疫情防疫常態(tài)化對(duì)旅游業(yè)的影響研究

巴佳佳

【摘? 要】旅游業(yè)作為受到疫情沖擊最嚴(yán)重的行業(yè)之一，全行業(yè)大面積停業(yè)歇業(yè)，疫情過后也將面臨較長恢復(fù)期，相關(guān)企業(yè)面臨諸多困難。論文通過在疫情防控常態(tài)化大背景下對(duì)于旅游業(yè)影響的研究，分析旅游業(yè)現(xiàn)狀，致力于旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，助力旅游經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。

【Abstract】As one of the most severely impacted industries by the epidemic situation， tourism industry has closed down in a large area. After the epidemic situation， it will also face a long recovery period， and related enterprises will face many difficulties. Based on the research on the impact of the normalization of epidemic prevention and control on the tourism industry， this paper analyzes the current situation of the tourism industry， and is committed to the healthy development of tourism and its related industries， so as to help the tourism economic recovery.

【關(guān)鍵詞】疫情防疫;旅游業(yè);恢復(fù)

【Keywords】epidemic prevention and control; tourism industry; recovery

【中圖分類號(hào)】F592? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）06-0052-02

1 引言

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用，正在成為國民經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。近年來，旅游業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，中國旅游研究院發(fā)布的《2019年旅游市場(chǎng)基本情況》中顯示，在2019年，旅游經(jīng)濟(jì)的增長速度高于GDP增長，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到了60.06億人次;入出境旅游總?cè)藬?shù)3.0億人次;旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬億元，占GDP總量的11.05%。與2015年相比，2019年中國旅游總收入由4.13萬億元增長到了6.63萬億元。旅游業(yè)不僅可以推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)就業(yè)也有重大影響，在2019年年末疫情爆發(fā)之前，根據(jù)中國文旅部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，直接從事旅游業(yè)的人數(shù)就高達(dá)2825萬，直接與間接就業(yè)之和為7987萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%[1]。

疫情爆發(fā)前，我國旅游主體主要由城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民組成，其中城鎮(zhèn)居民由于收入水平較高，外出旅游已經(jīng)較為普及，其人均出游率和人均旅游消費(fèi)都大幅高于農(nóng)村居民，例如，2018年農(nóng)村居民出游人數(shù)已經(jīng)高達(dá)14.2億人次，花費(fèi)0.87萬億元，雖然無論是出游人數(shù)、花費(fèi)還是增長速度，農(nóng)村居民都不及城鎮(zhèn)居民但也在穩(wěn)定增長。2020年初，疫情突然爆發(fā)，人們的出行受到限制，大部分旅游景點(diǎn)關(guān)門，本該是旅游小高峰的春節(jié)假期卻四下無人，旅游人數(shù)與旅游收入驟減，對(duì)我國的旅游行業(yè)造成了一定的打擊。

2 疫情防疫常態(tài)化對(duì)旅游業(yè)的影響

在過去一年中，我國逐漸控制住疫情并進(jìn)入了疫情防控常態(tài)化，盡管旅游業(yè)得到了一定恢復(fù)，然而小范圍感染偶爾發(fā)生且疫情在其他眾多國家依舊較為嚴(yán)重。根據(jù)科研表明，病毒可能與人類長期共存，因此，如何以“疫情防控常態(tài)化”作為約束條件來規(guī)劃行業(yè)未來的長期發(fā)展與走向是旅游業(yè)面臨的一大問題。

2.1 居民出行規(guī)劃與模式改變，然旅游意愿不改

防疫常態(tài)化下，人們的旅游規(guī)劃呈現(xiàn)出“短期、短程”的特點(diǎn)。雖然我國疫情穩(wěn)定，但零星地區(qū)仍然不時(shí)會(huì)有小規(guī)模疫情爆發(fā)，這使得部分游客的旅游意向與旅游規(guī)劃受到了不同程度的影響。以城鎮(zhèn)居民為例，身為旅游的主力軍，雖然出游意愿不減，但仍有不少居民處于觀望狀態(tài)，這表明部分游客出游意愿暫時(shí)仍受到一定抑制，雖然旅游業(yè)的恢復(fù)是必然，但短時(shí)間內(nèi)很難出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)現(xiàn)象[2]。然而，旅游是人們對(duì)美好生活的向往，對(duì)精神生活的追求，因此，在2020年國慶與中秋節(jié)假期，國內(nèi)旅游業(yè)數(shù)據(jù)依舊十分亮眼。2020年國慶雙節(jié)8天長假期間，全國接待國內(nèi)游客達(dá)到6.37億人次，按可比口徑同比恢復(fù)79%;實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復(fù)69.9%[3]。在國外疫情依舊肆虐，國際旅游持續(xù)低迷的情況下，國內(nèi)旅游業(yè)的恢復(fù)為國民經(jīng)濟(jì)打了一劑強(qiáng)心針，國慶雙節(jié)假期無論在出游人數(shù)還是旅游消費(fèi)的規(guī)模都達(dá)到了2020年的最高峰，這表明國內(nèi)的旅游市場(chǎng)已經(jīng)逐漸走出疫情陰霾，人們旅游意愿不減且消費(fèi)信心依舊。

