張越
在初秋時節(jié)造訪位于北京清河的小米科技園是一件很愜意的事情,雖然訪客還需要帶著防止新冠疫情的口罩,但透過厚厚的紗,仍能嗅到這座綠意盎然的新園區(qū)中偶然飄過的清風(fēng)與咖啡香氣。在剛剛經(jīng)歷過痛苦的疫情洗禮之后,人總是容易被某種久違的氣息打動,格外珍惜平靜生活中的人間煙火。
此行是為了采訪小米集團(tuán)的副總裁尚進(jìn),在2020年入夏,剛剛解除疫情隔離時,他向海淀區(qū)委做恢復(fù)生產(chǎn)情況的匯報說明,引起了很多與會者的好奇,這些知名企業(yè)和這些企業(yè)背后的員工,他們經(jīng)歷的疫情和我們有什么不同嗎?
幾次約訪之后,尚進(jìn)表示愿意接受采訪聊聊疫情期間的小米和小米人。小米集團(tuán)是土生土長的中關(guān)村企業(yè),成立9年之后,創(chuàng)造了以最快速度進(jìn)入世界500強(qiáng)的世界記錄。2019年9月,雷軍發(fā)微博“北漂九年,終于買房”,2萬多員工有了坐落在清河的新總部。年底,在雷軍家鄉(xiāng)湖北武漢的第二總部大樓也迅速落成,據(jù)說主要是面向武漢百萬大學(xué)在校生的人才挖掘與輸送,為小米成立十周年的再出發(fā),布下大局。
就在小米雄心勃勃地打造其全球布局的時候,新冠疫情不期而至。
“我2019年擔(dān)任武漢第二總部園區(qū)的建設(shè)總指揮,年底剛剛把項目完成,交付給武漢團(tuán)隊?!鄙羞M(jìn)在采訪開場就把記者拉回到了疫情剛剛暴發(fā)的那個時間點(diǎn),“大家很開心。春節(jié)前的北京新總部首次全球年會,我邀請了幾十位武漢同事,組了一個大團(tuán)‘回家,他們都想看看總部新家是怎樣布置和運(yùn)營的,很多人甚至是第一次到北京來,受到總部熱情洋溢的接待。所有人一片喜氣洋洋,把酒言歡,相約開春入駐時去武漢看櫻花。席間有人問,聽說武漢有人感染不明原因的肺炎,不會是非典又來了吧?有人樂觀地回答,聽消息說好像不是非典且不傳染,沒必要恐慌,即使是非典也不怕,畢竟我們已經(jīng)有過對付非典的經(jīng)驗?!?/p>
然而送走各地同事沒幾天,就在大家紛紛啟程回老家過年的時候,小米集團(tuán)武漢的總經(jīng)理劉國俊在2019財年最后一次視頻會議上報告總部說:“很嚴(yán)重,比想象中嚴(yán)重得多!可能比非典還嚴(yán)重!” 這時候,已經(jīng)有很多小米同學(xué)回到湖北老家準(zhǔn)備過年了。尚進(jìn)回想自己當(dāng)時的反應(yīng)是——恐懼。
小米集團(tuán)剛剛完成高管的輪崗任命,王翔受命新的集團(tuán)總裁,盧偉冰和尚進(jìn)以總裁與政委的身份共同接手中國區(qū),年輕的周受資接手國際區(qū),年滿70圓滿退休的祁燕把集團(tuán)管理平臺交給何勇。突如其來的消息讓一屋子人目瞪口呆。如果這是一場比非典還要嚴(yán)重的疫情,那么剛剛制定的雄心勃勃的新規(guī)劃都會成為泡影,尚進(jìn)當(dāng)時的心情落到冰點(diǎn),更嚴(yán)重的是,小米在武漢有那么多人,在全球有那么多人怎么辦?會不會有生命危險?事后證明的答案是——有!
