陳蘭

【摘? 要】現(xiàn)階段，我國的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理方面的問題主要是管理效率低下、內(nèi)部矛盾較多等，造成人力資源和物力資源的浪費(fèi)。因此，有必要對(duì)質(zhì)量、職業(yè)和環(huán)境進(jìn)行一體化創(chuàng)新管理，從而提升單位的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益。論文對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化創(chuàng)新管理的措施進(jìn)行了簡單分析，希望有助于三大體系更好地滿足市場需要。

【Abstract】At present， the main problems of quality， environment and occupational health management in China are low management efficiency and many internal contradictions， which lead to the waste of human and material resources. Therefore， it is necessary to carry out integrated innovation management of quality， occupation and environment， so as to improve the economic， environmental and social benefits of the unit. This paper makes a simple analysis on the measures of integrated innovation management of quality， environment， occupational health and safety， hoping to help the three systems better meet the needs of the market.

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量;環(huán)境;職業(yè)健康安全;一體化創(chuàng)新管理

【Keywords】quality; environment; occupational health and safety; integrated innovation management

【中圖分類號(hào)】F203? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）07-0134-02

1 引言

隨著科技的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化也不斷推動(dòng)著各單位之間實(shí)行更加多樣的質(zhì)量管理體系，隨著對(duì)貫標(biāo)認(rèn)證工作的逐漸深入，各單位也漸漸意識(shí)到了管理創(chuàng)新才是發(fā)展的關(guān)鍵，根據(jù)市場需要，明確自身職責(zé)，提升業(yè)務(wù)水平，完善考核制度，豐富服務(wù)項(xiàng)目，才能真正地優(yōu)化單位的資源、提升單位效益和提高管理質(zhì)量。QMS（質(zhì)量管理體系）、EMS（環(huán)境管理體系）、OSHMS（職業(yè)健康安全管理體系）[1]三大體系一體化創(chuàng)新管理是推動(dòng)單位向國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化邁進(jìn)的一個(gè)關(guān)鍵手段，更是單位現(xiàn)實(shí)更強(qiáng)、更大、更先進(jìn)的一個(gè)有力途徑。

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全這3個(gè)管理體系的管理標(biāo)準(zhǔn)存在一定的差異，主要區(qū)別在于服務(wù)對(duì)象和關(guān)注點(diǎn)不同。其中，ISO19001標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)象是顧客，側(cè)重于對(duì)顧客在質(zhì)量方面的承諾;ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)，側(cè)重于對(duì)社會(huì)環(huán)境方面的承諾;OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)象是員工，側(cè)重于對(duì)職工的職業(yè)健康安全方面的承諾。

但是，這3個(gè)管理體系在結(jié)構(gòu)上有存在相似性，并且具有較強(qiáng)的兼容性;3個(gè)管理體系在管理方法、原理、框架結(jié)構(gòu)、運(yùn)行模式等方面都的相似度都較高，其中，框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式都采用的是PDCA循環(huán)過程。除此之外，都需要明確制定一定的管理方針、目標(biāo)和方案，強(qiáng)調(diào)各個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、職責(zé)、培訓(xùn)流程、信息交流，構(gòu)建完善的體系結(jié)構(gòu)框架，并嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)落實(shí)執(zhí)行，借助內(nèi)部審核和管理評(píng)審雙重措施來確保體系運(yùn)行的可行性、合理性，及時(shí)糾正和預(yù)防異常事項(xiàng)的發(fā)生，從而確保體系運(yùn)行的合理性和持續(xù)性。

