互聯(lián)網(wǎng)嵌入下的組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響

王馨博 高良謀

摘 要：在具有易變性、不定性、復(fù)雜性、模糊性特征的環(huán)境下，如何突破資源約束和“新生弱性”與“小而弱性”的限制，應(yīng)對(duì)生存和發(fā)展挑戰(zhàn)，是新創(chuàng)企業(yè)需要解決的重要現(xiàn)實(shí)問題，組織韌性為回答該問題提供了研究視角。而現(xiàn)有研究未能涉及組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響、作用機(jī)制等問題。本文針對(duì)組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響機(jī)制，選擇286家企業(yè)作為研究樣本，對(duì)所提出的理論假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，組織韌性是新創(chuàng)企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的重要驅(qū)動(dòng)力量，互聯(lián)網(wǎng)嵌入能夠正向調(diào)節(jié)情景意識(shí)、適應(yīng)能力與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系，且創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)在二者的關(guān)系中起到部分中介效應(yīng)。本文不僅揭示了組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的作用機(jī)制，而且為新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境提供了理論支撐。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)嵌入;組織韌性;新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng);創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：F272.9? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1000-176X（2021）08-0121-08

一、引 言

新創(chuàng)企業(yè)是處于發(fā)展早期階段的企業(yè)，一向被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 “源頭活水”。新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)不僅有利于自身持續(xù)發(fā)展，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)成長(zhǎng)與就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造也有重要貢獻(xiàn)。然而，由于面臨資源約束的窘境，新創(chuàng)企業(yè)難于持續(xù)快速成長(zhǎng)。尤其是在VUCA（易變性、不定性、復(fù)雜性、模糊性）環(huán)境下，如何克服“新生弱性”與“小而弱性”的雙重約束[1]，利用自身的有限資源應(yīng)對(duì)各類威脅，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)，是新創(chuàng)企業(yè)需要解決的重要問題。目前，新冠肺炎疫情給新創(chuàng)企業(yè)生存帶來了巨大威脅，如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)危為安亦是迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。

現(xiàn)有研究注意到，當(dāng)面臨逆境事件的威脅時(shí)，一些企業(yè)具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，Ishak和Williams [2]將這一組織的固有特性稱為組織韌性。韌性衍生于逆境，組織層面的韌性有助于企業(yè)識(shí)別并應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，化危為安、借機(jī)成勢(shì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[3]。隨著近年來企業(yè)遭遇的外部威脅增多，如何讓企業(yè)更具韌性成為管理實(shí)踐中的重要話題，韌性概念也因此在理論研究上煥發(fā)出新的活力[4]。

現(xiàn)有文獻(xiàn)研究了組織韌性的概念內(nèi)涵、發(fā)展脈絡(luò)、影響因素等，但未能回答組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)有何影響、作用機(jī)制等問題。Robb[5]的研究表明，組織內(nèi)復(fù)雜的適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要由兩個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：其一是績(jī)效系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展而及時(shí)完成現(xiàn)有的目標(biāo)和任務(wù);其二是適應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，目的是迎接和完成將來的目標(biāo)。這兩個(gè)子學(xué)習(xí)系統(tǒng)與組織韌性所要塑造的生存性與成長(zhǎng)性相契合，因而創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)為揭示組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的作用機(jī)制提供了剖析視角。

同時(shí)，對(duì)組織韌性的研究離不開具體的情境。新冠肺炎疫情下，越來越多的創(chuàng)業(yè)者以互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)業(yè)渠道從中獲取資源、信息、機(jī)會(huì)，或?qū)⒉糠纸?jīng)營(yíng)活動(dòng)由線下轉(zhuǎn)移至線上，互聯(lián)網(wǎng)成為新創(chuàng)企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)便捷、有效的途徑。已有研究對(duì)基于組織層面的系統(tǒng)性能力，以及互聯(lián)網(wǎng)嵌入對(duì)企業(yè)信息資源獲取具有重大影響的情景因素均關(guān)注不足。因此，有必要將組織韌性和新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)問題嵌入到互聯(lián)網(wǎng)特定情境下進(jìn)行研究。

基于此，本文將通過實(shí)證研究方法，嵌入互聯(lián)網(wǎng)背景，分析組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響，并以創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)為中介變量，揭示其中的作用機(jī)制，以彌補(bǔ)現(xiàn)有研究不足，并為新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的沖擊提供必要的理論支撐。