1月18日晚,84歲的鐘南山院士擠上前往武漢的高鐵,他疲憊地靠在餐車的座椅上睡著了。有人把這一瞬間拍成照片,成為各大媒體的頭條。大家終于清楚地意識到,近千萬的武漢人面對生命危險,全世界每個人都面對這種新病毒帶來的危險。小米的高管們此刻還不知道,武漢即將在五天之后宣布封城。
“震驚之余,我們首先想到的是武漢很可能重演非典初期的物資短缺。面對未知,我們幾乎是憑借本能做了幾個簡單的決定,”尚進(jìn)淡定地娓娓道來,“我們得立刻盤點(diǎn)小米商城和有品商城庫存的衛(wèi)生用品,待命;通知全球供應(yīng)鏈核算我們所需足夠的防疫物資供應(yīng),待命;中國區(qū)物流團(tuán)隊停止休假,待命!”
那兩天度日如年,小米的多支團(tuán)隊行動了,但完全不知道他們會面對什么樣的困難和危險。尚進(jìn)最揪心的是中國區(qū)的物資車輛,它們正在逆流駛向武漢,其間武漢已經(jīng)宣布封城,就在大年除夕的前夜?!袄总娒刻於紩儐柺虑榈倪M(jìn)展,但沒有人能夠為任何事情打包票。剛剛上任的何勇就是湖北人,他每時每刻都在打電話,聯(lián)絡(luò)行進(jìn)過程中的所有許可,為車輛開道?!鄙羞M(jìn)這樣描述彼時彼刻的情景,“我叫來負(fù)責(zé)物流的小伙子張偉再三囑咐,他只是平靜地說‘保證完成任務(wù),就好像平時一樣。但我心里格外不是滋味,因為我知道,這次貨箱里不是我們平時的產(chǎn)品,而是我們捐贈的第一批防疫物資,目的地也不是平時的某個小米之家,而是剛剛封城的疫區(qū)。”
小米集團(tuán)武漢總部
大年初一的清晨,小米的車輛終于行駛上了寂靜的武漢街道?!半m然已經(jīng)封城,武漢的物資通道還很暢通,這讓我們有了信心。”尚進(jìn)心里由衷地佩服我們的政府能在大災(zāi)面前意志堅強(qiáng)、調(diào)配有度。也由衷地感謝張偉這些小伙子。
據(jù)記者的查詢,小米是第一家捐贈物資運(yùn)抵武漢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2020年最初的幾個月里,尚進(jìn)和同事們通過各種渠道籌集防疫物資,他們借小米全球營銷網(wǎng)絡(luò)及其在渠道方面的優(yōu)勢,從全球購買了數(shù)批防疫物資,先后向武漢市衛(wèi)健部門、定點(diǎn)醫(yī)院,火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院,以及黃岡、孝感、荊州等城市多次捐贈口罩、防護(hù)服等防疫物資和電子設(shè)備。
“救助武漢可能是我們的本能,”尚進(jìn)的心聲在訪談中不經(jīng)意流出,“雷總是湖北人,對小米人來說,武漢又有我們很多的戰(zhàn)友和至愛親朋?!?/p>
此后小米又向北京市海淀區(qū)聯(lián)防聯(lián)控智能部門捐贈口罩、體溫計等防疫物資,向小湯山醫(yī)院捐贈大批電視、觸屏音箱、對講機(jī)等智能設(shè)備,向協(xié)和醫(yī)院、北醫(yī)三院等10余個醫(yī)院捐贈呼吸機(jī)、正壓面罩、防護(hù)服等防疫物資。
小米的捐贈與送往疫區(qū)的產(chǎn)品,比之以往在發(fā)布會以及在小米之家所看到的創(chuàng)新科技更加動人。在這背后,是雷軍帶頭的無私與責(zé)任感。疫情最初,雷軍即個人出資捐贈1070萬元、以小米集團(tuán)名義響應(yīng)武漢大學(xué)校友會號召,與武大校友企業(yè)共同捐贈,裝滿了一架90噸位專機(jī)的抗疫物資,包括20萬套醫(yī)用防護(hù)服、9萬個N95口罩、100萬個醫(yī)用外科口罩、200萬個KF94口罩和10萬個護(hù)目鏡等。2月4日完成在韓國的采購運(yùn)抵武漢天河機(jī)場。
