王彪

摘 要：為了解決老年人應用智能產(chǎn)品困難和缺乏子女關愛等問題，針對AI技術(shù)在老年健康醫(yī)療產(chǎn)品設計中的應用，本文給出了詳細的探究。提出健康醫(yī)療產(chǎn)品設計實現(xiàn)信息的記錄與分享、將流程操作精簡、保障交互體驗的簡潔性以及利用移動端使產(chǎn)品屬性得到豐富的策略，有益于老年健康醫(yī)療產(chǎn)品獲得更廣闊的應用空間。

關鍵詞：AI技術(shù);老年健康醫(yī)療產(chǎn)品;智能產(chǎn)品

中圖分類號：TB472文獻標識碼：A文章編號：1003-5168（2021）08-0010-03

Application of AI Technology in the Design of Health Care

Products for the Elderly

WANG Biao1，2

（1.Correspondence College of Computer of China，Hefei Anhui 230000;2.Anhui Jianshi Education Development Co.， Ltd.，Hefei Anhui 230000）

Abstract： In order to solve the problems related to the application of intelligent products for the elderly and the lack of care for children， this paper gives a detailed exploration of the application of AI technology in the design of health care products for the elderly， and puts forward that the design of health care products can realize the recording and sharing of information， simplify the process operation， ensure the simplicity of interactive experience， and use the mobile terminal to improve the product quality ， which is beneficial for the elderly health care products to have a broader application space.

Keywords： AI technology;elderly health care products;intelligent products

在當前的社會發(fā)展中，一項嚴重的問題便是人口老齡化，這將會產(chǎn)生一系列復雜的社會性問題。老齡化與社會發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，為了能夠?qū)夏耆说纳罱o予保障，人們需要解決很多問題。目前，涉及老年人的產(chǎn)品開發(fā)不但要在功能完善上有所體現(xiàn)，還要在功能使用上給予更多的關懷，因此，需要在產(chǎn)品開發(fā)中附加大量的人性化設計，進而滿足老年人對情感的需求。老齡化也對老年醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了一定的推動效果，在醫(yī)療標準逐步提高的今天，之前的醫(yī)療運行模式已經(jīng)不能滿足當前的需求，所以建立人性化的醫(yī)療體系非常關鍵，將更多的醫(yī)療產(chǎn)品融入更多的老年人家庭中。

1 人工智能技術(shù)概述

人工智能即AI技術(shù)，屬于一種全新技術(shù)，能夠用類似于人類的智慧方式給出相應的反應;本質(zhì)上，人工智能是一項工具，能夠使人們的生活和工作效率提升，起到重要的輔助效果[1]。當前，人工智能已經(jīng)在健康醫(yī)療行業(yè)有著廣泛的應用，將人工智能當作關鍵的技術(shù)形式應用在智能改造醫(yī)療流程中的每一項環(huán)節(jié)。例如，在問診時可以通過語音識別和自然語言研發(fā)語音病歷輸入系統(tǒng)，并對其領域進行細分。在目前的醫(yī)療領域中，人工智能的應用取得了非常多的進步和突破。國家層面全面部署了大健康醫(yī)療，加之市場化建設正在逐步成熟，使得人工智能在健康醫(yī)療市場中的應用有著非常大的發(fā)展空間。

2 老年健康醫(yī)療產(chǎn)品設計

家庭及健康醫(yī)療層面，醫(yī)療產(chǎn)品應用圖像識別技術(shù)、機器人輔助技術(shù)以及語音交互技術(shù)等，可以提升對老年人的醫(yī)護效率，降低醫(yī)護人員的工作難度，緩解家庭壓力。在一些發(fā)達國家，對于該類產(chǎn)品的設計已經(jīng)有了多年探究，并取得了非常多的成果。例如，日本研制了可穿戴式助力裝置，醫(yī)護人員對其使用時可以為病人提供更加高效的服務，應用價值非常突出[2]。

