張璐陽

近年來，高校教育受到的關(guān)注度不斷提高。高校學(xué)生教育管理工作與學(xué)生的日常生活息息相關(guān)，部分高校學(xué)生教育管理方法存在缺陷，不利于大學(xué)生的成長(zhǎng)。高校學(xué)生教育管理工作中融入人文關(guān)懷，對(duì)傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行改進(jìn)，掌握關(guān)懷式管理方法，有效落實(shí)教育管理工作，有利于學(xué)生身心健康發(fā)展。

一、人文關(guān)懷在高校學(xué)生教育管理工作中的重要性

（一）人文關(guān)懷推動(dòng)高校學(xué)生教育管理工作的高效開展

部分高校學(xué)生教育管理工作存在一定的缺陷，導(dǎo)致部分學(xué)生產(chǎn)生了反感，不太遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度。這不利于高校的優(yōu)化和升級(jí)，也不符合現(xiàn)代教育的基本目的，不利于培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)人才。部分高校的管理措施過于嚴(yán)格，忽視了學(xué)生的心理問題，沒有考慮學(xué)生成長(zhǎng)的特點(diǎn)和情緒。人文關(guān)懷對(duì)于管理工作非常重要，能夠使管理措施充滿彈性，符合現(xiàn)代教育的目標(biāo)，能夠滿足學(xué)生發(fā)展的基本條件，取得較好的管理效果。

（二）人文關(guān)懷能夠營(yíng)造積極的高校學(xué)生教育管理工作環(huán)境

高校學(xué)生多已成年，他們對(duì)各種事物有獨(dú)特的見解，形成了獨(dú)立的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，如果學(xué)校采取過于強(qiáng)制的方法進(jìn)行管理，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。高校教師與學(xué)生是平等的關(guān)系，師生之間不存在等級(jí)關(guān)系，教育管理要滲透人文關(guān)懷才能夠使師生之間的距離更近，師生之間才能夠建立朋友關(guān)系，進(jìn)行更密切的溝通和交流。

二、高校學(xué)生教育管理中人文關(guān)懷缺失的原因

（一）高校學(xué)生教育管理工作忽視學(xué)生主體地位

社會(huì)和教育部門對(duì)于高校教育的關(guān)注度很高，傳統(tǒng)的教學(xué)方法和機(jī)制也得到了改變，但是部分高校受傳統(tǒng)方式的影響，仍采用較為僵化的管理方式。部分高校對(duì)管理工作存在誤解，沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)生的主體地位，教育管理工作以學(xué)校為中心，產(chǎn)生了不良影響。高校必須高度重視學(xué)生的主體地位，考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，從學(xué)生的角度出發(fā)思考問題，設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，如此才能取得更好的管理效果。

（二）高校學(xué)生教育管理制度缺乏人性化

為了保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行有效規(guī)范，高校通常會(huì)制定各種各樣的規(guī)章制度，但是部分高校在制定管理措施時(shí)，多考慮學(xué)校的管理質(zhì)量，忽視了學(xué)生健康成長(zhǎng)的條件。這樣學(xué)生會(huì)從內(nèi)心深處不認(rèn)同這些制度，這也不符合教育的基本目標(biāo)。為了培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，高校制定管理制度要覆蓋學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)方面，不僅要考慮教學(xué)質(zhì)量，還要考慮學(xué)生的心理狀況，給予他們更多人性關(guān)懷。

（三）高校學(xué)生教育管理人員素質(zhì)有待提升

高校要想有效地開展教育管理工作，需要與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生對(duì)管理措施的看法，對(duì)管理措施進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。但是部分高校教育管理人員的素質(zhì)水平參差不齊，對(duì)教學(xué)管理存在認(rèn)知偏差，導(dǎo)致管理工作出現(xiàn)較多失誤，管理方法存在不當(dāng)之處;導(dǎo)致高校教育管理制度流于形式，沒有真正落實(shí)。要想在高校教育管理中有效滲透人文關(guān)懷，需要引進(jìn)了解人文知識(shí)的管理人員，招聘一些了解心理知識(shí)的輔導(dǎo)員，才能夠更好地與學(xué)生進(jìn)行溝通。高校對(duì)此應(yīng)予以高度重視，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專業(yè)技能。在招聘過程中也要把好關(guān)卡，招收更多擁有專業(yè)能力的人才，打造更高水平的教育管理隊(duì)伍。