在雷軍的帶動下,小米成立公益基金會,首次運(yùn)作即是針對捐助武漢,把抗疫當(dāng)作這個基金化運(yùn)作的首仗?!拔彝ㄟ^小米公益基金會為武漢捐助了10萬元,我預(yù)計疫情可能是長期的,防疫也可能是更長期的工作,后面要做的事情更多。”聽尚進(jìn)的解釋,他和他的同事們已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地把防疫捐贈當(dāng)成一個長期項目來做了。雖然每一個小米人都很單薄,但他們的合力卻是巨大的。雖然疫情之初,每個人內(nèi)心都充滿恐懼,但他們的齊心卻是無比強(qiáng)大的。
“全球供應(yīng)鏈接到總部的命令時,覺得很為難,”尚進(jìn)笑著說,“他們此前只是負(fù)責(zé)生產(chǎn)型的采購,都是芯片、內(nèi)存什么的,只有有品電商與生活用品的供應(yīng)商之間有聯(lián)系,于是時任有品電商總經(jīng)理高自光當(dāng)仁不讓,親自聯(lián)系,從海外的口罩采購開始?!?/p>
當(dāng)時雖然國內(nèi)疫情嚴(yán)重,口罩供應(yīng)極其緊張,但海外并沒有做限制,只是利用這個機(jī)會把市場價格抬高了。其實算一筆簡單的賬就知道了,如果中國14億人每人每天消耗1支一次性口罩,那么每個月需要消耗420億支,什么樣的產(chǎn)能才能滿足這樣的需求??!如果小米之家持續(xù)營業(yè)的話,每天就要消耗1萬支口罩,如果小米的生產(chǎn)全部恢復(fù),相關(guān)人員每天就需要至少5萬支。高自光是按照最壞情況打算的,他在海外市場敞開供應(yīng)的最后關(guān)頭下了最大的訂單?!八嬖V我他當(dāng)時所想的是,即使員工使用保證了,但大家的愛人孩子怎么辦?小米自己的保證了,我們所有的客戶怎么辦?客戶都保證了,我們的會員用戶會怎么辦?”尚進(jìn)說,“我特別理解那個時候的高自光,沒有人知道后面會出現(xiàn)什么樣的情況,只能按照最壞情況做最保守的打算?!?/p>
幸虧高自光的保守打算,在全球疫情暴發(fā)初期,小米有了保護(hù)自己的底氣。在春節(jié)期間的視頻會上,高自光提了一點(diǎn)“自私”的想法,他小心翼翼地問能不能在保證企業(yè)自身儲備的基礎(chǔ)上,盡量保證有品電商APP上始終能對我們的用戶供應(yīng)一些呢?尚進(jìn)內(nèi)心也有相同的問題想提:“我當(dāng)時也有這樣的焦慮,因為中國區(qū)線下渠道的合作伙伴紛紛來求救,他們都是中小型企業(yè),他們的員工和我們共同維護(hù)著我們的品牌銷售前線,在這樣的時刻,他們的無助讓我們感到愧疚,能不能幫助他們呢?”
臨時擔(dān)任防疫領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長的王翔和何勇先表了態(tài),請大家相信我們自身克服困難的勇氣和能力,既然我們的價值觀里有一條非常重要的話“用戶是我們的朋友”,此時獨(dú)善其身絕不是我們工作的最高目標(biāo)。在雷軍的支持下,大家很快達(dá)成共識——盡量幫助小米所有的合作伙伴,能送就送;盡量保證小米的用戶也能夠買到,不追求利潤,能按采購價就按采購價零售。
此后,不管市場上怎樣的缺貨,有品電商只要每周進(jìn)口口罩到貨,就有銷售,一直到國內(nèi)口罩供應(yīng)徹底緩解。
尚進(jìn)的講述里沒有波瀾壯闊的畫面,他的故事里沒有一線的抗疫英雄,但讓人聽來卻依然是細(xì)膩動人的。在這樣一場考驗中國、考驗全球的疫情面前,鮮有人從產(chǎn)業(yè)或者市場角度去思考企業(yè)在關(guān)鍵時刻去做的選擇,這些優(yōu)秀的中國企業(yè),不是以商業(yè)利益而是從自身的價值觀出發(fā)去做的選擇。他們沒有自認(rèn)英雄,但毫無疑問,他們堅持做了正確的事。
