新聞客戶端直播的特點與“破圈”策略

黃靜

【摘 要】在媒體融合背景下，新聞客戶端直播成為信息傳播的重要方式之一。文章通過對新聞客戶端直播特點及局限性的剖析，討論新聞客戶端直播的“破圈”路徑：加強技術創(chuàng)新，讓直播體驗更愉悅;做好內容的把關人，打造高質量的直播;聯合各地市直播，提升用戶參與度;分享新聞直播題材，資源共享帶動共贏;加強直播用戶互動，打造專職的直播團隊等。

【關鍵詞】新聞客戶端;直播;“破圈”策略

近年來，國內主流新聞客戶端積極探索移動直播領域，嘗試以新的信息傳播形式，進一步搶占輿論空間，獲取更多受眾。直播，字面上的意義是“直接播放”，是在現場同步制作和發(fā)布事件的發(fā)生、發(fā)展進程信息的傳播方式。目前直播的形式可分為現場直播、演播室訪談直播、文字圖片直播等。移動互聯網背景下，手機憑借其隨時隨地移動與便攜等優(yōu)勢，發(fā)展成為重要的傳播媒介，成為媒介融合的新平臺，因此，新媒體直播也應運而生。

一、新聞客戶端直播的特點

目前新媒體直播主要分為視頻直播、圖文直播、手機直播三類。視頻直播以專業(yè)設備為載體，在現場架設專業(yè)機器，把前方的音、視頻信號傳輸回后方，這對技術和網絡信號要求較高。圖文直播是由前方提供文字以及圖片，后方以直播帖或者新聞稿的形式進行直播。手機直播是利用第三方直播平臺進行直播，適合畫質要求不高的活動，如一些突發(fā)的新聞事件、多個地方的現場連線、需要不停切換鏡頭的直播。

（一）普適性

傳統(tǒng)直播可以解決受眾不能到現場觀看的難題，存在的問題是受眾無法參與互動。而新媒體直播恰恰解決了這個問題，受眾可以快速了解信息并進行實時互動，對感興趣的內容發(fā)表評論，與其他受眾交流，獲取更多的信息，參與感更強。在直播過程中，主辦方還可穿插一些活動花絮，進一步擴大直播熱度和影響力，具有較強的普適性。

（二）專業(yè)性

傳統(tǒng)媒體具有強大的內容生產能力，能夠保證新聞客戶端生產出專業(yè)化、高品質的內容。如2017年8月，廣西云客戶端制作的短視頻新聞作品《柳州融水突圍記丨廣西日報記者“失聯”數十小時，在穿越40處塌方后發(fā)回災區(qū)最新畫面！》是《廣西日報》駐站記者傳回現場播報后，由《廣西日報》融媒體專項報道組綜合相關事件背景信息，融合圖文音視等素材，運用網絡語言將短視頻精心編排而成的一則記者冒險突圍的新聞故事。新聞事件發(fā)生后，廣西云客戶端制定高效運作的融媒體報道機制，聯動報網微端全方位追蹤災區(qū)雨情災情。這件作品是移動新媒體時代較好地兼顧時效和內容策劃的經典新聞案例，斬獲第二十八屆中國新聞獎融媒體短視頻項目一等獎。

（三）互動性

能否吸引廣大受眾參與互動，是一場直播成敗的關鍵。2020年“壯族三月三”期間，廣西云客戶端為助推廣西貧困縣拓寬扶貧產品銷路，聯合隆林、那坡、都安、大化、融水、三江、樂業(yè)、羅城8個深度貧困縣（自治縣）縣級融媒體中心，開展“‘三月三1+8+N”聯合大直播，采用最新的視頻直播AR技術，全方位推介廣西少數民族地區(qū)特色文化和特產，通過直播帶貨幫助貧困縣的優(yōu)質農產品打開銷路。為了這次聯合大直播，廣西云客戶端將原有直播界面優(yōu)化升級為H5互動直播，在單一視頻直播基礎上增加了扶貧電商、購物通道、互動聊天功能，觀眾在觀看直播的同時可以購物下單、發(fā)彈幕、與主播互動等，新穎的直播形式、富有創(chuàng)意的現場互動受到了網友的熱捧。