但我們需要看到疫情期間境外游以及遠(yuǎn)途長時(shí)間的旅游遭到了打擊，雖然在疫情逐步得到控制之后，被壓抑的旅游意愿與需求得到了一定的釋放（這一點(diǎn)在國慶假期得到了充分體現(xiàn)），然而在平時(shí)人們更多的開始選擇短期（不超過4天）旅行，且防疫的劃分通常以省份為單位，這在空間上影響了人們對(duì)旅游地區(qū)的選擇，促使游客們開始更傾向于省內(nèi)或者市內(nèi)旅游。不僅如此，在疫情的影響下，人們對(duì)用餐、住宿等都提出了更高的要求，更加注重個(gè)人私密空間。

與此同時(shí)，人們的旅游模式也發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變。由過去的跟團(tuán)游、網(wǎng)紅景點(diǎn)游逐漸偏向家庭為單位的“慢節(jié)奏”“當(dāng)?shù)厣钣巍薄Ｏ啾扔谶^去跟隨旅游團(tuán)奔波打開各種景點(diǎn)，這種旅游模式節(jié)奏更加緩慢，注重融入當(dāng)?shù)厣?、注意旅游期間和諧舒緩的家庭氛圍與狀態(tài)，同時(shí)對(duì)于當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境有更好的認(rèn)識(shí)，滿足了人民更深層次的精神與生活品質(zhì)追求。這種旅游模式不僅適應(yīng)防控防疫時(shí)期的要求，也符合我國近些年提出的文化旅游、全域旅游理念。

2.2 旅游服務(wù)企業(yè)更注重公共衛(wèi)生安全

受疫情影響，游客更加注意公共安全衛(wèi)生，旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)也響應(yīng)政府號(hào)召以及游客需要，無論在住宿還是公共交通還是餐飲方面都積極落實(shí)防疫相關(guān)政策，例如，在入口處測(cè)量體溫，要求戴口罩并出示健康碼，在電梯里劃出站立區(qū)并準(zhǔn)備消毒液、洗手液等。此外，部分景區(qū)規(guī)定接待游客數(shù)量不能超過其最大承載力的75%，面對(duì)假期出游熱，旅游景區(qū)紛紛遵循“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的要求，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制購票、預(yù)約、限流、錯(cuò)時(shí)制度。這些衛(wèi)生措施對(duì)于提升游客出行信心、推動(dòng)旅游行業(yè)恢復(fù)有重要推動(dòng)作用。

3 疫情防疫常態(tài)化下的旅游業(yè)應(yīng)對(duì)路徑

3.1 引導(dǎo)培育新型旅游習(xí)慣，推動(dòng)建立配套措施

疫情前，游客更多的是“景點(diǎn)游”，喜歡去熱門景點(diǎn)或者當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅飯店、商店“打卡”，而這勢(shì)必會(huì)引起人群聚集。然而在疫情沖擊以及現(xiàn)在的疫情防控常態(tài)化的大背景下，這種旅游習(xí)慣以及旅游模式會(huì)給旅游地公共衛(wèi)生帶來壓力。尤其是在旅游旺季時(shí)，勢(shì)必引起大量人群聚集，給疫情防控帶來巨大壓力。因此，推動(dòng)建立完善的配套旅游措施，配合、引導(dǎo)旅游習(xí)慣的改變十分重要，例如，完善景點(diǎn)預(yù)約系統(tǒng)，對(duì)游客進(jìn)行限時(shí)限流，通過小程序或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓游客隨時(shí)了解景區(qū)開閉園情況、分時(shí)預(yù)約情況、客流、景區(qū)提示、門票信息等詳細(xì)信息，景區(qū)實(shí)現(xiàn)了分時(shí)錯(cuò)峰預(yù)約，通過幫助游客合理選擇出游時(shí)間以及游覽景點(diǎn)避開客流高峰，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰旅行保障公共衛(wèi)生安全。