真正解決口罩供應(yīng)的,是五菱宏光和比亞迪這樣的大型汽車企業(yè)開始量產(chǎn)口罩。說來神奇,汽車生產(chǎn)中涉及車載空調(diào)系統(tǒng),恰巧覆蓋口罩的生產(chǎn)材料及工藝,在汽車企業(yè)這樣強(qiáng)大的生產(chǎn)管理能力之下,成千上萬的口罩被批量生產(chǎn)出來,這使得我們不再擔(dān)心疫情的持久性和長期消耗。直到此時,尚進(jìn)才終于舒了口氣:“我們終于不再分分秒秒地焦慮與恐懼,面對疫情我們有了戰(zhàn)斗的本錢?!?/p>
“比亞迪們是我們的長期合作伙伴,雙方都建立著長期合作關(guān)系。這使得小米供應(yīng)鏈的同學(xué)們很自豪,他們說等飯館能開張之后,我一定得請他們吃個飯?!鄙羞M(jìn)的狀態(tài)也越來越放松,“他們從來沒有想過自己的工作能發(fā)揮這樣的作用,中國的全產(chǎn)業(yè)制造真的太牛了?!?/p>
此時,中國國內(nèi)的緊張情況已經(jīng)略有好轉(zhuǎn),歐洲的疫情卻呈現(xiàn)暴發(fā)趨勢。一直在歐洲的國際區(qū)總裁周受資向總部求援。周是新加坡華人,他從海外媒體上看到的都是中國疫情有多么嚴(yán)重,但從總部防疫的信息來看中國是有能力戰(zhàn)勝疫情的。他問了一個簡單的問題,如果小米同樣向海外的用戶或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈防疫物資,會不會引來不必要的麻煩?
“他這么一問,我們還真的愣住了。自從疫情暴發(fā)以來,我們內(nèi)心都把這場天災(zāi)當(dāng)作所有人共同需要面對的挑戰(zhàn),而且在疫情初期我們也曾收到過海外的捐贈,確實沒有想過誰是不應(yīng)該被幫助的?!?/p>
為了保險起見,小米還是慎重地咨詢了相關(guān)部門?!坝嘘P(guān)部門的答復(fù)和我們期待的一樣,中國政府和人民對于受疫情威脅的國家與民眾,都抱有同情的態(tài)度,一視同仁。只要不違反國家法律和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),捐贈是沒有問題的?!毙∶椎膰H區(qū)同事也松了一口氣。
3月6日,小米向意大利捐贈了第一批防疫物資,國際部的薛國頌同學(xué)在集裝箱上的貼紙上畫上了兩國的國旗,還特意用意大利文加了一句話:"Siamo ondedello stesso mare,foglie dello stesso albero,fiori dello stesso giardino. "翻譯過來就是:“我們是同一片大海的海浪,同一棵樹上的樹葉,同一座花園里的花朵?!边@是古羅馬哲學(xué)家塞涅卡的名言。這批物資被當(dāng)?shù)孛襟w拍攝并在多處援引,一時間成為風(fēng)尚,后來在國內(nèi)新聞聯(lián)播的報道中也特意展現(xiàn)了這張照片。中國企業(yè)的善意,在當(dāng)時國際紛繁復(fù)雜輿論環(huán)境中,為我們的國家形象加分頗多。為了這次采訪,尚進(jìn)專門去國際區(qū)統(tǒng)計了一下,小米先后向西班牙、法國、韓國、日本、印尼、印度和俄羅斯等疫情嚴(yán)重的國家捐贈物資超過36萬件,其中日本和韓國并非小米的主要市場。在全球的小米員工為自己公司的努力及責(zé)任感感到驕傲,他們分屬不同國家,但他們?yōu)樽约菏且患抑袊镜某蓡T感到驕傲。
雖然在疫情面前,所有的企業(yè)都在承受巨大的商業(yè)損失,特別是制造業(yè)和零售業(yè),但這些企業(yè)和個人,這些普普通通的人們,還是用自己的行動匯聚成了巨大的力量,在中國,以及在全球的抗疫過程中發(fā)揮了巨大作用。2020年1月至今,小米集團(tuán)及員工在國內(nèi)及海外累計捐款捐物價值超過8000萬元。
“春節(jié)那段時間,所有員工都是在家里辦公,人在家里呆的時間越長,越有一種出門的恐懼,我也是?!被貞浧鹌D難的復(fù)工,尚進(jìn)記憶猶新。
在放了最長的春節(jié)假之后,小米討論何時恢復(fù)園區(qū)辦公?
