“大廠黑話”建“圈”自縛

石羚

“底層邏輯是打通信息屏障，創(chuàng)建行業(yè)新生態(tài)。頂層設(shè)計(jì)是聚焦用戶感知賽道，通過(guò)差異化進(jìn)而顆粒度達(dá)到引爆點(diǎn)?！苯?，一份難曉其意的互聯(lián)網(wǎng)“大廠”，即大企業(yè)報(bào)告引發(fā)熱議。從鏈路、拉通，到勢(shì)能積累、高頻觸達(dá)，再到OKR、trans，這樣的“黑話”在互聯(lián)網(wǎng)公司頗為流行。圈外人表示，每個(gè)字都認(rèn)識(shí)，連在一起就不懂了。

正如股票行業(yè)的“頭肩底”“搶帽子”，編輯出版的“三審三?！薄稗D(zhuǎn)活虧活”，各行各業(yè)都有特定術(shù)語(yǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司用“落地”表示“將項(xiàng)目執(zhí)行完成”，用“顆粒度”形容事件的清晰程度，或是新詞相沿成習(xí)，或是學(xué)術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化，或是簡(jiǎn)稱及外來(lái)詞匯，這些抽象凝練的詞匯起到了提高表達(dá)效率的作用，為人們描述世界、呈現(xiàn)思想提供了稱手工具。

在過(guò)去，很多“黑話”屬于隱語(yǔ)。隨著時(shí)代發(fā)展，刻意使用“加密”表達(dá)進(jìn)而防備外人的現(xiàn)象少了，但專有表述仍在發(fā)揮標(biāo)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員、加強(qiáng)內(nèi)部認(rèn)同的作用。從飯圈用語(yǔ)到“大廠黑話”，使用“這路話”成為辨識(shí)自己人的重要符號(hào)。

有人說(shuō)：學(xué)習(xí)“黑話”是職場(chǎng)小白蛻變?yōu)槔吓诘谋匦拚n。話糙理不糙。新人學(xué)習(xí)必備術(shù)語(yǔ)，一定程度上是提升專業(yè)能力的過(guò)程;熟悉內(nèi)部用語(yǔ)，也有助于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、共同干事。從這個(gè)角度看，術(shù)語(yǔ)、隱語(yǔ)，對(duì)企業(yè)而言都有內(nèi)在價(jià)值。問(wèn)題在于，很多人對(duì)“大廠黑話”的不滿從何處起？

一是以辭害意。堆砌術(shù)語(yǔ)、為用而用，打亂了詞語(yǔ)應(yīng)有的用法，違背了語(yǔ)言的表意初衷。二是故作高深。明明是投廣告，非得說(shuō)“全鏈路深度營(yíng)銷、矩陣式打法”;明明是有銷售經(jīng)驗(yàn)，非得說(shuō)“對(duì)裂變?cè)鲩L(zhǎng)有完整方法論”?；逎皇菍I(yè)，生造概念是膚淺的自我包裝。這些化簡(jiǎn)為繁、生搬硬套的表達(dá)，與語(yǔ)言作為交流工具的功能相去甚遠(yuǎn)。

更重要的是，語(yǔ)言生態(tài)反映社會(huì)生態(tài)。一些企業(yè)將“黑話”用得好不好當(dāng)作能力高低、入行早晚的標(biāo)準(zhǔn)，將“黑話”長(zhǎng)短當(dāng)作績(jī)效多少的標(biāo)志，超出日常交流范疇，助長(zhǎng)了不健康的企業(yè)文化。?？抡f(shuō)：話語(yǔ)即權(quán)力。一旦“黑話”被鼓勵(lì)甚至強(qiáng)制使用，它客觀上成為企業(yè)的一種管理方式，在催生更多標(biāo)準(zhǔn)化員工的同時(shí)，將支配人們消除個(gè)體差異、改變表達(dá)習(xí)慣，甚至制約干實(shí)事、出實(shí)績(jī)的熱情。

好好說(shuō)話是一種美德，但這不意味著各行各業(yè)必須說(shuō)大白話。由于地域、文化、行業(yè)等差異，不同場(chǎng)景中的語(yǔ)言各有特點(diǎn)。日常生活中的俚語(yǔ)俗諺，學(xué)術(shù)著作中的嚴(yán)謹(jǐn)術(shù)語(yǔ)，甚至是外資企業(yè)中的中英混合，在便于交流的前提下理應(yīng)并行不悖、各美其美。但用刻意修建的圍墻拒圈外人于千里之外，分圈內(nèi)人為三六九等，這樣封閉的語(yǔ)言太小家子氣，注定難有持久的生命力。

語(yǔ)言的生命力在于因時(shí)損益，有什么樣的時(shí)代就有什么樣的語(yǔ)言。由于技術(shù)革新改變了物質(zhì)世界及媒介形式，人們的表達(dá)內(nèi)容和說(shuō)話方式也為之一新。從這個(gè)意義上說(shuō)，作為創(chuàng)新先導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也肩負(fù)著塑造時(shí)代表達(dá)的使命。對(duì)“大廠黑話”的熱議，是人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高度關(guān)注的一種呈現(xiàn)。我們期待，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在創(chuàng)造更豐富產(chǎn)品的同時(shí)，讓更多符合時(shí)代的生動(dòng)表達(dá)“破圈”進(jìn)入日常生活，為開(kāi)放的語(yǔ)言之海注入活水?！?/p>

摘自《環(huán)球人物》2021年第8期? ? ?楊樹(shù)山/圖