此外，利用移動終端開啟遠程醫(yī)療智能聽診也是非常重要的技術(shù)突破。該種智能聽診器將手機移動端與產(chǎn)品充分結(jié)合，并借助紅外及藍牙技術(shù)，在手機中以44.1 kHz的音頻保存好錄音，以便提供非常精準的數(shù)據(jù)分析。其可以通過應用程序APP對病人的健康給予初步評估，將數(shù)據(jù)傳遞給醫(yī)生，幫助醫(yī)生對其診斷。醫(yī)生可以很快判斷出病人是感冒、咳嗽還是有其他疾病。通過與人工智能的有效結(jié)合，借助大數(shù)據(jù)的支撐，系統(tǒng)可以自行記錄長期的初級醫(yī)療檢測結(jié)果，對患者的用藥給予提醒以及健康指導等。同時，相關產(chǎn)品通過網(wǎng)絡還能連接智能手機，這樣子女即便在外地工作也能遠程監(jiān)測父母的健康，同步更新數(shù)據(jù)。當老年人需要救治時，子女會第一時間收到提示，以便及時呼叫救護，開展之后的救治工作[3]。

3 AI技術(shù)在老年健康醫(yī)療產(chǎn)品設計中的應用

3.1 應用問題

應用AI技術(shù)的目的是使人們的生活更加舒適和便捷。目前，年輕人工作和生活壓力大，并沒有較多的時間陪伴父母，但老人需要子女的關愛，因此很多子女會選購健康醫(yī)療產(chǎn)品，希望對老人的健康進行監(jiān)測。在科技力量的推動下，健康醫(yī)療產(chǎn)品不斷地更新和換代，但是存在的問題依然非常突出。老年人的身體機能會因為年齡問題有所退化，如聽覺退化和視覺退化等，對新事物的接受能力也不如年輕人，很多時候不能自行使用功能非常煩瑣的產(chǎn)品，這便使得很多產(chǎn)品盡管有著非常高的使用價值但是利用率不高[4]。

3.1.1 需求關注度不足。有些產(chǎn)品設計會對老人的某個痛點或者某項需求進行解決。針對老年人開展的健康管理，最需要考慮的便是隨著年齡的增大，很多老年人出現(xiàn)慢性疾病，無論是治療還是康復時間都需要較長的周期。醫(yī)院的檢查病歷等相關記載沒有足夠的病理信息，不能完全反映老年人的健康狀況。例如，患有心臟病的老人需要對心率進行監(jiān)測，若心率出現(xiàn)異常波動，則需要通過產(chǎn)品第一時間向親屬和用戶發(fā)出提示。

3.1.2 產(chǎn)品操作非常煩瑣。老年人的行為及認知能力都處于逐步退化的狀態(tài)，并不能很好地操作非常煩瑣的醫(yī)療產(chǎn)品，且高科技產(chǎn)品還會使老人在操作時產(chǎn)生抵觸心理。煩瑣的按鍵操作會減少用戶的使用頻率，導致健康醫(yī)療產(chǎn)品無法有效發(fā)揮自身價值。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多老年人不愿意使用健康醫(yī)療產(chǎn)品，因為煩瑣的操作會導致高昂的設備出現(xiàn)損壞，或者根本不知道如何操作，這些都表明產(chǎn)品的人性化設計不足。

3.1.3 關懷設置比較欠缺。隨著年齡的逐步增大，老年人的身體機能下降非常明顯，健康也會出現(xiàn)各種各樣的問題，這樣便會對老年人的心理產(chǎn)生影響。面對慢性疾病及生活上的不便，老年人時常會有消極的心態(tài)，認為自己是子女的負擔，甚至會因為喪失治理能力出現(xiàn)厭世的情緒，這樣的老年人更需要呵護和理解。子女工作繁忙，并不能給老人更多的陪伴和關懷，因此會購買一些健康醫(yī)療產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品并沒有關注老年人的心理健康，在關懷設計方面有很大的欠缺。

3.2 具體應用

3.2.1 實現(xiàn)信息的記錄及分享。對信息進行記錄及有效分享需要借助現(xiàn)代化技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)。老年健康醫(yī)療產(chǎn)品也需要利用這些技術(shù)，提升產(chǎn)品的市場競爭力。模塊化技術(shù)可以豐富產(chǎn)品的多場景使用能力，進而豐富產(chǎn)品樣式，對更多的健康生活需求給予滿足。在老年群體當中，患有慢性疾病的老年人數(shù)量非常多，所以產(chǎn)品設計需要面向這一層面深入開展，充分滿足診療和康復時間長的要求。其間，要設置云端數(shù)據(jù)庫，以便在長時間內(nèi)有效記錄老年人的疾病數(shù)據(jù)。此外，這樣的產(chǎn)品還能幫助醫(yī)生和子女分擔壓力，通過日常記錄的數(shù)據(jù)，醫(yī)生可以分析老人的病情，甚至開展簡單問診。之后便可以根據(jù)數(shù)據(jù)對老人的健康以及生活方式等進行有針對性的調(diào)節(jié)或開展相應的治療。遠程健康監(jiān)護產(chǎn)品如圖1所示。