二、研究假設(shè)

（一）組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)

組織韌性是一個(gè)多維度概念，是組織與外在環(huán)境之間互動(dòng)的結(jié)果。本文根據(jù)現(xiàn)有研究，將組織韌性劃分為情景意識(shí)、適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和超越能力四個(gè)維度。

第一，在互聯(lián)網(wǎng)嵌入下，由于創(chuàng)業(yè)的不穩(wěn)定性和環(huán)境的多變性，組織需要采取主動(dòng)的方式來確保組織韌性[6]，這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者擁有較強(qiáng)的情景意識(shí)，幫助新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，從而保障新創(chuàng)企業(yè)的生存能力。情景意識(shí)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)遭遇風(fēng)險(xiǎn)前發(fā)揮作用，讓企業(yè)以盡可能充分的準(zhǔn)備來應(yīng)對(duì)潛在創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，在運(yùn)作能力受到影響之前，對(duì)潛在事件、環(huán)境改變和績(jī)效進(jìn)行識(shí)別和監(jiān)視，通過提前準(zhǔn)備，增加創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

第二，適應(yīng)能力是新創(chuàng)企業(yè)遭遇挫折或在正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理和調(diào)整組織關(guān)鍵資源的能力[7]。Su等 [8]認(rèn)為，與成熟的企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)通常具有組織結(jié)構(gòu)松散、資源獲取困難、進(jìn)入壁壘高等問題。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來說，組織的內(nèi)部資源進(jìn)行重新配置的能力、外部資源的獲取能力、應(yīng)對(duì)進(jìn)入壁壘的能力變得異常重要。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，創(chuàng)業(yè)者面臨著“小而弱性”的約束，企業(yè)的適應(yīng)能力能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題，并迅速對(duì)內(nèi)部資源配置作出調(diào)整。同時(shí)創(chuàng)業(yè)者還面臨著“新生弱性”的約束，適應(yīng)能力可以幫助新創(chuàng)企業(yè)通過多樣性的方法與其他企業(yè)合作，獲得企業(yè)生存及發(fā)展所必需的外部資源。

第三，由于風(fēng)險(xiǎn)不可能被完全預(yù)測(cè)到，因而對(duì)于任何社會(huì)科技系統(tǒng)來說，不可避免地要承受不可預(yù)期性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。相比于成熟企業(yè)，新創(chuàng)企業(yè)面臨著更多不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，因而從不可預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的沖擊中恢復(fù)正常對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來講非常重要。Ali等[9]認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)的恢復(fù)能力是新創(chuàng)企業(yè)需要處理挫折的后續(xù)影響從而恢復(fù)正常運(yùn)作的能力。企業(yè)遭遇挫折后，面臨的困境主要包括問題監(jiān)測(cè)、情景分析、資源重新配置、客戶關(guān)系維系等。企業(yè)為了解決困境，一是提升快速適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，包括對(duì)人員進(jìn)行有效調(diào)配，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行整合和對(duì)外部稀缺性資源的獲取;二是提升從挫折中復(fù)原的能力。

第四，超越能力是新創(chuàng)企業(yè)遭遇挫折后能在困境中恢復(fù)乃至升級(jí)的能力[10]。這就意味著新創(chuàng)企業(yè)遭受挫折后不單單是恢復(fù)到原有的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，而是要達(dá)到一種超越原來運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的水平，達(dá)到新的、更令人滿意的狀態(tài)[11]。從資源利用的視角來看，超越能力能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)整合現(xiàn)有資源，將有限的資源進(jìn)行創(chuàng)造性利用?；谥贫拳h(huán)境視角，創(chuàng)業(yè)者通常在制度條件不足的一些領(lǐng)域創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務(wù)，合法性不足是新創(chuàng)企業(yè)容易遭遇挫折和擁有高倒閉率的主要原因。超越能力能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)采取合法化戰(zhàn)略，從而確保企業(yè)的目標(biāo)及戰(zhàn)略行動(dòng)能夠獲得社會(huì)的理解與支持。因此，筆者提出如下假設(shè)：

