沈棲

協(xié)和醫(yī)學(xué)院是我國(guó)醫(yī)務(wù)界的翹楚。協(xié)和醫(yī)學(xué)院有位很有名望的教授——林巧稚，她給學(xué)生講“做一個(gè)好醫(yī)生”的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是有高尚的醫(yī)德，二是有精湛的醫(yī)術(shù)，三是有服務(wù)的藝術(shù)。

在一次考評(píng)中，林巧稚要求學(xué)生們觀察孕婦的分娩過程，然后寫出一份病歷記錄，結(jié)果只有一份病歷記錄被評(píng)為“優(yōu)秀”，其余均不及格。學(xué)生們左思右想不得其解。林教授嚴(yán)肅地說：“你們的記錄沒有錯(cuò)誤，但不完整，漏掉了非常重要的東西。”學(xué)生們便去研究那份“優(yōu)秀”病歷記錄，結(jié)果發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄都沒有區(qū)別，只是那份“優(yōu)秀”病歷記錄里多了一句話：“產(chǎn)婦的額頭有豆大的汗珠……”原來，在林巧稚眼里，這就是“優(yōu)秀”與“不及格”之間的差距。

那個(gè)得到“優(yōu)秀”的學(xué)生不只有板有眼地記錄了分娩各個(gè)階段的手術(shù)程序、體征變化等，還從產(chǎn)婦經(jīng)歷煎熬所體現(xiàn)的外部情景做了客觀的記載，他觀察了手術(shù)過程，更觀察了產(chǎn)婦的變化——注重服務(wù)對(duì)象，從患者角度考慮。因此，在林巧稚看來，其他學(xué)生輕忽了后者，即使前者寫得再完美、再準(zhǔn)確，也是“不完整”的、“不及格”的。

（選自《潤(rùn)·文摘》2020年第11期）

素材解讀

“產(chǎn)婦的額頭有豆大的汗珠……”一份病歷記錄因?yàn)槎嗔诉@句話，被林巧稚評(píng)定為“優(yōu)秀”。在林巧稚看來，一名優(yōu)秀的醫(yī)生應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，留心觀察服務(wù)對(duì)象，時(shí)刻為服務(wù)對(duì)象著想。林巧稚是我國(guó)著名的婦產(chǎn)科專家，被尊稱為“萬嬰之母”“生命天使”“中國(guó)醫(yī)學(xué)圣母”。她如此考評(píng)學(xué)生，彰顯出她高尚的醫(yī)德和精湛的服務(wù)藝術(shù)，也體現(xiàn)出她對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。

適用話題

注重細(xì)節(jié) 職業(yè)道德 服務(wù)藝術(shù) 留心觀察 嚴(yán)格要求