融媒體視域下高校檔案文化傳播模式研究

杜清 陳少徐

關(guān)鍵詞 高校檔案文化；傳播模式；融媒體

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）07-0099-03

高校檔案文化是高校發(fā)展歷史進程中通過檔案形成、收集、管理、開發(fā)和利用而產(chǎn)生的對高校和社會發(fā)展具有重要影響作用的文化形態(tài)[1]，是大學(xué)文化的重要組成部分。高校檔案文化傳播就是把具有一定文化內(nèi)涵的檔案信息進行整理、再加工并借助傳播媒介充分流通，使其價值得到充分發(fā)揮的過程[2]。

在檔案的發(fā)展歷史進程中，媒介的演進發(fā)展過程深刻地影響著檔案信息與文化的傳播，甚至決定了它的方向[3]。隨著移動互聯(lián)技術(shù)的飛速進步，媒介融合深化發(fā)展帶動高校檔案文化傳播發(fā)生深刻變化。因此，分析融媒體視域下高校檔案文化傳播的環(huán)境及要素，構(gòu)建符合時代發(fā)展的高校檔案文化傳播模式，進一步發(fā)揮檔案文化的價值，值得研究和探討。

1 融媒體視域下高校檔案文化傳播環(huán)境分析

傳播環(huán)境是指存在于傳播活動周圍的特有的情況和條件的總和，是一張無形的控制傳播效果的網(wǎng)絡(luò)[4]。融媒體時代，高校檔案文化傳播的環(huán)境發(fā)生了深刻變化，主要體現(xiàn)在文化環(huán)境、媒介環(huán)境和心理環(huán)境幾個方面。

1.1 高校檔案文化傳播的文化環(huán)境

1）社會層面。文化自信的時代需求為其傳播提供了有利環(huán)境：黨的十九大報告將文化的地位和作用提升到一個新高度；黨的十九屆五中全會明確提出到2035年建成社會主義文化強國。檔案文化是文化自信的重要載體之一，黨和國家對文化的重視為高校檔案文化的傳播提供了有利條件。

2）高校層面。文化育人的要求為其傳播提供了新機遇：高校圍繞“三全育人”要求及“以文化人以文育人”任務(wù)展開了積極探索，高校檔案被賦予了更重要的時代使命和職責(zé)，如何進一步發(fā)揮其育人功能成為題中要義。重視程度不足成為制約其傳播的重要因素：高校檔案工作長期被貼上“邊緣”“陳舊”等標(biāo)簽，檔案文化宣傳多為“小打小鬧”，難以形成有影響力的規(guī)模性傳播。

1.2 高校檔案文化傳播的媒介環(huán)境

技術(shù)層面。新媒體技術(shù)為其傳播提供了先進生產(chǎn)力：高校紛紛開始探索融媒體中心的建設(shè)。2019—2020年，教育部共確定了30個教育融媒體建設(shè)試點單位，其中高校24所。如何乘借融媒體“東風(fēng)”，讓檔案文化與技術(shù)深度融合，是大勢所趨，也是高校檔案工作者面臨的挑戰(zhàn)和機遇。

受眾層面。龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模為其傳播奠定了堅實的用戶基礎(chǔ)：第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億人，各類新媒體平臺成為社會大眾生活中必不可少的組成部分，高校檔案文傳播的數(shù)字化、信息化發(fā)展迎來了廣闊的空間。

1.3 高校檔案文化傳播的心理環(huán)境

傳播者心理層面。缺乏主觀能動性：據(jù)調(diào)查，大部分高校的檔案文化宣傳工作由檔案部門工作人員承擔(dān)，他們多為專業(yè)技術(shù)人員，文化宣傳工作往往與個人職業(yè)發(fā)展無直接關(guān)系，且由于缺乏宣傳技能，大多存在“多一事不如少一事”思想。

受眾心理層面。存在認知錯覺：我國絕大部分與檔案有關(guān)的活動是由各級檔案行政機構(gòu)推動進行的。對于高校而言，檔案的行政服務(wù)價值更為凸顯，在師生之中形成了強烈的不可接觸的認知錯覺。

可見，當(dāng)前高校檔案文化傳播的環(huán)境總體有利，但仍存在一些不利因素，高校檔案工作人員應(yīng)提高重視，抓住融媒體時代的新機遇，努力構(gòu)建高校檔案文化傳播的新格局。