H1：組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)具有正向作用。

（二）互聯(lián)網(wǎng)嵌入的調(diào)節(jié)效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)嵌入指的是個(gè)體與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的頻繁程度。康健和胡祖光[12]指出，在互聯(lián)網(wǎng)嵌入的情景下，企業(yè)獲得的社會(huì)資本、知識(shí)類資源等都發(fā)生了變化，因而在考慮企業(yè)韌性時(shí)，需要考慮互聯(lián)網(wǎng)嵌入的影響，互聯(lián)網(wǎng)嵌入的程度不同會(huì)導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)面臨的外部環(huán)境不同，從而組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的作用也就不同。本文選取聯(lián)系度、匹配度和犧牲度三個(gè)指標(biāo)來考察互聯(lián)網(wǎng)的嵌入程度。

第一，情境意識(shí)主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境和環(huán)境變化的認(rèn)知程度，以及自身根據(jù)這種認(rèn)知所做的適應(yīng)性調(diào)整。在互聯(lián)網(wǎng)嵌入程度較高的情況下，企業(yè)面臨的環(huán)境更加多變，從而更需要對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與防范，情景意識(shí)有助于提高新創(chuàng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的認(rèn)知，進(jìn)而有效應(yīng)對(duì)高程度互聯(lián)網(wǎng)嵌入下更加多變的環(huán)境，促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)。

第二，適應(yīng)能力主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)內(nèi)部資源的調(diào)整、外部資源的獲取及對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)。在互聯(lián)網(wǎng)嵌入程度較高的情況下，企業(yè)面臨的環(huán)境更加多變，從而需要更加頻繁地調(diào)整內(nèi)部資源。同時(shí)，企業(yè)需要及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化作出反應(yīng)。

第三，恢復(fù)能力主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)未預(yù)期事件的臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)，從而盡快恢復(fù)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。在互聯(lián)網(wǎng)嵌入程度較高的情況下，企業(yè)對(duì)于環(huán)境變化的把握程度大大降低，不可避免地要面對(duì)更多未預(yù)期事件。新創(chuàng)企業(yè)的恢復(fù)能力有助于企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)未預(yù)期事件，從而保證企業(yè)在多變的環(huán)境中擁有較強(qiáng)的生存能力，獲得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

第四，超越能力主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)在遭遇挫折后對(duì)現(xiàn)有可獲得資源的創(chuàng)造性利用。在互聯(lián)網(wǎng)嵌入程度較高的情況下，環(huán)境的多變性不僅使企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)增加，也為企業(yè)帶來了更多的機(jī)會(huì)。而超越能力有助于企業(yè)打破原有的思維慣性，對(duì)企業(yè)的可獲得資源進(jìn)行創(chuàng)造性利用，發(fā)展出新能力，從而更好地把握環(huán)境變化帶來的機(jī)會(huì)，為新創(chuàng)企業(yè)的快速成長(zhǎng)產(chǎn)生更大的推動(dòng)作用。因此，筆者提出如下假設(shè)：

H2：互聯(lián)網(wǎng)嵌入正向調(diào)節(jié)組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系。

（三）組織學(xué)習(xí)的中介效應(yīng)

1.組織韌性與組織學(xué)習(xí)

Levinthal和March[13]從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)觀的角度，將組織學(xué)習(xí)分為探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩種類型，以研究組織的適應(yīng)過程。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)觀強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)業(yè)者基于自身經(jīng)驗(yàn)，通過探索式和利用式學(xué)習(xí)來運(yùn)用和創(chuàng)造新知識(shí)。利用式學(xué)習(xí)指的是在既有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上改良和補(bǔ)充知識(shí)，目的是提煉和深化既有技術(shù)、能力和范式;而探索式學(xué)習(xí)則是指在既有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新知識(shí)，其目的是對(duì)新技術(shù)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行搜索和試驗(yàn)，是一種非慣例化的學(xué)習(xí)。本文將根據(jù)以上劃分，探討新創(chuàng)企業(yè)的組織韌性對(duì)組織學(xué)習(xí)的影響。

組織韌性對(duì)探索式創(chuàng)新的影響體現(xiàn)在：與外界環(huán)境之間的密切信息交流有利于提高創(chuàng)意的新穎性。組織的情景意識(shí)幫助企業(yè)對(duì)潛在事件、環(huán)境改變和績(jī)效進(jìn)行識(shí)別和監(jiān)控，在這個(gè)過程中，企業(yè)通過對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的關(guān)注，增加了組織與外部環(huán)境之間的信息交流，從而提高了提出新穎性創(chuàng)意的可能性;組織的適應(yīng)能力可以提升新創(chuàng)企業(yè)獲得外部資源的能力，創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過多樣性的方法與其他企業(yè)進(jìn)行合作，在合作過程中，增加了信息交流;企業(yè)的恢復(fù)能力與超越能力幫助企業(yè)在遭遇挫折后對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行有效利用，在這個(gè)過程中，企業(yè)對(duì)內(nèi)外部信息的獲取也有助于提高創(chuàng)意的新穎性。