三、人文關(guān)懷在高校學(xué)生教育管理工作中的滲透

（一）堅(jiān)持以人為本的理念，突出人文關(guān)懷的重要性

高校學(xué)生教育管理工作要以學(xué)生為中心，充分考慮學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，制定各項(xiàng)有效的管理措施。要結(jié)合學(xué)校的教育工作，從學(xué)生的角度思考問題，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生享受學(xué)習(xí)，主動(dòng)配合學(xué)校開展各項(xiàng)工作;讓學(xué)生進(jìn)行有效的自我管理，積極遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度。學(xué)校要更好地為學(xué)生服務(wù)，了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中的困難，幫助學(xué)生有效地解決這些困難，安撫學(xué)生的情緒，真正實(shí)現(xiàn)教書育人。高校要對(duì)學(xué)生開展心理教育，解決學(xué)生的心理問題。輔導(dǎo)員要多關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)，了解每位學(xué)生的具體情況，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，對(duì)他們的心理進(jìn)行疏導(dǎo)。教師要對(duì)不同學(xué)生的需求采取不同的方法進(jìn)行滿足，實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué)。高校要真正踐行人文關(guān)懷，以取得預(yù)期管理效果，建設(shè)更高水平的高校。

（二）教育管理中將嚴(yán)格管理與人性化管理相結(jié)合

嚴(yán)格的管理措施有助于學(xué)生的成長(zhǎng)，能夠約束學(xué)生的不良行為，幫助他們形成良好的行為習(xí)慣。但是如果管理措施過于嚴(yán)格，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生反感，得不到學(xué)生的心理認(rèn)同。所以，高校要增加管理措施的彈性，將人性化管理融入嚴(yán)格管理中，讓嚴(yán)格管理充滿人情味。高校要給予學(xué)生一定的私人空間，讓學(xué)生有一定的空間進(jìn)行自由活動(dòng)。將嚴(yán)格管理與人性化管理有效結(jié)合起來，讓學(xué)生真正接納這一管理措施，主動(dòng)配合學(xué)校完成各項(xiàng)工作，在潛移默化中健全人格。高校要增加資金、人力和時(shí)間投入，為管理工作的開展提供支持。高?？梢栽O(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，為有需求的學(xué)生提供心理咨詢，方便學(xué)生與心理教師進(jìn)行溝通，為學(xué)生尋求專業(yè)人員的幫助提供渠道。

（三）提高教育管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理能力

管理人員對(duì)于高校學(xué)生教育管理工作有重要的影響，他們是管理措施的制定者，也是各項(xiàng)措施的執(zhí)行者，其綜合素質(zhì)和專業(yè)技能直接關(guān)系到管理工作的成效。高?？梢远ㄆ陂_展相關(guān)教育培訓(xùn)工作，便于管理者了解被管理者的真正訴求，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的管理方法和措施。同時(shí)，要積極與其他高校進(jìn)行合作，派遣管理者到其他學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解其他高校的管理方法，比較管理措施的不同，學(xué)習(xí)其他高校的人性化管理措施，對(duì)自身的管理工作進(jìn)行一定的升華，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，為學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。高校在招聘過程中要選擇優(yōu)秀的人才，要制定嚴(yán)格的選聘標(biāo)準(zhǔn)，選擇具有較強(qiáng)專業(yè)能力的人員，要求應(yīng)聘人員對(duì)人文關(guān)懷有一定的見解。只有這樣，教師才能與學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，更加關(guān)注學(xué)生的情感問題，教育工作才能夠真正實(shí)現(xiàn)大跨步。

（四）建立人文關(guān)懷的教育管理理念與心理疏導(dǎo)機(jī)制

高校要多關(guān)注在生活和學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，要為生活有困難的學(xué)生提供一定的物質(zhì)支持，解決他們的困難，讓他們能夠順利開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng);對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，可以成立學(xué)習(xí)互助小組，由成績(jī)好的學(xué)生幫助他們，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。高校要做好宣傳工作，將人文關(guān)懷這一理念不斷滲透到管理和教學(xué)中，要讓教師和管理者都能明白這一理念的重要性，并用實(shí)際行動(dòng)貫徹這一理念。同時(shí)，高校要建立心理疏導(dǎo)機(jī)制，關(guān)注學(xué)生的心理訴求，幫助學(xué)生形成健康的心理;成立專門的心理咨詢室，安排心理教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)。教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，迎合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的具體情況，使課堂氛圍更加輕松，學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚，這樣才能培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，滿足社會(huì)對(duì)于人才的需求。

四、結(jié)語

總而言之，人文關(guān)懷對(duì)于高校學(xué)生教育管理工作非常重要。教師和學(xué)校要對(duì)其予以高度重視，針對(duì)管理過程中存在的問題，有針對(duì)性地采取措施進(jìn)行改進(jìn)。高校要以學(xué)生為中心，結(jié)合學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)和心理狀況開展管理工作;將嚴(yán)格管理與人性化管理相結(jié)合;加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高他們的管理技能和人格素養(yǎng);與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，建立良好的心理疏導(dǎo)機(jī)制。通過以上措施保證教育管理工作的順利開展，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。

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（作者單位 鄭州商學(xué)院）