2 基于“5W”傳播模式的高校檔案文化傳播要素分析

傳播學(xué)先驅(qū)拉斯韋爾最早提出了線性“5W”模式，即誰（Who）、說什么（Says What）、什么渠道（In Which Channel）、對誰說（To Whom）、取得什么效果（With What Effect），雖然這一傳播模式有其理論缺陷，但其中的每一個環(huán)節(jié)仍是傳播現(xiàn)象研究的重要立足點。媒介深度融合發(fā)展，對高校檔案文化傳播的“5W”要素產(chǎn)生了重要影響。

2.1 傳播者：所有人向所有人傳播

傳統(tǒng)媒體時代，高校檔案文化傳播的主體是掌握了檔案信息資源的工作人員與擁有信息傳播話語權(quán)的專業(yè)媒體，檔案工作人員向媒體人提供信息以實現(xiàn)檔案文化的傳播。融媒體時代，每一位網(wǎng)民都能接觸媒介，媒介話語權(quán)“去中心化”。傳播方向從單向度變?yōu)殡p向度，受眾通過各種媒介平臺的發(fā)布、共享、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，參與到信息的接收、二次加工和二次傳播中，轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ?，甚至?nèi)容生產(chǎn)者，提高了信息傳播的倍增效應(yīng)，實現(xiàn)所有人向所有人傳播。

2.2 傳播內(nèi)容：多形態(tài)聚合化

傳統(tǒng)媒體時代，文字、圖片、音視頻是高校檔案文化傳播的主要形式。融媒體時代，全媒體平臺對信息資源進行解構(gòu)與重組，實現(xiàn)文化傳播內(nèi)容的“再生產(chǎn)”，滿足不同場景、不同平臺、不同終端的需求。除了圖文、音視頻等形式，還產(chǎn)生了大量新的內(nèi)容呈現(xiàn)形式，如直播、圖解新聞、數(shù)據(jù)新聞、全景相機、虛擬演播、H5等。在表達風(fēng)格上，為了迎合受眾碎片化閱讀習(xí)慣，傳播內(nèi)容力求簡潔、接地氣，趨向于對信息進行“輕悅化”處理。

2.3 傳播渠道：多向度立體化

傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，高校檔案文化主要以報紙、電視、廣播等形式傳播，這些渠道具有明顯的時空局限，傳播廣度有限，傳播者與受眾之間缺乏互動。融媒體時代，傳統(tǒng)媒體不再是信息發(fā)布、文化傳播的唯一平臺，信息技術(shù)催生的微博、微信、抖音、新聞客戶端等新型載體，具有廣泛性、即時性、開放性、分眾性等特征，使高校檔案文化傳播轉(zhuǎn)為“一對多”“多對多”等多維度、立體化的傳播，提升了文化傳播的覆蓋率和影響力。

2.4 傳播受眾：主動選擇信息

傳統(tǒng)媒體時代，高校檔案文化傳播的受眾，即廣大師生校友及關(guān)注學(xué)校發(fā)展的社會群體，往往只能被動接收信息發(fā)布者的思想。融媒體時代，傳播渠道的多樣化、巨大的信息量，使得受眾不再被動、全盤地接收信息，而是結(jié)合個人需求、興趣等，自愿主動選擇信息。受眾的分析、定位顯得尤為重要。算法技術(shù)的興起，為高校檔案文化傳播提供了信息定制化、智能化的契機，根據(jù)受眾的興趣、需求等，可對文化信息進行匹配，為受眾帶來個性化的體驗。

2.5 傳播效果：追求效果最優(yōu)化

傳播過程的各要素綜合作用于傳播效果。融媒體視域下，高校檔案文化傳播的門檻降低，從單一的大眾傳播，逐漸趨向人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播相結(jié)合的多元化、多維度傳播形態(tài)，傳播主體變得多元，傳播渠道得到拓展，傳播內(nèi)容的表現(xiàn)形式更加豐富，這些變化對高校檔案文化的傳播效果產(chǎn)生了巨大的推動作用，如何抓住機遇，構(gòu)建層次豐富、平臺多樣的傳播模式以達到最佳傳播效果，是高校檔案工作人員重點考慮的問題。

