仰少博

（中國(guó)民航大學(xué)，天津 300300）

一、引言

外語(yǔ)類專業(yè)是全國(guó)高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)學(xué)科的重要組成部分。2018年頒布的《外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中明確“外語(yǔ)類專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備外語(yǔ)運(yùn)用能力、文學(xué)賞析能力、跨文化能力、思辨能力，以及一定的研究能力、創(chuàng)新能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力”[1]。跨文化交際課程作為外語(yǔ)類學(xué)科的一門(mén)基礎(chǔ)專業(yè)課，具有跨學(xué)科特征，對(duì)于培養(yǎng)具有中國(guó)情懷和國(guó)際視野，應(yīng)具備英語(yǔ)運(yùn)用能力、跨文化能力、思辨能力以及創(chuàng)新能力的人才有著舉足輕重作用。因此，近年來(lái)，跨文化交際逐漸成為各大高等院校外語(yǔ)類專業(yè)不可或缺的課程。

二、文獻(xiàn)回顧

跨文化交際能力是英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的核心素養(yǎng)之一，其指大學(xué)生在一定文化價(jià)值觀支配下與不同語(yǔ)言文化背景人員交往實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的能力和水平[2]。目前許多高校開(kāi)設(shè)了跨文化交際相關(guān)的課程，并且對(duì)教學(xué)模式的設(shè)計(jì)、課程資源的開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了相關(guān)研究。筆者選取 “跨文化交際”、“跨文化交際課程”作為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)高校關(guān)于跨文化交際課程建設(shè)的研究主要包括以下三個(gè)方面：一是教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化。如沈樂(lè)敏[3]、李海燕[4]將課堂思政融入英語(yǔ)專業(yè)跨文化交際課程建設(shè)。二是教學(xué)模式的改革。大多數(shù)改革都是采用翻轉(zhuǎn)課堂的理念，如張倩倩[5]將翻轉(zhuǎn)課堂模式應(yīng)用到跨文化交際課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)，張婧[6]開(kāi)展了基于中國(guó)傳統(tǒng)文化的跨文化交際課程混合式教學(xué)模式實(shí)踐。三是教學(xué)資源和平臺(tái)的創(chuàng)新。如趙勇[7]探索了基于微課如何開(kāi)展跨文化交際教學(xué)實(shí)踐，呂梅等[8]則借助移動(dòng)平臺(tái)探究跨文化交際課程互動(dòng)教學(xué)模式。四是教師隊(duì)伍的打造。如吳雅菲[9]在跨文化交際教學(xué)中采用了中外教師合作的模式。

“翻轉(zhuǎn)課堂”是源于美國(guó)的一種教學(xué)模式，一般認(rèn)為是美國(guó)科羅拉多州洛杉磯林地公園高中的兩位化學(xué)老師貝格曼 （Jonathan Bergman）和山姆（Aron Sam）于2007年最先啟用。相對(duì)于傳統(tǒng)的“教師課堂傳授知識(shí)+學(xué)生課后完成作業(yè)”的模式，“翻轉(zhuǎn)課堂”要求學(xué)生首先在課下完成自學(xué)知識(shí)的任務(wù)，課上再做相應(yīng)練習(xí)或參與討論。[10]2011年傳入我國(guó)以后，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)踐精彩紛呈，在高校學(xué)科教學(xué)的應(yīng)用實(shí)踐研究逐年遞增，影響逐步擴(kuò)大。如上所述，已有教師嘗試?yán)梅D(zhuǎn)課堂理念改良跨文化交際課程教學(xué)，并取得一定的積極效果。這對(duì)我?？缥幕浑H課程建設(shè)與改革具有借鑒意義。

三、現(xiàn)狀分析

（一）跨文化交際課程設(shè)置

中國(guó)民航大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)《跨文化交際》課程已連續(xù)開(kāi)設(shè)三年。列為專業(yè)課，在每年的春季學(xué)期開(kāi)設(shè)。每學(xué)期36學(xué)時(shí)，2學(xué)分。2016版培養(yǎng)方案中該門(mén)課程為專業(yè)選修課，針對(duì)二年級(jí)本科生開(kāi)設(shè)，2020年培養(yǎng)方案中其被調(diào)整為專業(yè)必修課，針對(duì)三年級(jí)本科生開(kāi)設(shè)。師資隊(duì)伍由兩名具有中級(jí)職稱的教師組建。