首先作為高管,尚進(jìn)和在京的高管先回到園區(qū)上班?!白畛跏菢抢镏挥幸粋€人,基本上還是通過視頻會議在工作,因為其他人還是只能遠(yuǎn)程辦公。但高管來公司辦公,表示我們有必要克服恐懼,恢復(fù)生產(chǎn)。”
“為了保險起見,我也和家人孩子分開住,他們?nèi)吭诟改讣依铮要?dú)自上班、下班,獨(dú)自回家做飯,開視頻會。好在我是個擅于做飯的人,很快把冰箱里儲存的食物做完了。把這個叫做‘隔離式上班或者上班式隔離。但走出家門,內(nèi)心實際上平靜了很多,也敢進(jìn)超市大肆采購一番,每天做好自己的飯菜,發(fā)圖片給家人,既是讓他們放心,也是對自己的一種鼓勵?!?p>
小米雖然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的風(fēng)格,但其產(chǎn)品需要實驗室測試,需要工廠制造,需要通過大社會的分工協(xié)作,比一般的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)困難得多,完全的遠(yuǎn)程辦公解決不了問題。但此時網(wǎng)上的輿論還是比較保守的,恐慌情緒并沒有過去,讓幾千人恢復(fù)辦公非常困難,特別是湖北的同事、海外的同事,即使回京也需要隔離而不能立刻上班。尚進(jìn)說:“討論來討論去,我們還是發(fā)出一個只能算是號召的通知,希望所有同學(xué)克服困難,盡快恢復(fù)辦公,力保我們的新旗艦手機(jī)——小米10?!?/p>
比我們預(yù)想的要順利,大部分人走出家門,在層層保障下入園辦公了。更多的人要接受14天的隔離,才能入園工作,但是為了盡快恢復(fù)正常工作,大家甘愿接受隔離。小米在科技園附近常年租下幾十個公寓,用于外地員工暫時在京工作使用?,F(xiàn)在全部騰出來作為隔離區(qū),先后有幾百人接受了隔離再上班的煎熬。疫情之下人人平等,周受資從歐洲回來,林斌從美國回來,都在小屋里蹲滿了隔離期。
總部的辦公可以大部分恢復(fù),但是產(chǎn)品生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的復(fù)工復(fù)產(chǎn),是更大的挑戰(zhàn)。
按照產(chǎn)品計劃,小米10發(fā)布在即,如果推遲生產(chǎn)和發(fā)布,對小米全球的供應(yīng)鏈合作伙伴會是巨大打擊。來自全球上千家上游供應(yīng)商的元器件,已經(jīng)到貨的都堆積如山,還沒有發(fā)貨的則天天打電話詢問我們什么時候可以接收。
“我們有必要克服內(nèi)心的恐懼,盡快恢復(fù)生產(chǎn),哪怕暫時不能銷售,也不能再讓全鏈條停擺,停擺時間越長,恢復(fù)起來就越加困難?!鄙羞M(jìn)說,“可是,南方工廠的工人已經(jīng)全部回鄉(xiāng),很多村鎮(zhèn)甚至不允許本村人外出,召集產(chǎn)線人員復(fù)工,不是一則復(fù)工通知就能解決的?!?/p>
就在這時候,剛剛圓滿退休的祁燕自告奮勇去南方召集工人復(fù)工。“我聽到這個消息都驚呆了,祁燕老師70歲了,我們都親切的叫她祁大姐,但其實她和我媽媽是同齡人,怎么可能在這個時候橫穿大半個中國去逐村逐鎮(zhèn)地號召復(fù)工呢?”在尚進(jìn)敬佩與擔(dān)憂交雜的情緒里,我們被這位70歲的奇女子深深打動。或許這就是對中國的企業(yè)家精神最好的詮釋。
雷軍堅持讓何勇陪同祁燕前往,并再三囑咐,哪怕一臺手機(jī)都造不出來,也不能讓祁老師有任何風(fēng)險,勞累過度也不行。
“給祁老師送行的時候,我們內(nèi)心有一點(diǎn)悲壯,但祁老師很樂觀,她笑著說‘我比鐘南山還年輕14歲呢,你們擔(dān)心什么!”尚進(jìn)回憶著那難忘的一幕。
