(duì)廣大社會(huì)群體的身體健康,對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也造成了很大的沖擊。面對(duì)這種緊急狀態(tài),以基層防控為第一道防線,建立網(wǎng)格管理、樓道管理,廣大基層工作人員共同發(fā)力,開(kāi)展專群結(jié)合、群防群治。社會(huì)工作者將“超前半步”的思維模式投入疫情防控的服務(wù)中,不僅可以提前預(yù)測(cè)疫情的發(fā)展趨向,進(jìn)行有針對(duì)性的防控,而且還可以做好應(yīng)急準(zhǔn)備,防止疫情的“二次反彈”?!俺鞍氩健彼季S模式很好地降低了疫情“二次反彈”的風(fēng)險(xiǎn)。在后疫情時(shí)期,更好地幫助人們處理哀傷、修復(fù)社會(huì)關(guān)系、適應(yīng)新的習(xí)慣和場(chǎng)域,及時(shí)上傳匯報(bào)健康信息,防止“次生災(zāi)害”的發(fā)生。
2.3 提高防疫服務(wù)效能,做好充足應(yīng)急準(zhǔn)備
危機(jī)爆發(fā)中,在政府主導(dǎo)防控、社會(huì)工作者配合的情境下,社會(huì)工作者通過(guò)“超前半步”思維,通過(guò)有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù),發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)性。在防控新冠肺炎疫情中,社會(huì)中作者的“超前半步”思維模式有利于提高防疫服務(wù)效能,進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)工作在突發(fā)大型公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)對(duì)和治理中的作用,為疫情防控工作做好充足的應(yīng)急準(zhǔn)備?!俺鞍氩健钡乃季S讓社會(huì)工作者在防疫中的服務(wù)更加明確和精準(zhǔn)化,也更加具有預(yù)見(jiàn)性。
3 “超前半步”思維的內(nèi)涵及特征
“超前半步”意味著要比正常的速度要快一點(diǎn)的操作,要事先預(yù)想好下一步該做什么,甚至做好具體的下一步計(jì)劃和實(shí)施方案?!俺鞍氩健彼季S具有預(yù)見(jiàn)性和超前性。預(yù)見(jiàn)性是指“超前半步”思維讓我們?cè)谑录l(fā)生前能夠預(yù)想好各種可能的結(jié)果,從結(jié)果出發(fā)重新計(jì)劃和安排,從而避免不好的結(jié)果,引導(dǎo)事件向著更好的方向發(fā)展。超前性是從時(shí)間上來(lái)說(shuō)的,意味著把原本要在事件發(fā)生之后才考慮的東西做時(shí)間上的轉(zhuǎn)移,挪到事件發(fā)生之前或發(fā)生之初考慮,提前做好準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)即將發(fā)生的事件。通俗意義上說(shuō),“超前半步”思維就是要綜合考慮各種因素做好下一步的打算。本文從以下3個(gè)維度來(lái)分析社會(huì)工作“超前半步”思維。