（二）跨文化交際課程內(nèi)容安排

我?！犊缥幕浑H》課程參考的教材包括《新編跨文化交際英語(yǔ)教程》（上海外語(yǔ)教育出版社，2003年）及《跨文化交際實(shí)用教程》（外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2006年）。教材中的跨文化交際案例大多老舊，不能很好地支撐理論知識(shí)點(diǎn)，從而不利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程教學(xué)內(nèi)容包括八個(gè)部分，涵蓋交際、文化、文化價(jià)值觀、言語(yǔ)交際、非言語(yǔ)交際、社交禮儀禮節(jié)、跨文化人才等主題。

（三）跨文化交際教學(xué)開(kāi)展情況

跨文化交際課程主要采取傳統(tǒng)講授型的方式開(kāi)展課堂授課，多側(cè)重于理論介紹和知識(shí)教學(xué)，雖然部分章節(jié)教學(xué)中，教師結(jié)合案例開(kāi)展講解，但是素材內(nèi)容相對(duì)老舊，素材呈現(xiàn)的方式和形式相對(duì)單一。師生互動(dòng)以課堂問(wèn)答、課后答疑等方式開(kāi)展。學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)接受知識(shí)，學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性未得到充分發(fā)揮。

學(xué)習(xí)效果主要依據(jù)于學(xué)生的考試成績(jī)?cè)u(píng)定，最終成績(jī)由出勤、課堂發(fā)言和期末考試成績(jī)?nèi)糠纸M成。學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和跨文化交際思維能力培養(yǎng)效果未得到充分評(píng)估。

（四）新時(shí)期跨文化交際課程遇到的挑戰(zhàn)

2020年年初，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情在全球爆發(fā)，阻斷了高校學(xué)生返校的計(jì)劃行程，打亂了正常的教學(xué)秩序。為阻斷疫情向校園蔓延，確保師生生命安全和身體健康，我校在落實(shí)疫情管控要求的同時(shí)，積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)，停課不停教”的要求，努力保障教學(xué)活動(dòng)的有序開(kāi)展，將各類課程從“線下”轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上”，廣大教師紛紛化身網(wǎng)絡(luò)主播，依托新型網(wǎng)絡(luò)工具和在線平臺(tái)開(kāi)展線上教學(xué)活動(dòng)。

相比于課堂教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)將常規(guī)教育教學(xué)與新型信息技術(shù)的深度融合，突破了時(shí)間和空間的限制，為師生交流提供了極大的便利。但是，教學(xué)空間從“面上”變成了“線上”，從實(shí)體的教室變成了虛擬的網(wǎng)絡(luò)和“云”，也給教師帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，重視師生互動(dòng)和生生互動(dòng)的跨文化交際課程更是如此。一方面，原有的課堂互動(dòng)方式無(wú)法充分發(fā)揮作用，師生之間的“輸入—反饋—再輸入”鏈條不通暢[11]，教師學(xué)情管理難度增加，可能會(huì)導(dǎo)致教學(xué)效率降低。另一方面，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的開(kāi)展方式、學(xué)習(xí)資源的獲取渠道更加個(gè)性化，個(gè)體之間的學(xué)習(xí)差異更加顯著，學(xué)習(xí)效果的跟蹤評(píng)估更加復(fù)雜。

四、課程建設(shè)理念與思路

本學(xué)期初課程授課教師參與了外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社組織的外語(yǔ)類學(xué)科線上教學(xué)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及“在線直播工具與微課設(shè)計(jì)制作”、“在線教學(xué)互動(dòng)設(shè)計(jì)”、“慕課資源的選取和運(yùn)用”、“在線模式下的評(píng)測(cè)”等方面。通過(guò)培訓(xùn)教師轉(zhuǎn)變了教學(xué)理念，深化了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)知，清晰意識(shí)到線上教學(xué)不等于將線下教學(xué)“搬家式”地挪到線上，教什么、如何教、如何檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果等問(wèn)題亟待解決。新時(shí)期下的跨文化交際課程，無(wú)論是教學(xué)理念還是教學(xué)方法，都需要與時(shí)俱進(jìn)，一方面要促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)基于在線資源的有效的個(gè)性化學(xué)習(xí)，另一方面要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化學(xué)情管理。

