郭婷婷

摘要：在各項(xiàng)工作管理的過(guò)程中，執(zhí)行力是各項(xiàng)管理制度落實(shí)是否到位的一個(gè)重要因素，是檢驗(yàn)管理制度是否有效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從某種意義上說(shuō)，管理就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，執(zhí)行力體現(xiàn)效率，一個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)制度執(zhí)行力如何將決定企業(yè)的興衰;一個(gè)車(chē)間對(duì)管理制度執(zhí)行力如何反映出車(chē)間管理水平的高低;一個(gè)班組對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行力如何體現(xiàn)出班組建設(shè)基礎(chǔ)的扎實(shí)穩(wěn)定。現(xiàn)以“三四五”方式對(duì)提高管理制度執(zhí)行力進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：提高;管理制度;執(zhí)行力

一、從“三個(gè)層面”分析制度執(zhí)行力狀況

管理制度執(zhí)行力是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力，目前“執(zhí)行不力”是我們?cè)诠芾碇贫葓?zhí)行過(guò)程中的一種通病，它的表現(xiàn)形式主要有以下幾種：

（一）管理制度不能得到很好地執(zhí)行分析其原因有

1、管理制度不合理（包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、漏洞多等）引起的抵觸，進(jìn)而產(chǎn)生反復(fù)的修改，使管理制度逐漸失去權(quán)威性，管理制度與管理理念朝令夕改，令員工無(wú)所適從，會(huì)導(dǎo)致在管理的過(guò)程中形成應(yīng)付和無(wú)所謂的態(tài)度，造成執(zhí)行不力。

2、固有管理環(huán)境與新的管理制度差異很大（如寬松的習(xí)慣和過(guò)于嚴(yán)格的管理制度，引起大范圍抵觸），流程是合理的，制度也是科學(xué)的，但不能適應(yīng)管理環(huán)境的現(xiàn)狀。

3、管理制度的執(zhí)行缺少“監(jiān)督執(zhí)行人”（沒(méi)人愿意做惡人，執(zhí)行時(shí)一再遷就，制度逐漸弱化），“監(jiān)督執(zhí)行人”缺位，是很多管理制度執(zhí)行不到位的主要原因。

（二）管理人員不作為的行為影響執(zhí)行力分析其原因有

1、不知“執(zhí)行力”為何物？把“執(zhí)行力”曲解為權(quán)威或權(quán)力，沒(méi)有合理的制度支撐，或者有一些制度，但這些制度常常被殘酷地踐踏，個(gè)人凌駕于制度之上，主要表現(xiàn)在一些檢查管理過(guò)程中。

2、有相關(guān)的制度為“執(zhí)行”做支撐，但常常是策略、愿景一籮筐，議而不決，執(zhí)而不行，流于“口頭管理”，特別是出了問(wèn)題反應(yīng)慢，不能有效地執(zhí)行解決問(wèn)題的方案，而是互相推諉。

3、有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行，但缺乏合理的執(zhí)行系統(tǒng)，執(zhí)行阻力很大，以至于控制不力，效率低下，管理人員不能作為導(dǎo)致執(zhí)行不力和執(zhí)行失真，再好的制度如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。

二、以“三項(xiàng)重點(diǎn)”保證制度的執(zhí)行力

管理制度是實(shí)施的基礎(chǔ)，要管理就需要有一定的依據(jù)，做到有章可循，完善的管理規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制，這樣執(zhí)行起來(lái)就依法可循，獎(jiǎng)罰分明，讓員工在日常工作中知道哪些是自己應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。

（一）在制度制定時(shí)，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改，以便執(zhí)行者能堅(jiān)定的按照該方向執(zhí)行下去。同時(shí)，找出幾條主要的管理鏈條，根據(jù)鏈條的實(shí)際情況，明晰鏈條的每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的東西數(shù)量化，用管理流程來(lái)推動(dòng)執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過(guò)該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)，并在每個(gè)鏈條中提煉出幾點(diǎn)核心內(nèi)容，以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源。