雖然大家頗為擔(dān)憂,但祁燕一行人硬是兩周之內(nèi)跑了廣東和江蘇兩省,在當(dāng)?shù)卣拇罅f(xié)助下,召回了數(shù)千名產(chǎn)線工人回到工廠。一個老人的榜樣力量是無窮的,據(jù)何勇匯報說,當(dāng)?shù)毓賳T非常感動,陪著小米的人下縣做工作,調(diào)撥專車送工人回廠復(fù)工,動員防疫力量以最高標(biāo)準(zhǔn)做好廠區(qū)的防疫檢查,解決吃飯問題,解決住宿的密度,確保一個人都不能感染。
小米10的產(chǎn)能,就這樣奇跡般恢復(fù)了。如果不是這次采訪,我們真的很難想象,疫情之后全社會的物質(zhì)保障,是這些普通人的力量一點(diǎn)一點(diǎn)去創(chuàng)造出來的。
“我想順便說一下,你知道恢復(fù)生產(chǎn)最大的收益者是什么產(chǎn)品嗎?”尚進(jìn)賣了個關(guān)子,“是測溫槍,小米上半年最緊缺的生態(tài)鏈產(chǎn)品是測溫槍,海淀區(qū)的企事業(yè)單位都在等我們的測溫槍,就是今天你進(jìn)任何一個小區(qū)會被快速測溫的那個東西。如果物資生產(chǎn)不能保障,人們就更不能出門,如果有足夠的生產(chǎn)供應(yīng),我們抗疫的能力也能增強(qiáng),適應(yīng)疫情期間的生產(chǎn)生活,進(jìn)入良性循環(huán)。”
“你有沒有想過,疫情對所有企業(yè)最大的打擊是什么?”尚進(jìn)開始主動問記者。
“是不能生產(chǎn)?資金斷裂?”記者試著回答。
“是的,生產(chǎn)停滯意味著資金周轉(zhuǎn)減慢,但成本支出不會降低,大面積的上游企業(yè)面對斷血的風(fēng)險,只能靠輸血。2019年剛剛加入小米的孫昌旭博士,建議小米為上游企業(yè)提供融資支持。因為面對很多未知,銀行給企業(yè)貸款的風(fēng)險大增,但我們和這些企業(yè)的命運(yùn)是綁在一起的,他們手里有我們的訂單,無論他們出現(xiàn)什么問題我們還是會受影響,如果我們的訂單能夠被生產(chǎn),那么我們知道其實大家的風(fēng)險都過去了?!彪m然尚進(jìn)表述的邏輯有些復(fù)雜,但好像道理是這么一回事,“只要小米的資金扛得住,就應(yīng)該去保證上游的安全性,算是全鏈條‘同船共渡?!?/p>
復(fù)產(chǎn)復(fù)工是一個復(fù)雜的課題,不僅僅小米面對,全國無數(shù)家企業(yè)都需要在疫情的打擊下恢復(fù)元?dú)?,可喜的是,到今天為止,全國絕大多數(shù)企業(yè)熬過了難關(guān),社會生產(chǎn)和消費(fèi)又恢復(fù)了活力。
現(xiàn)在大家都知道了,小米在疫情期間辦了一場“小米10直播發(fā)布會”。但在當(dāng)時,這是一場無法發(fā)布的發(fā)布會。
在采訪的最后,尚進(jìn)談起了小米10的那場發(fā)布會。小米10是小米十周年最重要的旗艦產(chǎn)品,原計劃在春節(jié)假期之后進(jìn)行,作為小米十周年系列活動的起始。但突如其來的疫情使得計劃中的千人發(fā)布會做不了了,尚進(jìn)和他的同事回到園區(qū)的第一件工作就是討論發(fā)布會還辦不辦。
尚進(jìn)回想道:“其實我什么忙也幫不上,主要是該做什么樣的決策。”
剛剛擔(dān)任中國區(qū)總裁的盧偉冰很糾結(jié),這是中國區(qū)2020年的開年大戲,且不說辦發(fā)布會的條件已經(jīng)不具備,讓包括雷軍在內(nèi)的大家都面對風(fēng)險,即使簡單做了這場發(fā)布會,社會的情緒很低沉,除了疫情之外的任何新聞都不是新聞,這樣的重量級產(chǎn)品就白白淹沒在市場里。
最后是雷軍問大家:“在疫情的影響下,我們甘愿被打敗嗎?如果疫情是一個長期存在的事實,除了我們,其他所有老百姓,甘愿自己的生活被疫情打敗嗎?如果答案是‘否,那么我們堅持辦好自己的產(chǎn)品發(fā)布,會不會得到大家的支持呢?”
