北京衛(wèi)視推出的系列紀(jì)錄片《我為群眾辦實(shí)事接訴即辦》，最近播出了這樣一個案例：某道路兩側(cè)分布60個老舊小區(qū)，80%的小區(qū)車位緊張，導(dǎo)致居民爭搶路側(cè)停車位，一個月內(nèi)收到相關(guān)投訴113件。北京市交通委員會靜態(tài)交通管理處處長決定親身體驗(yàn)，結(jié)果在居民的幫助下，花了整整一個小時才找到車位。

這讓人想起不久前北京人社局一名副處長變身外賣員，一天12小時下來掙了41元，累癱在馬路邊說：“太委屈了，這個錢太不好掙了。”都說送外賣難、停車難，但只有處長們親自體驗(yàn)過了，這些民生熱點(diǎn)才成為新聞。這至少反映了一種民意期待，在許多人的印象中，一些干部還不夠接地氣，人們希望他們勇于擔(dān)當(dāng)，多下基層、訪民情、解民憂、辦實(shí)事，在調(diào)查研究中解決問題推動工作。

正如處長們下基層后所體驗(yàn)到的，“發(fā)現(xiàn)了自己從未想到過的事情”。送外賣難、停車難，體現(xiàn)在報告上僅僅是幾個干癟的詞組，坐在辦公室想破了腦袋也給不出對策。但用心體驗(yàn)一遭，往往能流露出真感情，真正懂得群眾的急難愁盼。這起停車難案例中，這名處長在尋找路側(cè)資源無果后，才對民意有了具體的感受。他走訪周邊企業(yè)，耐心做了大量工作，終于有企業(yè)同意開放100個錯時共享車位。試問，如果只是坐在辦公室聽匯報、看書面材料，這些民生痛點(diǎn)有可能如此精準(zhǔn)高效地解決嗎？

這次黨史學(xué)習(xí)教育的一項重要內(nèi)容，就是開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。習(xí)近平總書記明確指出：“要從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，切實(shí)解決基層的困難事、群眾的煩心事?！鞭k實(shí)事不是簡單幫錢幫物、堆幾個盆景，而是要緊扣地方發(fā)展需要，關(guān)注思考最多、抓得最緊、關(guān)系最密切的現(xiàn)實(shí)問題，增強(qiáng)人民情懷，放低姿態(tài)到群眾中去，做好群眾的“聽眾”，找到滿足群眾期盼、符合地方實(shí)際的真舉措。 （摘自《南方日報》6.24）