3 融媒體視域下高校檔案文化傳播模式的構(gòu)建

構(gòu)建符合時代發(fā)展的高校檔案文化傳播模式，實際上就是在融媒體傳播環(huán)境中，描述其要素及相關(guān)變量的關(guān)系，科學(xué)、抽象地概括其傳播的基本結(jié)構(gòu)與過程。圖1所示的傳播模式是對融媒體視域下高校檔案文化傳播過程的一個概括。

3.1 “1+N”內(nèi)容聯(lián)動生產(chǎn)

“1”是指內(nèi)容生產(chǎn)的核心，即高校檔案工作人員；“N”是指媒介組織、社會機構(gòu)、校內(nèi)其他部門等。融媒體時代，開展檔案文化傳播的跨界合作，有助于減少資源的重復(fù)采集，集聚各組織、各平臺的優(yōu)勢，將傳播效果最優(yōu)化、最大化。以媒體深入融合后的綜合平臺為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化、虛擬化、大眾化手段制作和生產(chǎn)多元內(nèi)容，打造適合不同媒體形式的傳播內(nèi)容與檔案館、圖書館、科研機構(gòu)等合作，把這些機構(gòu)作為傳播的重要參與力量，形成聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合傳播、協(xié)同合作的傳播局面。以校內(nèi)熱點為切入點，將師生關(guān)心關(guān)注的問題融入高校檔案文化傳播的內(nèi)容之中，增強傳播效果。

3.2 “文化+服務(wù)”立體傳播

從內(nèi)容和功能兩方面入手，打造“文化+服務(wù)”傳播形態(tài)，進一步聚合受眾。構(gòu)建融媒體矩陣，將優(yōu)質(zhì)的文化內(nèi)容與各類服務(wù)資訊相結(jié)合，以網(wǎng)頁或是微信公眾號為主要載體，在頁面菜單中進一步搭建矩陣平臺，實現(xiàn)賬號主體與所有傳播平臺的連接，如可將檔案服務(wù)、展覽預(yù)約、讀者互動等相關(guān)功能鏈接起來，讓傳統(tǒng)媒體與新媒體、服務(wù)與宣傳結(jié)合，形成線上線下、內(nèi)容差異化互補的高校檔案文化立體傳播模式。

3.3 “人工智能”精準(zhǔn)傳播

強調(diào)用戶思維，以受眾為中心，實現(xiàn)個性化、定制化精準(zhǔn)傳播。受眾對于高校檔案信息的需求可以分為4種，即學(xué)術(shù)研究需求、證據(jù)服務(wù)需求、領(lǐng)導(dǎo)決策需求及休閑文化需求[5]，可在算法技術(shù)的基礎(chǔ)上，按照用戶的特定要求，經(jīng)過篩選、分類、排序等技術(shù)，將符合需求的內(nèi)容主動推送給用戶；或?qū)κ鼙姷奶卣魅缒挲g、興趣、職業(yè)等進行分類，針對不同受眾，打造不同主題內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，依托人工智能技術(shù)，進一步提高信息需求與服務(wù)的匹配度。如打造一個形象親和、富有特色的高校檔案文化AI角色，受眾通過融媒體平臺，用語音、文字等形式，即可向AI自主發(fā)起信息請求，與之互動，并獲得個性化的推送，實現(xiàn)高校檔案文化的精準(zhǔn)傳播。

3.4 實時反饋與互動

融媒體時代，高校檔案文化傳播者與受眾之間的反饋是實時的、雙向的，可以隨時與檔案信息傳播者溝通交流，增強用戶黏性。如邀請高校檔案文化專家進行直播講座等，通過留言、彈幕等與觀眾實時互動；又如在各類平臺積極回復(fù)用戶的評論、咨詢等，建立用戶慣性和信任，凝聚人心。

參考文獻

[1]張靜，莊潔，王喆.文化自信背景下我國高校檔案文化建設(shè)探究[J].檔案安全，2020（7）：56-58.

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[3]劉昆鵬.檔案文化傳播的軌跡、轉(zhuǎn)向與發(fā)展趨勢[J].黑龍江檔案，2019（5）：37-38.

[4]邵培仁.傳播學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2007.

[5]石艷霞，張婷.檔案信息社會化網(wǎng)絡(luò)傳播模式構(gòu)建研究[J].檔案與建設(shè)，2015（11）：8-11.