VOLTE用戶撥打通話態(tài)的NGN固話無提示音的分析處理

張麗榮 袁延彬 劉麗華 霍紅萍

摘??要：本案例主要分析解決了VOLTE用戶撥打通話態(tài)的NGN固話聽不到用戶忙的提示音，主叫自動(dòng)掛斷的問題。通過信令跟蹤確認(rèn)原因，增加了NGN失敗處理表的數(shù)據(jù)配置后，再次測試，融合關(guān)口局到固網(wǎng)NGN走ISUP中繼時(shí)正常，走SIP中繼的時(shí)候仍存在此問題。通過在NGN網(wǎng)元上進(jìn)行信令跟蹤，并經(jīng)華為800分析確認(rèn)，需修改NGN一軟參，修改后對(duì)問題進(jìn)行了解決，提升了用戶感知。

關(guān)鍵詞：?VOLTE;NGN;通話態(tài);SIP;提示音

1?概述

負(fù)責(zé)處理投訴人員反映VOLTE用戶撥打通話態(tài)的固話聽不到任何提示音，主叫自動(dòng)掛斷。立即對(duì)此場景進(jìn)行了測試，發(fā)現(xiàn)當(dāng)被叫為IMS固話忙時(shí)，VOLTE主叫可聽忙的提示音，被叫為NGN固話忙時(shí)，VOLTE主叫自動(dòng)掛斷，聽不到任何提示音。根據(jù)聯(lián)通VOLTE業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，CS/PSTN用戶在通話態(tài)，用戶再次做被叫（VOLTE做主叫），呼叫路由到CS/PSTN，相關(guān)網(wǎng)元判斷用戶忙且無CFB，無CW業(yè)務(wù)，在落地端局播放提示音。通過在NGN和融合關(guān)口局進(jìn)行多次信令跟蹤及修改數(shù)據(jù)配置和軟參解決了此問題。

1.1?初步測試

（1）根據(jù)初步測試結(jié)果，NGN固話忙時(shí)再次做被叫，VOLTE主叫聽不到忙的提示音，自動(dòng)掛斷。從NGN和融合關(guān)口局跟蹤了消息。固網(wǎng)NGN同融合關(guān)口局之間50%的業(yè)務(wù)走SIP中繼，50%的業(yè)務(wù)走ISUP中繼。關(guān)口局和NGN均為華為廠家的設(shè)備。

由以上圖1ISUP消息31行可看出NGN回給關(guān)口局的REL消息，帶著user-busy的原因值，32行關(guān)口局回給主叫側(cè)，隨即34行收到主叫側(cè)回的RLC消息，主叫自動(dòng)掛斷，未聽到任何的提示音。

上面的圖2SIP消息同ISUP消息類似，NGN回給關(guān)口局的486消息帶著user-busy的原因值，關(guān)口局再回給主叫側(cè)后，主叫自動(dòng)掛斷，未聽到任何的提示音。

根據(jù)聯(lián)通VOLTE業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，分析主叫聽不到忙的提示音的原因是因?yàn)楸唤袀?cè)未放音，只是回給主叫側(cè)原因值。

1.1?進(jìn)一步測試

我們進(jìn)一步在NGN上跟蹤信令進(jìn)行了用戶市忙、用戶長忙和用戶摘機(jī)忙（摘機(jī)忙是用戶忙的一種）的測試。（均為NGN內(nèi)部適用的忙的消息，局間傳送時(shí)均轉(zhuǎn)換為user-busy。）

圖3是NGN上用戶市忙的信令，原因值cv-SL-BUSY，在失敗處理表中匹配失敗，回給主叫側(cè)原因值，主叫自動(dòng)掛機(jī)。用戶長忙與用戶市忙類似，原因值為cv-ST-BUSY，主叫自動(dòng)掛機(jī)。

圖4??NGN跟蹤的用戶摘機(jī)忙信令

圖4是NGN上的用戶摘機(jī)忙的信令，在失敗處理表中匹配成功，原因值cv-BUSY，NGN給主叫側(cè)放音，主叫側(cè)聽到了用戶忙的提示音。

1.2?修改數(shù)據(jù)配置

查看NGN-SS的失敗處理表，有失敗原因碼為“BUSY（用戶忙）”的失敗放音處理數(shù)據(jù)，無“DTBS（被叫長忙）”、“DLBS（被叫市忙）”失敗放音處理數(shù)據(jù)，于是增加了被叫長忙和被叫市忙的失敗放音數(shù)據(jù)配置。

再次測試，業(yè)務(wù)走關(guān)口局和NGN間的ISUP中繼時(shí)主叫已可聽用戶忙的提示音，在圖5“關(guān)口局ISUP消息”中的1612行可看出;走SIP中繼時(shí)主叫仍聽不到提示音，并且主叫側(cè)超時(shí)拆線，由下面圖6“關(guān)口局SIP消息”中的1791行可看出。

1.3?修改軟參

與華為800溝通，800分析確認(rèn)需修改NGN一軟參，?NGN-SS軟參P521的bit0由1修改為0，再次測試已正常。

2?結(jié)語

（1）接到此問題后，首先判斷是NGN固話還是IMS固話存在此問題，經(jīng)過撥測確認(rèn)NGN固話存在此問題，縮小了問題范圍。

（2）通過信令跟蹤進(jìn)一步定位問題，發(fā)現(xiàn)被叫側(cè)回給了主機(jī)側(cè)忙的原因值，根據(jù)聯(lián)通VOLTE業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范中對(duì)此場景放音的要求是被叫側(cè)放音。我們維護(hù)人員日常還需要多了解相關(guān)的技術(shù)規(guī)范。

（3）我們的融合關(guān)口局和NGN間既有ISUP中繼又有SIP中繼，處理問題后驗(yàn)證業(yè)務(wù)時(shí)要考慮到這兩種情況。也就是我們?nèi)粘Ｌ幚韱栴}要考慮全面。

參考文獻(xiàn)：

[1]華為800技術(shù)支持軟參修改.

作者簡介：劉麗華（1972—???），女，漢族?，河北石家莊人，本科，研究方向：移動(dòng)核心網(wǎng);袁延彬（1969—???），男，漢族，河北石家莊人，本科，研究方向：移動(dòng)核心網(wǎng);張麗榮（1976—???），女，漢族，河北衡水人，本科，研究方向：移動(dòng)核心網(wǎng);霍紅萍（1975—???），女，漢族，河北石家莊人，本科，研究方向：移動(dòng)核心網(wǎng)。