要兼顧上述兩個(gè)方面的目標(biāo)，需要利用在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“以教為中心”到“以學(xué)為中心”的翻轉(zhuǎn)，通過(guò)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主思考、自主評(píng)估來(lái)滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)教師提供引導(dǎo)、整合資源、輔助跟進(jìn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程精細(xì)化的學(xué)情管理。

基于翻轉(zhuǎn)課堂的理念，教師梳理課程目標(biāo)，確立了“教、學(xué)、評(píng)三位一體”的課程建設(shè)整體思路，決定采用 “課前平臺(tái)自主學(xué)習(xí)+直播課+課后平臺(tái)完成作業(yè)”的方式開(kāi)展跨文化交際的教學(xué)工作。具體如下：

（一）課程目標(biāo)

本著“以學(xué)生為中心，以信息化技術(shù)為依托”的教學(xué)思想，兼顧跨文化交際課程的理論性和實(shí)踐性，探索和實(shí)踐翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)，以達(dá)成兩個(gè)方面的教學(xué)目標(biāo)：一是引導(dǎo)學(xué)生掌握傳播、文化、文化價(jià)值觀、文化語(yǔ)境、言語(yǔ)交際、非言語(yǔ)交際等基礎(chǔ)理論知識(shí)，并能運(yùn)用理論分析相關(guān)案例。二是引導(dǎo)學(xué)生在具體的交際場(chǎng)景下，進(jìn)行符合英語(yǔ)國(guó)家習(xí)慣和習(xí)俗的交談，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕浑H策略。

（二）課前學(xué)情分析

為科學(xué)合理地設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式，在學(xué)期正式開(kāi)始之前教師開(kāi)展學(xué)情問(wèn)卷調(diào)查，以根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力優(yōu)化課程內(nèi)容。同時(shí)也對(duì)學(xué)生是否具備新課程學(xué)習(xí)所必要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力進(jìn)行調(diào)查，以靈活地調(diào)整教學(xué)策略[12]。

教師借助在線問(wèn)卷工具，具體從課程認(rèn)知及先前知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)認(rèn)知與環(huán)境、學(xué)習(xí)方式與習(xí)慣這三個(gè)維度進(jìn)行了調(diào)查（見(jiàn)表1）。調(diào)查對(duì)象為選修此門(mén)課程的20名本科生，其中男生6名，女生14名。收回問(wèn)卷20份，有效率100%。通過(guò)對(duì)收回問(wèn)卷歸類分析，得出以下結(jié)果與結(jié)論：

表1 2019-2020下學(xué)期跨文化交際課程學(xué)情問(wèn)卷

1.課程認(rèn)知及先前知識(shí)

問(wèn)卷結(jié)果顯示小部分學(xué)生說(shuō)不清該門(mén)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，大部分學(xué)生不能準(zhǔn)確描述語(yǔ)言、文化之間的關(guān)系。大部分學(xué)生主動(dòng)去關(guān)注外國(guó)歷史及文化風(fēng)俗，認(rèn)為中國(guó)的南方人和北方人之間可能會(huì)發(fā)生跨文化交際。

綜上，學(xué)生對(duì)跨文化交際學(xué)習(xí)興趣濃厚，對(duì)實(shí)踐中的跨文化交際活動(dòng)具有初步認(rèn)知，但是理論知識(shí)較為匱乏，需要系統(tǒng)的梳理相關(guān)理論知識(shí)，并通過(guò)案例教學(xué)將理論與實(shí)踐結(jié)合。

