“19.9元特價(jià)”變上萬元“天價(jià)”

陳嵐

選題來源：上海市虹口區(qū)人民檢察院

案件類型：服務(wù)合同糾紛民事訴訟案

廣告里是19.9元的“白菜價(jià)”寫真體驗(yàn)，拍攝過程中價(jià)格竟一步步漲到“兩萬多”？兩名剛20歲出頭的女大學(xué)生在拍攝寫真中遇到了這樣的鬧心事。兩人隨后投訴至消保委，消保委為她們找來公益律師做委托訴訟代理，將該商家起訴至虹口區(qū)法院。2021年2月2日，這起關(guān)于服務(wù)合同糾紛的民事訴訟案在虹口法院開庭審理，上海市虹口區(qū)檢察院檢察官出庭支持起訴。

2020年，女大學(xué)生小李和小達(dá)（均為化名）在網(wǎng)上報(bào)名了一家攝影公司推廣的19.9元攝影體驗(yàn)活動(dòng)，卻沒想到在拍攝、選片過程中，從升級(jí)套餐到服裝化妝，從加選照片到各種相框，她們被軟磨硬泡購買了完全無能力支付的高價(jià)套餐，甚至在店家的“建議”下去借了網(wǎng)貸付款……最終她們?yōu)榕臄z寫真分別支付了13344元和7444元。

離店后，當(dāng)她們反應(yīng)過來自己實(shí)在無力支付而要求解除高價(jià)合同時(shí)，被店家拒絕并要求她們按照合同補(bǔ)齊全部錢款，否則要賠償高額違約金。事實(shí)上，店家至今未向她們提供任何產(chǎn)品和照片。

二人將商家投訴到虹口區(qū)消保委后，了解到該店自2019年至今已有40余起類似投訴，但店家態(tài)度強(qiáng)硬，已有多起相關(guān)訴訟。消保委為兩人找來公益律師做委托訴訟代理，將該商家起訴至虹口法院，同時(shí)幫助兩名大學(xué)生向虹口區(qū)檢察院提出支持起訴申請(qǐng)。虹口區(qū)檢察院檢察官了解具體情況后決定，對(duì)本案支持起訴，幫助兩名大學(xué)生維權(quán)。

2021年2月2日，上海市虹口區(qū)人民檢察院檢察官出庭支持起訴這起消費(fèi)者起訴商家的民事合同糾紛案。最終法院判決，雙方簽訂的訂單協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議依法解除，店家返還兩名學(xué)生1.86萬元。

主講檢察官王璐點(diǎn)評(píng)

檢察官王璐

當(dāng)弱勢(shì)群體或社會(huì)公共利益受到侵害時(shí)，檢察機(jī)關(guān)可支持受侵害的單位、集體或個(gè)人向人民法院提起民事訴訟。其實(shí)，檢察官幫助兩名大學(xué)生維權(quán)，不僅僅是幫助她們個(gè)人，檢察官守護(hù)的是更廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（王璐，上海市虹口區(qū)人民檢察院第五檢察部檢察官）