二、 新聞客戶端直播的局限性

新媒體移動直播最大的優(yōu)勢是便捷性強，擁有一部手機和網絡就能實現在線直播，操作簡單，大大降低了成本。然而，隨著新聞客戶端直播的發(fā)展，其局限性也開始顯現，主要體現在以下幾個方面。

（一）技術差距明顯

新媒體的直播相比于傳統(tǒng)的電視直播，技術上的鴻溝無法跨越。主要表現在畫面質量、流暢度和現場信號穩(wěn)定性等方面。新媒體的直播多用于突發(fā)事件的傳播，或是畫面清晰度要求不高、鏡頭單一的普通活動，當遇到大型活動、體育賽事、展會等活動時，因對畫面清晰度要求更高，甚至需要進行多角度拍攝，這時智能手機直播的設備配置明顯不足。除此之外，新媒體直播還會受到現場網絡信號影響，如果現場多人使用手機上網，畫面有時會出現卡頓、不流暢等現象，導致用戶觀看和互動的體驗感較差。未覆蓋網絡信號的區(qū)域，則根本無法進行直播。

（二） 缺乏專職團隊

新聞客戶端的內容以新聞資訊為主，是一種新的嘗試。因此，很多客戶端沒有專職的直播團隊，很大部分是依托原有的攝影攝像團隊開展工作。而商業(yè)直播平臺主營業(yè)務是直播，所以會打造專職和專業(yè)的直播團隊，在直播領域有自己的商業(yè)運營模式，如直播帶貨方面，他們有自己的主播團隊，在面對突發(fā)事件和較大的直播活動時，能及時快速處理，并且不斷改進直播技術和開發(fā)新的直播內容。

（三）內容定位不清晰

目前，新聞客戶端直播是以突發(fā)新聞、重大活動為主要方向，直播內容和形式相對單一。隨著直播行業(yè)的轉型調整，對直播平臺的商業(yè)模式、內容生產、主播培養(yǎng)和引流能力等方面提出了更高的要求。而同質化的直播內容和模式不會給客戶端帶來流量和下載量。商業(yè)直播根據大數據分析對受眾進行精準定位，已經在搶占用戶市場，如抖音、騰訊視頻號對用戶使用習慣和觀看喜好進行大數據分析，給不同用戶群體推送“個人定制”的視頻直播。

三、 新聞客戶端直播“破圈”策略

新聞客戶端直播的核心要素是內容、速度、技術。目前，直播已成為新聞客戶端又一個創(chuàng)新突破口。但值得注意的是，內容同質化制約了新聞客戶端直播的發(fā)展。如何結合新技術構建內容上的核心競爭力，成為新聞客戶端直播“破圈”的關鍵。

（一）加強技術創(chuàng)新，讓直播體驗更愉悅

新媒體移動直播，尤其是客戶端的直播，需要加強和當地通信運營商的合作，只有保證信號的穩(wěn)定性，才能確保畫面流暢，為用戶創(chuàng)造良好體驗。在技術方面，需要不斷更新、升級直播設備，高清、先進的直播設備是成功的關鍵。如2019年“壯族三月三·八桂嘉年華”開幕式在廣西民族博物館主會場舉行，廣西云客戶端聯合通信運營商進行了5G+VR視頻直播，用戶可以如身臨其境般地觀看現場活動，這是一次媒體的技術融合創(chuàng)新實踐。

（二）做內容的把關人，打造高質量的直播

新媒體直播作為一種對技術、內容和平臺都有較高要求的新聞形態(tài)，考量的是媒體的綜合實力。新媒體直播倒逼傳統(tǒng)媒體不斷加強自身的建設，優(yōu)化傳播流程，在遇到重大新聞事件和新聞題材時，提升新聞質量，凸顯媒介融合的優(yōu)勢和作用。如2019年廣西云客戶端移動直播《直播丨百色大暴雨引發(fā)山洪，公路塌方車輛被沖走！通訊員黃文秀發(fā)回現場視頻后卻不幸遇難……》是當時國內媒體中對這一突發(fā)事件最及時、最高效、最完整的直播報道。該作品獲第三十屆中國新聞獎（移動直播類）一等獎。

