文明旅游大數(shù)據(jù)對新疆旅游業(yè)的引導分析

黃菲 鄧雨薇

摘 要：本文通過優(yōu)化新疆文明旅游大數(shù)據(jù)格局，提出助推文明旅游的措施，以及大力發(fā)展外向型文明旅游的方式方法，加強正能量導引的職能，改善新疆旅游業(yè)經(jīng)營水平。

關鍵字：文明旅游 適用架構(gòu) 發(fā)展契機

新疆自然生態(tài)和傳統(tǒng)文化保存比較完整，受到國際旅游業(yè)青睞，能夠大幅度地拉動當?shù)禺a(chǎn)業(yè)向中高端轉(zhuǎn)化的步伐。新疆在文明旅游方面的成果比較豐富，但和內(nèi)地省份相比，仍處于較低水平階段，在未來的新疆旅游經(jīng)濟實踐中，需要增加不同產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)作支持，利用旅游大數(shù)據(jù)手段，不斷加強正能量導引的職能，改善旅游業(yè)經(jīng)營水平。

1 優(yōu)化文明旅游大數(shù)據(jù)格局

新疆旅游行業(yè)面臨著“人們普遍認識到大數(shù)據(jù)服務對旅游行業(yè)發(fā)展壯大、技術創(chuàng)新有積極的推動作用，但旅游資源效能不高、文明旅游氣氛不佳”的問題，應對措施是：

（1）精準化旅游資源的應用途徑，強化旅游產(chǎn)品品質(zhì)的公正公開監(jiān)督機制，極力避免效能低下的資源冗余現(xiàn)象。要利用文明旅游大數(shù)據(jù)體系架構(gòu)，將文明旅游建設與自治區(qū)重點行業(yè)、重點區(qū)域和重大項目建設結(jié)合起來。對景區(qū)的長遠發(fā)展規(guī)劃與短期建設目標進行大數(shù)據(jù)分類評估，實現(xiàn)精準化資源調(diào)度，使得旅游資源調(diào)配分清輕重緩急，實現(xiàn)長遠目標堅實基礎、短期目標增效創(chuàng)收的效果。

（2）準確定位品牌化道路。利用文明旅游大數(shù)據(jù)體系架構(gòu)，發(fā)揮資源規(guī)劃和布局的先導作用，提高旅游資源的聲譽程度，打造各具特色的旅游景區(qū)品牌，以“適用品牌”思維，完善旅游價值鏈的延伸、開發(fā)、利用、經(jīng)營和保護的全過程，推動全域旅游的品質(zhì)化發(fā)展。

（3）形成旅游品牌業(yè)務的精準化總線數(shù)據(jù)流控制，積極防范各類業(yè)務風險。通過旅游業(yè)態(tài)的大數(shù)據(jù)總線控制，將旅游相關行業(yè)的需求與旅游業(yè)務過程高度融合，實現(xiàn)旅游外部性效能與內(nèi)部效能的統(tǒng)一，積極防范各類旅游業(yè)務風險。

2 以特色文化助推文明旅游

針對“新疆本土旅游產(chǎn)品的經(jīng)營活力不理想，本地旅游效益低，同質(zhì)化嚴重，社會負能量現(xiàn)象多發(fā)”等嚴峻問題，采取的對策是：

（1）充分挖掘新疆本土的旅游文化資源，建立信息文明驅(qū)動和民族特色資源驅(qū)動的品牌旅游的思維，來促進旅游業(yè)態(tài)的活力。應用旅游大數(shù)據(jù)技術充分挖掘文明旅游的價值，大范圍吸取國內(nèi)外歷史經(jīng)驗教訓和成功經(jīng)驗，過濾糟粕、提煉金華，把新疆的文明旅游活動引向高質(zhì)階段。例如：利用大數(shù)據(jù)挖掘民族特色旅游業(yè)務品種，用正能量打造特色文化精華、驅(qū)逐不良文化糟粕，應用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和電子旅游，科學地延伸特色文明旅游的品牌輻射力，發(fā)現(xiàn)本土旅游業(yè)務的大數(shù)據(jù)業(yè)態(tài)增長點。

（2）用正能量強化和扶持民族文化旅游。強化正能量監(jiān)管平臺，以特殊的民族文化底蘊為基礎，端正民族特色旅游的資源空間，著力打造承載新疆自然景觀、人文精神的精品旅游產(chǎn)品。例如：應用旅游大數(shù)據(jù)技術充分連通新疆各地州旅游知識交流圈，建設以烏魯木齊、塔城和吐魯番等地州為中心的文明旅游經(jīng)濟圈，實施正能量監(jiān)督促進，保障購物、餐飲、商住、娛樂、客運等旅游相關產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)正態(tài)發(fā)展，將文明旅游引向高質(zhì)階段。

（3）凈化旅游信息圈，建設適用的文化助推模式，全面防范極端行為和極端事件。面對虛擬網(wǎng)絡世界，構(gòu)建文明旅游監(jiān)督模型，掌控輿情交互場景，挖掘各種本土文化的旅游價值，保障文明旅游思維占領道德至高點。加快推進本土旅游文化交流監(jiān)督過程，提升現(xiàn)代化監(jiān)管和水平，就可以把新疆旅游打造成和平、安定和祥和的旅游娛樂熱土區(qū)域，使新疆文明旅游完全掌控住網(wǎng)絡旅游圈的話語權(quán)，與新疆社會穩(wěn)定和長治久安戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，形成“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新局面。

3 大力發(fā)展外向型文明旅游

新疆旅游面臨“入境游市場脆弱和入境游規(guī)模小，文明形象薄弱”等現(xiàn)象，應對措施是：

（1）集中社會資源，全力助推外向型文明旅游活動。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，吸引國內(nèi)外知名旅游企業(yè)進駐新疆，鼓勵國內(nèi)外大型服務企業(yè)在新疆地區(qū)設立旅游中介中心，展開文明旅游大數(shù)據(jù)的形象工程。

（2）依托大數(shù)據(jù)架構(gòu)，擴大綜合性現(xiàn)代化旅游集散中心的業(yè)務職能和覆蓋范圍。利用大數(shù)據(jù)體系建設，高效能地布局大數(shù)據(jù)資源服務器和云計算設施，形成面向中亞、有活力的服務輸出型旅游資源。

4 總結(jié)

本研究基于大數(shù)據(jù)的視角，由于研究能力的局限，僅僅只揭開了文明旅游大數(shù)據(jù)機制的一角，仍然有許多問題未能深入涉及，指望在今后的研究工作中繼續(xù)探究。例如：大數(shù)據(jù)集的跨域采集與索引應用規(guī)范化問題、游客全生命周期的行為跟蹤問題、旅游大數(shù)據(jù)扎根理論研究等。

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