就這樣,小米決定在2月13日堅持開一場旗艦發(fā)布會,雖然沒有任何媒體到場報道,雖然不能有任何米粉到場喝彩。盧偉冰想到了老家深圳衛(wèi)視有個欄目叫“超級發(fā)布會”,此時沒有其他任何人會開發(fā)布會,他們會不會愿意轉(zhuǎn)播我們的發(fā)布會呢?很快,深圳衛(wèi)視回復(fù)了小米,此時他們正希望借助企業(yè),宣傳疫情之下的正能量,給被疫情影響的社會注入一針勇敢面對的強(qiáng)心劑。
發(fā)布當(dāng)天,小米科技園的籃球館內(nèi),只有拍攝的機(jī)器設(shè)備,只有工作人員和尚進(jìn)等20多位高管到場。尚進(jìn)說:“我們帶了三層口罩,每隔十米一把椅子,每個位置下面擺了一瓶消毒酒精。市場部的同學(xué)準(zhǔn)備了鼓掌的音頻,但盧偉冰悄悄告訴我,在臺上演講的人最怕自說自話,很快情緒就消沉下去了,所以咱們大聲鼓掌,給雷總一點(diǎn)信心吧。”
伴著熟悉的開場音樂,發(fā)布會開始,雷軍戴著口罩,面對著臺下二十幾個他最親密的戰(zhàn)友,開始了這場特殊的發(fā)布會。尚進(jìn)身邊也靜悄悄的,他同時拿出手機(jī),通過Bilibili網(wǎng)站看看網(wǎng)上直播情況。
在發(fā)布會的開始,雷軍講到疫情,講到想回到武大看看櫻花、吃碗熱干面,當(dāng)他講到“生活可以被疫情影響,但我們絕對不能被疫情打敗”的時候,B站上面的彈幕瘋狂刷屏,“生活可以被疫情影響,但我們絕對不會被疫情打敗”這句話一瞬間被百萬人重復(fù)著,這句話的力量如同新生的種子一般,在堅硬的巨石縫隙中勇敢地鉆出來,迎著狂風(fēng)暴雨茁壯生長。
在不足50名工作人員的發(fā)布會現(xiàn)場,雷軍從容地摘下口罩介紹新品。這場發(fā)布會有多少人觀看了呢?創(chuàng)下了小米發(fā)布會的歷史記錄,近千萬人通過網(wǎng)絡(luò)、特別是通過衛(wèi)星電視收看了直播。尚進(jìn)難掩心中的得意:“正是這場發(fā)布會推出的小米10,使得小米在十周年之際,終于打破了僵局,站穩(wěn)了高端手機(jī)市場。時至今日,小米10仍然是市場上最暢銷的產(chǎn)品之一?!?/p>
這個情況記者是非常清楚的,因為這場發(fā)布會的特殊時間、特殊形式,使得它獲得了巨大的影響力。因疫情只能在家的很多人,第一次通過電視觀看了小米10的發(fā)布,也對小米刮目相看,直接激勵了通訊這個產(chǎn)業(yè),刺激了行業(yè)的快速復(fù)蘇。
從網(wǎng)上看過和聽到親歷者的描述,感受是很不一樣。有時候就是這樣,你眼中看到的是寥寥數(shù)人,但你所做的,真的可以影響很多很多人。
與尚進(jìn)告辭出來,正是小米午休的時間,小米科技園里還是那股咖啡香氣,很多人三三兩兩地散步或者討論著什么,他們每天的生活就是如此平凡又美好。腦海中不由得浮現(xiàn)出那句“我們是同一片海洋的浪花,同一棵樹上的樹葉,同一座花園里的花朵”。