2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)認(rèn)知與環(huán)境

問(wèn)卷結(jié)果顯示大部分學(xué)生聽(tīng)聞過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂但不甚了解，了解慕課但是較少通過(guò)慕課平臺(tái)學(xué)習(xí)課程。幾乎所有學(xué)生通過(guò)微課和微視頻進(jìn)行過(guò)課程學(xué)習(xí)，合適學(xué)習(xí)時(shí)間為每個(gè)視頻10-15分鐘，獲取途徑主要來(lái)源于微信公眾號(hào)資源、微博資源和APP資源，使用最多的是微信公眾號(hào)資源。學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到最多的問(wèn)題是在線學(xué)習(xí)資源多而雜亂、篩選適合自己的學(xué)習(xí)資源需要投入一定精力。幾乎所有的同學(xué)都經(jīng)常使用移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)，都具備電腦上網(wǎng)條件。

綜上，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)設(shè)備的普及，學(xué)生普遍接納在線學(xué)習(xí)方式，具有一定的在線學(xué)習(xí)資源獲取能力。QQ和微信是學(xué)生使用最廣泛的通訊工具，但是也面臨著學(xué)習(xí)資源同質(zhì)化、針對(duì)性不強(qiáng)、不滿足個(gè)性學(xué)習(xí)需求的問(wèn)題。

3.學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式

問(wèn)卷結(jié)果顯示大部分學(xué)習(xí)不喜歡 “教師講學(xué)生聽(tīng)”這種傳統(tǒng)教學(xué)方式，愿意嘗試翻轉(zhuǎn)課堂這種新教學(xué)方式。對(duì)于小組合作的學(xué)習(xí)形式，大部分學(xué)生認(rèn)為這種方式有助于學(xué)習(xí)效果提升和思維方式培養(yǎng)。幾乎所有學(xué)生認(rèn)為教師和學(xué)生之間應(yīng)該加強(qiáng)課前和課后的線上交流。學(xué)生認(rèn)為大部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以從線下轉(zhuǎn)移到線上，但是多數(shù)學(xué)生認(rèn)為對(duì)于該學(xué)科的部分難點(diǎn)內(nèi)容，自主學(xué)習(xí)不能完全達(dá)到預(yù)期效果，仍然需要教師的引導(dǎo)。

綜上，學(xué)生認(rèn)可教師采取翻轉(zhuǎn)課堂的模式開(kāi)展教學(xué)，來(lái)替代傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽(tīng)模式，開(kāi)展自主學(xué)習(xí)的同時(shí)仍然需要教師跟進(jìn)輔導(dǎo)。小組學(xué)習(xí)模式值得嘗試，但是除了組內(nèi)交流，也要加強(qiáng)組間交流和師生交流，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的提升。

（三）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

經(jīng)過(guò)橫向比對(duì)，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，《跨文化交際》課程擬增加賈玉新2019年出版的《跨文化交際新視野》作為教學(xué)參考書(shū)。

在參考教材、參考書(shū)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和線上教學(xué)的特點(diǎn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行了組織和安排，將八個(gè)部分的教學(xué)內(nèi)容分為理論內(nèi)容模塊和實(shí)踐運(yùn)用模塊兩個(gè)方面。其中理論內(nèi)容主要包括理論概念和模型結(jié)構(gòu)。實(shí)踐運(yùn)用內(nèi)容主要包括案例分析和理論的場(chǎng)景應(yīng)用。按照翻轉(zhuǎn)課堂的理念，理論內(nèi)容供學(xué)生在課下先進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)踐運(yùn)用部分的內(nèi)容在線上授課時(shí)開(kāi)展。具體內(nèi)容安排如表2所示。

表2 教學(xué)內(nèi)容安排

根據(jù)布魯姆的教學(xué)目標(biāo)分類理論，認(rèn)知領(lǐng)域的目標(biāo)被分為識(shí)記、理解、應(yīng)用、分析、評(píng)價(jià)與創(chuàng)新六個(gè)層級(jí)。位于金字塔底端的“識(shí)記”代表著最低階的思維，頂端“創(chuàng)新”代表最高階的思維。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念下，學(xué)生在課外通過(guò)教師提供的資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，達(dá)成低級(jí)的識(shí)記、理解目標(biāo)。在教室里通過(guò)與同伴合作，在教師指導(dǎo)下完成高階任務(wù)，發(fā)展分析、評(píng)價(jià)等高級(jí)思維能力。

（四）教學(xué)模式設(shè)計(jì)

