王光華 裴陽(yáng) 常金玲

摘 要：本文以檔案記憶觀、數(shù)字人文等為理論基礎(chǔ)，分析了現(xiàn)階段城市記憶資源整合與城市記憶服務(wù)等方面的不足，對(duì)城市記憶資源搜集、存儲(chǔ)、整合主體等進(jìn)行了探討;以城市記憶服務(wù)原則為基礎(chǔ)，提出專業(yè)化、普及化、定制化三種城市記憶服務(wù)類型。

關(guān)鍵詞：城市記憶;數(shù)字人文;資源整合;城市記憶服務(wù);數(shù)據(jù)挖掘

1 理論基礎(chǔ)

1.1 檔案記憶觀。1997年馮惠玲在博士論文《擁有新記憶——電子文件管理研究》中首次提出了社會(huì)記憶。2004年召開(kāi)的第十五屆國(guó)際檔案大會(huì)針對(duì)檔案、記憶與知識(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行了討論，從而進(jìn)一步促進(jìn)了檔案記憶觀的形成。[1]

檔案記憶觀興起的原因主要包含以下幾個(gè)方面：其一，“世界記憶工程”的開(kāi)展，[2]提出檔案是文化遺產(chǎn)的重要組成部分，檔案館是人類記憶的重要保存場(chǎng)所。其二，電子文件的發(fā)展。無(wú)論什么類型的記憶載體，紙質(zhì)、實(shí)物、電子等，都不可避免地與城市記憶建設(shè)有關(guān)系。其三，社會(huì)記憶理論的發(fā)展。社會(huì)記憶作為一種客觀存在的集體記憶，不僅存在于檔案、圖書(shū)等中，也存在于公眾的個(gè)體記憶中。

1.2 數(shù)字人文。數(shù)字人文主要包括以下幾種技術(shù)方法：①數(shù)字化技術(shù)，如掃描、拍攝、采樣、圖形設(shè)計(jì)、3D建模等;②數(shù)據(jù)處理技術(shù)，如文本編碼、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、語(yǔ)義檢索等;③數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如聚類分析、相關(guān)主題分析、數(shù)據(jù)挖掘、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等;④VR/AR技術(shù)，如人機(jī)交互、互動(dòng)測(cè)量、游戲化學(xué)習(xí)等;⑤機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，如圖像、音視頻識(shí)別、個(gè)性化推薦、深度學(xué)習(xí)等。

數(shù)字人文經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我國(guó)已在文學(xué)、歷史、地理、藝術(shù)等學(xué)科領(lǐng)域開(kāi)始多個(gè)數(shù)字人文實(shí)踐并取得一定的成果。[3]在數(shù)字人文應(yīng)用研究方面，目前在GIS、數(shù)字考古、可視化展示、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域有著較為豐富的研究成果。[4]

2 基于數(shù)字人文的城市記憶資源整合研究

2.1 聚類分析確定城市記憶主題整合方向。通過(guò)利用主體目的分析、獲取數(shù)據(jù)源信息、數(shù)據(jù)清洗處理、聚類及判別分析效果等步驟加以實(shí)現(xiàn)。[5]2.2 數(shù)據(jù)挖掘助力資源深層整合2.2.1 實(shí)現(xiàn)城市記憶資源的多重脈絡(luò)解讀。一方面，數(shù)字人文環(huán)境下可對(duì)城市記憶資源從多角度進(jìn)行多重路徑分析，從而實(shí)現(xiàn)從多維度對(duì)目標(biāo)進(jìn)行多重脈絡(luò)解讀，增強(qiáng)目標(biāo)的立體感。另一方面，能對(duì)人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事件等信息進(jìn)行社會(huì)關(guān)系揭示。依據(jù)一定的關(guān)聯(lián)規(guī)則，以人物關(guān)鍵詞為中心，形成人——事——物之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，能夠從宏觀上把握人物生平信息。

2.2.2 創(chuàng)新資料編研工作。首先，城市記憶工程中的資料編研工作的起點(diǎn)應(yīng)該是用戶需求，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)善于從海量數(shù)據(jù)中挖掘得到有意義數(shù)據(jù)模式的特征。

其次，針對(duì)城市記憶編研主題，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)得到關(guān)于不同層次用戶的群體畫(huà)像，基于此對(duì)城市記憶資源進(jìn)行整合，可以實(shí)現(xiàn)資源與用戶之間的有效連接，提升城市記憶工程服務(wù)的精準(zhǔn)度。