（二）培養(yǎng)員工對(duì)制度 “堅(jiān)決服從”的執(zhí)行意識(shí)。堅(jiān)決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是能動(dòng)的、善意的服從，各層次的員工都是執(zhí)行制度的實(shí)施者，都要有“服從”思想，允許大家在制度制定前提建議，但一旦作出了決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行。對(duì)于不服從決策者，要給予嚴(yán)厲的懲罰，否則就成了制度很完整，裝訂得很美觀，但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞，員工依然按照各自的習(xí)慣開(kāi)展工作;你也消極執(zhí)行，他也消極執(zhí)行，那何來(lái)執(zhí)行力。

（三）在執(zhí)行的過(guò)程中或執(zhí)行的過(guò)程后我們要學(xué)會(huì)控制，當(dāng)制度執(zhí)行偏離實(shí)際時(shí)，要及時(shí)給予完善。當(dāng)制度執(zhí)行結(jié)果和執(zhí)行目的有差距時(shí)，要找出原因，使其下次不再犯同類(lèi)錯(cuò)誤。采用人性化管理制度執(zhí)行控制方法，非人性化管理執(zhí)行手段，只能搞得人人自危，使員工不得不被動(dòng)執(zhí)行，這必然會(huì)影響執(zhí)行效率。因此，必須采用公平、公正、合理的管理制度執(zhí)行控制系統(tǒng)，讓大家在心理能夠善意的接受，而不是潛意識(shí)的抵制。

三、以“五個(gè)措施”提高制度的執(zhí)行力

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，是制度執(zhí)行的重要保障。如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)沒(méi)有堅(jiān)定決心和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制度執(zhí)行就會(huì)成為空話(huà)。要高度重視并切實(shí)解決制度執(zhí)行力度不夠問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)要把制度執(zhí)行擺在突出位置，建立健全保障制度執(zhí)行的工作機(jī)制，對(duì)制度執(zhí)行各項(xiàng)措施進(jìn)行責(zé)任分解，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，明確執(zhí)行時(shí)限和階段性要求，為制度執(zhí)行創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。

2、增強(qiáng)制度意識(shí)，是制度執(zhí)行的重要前提。如果廣大干部員工沒(méi)有牢固樹(shù)立制度意識(shí)，不能自覺(jué)遵守和維護(hù)制度，再多再好的制度也很難發(fā)揮效用。要通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，使廣大干部員工領(lǐng)會(huì)制度精神、熟知制度內(nèi)容，不斷增強(qiáng)制度意識(shí)，牢固樹(shù)立嚴(yán)格按制度辦事的觀念，養(yǎng)成自覺(jué)執(zhí)行制度的習(xí)慣，把制度轉(zhuǎn)化為干部員工的行為準(zhǔn)則、自覺(jué)行動(dòng)。

3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。要建立健全制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，每項(xiàng)制度都要明確監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任部門(mén)，使制度執(zhí)行的監(jiān)督責(zé)任無(wú)可推卸;建立健全制度執(zhí)行問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)執(zhí)行制度不力的堅(jiān)決追究責(zé)任。

4、提高執(zhí)行力，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要著力樹(shù)立制度面前沒(méi)有特權(quán)、制度約束沒(méi)有例外的意識(shí)。要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部必須首先做到;要求下級(jí)做到的，上級(jí)必須首先做到;要求別人做到的，自己必須首先做到。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭遵守制度，還必須堅(jiān)持原則、敢抓敢管，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

5、提高執(zhí)行力，必須切實(shí)查處違反制度的行為。一些制度不落實(shí)，很大程度上是因?yàn)檫`反制度的行為沒(méi)有及時(shí)受到查處。對(duì)有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規(guī)避等嚴(yán)重破壞制度的行為，要發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。只要觸犯了制度，都必須按規(guī)處理，決不姑息遷就。

制度的生命力在于執(zhí)行力。我們不能滿(mǎn)足于把制度寫(xiě)在紙上、掛在墻上、說(shuō)在嘴上，而要以合理和可行為前提，以制約和監(jiān)督為核心，營(yíng)造“有章可循、有章必循、違章必究”的良好氛圍，切實(shí)提高制度執(zhí)行力。

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