組織韌性對(duì)利用式學(xué)習(xí)的影響體現(xiàn)在：首先，市場(chǎng)知識(shí)能夠幫助企業(yè)識(shí)別技術(shù)和知識(shí)的開發(fā)方向，因而市場(chǎng)知識(shí)對(duì)企業(yè)成功利用當(dāng)前的技術(shù)和知識(shí)來說十分重要。新創(chuàng)企業(yè)的情景意識(shí)促使企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，并收集到豐富的市場(chǎng)知識(shí)，幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。適應(yīng)能力幫助新創(chuàng)企業(yè)迅速響應(yīng)外部市場(chǎng)的變化，在新創(chuàng)企業(yè)相比于成熟企業(yè)處于劣勢(shì)的情況下，找到產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)的突破口，提升對(duì)現(xiàn)有知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用效果。其次，新創(chuàng)企業(yè)的情景意識(shí)有助于企業(yè)更好地認(rèn)識(shí)自身所處的情景，從而更準(zhǔn)確地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)。組織的適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和超越能力則讓企業(yè)能根據(jù)自身的不同情況從不同的角度配置資源，從而更好地將成功經(jīng)驗(yàn)加以應(yīng)用。因此，筆者提出如下假設(shè)：

H3：組織韌性對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)具有正向作用。

2.組織學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)

探索式學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)獲得外部知識(shí)，并通過先發(fā)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略柔性和對(duì)客戶的積極響應(yīng)，獲得較高的創(chuàng)新績(jī)效，擺脫“鎖定效應(yīng)”與“能力陷阱”。同時(shí)，探索式學(xué)習(xí)有利于企業(yè)克服“新進(jìn)入者缺陷”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。此外，在探索式創(chuàng)新中，即使探索失敗，企業(yè)通過對(duì)失敗的學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的充足的產(chǎn)出是未來導(dǎo)向性的，增加了企業(yè)對(duì)進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的企業(yè)家準(zhǔn)備水平，相比于成功經(jīng)驗(yàn)更能為創(chuàng)業(yè)嘗試做好準(zhǔn)備。利用式學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)和技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，通過對(duì)企業(yè)的信息、資源和知識(shí)的更新和完善，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，由于利用式學(xué)習(xí)的正回報(bào)在時(shí)間和空間上具有明確性和接近性，因而相比于探索式創(chuàng)新來說有較低的成本和風(fēng)險(xiǎn)。利用式學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)整合和開發(fā)內(nèi)部知識(shí)，通過對(duì)既有知識(shí)的利用，結(jié)合企業(yè)更新的信息、資源和知識(shí)，改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，從而保證企業(yè)的銷售效率和現(xiàn)有市場(chǎng)的價(jià)值傳遞及增值。當(dāng)企業(yè)獲得外部知識(shí)時(shí)，利用式學(xué)習(xí)可以促進(jìn)企業(yè)開發(fā)新的感知模式，實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)的整合。因此，筆者提出如下假設(shè)：

H4：組織學(xué)習(xí)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)具有正向作用。

H5：組織學(xué)習(xí)在組織韌性和新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系中起中介效應(yīng)。

綜合以上假設(shè)所表達(dá)的變量間關(guān)系，本文歸納出如圖1 所示的概念模型。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)收集

樣本企業(yè)必須滿足以下三個(gè)條件：一是企業(yè)成立年限在0—4年之間;二是原生型新創(chuàng)企業(yè)，非母公司下屬企業(yè);三是新創(chuàng)企業(yè)須分屬不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。基于上述設(shè)定條件，本文采用隨機(jī)抽樣方式，以京津冀遼及長(zhǎng)三角地區(qū)的新創(chuàng)企業(yè)為抽樣調(diào)查對(duì)象。本文采用問卷調(diào)查法，主要采用了電子和紙質(zhì)問卷兩種方式，發(fā)放問卷400份，最終收回313份，問卷回收率為78.25%。問卷的剔除標(biāo)準(zhǔn)有三：一是答卷者沒有認(rèn)真填答問卷，例如，所有條目都選擇同一分值;二是答卷者在答卷時(shí)選擇分值有矛盾現(xiàn)象，如同一內(nèi)容題項(xiàng)，前后選擇分值相差太大;三是問卷中有缺漏項(xiàng)。最終得到有效問卷286份，總體問卷有效回收率為71.5%。