3.2.2 精簡流程操作。老年產(chǎn)品的設計智能化要保障其應用性，并將其作為基礎。其間需要充分結(jié)合軟件和硬件的性能。硬件的作用是獲取老人的健康數(shù)據(jù)，借助軟件將數(shù)據(jù)顯示出來，以便開展實時健康監(jiān)控。例如，在對老年人高血壓進行檢測時，如果發(fā)現(xiàn)血壓升高，可以第一時間警報。此外，老年群體對于產(chǎn)品的應用要保障便捷性和流程精簡性，最好能夠一個按鍵完成檢測，通過語音指導對老人進行健康檢測，最大程度地降低應用難度。這樣，即使行動非常不便的老人也可以利用附屬控制器對設備進行操作。此外，產(chǎn)品的設計還要把控好外形、材質(zhì)、安全性以及尺寸等，一定要將實用原則放在首位，應用人性化的設計理念，對老年人生理健康給予保障的同時關心其心理健康。

3.2.3 保障交互體驗的簡潔性。逐步簡化交互體驗，可以增加老年人對產(chǎn)品的信賴感。因為智能化產(chǎn)品是新時代的發(fā)展產(chǎn)物，如果用戶界面非常煩瑣，操作不便會使老年人放棄對產(chǎn)品的應用，所以要站在宏觀角度對產(chǎn)品的人機交互進行審視，通過逐步優(yōu)化使得老年人與產(chǎn)品之間達到和諧互動的效果。例如，因為老年人身體機能下降，心理比較脆弱，所以在產(chǎn)品中應用的圖標和交互界面等都要方便老年人識別，盡量應用較大的字體和明顯的顏色，盡量減少設計元素。傳感器設計要同時兼具視覺和聽覺兩項功能，以便減少老年人的應用壓力。在應用產(chǎn)品時，要利用語音給予老年人檢測反饋，即便操作按鍵發(fā)生失誤，也要給予相應的提醒，進而提升老年人對產(chǎn)品的信賴感。

3.2.4 利用移動端豐富產(chǎn)品屬性。因為老年人的情感非常脆弱，需要特殊的關懷和幫助，所以在充分考量子女的關心及老年社交等層面后，可以利用移動端豐富產(chǎn)品的屬性，并保障操作內(nèi)容簡便易懂。例如，血壓計設計應與APP相關聯(lián)，子女可以通過手機操作及時監(jiān)測和記錄老年人的血壓數(shù)據(jù)，在幫助老人對自己的健康有所了解的基礎上，使子女與老人有相應的交流，進而為老人提供更多的關愛。

4 結(jié)語

很多老人都缺少子女的陪伴，情感方面，子女給予的關照非常少，特別是一些患有疾病的老人，因為子女常年不在身邊，無論是生理還是心理都遭受嚴重的影響。年齡逐步增長后，老人的身體機能開始逐步退化，對新事物的接受能力也開始減弱，選購現(xiàn)代化的科技產(chǎn)品陪伴老人，會為老人提供更多的便利，但如果智能產(chǎn)品過于繁雜，反而會使老人產(chǎn)生抵觸心理。因此，對于醫(yī)療健康產(chǎn)品的設計要迎合老年人的需求，使其盡量精簡，以便更多的老人能夠通過現(xiàn)代科技維護自身的身體健康。

參考文獻：

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[3]包國峰，張喜雨，季克峰.人工智能技術(shù)在醫(yī)療領域中的應用探索[C]//山東醫(yī)學會醫(yī)療器械專業(yè)委員會第八次學術(shù)年會.2000.

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[5]毛靖凱.基于人工智能技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)設計研究[J].數(shù)字化用戶，2019（13）：249.