新時期企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新分析

李振興

市場營銷是企業(yè)經(jīng)營過程中一項非常重要的工作，市場營銷是市場開發(fā)的過程，通過營銷工作，可以建立起業(yè)務(wù)合作關(guān)系，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)形成相應(yīng)的規(guī)模。對于鋼鐵制造企業(yè)來講，屬于傳統(tǒng)制造行業(yè)，市場營銷工作面臨著一些新的形勢?；诖耍疚木歪槍κ袌鰻I銷及當(dāng)前的發(fā)展形勢展開論述，然后反思鋼鐵企業(yè)在市場營銷中存在的不足，最后提出創(chuàng)新市場營銷的方法策略，指出要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+營銷的新模式，要推進供應(yīng)鏈營銷建設(shè)，在切實擺脫傳統(tǒng)營銷模式的限制，建立起更加新穎的營銷模式，這樣才能讓鋼鐵企業(yè)的市場營銷工作取得良好效果。

鋼鐵制造企業(yè)是一類傳統(tǒng)制造企業(yè)，鋼鐵產(chǎn)品在建設(shè)工程中廣泛使用，具有很大的市場。而且在經(jīng)濟穩(wěn)步向好發(fā)展的情況下，建設(shè)工程項目的投資額在不斷增長，這樣也就帶動鋼鐵制造行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，鋼鐵制造的產(chǎn)量持續(xù)提升，這也意味著需要進一步做好市場營銷工作，將鋼鐵產(chǎn)品切實銷售出去。因此，對于鋼鐵制造企業(yè)來講，就要對市場營銷模式有效創(chuàng)新，構(gòu)建起更加靈活多樣、貼近實際的市場營銷體系，讓鋼鐵產(chǎn)品的銷售工作取得更好效果。

一、市場營銷及當(dāng)前發(fā)展形勢

（一）市場營銷

所謂市場營銷，這是商品經(jīng)濟市場中所出現(xiàn)的一種經(jīng)濟行為，不同國家和學(xué)者，對市場營銷的定義存在一些區(qū)別。比如，學(xué)者菲利普科特勒就認(rèn)為：市場營銷是集體與個人創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并且與其他集體或個人自由交易產(chǎn)品或價值，滿足自身的某些需求，對應(yīng)產(chǎn)生的一系列行為。而學(xué)者格隆羅斯認(rèn)為：市場營銷處于動態(tài)的市場環(huán)境之中，依據(jù)消費者的需求，企業(yè)實現(xiàn)相應(yīng)商務(wù)目標(biāo)而開展的商務(wù)活動過程。而美國市場營銷協(xié)會則認(rèn)為：市場營銷，是勞動服務(wù)或商品轉(zhuǎn)移到用戶的一些商務(wù)行為?？偟膩碚f，不同學(xué)者或行業(yè)協(xié)會，對市場營銷的定義存在一些區(qū)別。不過，根據(jù)國內(nèi)市場營銷工作，以及對市場營銷的普遍認(rèn)識，可以認(rèn)為市場營銷就是企業(yè)或個人出于具體需求或商務(wù)目標(biāo)，面向市場提供產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)商務(wù)活動，主要包含了市場調(diào)研、市場選擇、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售、客戶管理、售后服務(wù)等一系列工作。

（二）發(fā)展形勢

市場營銷很早就存在，可以說在年前之前的古代社會，市場營銷行為就是存在的，只是并沒有形成具體的理論，直到近代社會，通過學(xué)者的研究，才提出了具體的市場營銷理論，建立了對應(yīng)的學(xué)科。而從近些年市場營銷的發(fā)展來看，數(shù)字化營銷是一個主流趨勢，從傳統(tǒng)線下營銷，向線上的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，這是各類企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注到的發(fā)展趨勢。所謂的數(shù)字化營銷，指的就是立足數(shù)字化渠道，展開市場營銷工作。這里的數(shù)字化渠道，包含了電子商務(wù)、移動媒體、手機媒介等等不同的載體。和傳統(tǒng)的線下營銷相比，數(shù)字化營銷具有更加顯著的優(yōu)勢：一是數(shù)字化營銷具有廣闊的范圍，能夠?qū)φ麄€市場形成覆蓋，跨越時間和空間的限制，可以面向全國人民進行營銷。二是數(shù)字化營銷可以體現(xiàn)出更高的營銷精準(zhǔn)性。不同行業(yè)，客戶群體并不相同，“廣撒網(wǎng)”式的市場營銷，會白白增加營銷成本。數(shù)字化營銷，基于信息技術(shù)的運用，可以實現(xiàn)市場用戶畫像，依據(jù)用戶特點，從中選擇潛在客戶群體，實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。三是數(shù)字化營銷能夠增強營銷直觀性，可以借助信息技術(shù)和多媒體，通過視頻、模型等方式，給用戶創(chuàng)造直觀體驗的環(huán)境，使其能夠?qū)ο鄳?yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)形成切身體驗，這樣有助于增大市場營銷的成功率。