直播內容是吸引用戶持續(xù)關注和互動的關鍵，也是吸引用戶下載平臺，增強用戶黏性的關鍵所在。以往很多新聞客戶端只是專注于單一的新聞直播。如今不少客戶端開始新的嘗試，如廣西云客戶端在直播頻道設置“慢直播”“分端直播”等按鈕，2021年壯族“三月三”期間開通的廣西云慢直播《崇左白頭葉猴保護區(qū)》《720全景|平樂漓江航線（漓江文化村——浦口）》《防城港南山星空》《南寧東收費站入口》等，聚焦動物世界、人文景觀、浩瀚星空、街景路況，為用戶全方位展示新聞場景。這樣的探索就是一種新的新媒體直播嘗試。

（三）聯合各地市直播，提升用戶參與度

新聞無處不在，只是缺少發(fā)現新聞的眼睛。很多資訊類的新聞客戶端擁有很多新聞資源，但是沒有充分利用起來。如何有效地利用起來，是機會，更是挑戰(zhàn)。廣西云客戶端是廣西融媒體生態(tài)系統(tǒng)最重要的平臺，2018年底全面開通14個設區(qū)市和111個縣級分端，構建起“1+14+111”黨端矩陣。每個設區(qū)市的縣區(qū)在當地都有融媒體中心，他們掌握了大量的一手新聞素材，聯合他們做一系列吸引人的直播也成為廣西云融媒體生態(tài)系統(tǒng)的未來趨勢之一。以廣西云客戶端為例，在直播頻道開設“分端直播”，把運營權交給區(qū)縣級融媒體中心，讓它們在自己的“小菜地”里打造自己的特色新聞，展現當地的人文風物和地方特色，開通“分端直播”權限，提高客戶端的下載量，擴大其在當地的影響力。

（四）分享新聞直播題材，資源共享帶動共贏

隨著越來越多的受眾通過直播獲取信息，同類型的客戶端也在尋求突破，各類客戶端平臺開始“抱團取暖”。在信息交流的基礎上，為擴大直播的影響力，大家在直播上深度合作，將當地好的題材進行資源共享，在各自平臺互相推廣。如建立共享信息平臺，大家將直播流（直播信號）和直播內容的物料宣傳頁等產品，供感興趣的同行媒體直接取用或者進行加工，在各自平臺播放。這樣的信息共享讓用戶不用重復下載多個平臺，就能看到更多的直播內容。

（五）加強直播用戶互動，打造專職的直播團隊

因為新聞客戶端自身的特點，一般平臺沒有設置相應的留言審核崗位，主要工作都是由編輯完成，在遇到一些重大的直播時，用戶如果想要留言和互動，需要登錄客戶端，不能在網頁上操作，技術限制和人手問題讓直播沒能達到預期的互動效果。因此，打造一支專職的技術服務團隊很有必要，這能有效保證整場直播的一條龍服務。除此之外，還可以打造平臺的個性化主播，如《南國早報》客戶端就在房產、美食等方面培養(yǎng)了一批契合平臺風格特色的主播，吸引了眾多用戶的關注。

四、結語

隨著社會的發(fā)展，輿論工作的環(huán)境、對象、平臺等均發(fā)生了明顯變化。對于新聞從業(yè)人員和客戶端平臺運營者來說，要想吸引用戶關注和下載客戶端，持續(xù)不斷地推陳出新非常重要。這不僅需要業(yè)務能力的提升，還要以互聯網思維積極探索媒體平臺等互聯網衍生傳播工具的開發(fā)應用，新媒體直播作為一個重要的突破口，應予以更多的關注。堅持正確的導向，打破技術壁壘，提高用戶參與度，把新媒體直播的優(yōu)勢利用好，才能真正探索出一條符合自身發(fā)展需求的道路。

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（責任編輯：黃佳君）