3.2 深入挖掘旅游文化的內(nèi)涵，打造旅游文化亮點(diǎn)

旅游業(yè)的發(fā)展不僅僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更是文化的發(fā)展。在旅游業(yè)的發(fā)展中，只有不斷地挖掘地方的旅游文化內(nèi)涵，塑造當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕咙c(diǎn)增強(qiáng)旅游業(yè)韌性，從而吸引更多的旅游者，才能促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展[4]。

以山東省為例，山東作為文化大省積極推動(dòng)文化資源“活化”利用，不僅發(fā)展城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等，構(gòu)建山東省全域文化旅游產(chǎn)品體系。以“好客山東”品牌為統(tǒng)領(lǐng)，以“十大文化旅游目的地品牌”為主干，構(gòu)建“好客山東”品牌體系。這些措施使得山東省旅游業(yè)韌性十足，為山東省旅游業(yè)在疫情穩(wěn)定后的恢復(fù)打下了良好基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，山東省在2020年國慶、中秋假期接待游客達(dá)6232.1萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入449.3億元，分別恢復(fù)到2019年同期的81.9%和71.5%。

旅游產(chǎn)業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)都具備創(chuàng)造性、地域性、傳承性等特征，兩大產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)旅游與文化相輔相成、互動(dòng)共贏。文化體驗(yàn)會(huì)伴隨旅游全過程，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)需要借助載體來實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值，而旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，旅游者需求逐步多樣化、高級(jí)化，這些都會(huì)促使旅游企業(yè)尋找突破口來迎合旅游者的高層次需求，實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)合作與融合[5]。

3.3 注重特色，貼近生活

疫情前大大小小旅游團(tuán)不少，鄉(xiāng)村旅游、特色小鎮(zhèn)等部分旅游項(xiàng)目存在“同質(zhì)化”現(xiàn)象，使得旅游產(chǎn)業(yè)存在供過于求的情況。疫情之下，旅游業(yè)市場(chǎng)萎縮，后期雖然得到部分恢復(fù)，但消費(fèi)、人流增長依舊沒有完全復(fù)原。部分以“田園綜合體”或“特色小鎮(zhèn)”為名義、同質(zhì)性較強(qiáng)、缺乏自身特點(diǎn)的景區(qū)點(diǎn)損失較那些緊密依托農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民而紅火起來的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)更大。與此類似，在中小城市旅游中擁有眾多人文、景觀等資源稟賦的城市要比純資本驅(qū)動(dòng)型城市損失少且恢復(fù)更快。因此，與當(dāng)?shù)厣罹o密結(jié)合，突出景點(diǎn)特色避免同質(zhì)化十分重要。

盡管受到了疫情的巨大沖擊，然而在疫情穩(wěn)定后，旅游業(yè)能夠迅速平穩(wěn)恢復(fù)并且人們旅游意愿不減，這體現(xiàn)了旅游業(yè)對(duì)人們生活質(zhì)量以及精神文化的重要性。隨著“短途自駕”“生活式旅游”“夜市經(jīng)濟(jì)”等新興旅游模式的興起，同時(shí)，疫情防疫常態(tài)化使得游客更注重公共衛(wèi)生安全，旅游企業(yè)應(yīng)該落實(shí)防疫要求，推動(dòng)行業(yè)升級(jí)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】中國旅游研究院發(fā)布《2019年旅游市場(chǎng)基本情況》[J].空運(yùn)商務(wù)，2020（03）：9.

【2】馮曉華，黃震方.疫情常態(tài)化防控下游客旅游行為意向研究[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境，2021，35（04）：203-208.

【3】張燕.國慶出游6.37億人次，收入4665.6億元 外媒：中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是全球的成功案例[J].中國經(jīng)濟(jì)周刊，2020（19）：33-35.

【4】劉家家.推廣旅游文化 促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2019（29）：16.

【5】繆瑩瑩.旅游產(chǎn)業(yè)與旅游文化融合發(fā)展的路徑選擇[J].中國民族博覽，2019（03）：87-88.