（二）研究變量與測(cè)量

調(diào)查問卷涉及組織韌性、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)嵌入、企業(yè)年規(guī)模及所屬行業(yè)等變量，問卷采用李克特5級(jí)量表。組織韌性的測(cè)量參考Kantur和Iseri-Say[14]等的研究，從情景意識(shí)、適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和超越能力四個(gè)維度，共12個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量。新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的測(cè)量綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)包括企業(yè)銷售額、凈利潤(rùn)等，非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要應(yīng)該考察新創(chuàng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。本文參考Chandler和Hanks [15]的研究，采用“與同行業(yè)其他企業(yè)相比，你們公司的總體競(jìng)爭(zhēng)力水平”等題項(xiàng)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)度。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)測(cè)量參考Atuahene-Gima和 Murray [16]開發(fā)的探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)量表，分別采用10個(gè)題項(xiàng)測(cè)量探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)情況。互聯(lián)網(wǎng)嵌入則參考徐笑梅等[17]關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)嵌入的研究，從聯(lián)系度、匹配度和犧牲感三個(gè)維度，共15 個(gè)題項(xiàng)測(cè)量互聯(lián)網(wǎng)嵌入。本文選取企業(yè)年齡、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)（是否為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)）、員工人數(shù)、資產(chǎn)規(guī)模等作為控制變量。

四、數(shù)據(jù)分析及檢驗(yàn)結(jié)果

（一）數(shù)據(jù)同源偏差

由于本文的數(shù)據(jù)收集采用調(diào)查問卷的方法，可能存在同源方法偏差問題。因此，可以從問卷收集程序和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)兩方面控制同源方法偏差問題。問卷收集程序上，首先，采用網(wǎng)上發(fā)放電子問卷和實(shí)地發(fā)放紙質(zhì)問卷兩種方法，在實(shí)地發(fā)放時(shí)，調(diào)查員會(huì)對(duì)填寫人員進(jìn)行解釋，方便其盡可能理解問卷內(nèi)容，并告知填寫者答案并無對(duì)錯(cuò)之分只需寫出自己的真實(shí)想法。其次，問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)盡可能使用通俗用語，積極尋求學(xué)者和企業(yè)管理人員意見，根據(jù)他們的反饋意見修改問卷，以盡可能保證問卷內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅且針對(duì)性好。在統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)上，采用Harman單因子測(cè)試是否存在同源特征問題，結(jié)果表明，本文抽取了多個(gè)因子，第一個(gè)因子的貢獻(xiàn)率為22.074%，因而本文獲取的數(shù)據(jù)不存在顯著的同源方法偏差問題。

（二）問卷的信度與效度分析

通過Cronbachs α系數(shù)和總相關(guān)系數(shù)（CITC）兩個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)信度，發(fā)現(xiàn)各變量的Cronbachs α系數(shù)均大于0.700，各題項(xiàng)的CITC均大于0.500，說明具有較高的內(nèi)部結(jié)構(gòu)一致性。通過驗(yàn)證性因子分析，各變量路徑系數(shù)均在P<0.01的水平上具有統(tǒng)計(jì)顯著性，結(jié)果顯示，各變量的測(cè)量具有良好的效度。

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

1.組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系分析

為了檢驗(yàn)研究假設(shè)，采用逐步加入變量層級(jí)回歸模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。其中，模型1是控制變量（企業(yè)年齡、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、員工人數(shù)和資產(chǎn)規(guī)模）對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的回歸模型，在模型1中放入控制變量，包括企業(yè)年齡、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、員工人數(shù)和資產(chǎn)規(guī)模;模型2在模型1的基礎(chǔ)上加入自變量，包括情景意識(shí)、適應(yīng)能力、恢復(fù)能力、超越能力。回歸結(jié)果如表1所示。模型1、模型2的F值顯著（P<0.010），模型的R2和2也表明模型的總體效果理想。模型2表明，新創(chuàng)企業(yè)的情景意識(shí)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)具有顯著的正向作用（β=0.576，P<0.050），適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和超越能力對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)具有顯著的作用，即H1得到驗(yàn)證。進(jìn)一步地，比較回歸系數(shù)發(fā)現(xiàn)，情景意識(shí)和超越能力對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的促進(jìn)作用最大，相比之下適應(yīng)能力和恢復(fù)能力對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的作用較小，由此可知，新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該注重加強(qiáng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力和從困境中恢復(fù)升級(jí)的能力。