除了數(shù)字化營銷之外，近年來還提出了供應(yīng)鏈營銷的新模式，這就是立足供應(yīng)鏈理念，構(gòu)建起營銷體系，讓市場營銷形成網(wǎng)狀鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，將行業(yè)的上下游業(yè)務(wù)打通，形成一個完善、穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。

二、鋼鐵制造企業(yè)市場營銷的不足反思

依據(jù)前文分析可以發(fā)現(xiàn)，市場營銷工作在近些年取得了創(chuàng)新發(fā)展，出現(xiàn)了不少新的營銷模式和理念。在這樣的情況下，通過對鋼鐵制造企業(yè)市場營銷工作的反思，可以發(fā)現(xiàn)目前尚且存在一些問題，這需要鋼鐵制造企業(yè)的營銷人員形成認(rèn)識。

（一）與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不緊密

據(jù)實來講，鋼鐵制造企業(yè)在市場營銷工作中，與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合并不緊密。依據(jù)對一些鋼鐵制造企業(yè)市場營銷工作的分析，可以發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)已經(jīng)建立了線上營銷渠道，但是基本都是以電子商務(wù)模式建立的線上營銷，除了電子商務(wù)這個形式之外，對于其他的線上營銷模式缺乏利用。電子商務(wù)雖然是一種典型的數(shù)字化營銷模式，但是在網(wǎng)絡(luò)電商裂變式發(fā)展的當(dāng)下，傳統(tǒng)的電商模式已經(jīng)逐漸落伍。在當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展起來了很多新的模式，如網(wǎng)絡(luò)賣貨、直播帶貨、新媒體營銷等等，都是可以使用的方式。不過，在鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷中，與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合并不緊密，還是局限于傳統(tǒng)電商模式。此外，還有一些企業(yè)依然會采取不少傳統(tǒng)的線下營銷模式，對于互聯(lián)網(wǎng)營銷的使用較少。

（二）忽視營銷供應(yīng)鏈的構(gòu)建

基于供應(yīng)鏈視角重構(gòu)營銷體系，這是鋼鐵制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注到的全新問題。因為對于鋼鐵制造企業(yè)而言，供應(yīng)鏈也會影響到營銷的效果。所謂的供應(yīng)鏈營銷，是指以關(guān)鍵顧客與合適顧客的實際需求作為起點，在滿足顧客需求的過程中，為了實現(xiàn)價值最大化而產(chǎn)生的全方位、全流程互動活動，包含了構(gòu)建良好的客戶關(guān)系、提供個性化服務(wù)、異業(yè)結(jié)盟協(xié)同服務(wù)、構(gòu)建定制生產(chǎn)線等等。營銷供應(yīng)鏈的建立，能夠?qū)⒖蛻衾卫巫ピ谑种?，確保鋼鐵制造企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定，不容易受到其他企業(yè)的沖擊。然而從當(dāng)前鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷來看，對于供應(yīng)鏈營銷這種全新模式，很多企業(yè)并未形成認(rèn)識，沒有在市場營銷工作中推進供應(yīng)鏈營銷模式的構(gòu)建，這就導(dǎo)致鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷體系穩(wěn)定性不足，容易受到競爭對手的沖擊。

（三）先進信息技術(shù)缺乏利用

為了讓市場營銷取得理想效果，還需要對先進的信息技術(shù)進行運用。依靠信息技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢，為市場營銷提供服務(wù)，從而提升市場營銷的效率和成果。不過，針對目前鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷工作來講，在工作實踐中，對先進信息技術(shù)的利用較為缺乏，比如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術(shù)，都未能得到運用。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，一方面是鋼鐵制造企業(yè)在市場營銷中，沒有認(rèn)識到這些先進信息技術(shù)所能帶來的積極作用，在觀念上沒有引起重視，從而導(dǎo)致缺乏利用。另一方面，營銷工作人員的個人信息素養(yǎng)水平不夠，大多數(shù)營銷人員并不具備大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這些先進技術(shù)的知識積累和操作技能，這也就使得這些先進技術(shù)難以得到實際運用。