然后，針對(duì)資料的深層挖掘工作，針對(duì)某個(gè)時(shí)期的專題分析，可從經(jīng)濟(jì)、歷史、環(huán)境等方面進(jìn)行綜合分析，從而構(gòu)建有意義的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)資料從淺層到深層的挖掘，充分發(fā)揮資料的作用。

2.2.3 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)優(yōu)化信息融合。用戶需求并不限于資源本身，還追求數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，這就要求城市記憶服務(wù)能提供給用戶全面、多類型的資源。

關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)在多數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，因此需要構(gòu)建包括資源主題、人物、時(shí)間、地點(diǎn)等語(yǔ)義內(nèi)容信息，實(shí)現(xiàn)信息的深度挖掘，提升城市記憶工程的服務(wù)水平。[6]

2.3 數(shù)字技術(shù)促進(jìn)城市記憶資源建設(shè)。城市記憶整合工作的目標(biāo)在于進(jìn)行城市記憶資源建設(shè)，從而得到相應(yīng)的專題數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)字人文相關(guān)技術(shù)針對(duì)城市記憶資源可以實(shí)現(xiàn)資源從收集、存儲(chǔ)、分析、挖掘到整合等工作的一體化。從城市記憶資源來(lái)源渠道分析，檔案館、圖書(shū)館、博物館等機(jī)構(gòu)擁有著不同種類、數(shù)量、層面的記憶資源，這些機(jī)構(gòu)是城市記憶工程的建設(shè)主體，實(shí)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)、組織、個(gè)人之間的城市記憶資源共享，對(duì)城市記憶資源搜集與整合等工作具有重要作用。

3 基于數(shù)字人文的城市記憶服務(wù)研究

3.1 基于數(shù)字人文的城市記憶服務(wù)類型

3.1.1 專業(yè)化服務(wù)。專業(yè)化城市記憶服務(wù)從用戶需求出發(fā)，匹配度較高、權(quán)威性較強(qiáng)。提供的服務(wù)成果主要包括：城市記憶資源原始資料，政府相關(guān)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用這些資料對(duì)城市的發(fā)展找到定位點(diǎn);建立專門(mén)庫(kù)，定向服務(wù)用戶，確保與用戶之間的密切聯(lián)系。

3.1.2 普及化服務(wù)。普及化服務(wù)是一種針對(duì)普通公眾的服務(wù)方式，可通過(guò)線下和線上兩種路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)城市記憶服務(wù)。線下服務(wù)一方面可以使用電視、圖書(shū)等進(jìn)行編研成果展示，另一方面可采用展覽、講座、影片播放等形式傳播城市記憶。

3.1.3 定制化服務(wù)。定制化服務(wù)也以需求為導(dǎo)向進(jìn)行城市記憶資源開(kāi)發(fā)，但是它的服務(wù)對(duì)象主要針對(duì)在校學(xué)生，其目標(biāo)在于為學(xué)生上課提供專業(yè)化的服務(wù)。首先，需要確定課堂對(duì)城市記憶需求的方向。其次，需要相關(guān)師生參與。然后進(jìn)行成果展示。最后是數(shù)據(jù)反饋，以便進(jìn)行調(diào)整。

3.2 基于數(shù)字人文技術(shù)的城市記憶服務(wù)優(yōu)化途徑

3.2.1 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)優(yōu)化檢索性能。數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)具有建立數(shù)據(jù)關(guān)系的功能，其特點(diǎn)天然與檢索服務(wù)相近。城市記憶工程為公眾提供服務(wù)的時(shí)候，需要考慮到公眾的檢索需求，除了提供大眾化的主題檢索外，還應(yīng)該提供高級(jí)檢索功能，支持關(guān)鍵詞、語(yǔ)義檢索等功能，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)資源關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，能實(shí)現(xiàn)以上功能，比如關(guān)鍵詞檢索，通過(guò)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)以人名為關(guān)鍵詞，將時(shí)間、事件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，無(wú)論是鍵入人名還是事件均可以得到相近結(jié)果，能提高檢索系統(tǒng)的查全率。