2.調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

為了避免加入交互項(xiàng)后帶來多重共線性問題，本文先對(duì)連續(xù)型自變量進(jìn)行中心化處理，然后再計(jì)算交互項(xiàng)并帶入回歸方程，如表2所示。模型3是只含控制變量和調(diào)節(jié)變量的回歸模型，模型4是控制變量、自變量和調(diào)節(jié)變量對(duì)因變量的主效應(yīng)模型，模型5是在模型4的基礎(chǔ)上加入自變量與調(diào)節(jié)變量交互項(xiàng)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)嵌入對(duì)情景意識(shí)與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，表2中的模型5表明，聯(lián)系度對(duì)情景意識(shí)與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用（β=0.219，P<0.050），匹配度對(duì)情景意識(shí)與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用（β=0.163，P<0.100），犧牲度對(duì)情景意識(shí)與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用（β=0.093，P<0.100）。說明在互聯(lián)網(wǎng)嵌入程度較高的情況下，企業(yè)面臨的環(huán)境更加多變，從而更需要對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與防范，情景意識(shí)有助于促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)。同理，互聯(lián)網(wǎng)嵌入對(duì)適應(yīng)能力、超越能力分別與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系均具有正向調(diào)節(jié)作用。而匹配度、犧牲度對(duì)恢復(fù)能力與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系沒有顯著的調(diào)節(jié)作用，可能原因是，在互聯(lián)網(wǎng)嵌入程度較高的情況下，新創(chuàng)企業(yè)遇到的未知風(fēng)險(xiǎn)事件較多，由于新創(chuàng)企業(yè)小而弱，在處理意外事件時(shí)，需要消耗的資源較多，不利于新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)。因此，H2得到部分驗(yàn)證。

3.中介效應(yīng)分析

中介作用存在需滿足以下條件：自變量對(duì)因變量具有顯著影響;自變量對(duì)中介變量具有顯著影響;中介變量對(duì)因變量具有顯著影響;自變量與中介變量同時(shí)進(jìn)入回歸方程解釋因變量時(shí)，中介變量的作用顯著且自變量的作用消失（完全中介作用）或減弱（部分中介作用）。運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行分析，模型6是控制變量對(duì)中介變量（探索式學(xué)習(xí)）的回歸，模型7在此基礎(chǔ)上加入自變量;模型8是控制變量對(duì)中介變量（利用式學(xué)習(xí)）的回歸，模型9在此基礎(chǔ)上加入自變量;模型10是控制變量對(duì)因變量（新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)）的回歸，模型11在此基礎(chǔ)上加入自變量，模型12、模型13分別在此基礎(chǔ)上加入中介變量探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。

首先，檢驗(yàn)探索式學(xué)習(xí)的中介作用，通過模型7發(fā)現(xiàn)，情景意識(shí)、超越能力均對(duì)探索式學(xué)習(xí)有顯著正向影響（β=0.641，P<0.05;β=0.455，P<0.100），且探索式學(xué)習(xí)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)有顯著正向影響（β=0.676，P<0.050），而適應(yīng)能力和恢復(fù)能力對(duì)探索式學(xué)習(xí)沒有顯著影響。當(dāng)中介變量放入回歸方程以后，情景意識(shí)和超越能力對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的影響程度明顯下降，可以判斷探索式學(xué)習(xí)在情景意識(shí)、超越能力與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間起到中介作用。適應(yīng)能力、恢復(fù)能力與探索式學(xué)習(xí)之間的關(guān)系未能通過顯著性檢驗(yàn)，可能原因是，適應(yīng)能力與恢復(fù)能力強(qiáng)調(diào)企業(yè)在遇到挫折時(shí)，要依靠自身韌性渡過難關(guān)，從而恢復(fù)到企業(yè)原有的狀態(tài)，這本身就會(huì)限制企業(yè)的探索式學(xué)習(xí)活動(dòng)。同理，檢驗(yàn)利用式學(xué)習(xí)的中介作用發(fā)現(xiàn)，組織韌性四個(gè)維度分別對(duì)利用式學(xué)習(xí)，以及利用式學(xué)習(xí)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)均有顯著正向影響。而且，利用式學(xué)習(xí)在情景意識(shí)、適應(yīng)能力、恢復(fù)能力、超越能力與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)之間均起到部分中介作用。這說明，一方面企業(yè)也可以通過擁有較強(qiáng)的組織韌性直接促新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng);另一方面組織韌性的增強(qiáng)在促進(jìn)企業(yè)利用式學(xué)習(xí)能力提高的過程中會(huì)間接促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。通過以上分析，H3部分得到驗(yàn)證，H4得到驗(yàn)證，H5部分通過驗(yàn)證。