總體來說，3個(gè)體系之間存在許多的共性，從而形成了一個(gè)較為完善的一體化管理體系。

2 開展質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全一體化創(chuàng)新管理的意義

“以體系為保證、以質(zhì)量為核心、以環(huán)安為重點(diǎn)、以產(chǎn)品為主線、以效益為目標(biāo)”是提高、創(chuàng)新和優(yōu)化一體化整合管理的內(nèi)涵和發(fā)展核心，并實(shí)行“以質(zhì)量求生存、靠科技促發(fā)展、用貫標(biāo)拓管理、以創(chuàng)新提效益、向管理要效益”的服務(wù)宗旨，通過對(duì)當(dāng)前管理科學(xué)進(jìn)行不斷的研究、運(yùn)用、深化和吸收從而形成最新的理論方法，對(duì)傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行合理的選擇和升華，從而滿足人和單位、單位和社會(huì)、單位和環(huán)境之間的需求，從而實(shí)現(xiàn)績效管理的合理性、管理機(jī)制的創(chuàng)新，推進(jìn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與壯大。

2.1 加強(qiáng)單位管理，提升管理水平

單位多樣化的管理模式及復(fù)雜化的分工和管理流程，促使其迫切地尋求科學(xué)、合理的管理模式。因此，大多數(shù)的單位希望借助質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實(shí)現(xiàn)國際化管理，通過不斷優(yōu)化現(xiàn)有的管理模式將3個(gè)體系有效結(jié)合并應(yīng)用在實(shí)際的管理中，避免出現(xiàn)三大體系之間發(fā)生混亂的現(xiàn)象。相較于傳統(tǒng)的管理模式，系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理體系更有助于整個(gè)單位管理質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

2.2 合理配置資源，增加單位效益

將質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行一體化管理，實(shí)行統(tǒng)一的管理手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，可以有效簡化體系的建立和操作流程，幫助員工對(duì)其快速掌握，很大程度上減少了人力、物力、財(cái)力的投入，降低成本而提升單位效益。

2.3 提升員工的品質(zhì)意識(shí)

通過提高全體員工在一體化認(rèn)證過程中的參與度，可以不斷提升員工的品質(zhì)意識(shí)，在這個(gè)過程中要科學(xué)地分解各項(xiàng)要點(diǎn)、程序、流程及對(duì)員工進(jìn)行一定的專業(yè)培訓(xùn)，再結(jié)合專業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書幫助員工明確標(biāo)準(zhǔn)要求并指導(dǎo)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)活動(dòng)[2]?，F(xiàn)階段，消費(fèi)者不再是只關(guān)注于使用感受，同時(shí)也關(guān)注產(chǎn)品的健康安全，在同等質(zhì)量的情況下健康安全的產(chǎn)品更能吸引顧客的目光。環(huán)境管理體系的建設(shè)，可以強(qiáng)化相關(guān)單位的環(huán)保意識(shí)，生產(chǎn)更加健康、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

2.4 提升單位的市場核心競爭力

傳統(tǒng)的、單一的質(zhì)量管理模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者及相關(guān)者也逐漸提升了對(duì)整個(gè)行業(yè)綜合能力的重視程度。環(huán)境管理體系的建立，在一定程度上表明了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境保護(hù)的態(tài)度和承諾，充分體現(xiàn)了單位愿意承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任。建立職業(yè)健康安全管理體系，表明了單位宗旨是以人為本，目標(biāo)是健康安全，這種對(duì)員工和社會(huì)負(fù)責(zé)的先進(jìn)的管理模式更有助于員工生產(chǎn)出更加符合消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3 構(gòu)建質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全一體化創(chuàng)新管理體系的策略

3.1 深化認(rèn)識(shí)一體化創(chuàng)新管理，堅(jiān)持整合原則明確整合目標(biāo)

為更好地整合并運(yùn)用質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化創(chuàng)新管理，單位應(yīng)深刻意識(shí)到三者之間的關(guān)聯(lián)，基于其共性聯(lián)系實(shí)際對(duì)整合方案進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)、高效的一體化創(chuàng)新管理。在三者之間共同的基本思想、運(yùn)行模式、管理框架等基礎(chǔ)上引入其他管理體系，秉持一定的整合原則和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧、理論實(shí)際相結(jié)合的深度整合[3]。同時(shí)，在整合之時(shí)，還要保持質(zhì)量、環(huán)境以及職業(yè)健康安全管理體系的各自特點(diǎn)，不能盲目地進(jìn)行整合，三者之間要有選擇地進(jìn)行銜接，在整合的過程不斷地進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從而保證一體化管理體系的構(gòu)建更加科學(xué)、規(guī)范、合理。另外，在一體化管理體系的整合過程中要注意評(píng)價(jià)的客觀性、公平性，以保證整合效果的最大化。