1.翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)準(zhǔn)備

（1）制作學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)和任務(wù)單

學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)和任務(wù)單是學(xué)生在課前進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的導(dǎo)航儀，是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的第一步。教師在學(xué)期初開(kāi)課前根據(jù)教學(xué)目標(biāo)制定自主學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)，任務(wù)書(shū)分為四個(gè)部分：學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)任務(wù)與進(jìn)度、學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)資源。[12]

學(xué)習(xí)指南主要包括課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程章節(jié)及主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)建議、考核方式。學(xué)生了解課程的相關(guān)情況，能夠更加有效、有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和做好課前準(zhǔn)備。

學(xué)習(xí)任務(wù)和進(jìn)度是自主學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)的重要組成部分，其能讓學(xué)生明確知道自己學(xué)習(xí)的步驟，也為教師后續(xù)的課堂教學(xué)提供依據(jù)。

學(xué)習(xí)平臺(tái)有課外使用平臺(tái)和課上使用平臺(tái)，在自主學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)上向?qū)W生提供平臺(tái)的使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)。

學(xué)習(xí)資源部分介紹課程相關(guān)資源的網(wǎng)址鏈接及涵蓋的主要內(nèi)容。

學(xué)習(xí)任務(wù)單在每節(jié)課之前發(fā)給學(xué)生的，包括每節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求。

（2）分組

線上教學(xué)時(shí)需要學(xué)生開(kāi)展小組討論和匯報(bào)展示，因此提前將學(xué)生分好組，并選好小組長(zhǎng)。說(shuō)明小組長(zhǎng)的職責(zé)。

教師根據(jù)學(xué)生意愿將學(xué)生分成5組，每組4人。小組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)監(jiān)控小組活動(dòng)的進(jìn)度，在小組討論時(shí)帶頭發(fā)言并積極調(diào)動(dòng)小組成員的積極性。各小組提前建立QQ群。

（3）直播教學(xué)工具和在線教學(xué)平臺(tái)的選擇

教師考察了騰訊會(huì)議、釘釘、QQ群等多種直播教學(xué)工具，結(jié)合學(xué)生反饋，最終決定直播時(shí)將“QQ群直播”作為主要的課上使用平臺(tái)。同時(shí)選用云班課平臺(tái)作為課外平臺(tái)，用于管理學(xué)生學(xué)習(xí)，包括課前基于資源的自主學(xué)習(xí)情況、課后的作業(yè)完成情況。

（4）線上學(xué)習(xí)資源的挖掘和整合

學(xué)生在課前先學(xué)習(xí)課程理論部分的內(nèi)容，此部分內(nèi)容的主要呈現(xiàn)形式為微視頻加測(cè)試題，每個(gè)章節(jié)對(duì)應(yīng)1到2個(gè)供課前學(xué)習(xí)的理論部分教學(xué)微視頻。微視頻主要節(jié)選自幾大慕課平臺(tái)的慕課視頻。教師在中國(guó)大學(xué)慕課、愛(ài)課程網(wǎng)、中國(guó)外語(yǔ)慕課聯(lián)盟三大慕課平臺(tái)上找到十二門(mén)跨文化交際課程慕課資源，除一門(mén)課程外，其它課程的授課語(yǔ)言都是英文。慕課的內(nèi)容和覆蓋的知識(shí)點(diǎn)差異不大，但是慕課視頻呈現(xiàn)的形式、教師的授課風(fēng)格和語(yǔ)言質(zhì)量存在差別。教師認(rèn)真觀看、熟悉各慕課中和課程理論教學(xué)部分緊密相關(guān)的內(nèi)容，擇選了十八個(gè)質(zhì)量較高的慕課視頻，對(duì)其進(jìn)行剪輯處理后每次在課前通過(guò)云班課平臺(tái)發(fā)給學(xué)生，每個(gè)視頻時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)20分鐘。

2.基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念的教學(xué)模式

（1）課前學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)