五、結(jié)論與啟示

本文針對(duì)組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響機(jī)制問題，選擇286家企業(yè)作為研究樣本，對(duì)所提出的理論假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，得出如下結(jié)論：一是組織韌性是新創(chuàng)企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的重要驅(qū)動(dòng)力量，新創(chuàng)企業(yè)不僅需要具備從困境中快速恢復(fù)常態(tài)的彈性，更需要具備持續(xù)變革的動(dòng)態(tài)能力;二是互聯(lián)網(wǎng)嵌入是當(dāng)下新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)面臨的重要情景，互聯(lián)網(wǎng)既為新創(chuàng)企業(yè)獲得更多信息、資源與知識(shí)提供了基本支撐，也對(duì)新創(chuàng)企業(yè)提出了不斷提高其韌性能力的更高要求;三是雙元學(xué)習(xí)能力的積極培育是新創(chuàng)企業(yè)在當(dāng)前情景下不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵路徑，利用式、探索式學(xué)習(xí)對(duì)組織韌性各維度與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系均起到了部分中介作用。

研究結(jié)論對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)具有以下啟示：第一，組織韌性所蘊(yùn)含的整合性組織能力與新創(chuàng)企業(yè)特性具有很好的契合性。新創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展過程中，既要具備從困境中恢復(fù)的生存性能力，也需要注重培育開拓市場(chǎng)、創(chuàng)新變革等超越困境的成長(zhǎng)性組織能力，以此克服新創(chuàng)企業(yè)的外部社會(huì)資源匱乏與內(nèi)部吸收能力不足的雙重困境。同時(shí)，需要加強(qiáng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力和從困境中恢復(fù)升級(jí)的能力，更需要在困境中逐漸接受、掌握與樂于進(jìn)行持續(xù)性變革的組織慣性。第二，充分利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與防范。建立企業(yè)的信息搜尋和獲取機(jī)制，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下積極發(fā)揮一線人員、外部咨詢者與顧客的力量，快速捕捉用戶的多樣化需求，積極尋找利益合作者，在顧客、員工、咨詢者、管理者等多方協(xié)商、互動(dòng)的具體實(shí)踐中逐步清晰發(fā)展思路，保持對(duì)市場(chǎng)敏銳的感知力。同時(shí)，以信息化建設(shè)保持組織的柔性結(jié)構(gòu)特征，以維持組織韌性所要求的應(yīng)變能力。第三，提升新創(chuàng)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立開放的企業(yè)文化，為新的思想與知識(shí)提供交流空間。企業(yè)要建立創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新與實(shí)踐，并在一定程度上可以允許失敗。向世界先進(jìn)企業(yè)或先進(jìn)同行學(xué)習(xí)，明晰自身差距，通過借鑒可在發(fā)展中減少走彎路的機(jī)會(huì)，縮短追趕先進(jìn)企業(yè)的時(shí)間，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本與管理成本。

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（責(zé)任編輯：鄧 菁）

[DOI]10.19654/j.cnki.cjwtyj.2021.08.013

[引用格式]王馨博， 高良謀.互聯(lián)網(wǎng)嵌入下的組織韌性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響[J].財(cái)經(jīng)問題研究，2021，（8）：121-128.

收稿日期：2021-05-14

作者簡(jiǎn)介：王馨博（1981-），女，遼寧本溪人，博士研究生，主要從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究。E-mail：6942967@qq.com

高良謀（1959-），男，遼寧鞍山人，教授，博士，博士生導(dǎo)師，主要從事組織理論研究。E-mail：liangmou @dufe.edu.cn