王天生 楊盼盼

◆摘? 要：人口老齡化是當(dāng)今多數(shù)國家共同面臨的一個普遍性的嚴(yán)峻問題，引起世界各國的高度重視。本研究為全面了解齊齊哈爾市老年人生活滿意度情況，主要采用問卷法，輔以文獻(xiàn)法等方法了解老年人的養(yǎng)老需求，為政府提供高效與優(yōu)質(zhì)的建議，改善養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容。研究結(jié)果顯示，老年人對現(xiàn)在的生活狀況普遍持滿意態(tài)度，對于政府實(shí)施的養(yǎng)老服務(wù)模式很滿意，同時也存在提高服務(wù)質(zhì)量的空間。老年人對閑暇時的文化娛樂生活、社會交往和營養(yǎng)與健康狀況最不滿意，對經(jīng)濟(jì)收入，子女收入和贍養(yǎng)狀況很滿意等。

◆關(guān)鍵詞：老年人;滿意度;調(diào)查

“老年型”國家是指60歲以上的人口至少占國家總?cè)丝诘?0%，或者是65歲以上的人口的比例至少達(dá)到7%。我國是世界上最大的發(fā)展中國家，同時也是老齡化速度最快的國家。為了實(shí)現(xiàn)社會的和諧與進(jìn)步，其中如何滿足老年人的基本需求，如何提高老年人健康水平和生活質(zhì)量變得十分重要。

一、研究方法

本次研究選取的調(diào)查對象為齊齊哈爾市建華區(qū)、龍沙區(qū)、鐵峰區(qū)的老年人。問卷調(diào)查采取方便抽樣的方式，進(jìn)行現(xiàn)場測試，調(diào)查員可輔助老年人完成。發(fā)放215份問卷，最終共收回問卷205份，回收的有效問卷為200份，回收率為93%。測試完畢收回問卷所有數(shù)據(jù)采用SPSS19.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1.老年人的基本信息分析

在選取的調(diào)查對象中，男性比例較女性比例少10%。年齡在60～65歲的占據(jù)絕對人數(shù)優(yōu)勢。高中中專學(xué)歷以下的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的80.0%，收入在1000元以上的占70%，多數(shù)人在日常不會感到孤單且配偶健在，擁有子女兩個及以上的占多數(shù)。換言之，本次調(diào)查選取的調(diào)查對象性別結(jié)構(gòu)合理，以60～69歲的老年群體為主力群體。

2.分類別的生活要素滿意度評價狀況

（1）老年相關(guān)權(quán)益和服務(wù)的滿意狀況：83.5%的老年人對社區(qū)內(nèi)的老年服務(wù)設(shè)施存在不是很滿意的態(tài)度，嚴(yán)重影響了老年人的晚年生活質(zhì)量;并有78.5%的被試認(rèn)為當(dāng)今國家頒布的老年人養(yǎng)老權(quán)益還是很貼近民心的，老年人很滿意現(xiàn)在的養(yǎng)老權(quán)益保障，并且對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員的素質(zhì)和享受的醫(yī)療保健服務(wù)都很滿意。

（2）老年人自身狀況的滿意程度：多數(shù)調(diào)查對象對自己的飲食和健康狀況不是很滿意，對自身的收入狀況感覺還可以。說明社會應(yīng)該更多的關(guān)注如何提高老年人自身生活的品質(zhì)。保障老年人健康、快樂、幸福的度過晚年，前提是身體素質(zhì)要達(dá)標(biāo)。

（3）子女因素對老年人的滿意度影響：多數(shù)老年人與子女等相處融洽，很滿意關(guān)系狀態(tài)，同時也反映出子女的收入與老人的生活滿意度還是有一定的關(guān)系的。說明子女對老年人的關(guān)心很重要，不論是物質(zhì)關(guān)心還是精神關(guān)心。

（4）業(yè)余生活對老年人的滿意度影響：現(xiàn)在老年人普遍對自己的業(yè)余生活和社會交往狀況不滿，說明離退休老年人沒有很好的適應(yīng)個人社會角色的轉(zhuǎn)變，同時老年人的社會交往狀況和文化娛樂情況的重要性也被反映出。

三、結(jié)論

通過這次調(diào)查，對于老年人對生活的滿意度有了較直觀的了解和認(rèn)識，綜合所調(diào)查的數(shù)據(jù)可以得出以下結(jié)論：

1.老年人生活滿意度受社會交往和娛樂的影響

社會交往、閑暇時的文化娛樂對老年人生活滿意度有重要影響。社會交往良好、閑暇時文化娛樂生活豐富的的老年人，其生活的滿意程度更高;反之，其生活滿意度較低。因此要加強(qiáng)老年人對社區(qū)的認(rèn)知，鼓勵老年人參與社區(qū)活動，在社區(qū)中配備專業(yè)的社會工作者，開發(fā)建立社區(qū)助老服務(wù)的支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動，為老年人提供綜合性的福利服務(wù)。

閑暇活動的量與精神狀態(tài)的好壞密切相關(guān)。本研究結(jié)果顯示，經(jīng)常參加活動的老年人其生活滿意度明顯高于偶爾參加和從不參加者。通過感情上的交流溝通，表達(dá)出自己的心事和愿望，可以使老年人改善生活質(zhì)量和提高生活滿意度。

2.社區(qū)服務(wù)對老年人生活滿意度有影響

社區(qū)服務(wù)對老年人生活滿意度也有影響。社區(qū)服務(wù)的受益度越低，其生活滿意度程度就越低。老年服務(wù)設(shè)施和場地應(yīng)建在社區(qū)中心，貼近老年人生活，便于他們走進(jìn)社區(qū)活動，接受照料和健康指導(dǎo)的服務(wù)。

3.健康狀況對老年人滿意度的影響

老年人的飲食和營養(yǎng)狀況及自身健康狀況的評價越低，老年人的生活滿意度就越低。應(yīng)從飲食和營養(yǎng)健康角度出發(fā)，幫助老年人預(yù)防疾病，打造健康強(qiáng)健體魄。社區(qū)衛(wèi)生中心也要發(fā)揮作用，及時幫助老年人調(diào)理身體，從根本上預(yù)防疾病，解除病根。老年人的自身健康應(yīng)引起老年人的足夠重視。

4.經(jīng)濟(jì)狀況對老年人滿意度的影響

社會經(jīng)濟(jì)地位是最有力的社會學(xué)特征。經(jīng)濟(jì)收入是提高老年人滿意度的物質(zhì)基礎(chǔ)生活滿意與否，主要取決于家庭的經(jīng)濟(jì)狀況以及家庭成員對老人的態(tài)度，對較年輕的老年人，在身體條件允許的情況下，應(yīng)多為他們創(chuàng)造些再就業(yè)的機(jī)會以適當(dāng)增加收入，不斷提高他們的生活滿意度。

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作者簡介

王天生（1998.07—），籍貫黑龍江省哈爾濱市，齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院社會工作專業(yè)在讀大學(xué)四年級學(xué)生。

基金項(xiàng)目：黑龍江省2019年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：201911230069。