3.2 成立一體化創(chuàng)新管理小組，明確各級(jí)職責(zé)

單位要根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境以及職業(yè)健康安全一體化管理整合的要求、原則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，成立專門的一體化管理小組，小組成員應(yīng)具備較高的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，在進(jìn)行一體化整合的過程中，要注意強(qiáng)化小組成員的管理意識(shí)，增加成員之間探討一體化管理體系建設(shè)的方案、途徑、對(duì)策的機(jī)會(huì)，盡可能地保障各個(gè)崗位工作人員的工作環(huán)境和身心健康，這有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量和綜合實(shí)力。在一體化管理實(shí)現(xiàn)的過程中，應(yīng)明確各員工的職責(zé)，根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全3個(gè)方面管理體系的具體內(nèi)容和方法等細(xì)化體系中各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，防止出現(xiàn)職責(zé)的交叉、疏漏等，確保管理體系建設(shè)和運(yùn)行中存在的安全隱患能夠及時(shí)地被發(fā)現(xiàn)并處理。同時(shí)，單位應(yīng)多方面地對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全進(jìn)行整合，嚴(yán)格把控生產(chǎn)過程存在的危險(xiǎn)因素，切實(shí)保障生產(chǎn)、管理人員的職業(yè)健康安全。

3.3 精準(zhǔn)定位，以市場需求為導(dǎo)向，以提升單位效益和發(fā)展水平為目標(biāo)

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全這3個(gè)管理體系的對(duì)象是不同的，環(huán)境管理體系的工作對(duì)象是環(huán)境，健康安全管理體系的工作對(duì)象是工作人員，質(zhì)量管理體系的工作對(duì)象是產(chǎn)品。單位應(yīng)準(zhǔn)確把握自身的定位，以市場需求為導(dǎo)向，以提升效益和促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，通過多種途徑實(shí)現(xiàn)題一體化管理體系的高效、科學(xué)銜接，幫助單位不斷優(yōu)化、改善工作環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、職員職業(yè)健康安全等，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全的前提下，盡可能地降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.4 有效開展檢查和評(píng)價(jià)，優(yōu)化完善一體化創(chuàng)新管理

首先，及時(shí)檢查、客觀評(píng)價(jià)、不斷優(yōu)化是構(gòu)建一體化管理體系的關(guān)鍵，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效整合管理體系的基礎(chǔ)。單位在整合質(zhì)量、環(huán)境以及人員職業(yè)健康安全管理體系的過程中應(yīng)及時(shí)檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)一體化管理體系建設(shè)的檢查和評(píng)價(jià)的要點(diǎn)、流程、要求等進(jìn)行細(xì)化和明確，通過各個(gè)單位之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作進(jìn)行高效的展開。單位可以采取定時(shí)檢查、抽查等方式，并確保能夠嚴(yán)格落實(shí)，其次，單位還應(yīng)深度分析檢查、評(píng)價(jià)結(jié)果并進(jìn)行深層次反思和總結(jié)，在不斷的實(shí)踐中提升一體化管理體系的質(zhì)量，充分發(fā)揮一體化創(chuàng)新管理的優(yōu)勢(shì)。

為此，單位需要增強(qiáng)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，才能創(chuàng)新。

4 結(jié)論

單位將質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理一體化創(chuàng)新管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化地應(yīng)用在實(shí)際的管理工作中是一件非常漫長、繁雜的工作，需要單位內(nèi)部意識(shí)到三標(biāo)一體化的重要性，提升全體員工的參與度，只有在不斷的實(shí)踐中進(jìn)行優(yōu)化完善，才能真正促進(jìn)單位管理水平的提升，增強(qiáng)單位在行業(yè)的核心競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

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