同時(shí)，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)不僅能實(shí)現(xiàn)文本信息的關(guān)聯(lián)，也能支撐圖片、音視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的檢索，并將各種數(shù)據(jù)類型關(guān)聯(lián)在一起。例如，用戶在查詢曹操時(shí)，可以將三國(guó)歷史、相關(guān)人物、主要事件等相關(guān)信息通過(guò)文本、圖片、音視頻等形式一起呈現(xiàn)給用戶，為用戶提供多類型的信息，不僅提高了檢索系統(tǒng)的查準(zhǔn)率，也能較好地降低由此帶來(lái)的查全率降低問(wèn)題，既提高了相關(guān)服務(wù)效率，也能提升公眾的檢索體驗(yàn)。

3.2.2 VR/AR創(chuàng)新服務(wù)方式。VR/AR技術(shù)可以用于線上、線下服務(wù)的結(jié)合。

一是創(chuàng)新線下服務(wù)方式。AR技術(shù)通過(guò)虛擬圖像建模，并利用物理設(shè)備采集圖像，從而實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)世界中看到虛擬物體。二是沉浸式體驗(yàn)的線上服務(wù)方式。VR技術(shù)通過(guò)計(jì)算機(jī)虛擬一個(gè)全新視角，通過(guò)專門(mén)設(shè)備（頭盔、眼鏡等）進(jìn)行虛擬環(huán)境體驗(yàn)，通過(guò)檢測(cè)用戶頭及行動(dòng)方位的改變，將其反映到虛擬內(nèi)容中，提供沉浸式體驗(yàn)。在城市記憶服務(wù)過(guò)程中，無(wú)論是線上或是線下城市記憶展示，都可以結(jié)合AR/VR技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)方式增強(qiáng)用戶身臨其境之感，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.2.3 可視化技術(shù)助力成果展示。可視化手段在具體城市記憶服務(wù)方面，運(yùn)用可視化技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)展示發(fā)展變化和挖掘新信息兩種場(chǎng)景。

展示多年來(lái)城市發(fā)展變化。利用可視化手段，可以將城市每一年的發(fā)展變化通過(guò)圖形、表格或者動(dòng)畫(huà)等形式進(jìn)行立體展示，通過(guò)標(biāo)記每一年城市的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)確為用戶提供城市發(fā)展中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，可以為人們感受城市變遷帶來(lái)新的體驗(yàn)。

挖掘新的信息。數(shù)據(jù)可視化可以為用戶展示城市記憶發(fā)展變化，從得到的圖表、動(dòng)畫(huà)中，可以挖掘出新的信息，從大量數(shù)據(jù)中得到的具有規(guī)律的某些數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)出當(dāng)前城市在某些方面的發(fā)展前景，比如從“城市人口”歷年變化曲線中，可以分析出目前城市人口的增長(zhǎng)率、勞動(dòng)力現(xiàn)狀，從而分析出城市在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)活力等信息。

4 結(jié)論

城市記憶服務(wù)過(guò)程中需要以用戶需求為導(dǎo)向，進(jìn)而為城市記憶資源整合提供方向。在資源整合過(guò)程中，利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)海量的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，為資源開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ)。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以有效地對(duì)數(shù)據(jù)中的人、物、事等構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，理清人物與社會(huì)的關(guān)系，通過(guò)挖掘用戶之間的聯(lián)系，可將用戶與資源密切關(guān)聯(lián)，可重點(diǎn)關(guān)注高頻使用資源與人物信息，從而實(shí)現(xiàn)城市記憶資源的多重關(guān)系解讀。利用關(guān)聯(lián)技術(shù)可以優(yōu)化城市記憶資源檢索服務(wù)，打破傳統(tǒng)依靠關(guān)鍵詞、詞組等字段檢索方式，引入全文檢索、跨庫(kù)檢索等技術(shù)，通過(guò)添加高級(jí)檢索方式，允許用戶自定義檢索式，優(yōu)化檢索服務(wù)，提升檢索查全率與查準(zhǔn)率。利用VR/AR、可視化等技術(shù)可以有效地創(chuàng)新城市記憶服務(wù)方式。

城市記憶資源整合工作是城市記憶服務(wù)的基礎(chǔ)，但服務(wù)工作也引導(dǎo)著城市記憶資源的整合方向，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象需求進(jìn)行分析，能引導(dǎo)資源整合方向，有效提升資源整合效率，從而為人們提供更好的服務(wù)。

*本文系2019年度河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目——基于數(shù)字人文的新中國(guó)工業(yè)遺產(chǎn)檔案保護(hù)與開(kāi)發(fā)研究（2019BZH006）資助成果。