課前教師將學(xué)習(xí)任務(wù)單、理論概念對(duì)應(yīng)的微視頻、配套的客觀題上傳至云班課平臺(tái)。學(xué)生按照任務(wù)單，利用平臺(tái)完成課前的視頻學(xué)習(xí)及作業(yè)。教師通過(guò)平臺(tái)可以查看學(xué)生觀看視頻的情況、作業(yè)提交情況、作業(yè)質(zhì)量情況，跟蹤分析學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為，了解學(xué)生理論知識(shí)掌握程度和薄弱點(diǎn)，從而根據(jù)實(shí)際情況研判直播課講解和輔導(dǎo)重點(diǎn)。課前線上學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生可以在平臺(tái)向教師提問(wèn)，教師及時(shí)給予解答。

（2）課中教學(xué)模式設(shè)計(jì)

線上直播課通過(guò)QQ群內(nèi)的屏幕共享功能實(shí)現(xiàn)，直播前15分鐘教師在群里發(fā)起“QQ群接龍”組織學(xué)生簽到。線上直播教學(xué)遵從“碎”的原則，將課中的90分鐘切分成兩個(gè)十分鐘，兩個(gè)十五分鐘，兩個(gè)二十分鐘。這樣切分的目的是合理設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)時(shí)長(zhǎng)，避免圍繞某一項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容大流量直播，引起學(xué)生疲憊。具體過(guò)程如表3所示。

表3 線上教學(xué)流程

（3）課后設(shè)計(jì)

課后教師結(jié)合學(xué)生課前和課上的學(xué)習(xí)情況，開(kāi)展如下工作：一是調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，根據(jù)學(xué)生對(duì)于課程內(nèi)容的掌握程度以及對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂的接納程度，重新評(píng)估學(xué)習(xí)難度，調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，避免過(guò)難過(guò)易影響教學(xué)效果。二是補(bǔ)充學(xué)習(xí)資源，根據(jù)學(xué)生課外自學(xué)的知識(shí)盲點(diǎn)和重點(diǎn)內(nèi)容，補(bǔ)充相應(yīng)的課程資源，以文字和視頻的形式上傳到云班課平臺(tái)供學(xué)生學(xué)習(xí)。三是調(diào)整分組設(shè)置。結(jié)合學(xué)生分組活動(dòng)表現(xiàn)以及學(xué)生反饋情況，調(diào)整學(xué)生分組，營(yíng)造更加團(tuán)結(jié)協(xié)作的小組氛圍。

（五）學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定

在跨文化交際課程教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，教師采用形成性和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，對(duì)整個(gè)過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)。如表4所示。

表4 學(xué)生考核評(píng)價(jià)表

五、跨文化交際課程建設(shè)效果評(píng)價(jià)

跨文化交際課程建設(shè)效果評(píng)價(jià)主要是考察課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和師生的學(xué)習(xí)感受，并據(jù)此對(duì)課程建設(shè)工作不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。通過(guò)師生訪談、課堂表現(xiàn)、考試成績(jī)等方式，從教與學(xué)兩個(gè)層面去綜合分析評(píng)判該課程的建設(shè)效果。

與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，將跨文化交際課程置于翻轉(zhuǎn)課堂下更加有利于教學(xué)目標(biāo)達(dá)成：一是學(xué)生表示翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式更加有助學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮，師生互動(dòng)比線下課堂更加便捷，通過(guò)自行收集和教師補(bǔ)充的學(xué)習(xí)資源能夠更好的滿足基礎(chǔ)性知識(shí)自學(xué)的需要。二是教師通過(guò)線上課堂感受到學(xué)生的課堂表現(xiàn)更加活躍，參與度更高，課前自學(xué)的學(xué)習(xí)效果基本達(dá)到預(yù)期，能夠與直播課堂教學(xué)內(nèi)容銜接，直播課堂授課內(nèi)容較傳統(tǒng)教學(xué)模式更加豐富深入。三是通過(guò)學(xué)生期末考試成績(jī)?cè)u(píng)估，學(xué)生實(shí)例分析能力與理論知識(shí)運(yùn)用能力較往年有所提高。四是通過(guò)學(xué)生分組展示情況來(lái)看，學(xué)生關(guān)于多維文化的思辨能力有所提升。綜上，基于翻轉(zhuǎn)課堂的跨文化交際課程有助于學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是新時(shí)期下提升課程效果、滿足師生訴求的有益嘗試。