王祥瑜 郭微
摘 要:在現(xiàn)代鞋子設計體系中,對于親子鞋的設計受到鞋子行業(yè)工作者的關注。在國家開放“二胎”政策后,親子鞋擁有的市場前景更加廣闊,“定制化”親子鞋營銷成為熱潮。對于鞋子從業(yè)人員來說,如何在親子鞋定制中制定科學營銷策略,不僅關乎企業(yè)的經(jīng)營效益,同時也是支撐品牌發(fā)展的重要組成。本文圍繞親子鞋定制營銷的實施價值、存在意義以及具體舉措展開探究,供大家借鑒參考。
關鍵詞:親子鞋;定制;營銷;創(chuàng)新
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,人們對于鞋子審美的要求逐步加強。親子鞋作為現(xiàn)代鞋子設計的一項分支,獲得了飛速的發(fā)展。從整體上說,親子鞋包括父子鞋、母子鞋、母女鞋,它指的是由成人鞋子和兒童鞋子組合在一起的鞋子產(chǎn)物。在眾多營銷模式中,定制營銷在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上,對市場進行精準的定位,對受眾的需求進行全面的把控,能夠確保親子鞋的鞋子種類更加豐富多樣,加速引領家庭鞋子設計體系中的發(fā)展熱潮。
一、定制營銷的實施意義
定制營銷(Customization Marketing)指的是在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上,對市場進行精細劃分,從而結合顧客要求,進行產(chǎn)品設計、包鞋、交付的一種營銷方式。在親子鞋服飾設計中,定制營銷之所以備受歡迎,主要是因為它能夠充分滿足以家庭為單位的消費者內心需求,在產(chǎn)品之中獲得高成本的收益,同時借助全新的網(wǎng)絡環(huán)境加速傳播。
與傳統(tǒng)的營銷方式相比,親子鞋定制營銷的競爭優(yōu)勢更加獨特。首先,親子定制營銷體現(xiàn)了“以顧客為中心”的發(fā)展理念,通過開展差異性服務,最大限度地滿足用戶的個性化需求,增強企業(yè)的競爭力。其次,定制營銷確立了“以銷定產(chǎn)”的價值導向,降低運營成本,使企業(yè)庫存達到最小化,進一步降低企業(yè)成本。以大規(guī)模的生產(chǎn)模式和低成本的定制生產(chǎn),充分滿足客戶需求,增進企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)和科學決策上的顯著優(yōu)勢。再次,定制營銷在大規(guī)模生產(chǎn)的過程中,實現(xiàn)了對市場、資源的良好管控,加快了企業(yè)資金的周轉速度,因而能夠避免社會資源的浪費,有利于促進企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。最后,在定制營銷的理念之中,消費者能夠直接參與產(chǎn)品的設計和研發(fā),因此其創(chuàng)作方式更加便捷,對于產(chǎn)品、技術上的創(chuàng)新能夠和顧客的需求達到一致,促進企業(yè)的良性發(fā)展。
二、親子鞋定制營銷策略存在的問題
(一)服務精細化要求有待提高
親子化定制雖然細化了市場,但是在無形中加大了企業(yè)的工作壓力,市場營銷工作需要針對顧客的需求進行調整,服務成本也在增加。再加上親子定制營銷在對消費者意見的收集上,存在一定的難度,單純依托網(wǎng)絡、微信等方式進行客戶信息采集,反而容易喪失在獲取消費者資源、拓寬定制服務的同時,帶來一系列的發(fā)展阻礙。
(二)同質化屏障難以打破
現(xiàn)代通信技術的發(fā)展,使親子鞋定制行業(yè)存在著同質化嚴重的問題,對于某一項特殊的定制產(chǎn)品或服務,很容易會出現(xiàn)更新不足、未達到與時俱進等問題,導致定制營銷產(chǎn)業(yè)的信息基礎設施建設不牢,信息在溝通企業(yè)和顧客的載體上不夠流暢。
(三)品牌知名度較低
在推動企業(yè)加速品牌宣傳的過程中,以上流家族、納迪亞為代表的國內眾多親子鞋品牌,都推行了一系列的宣傳營銷策略,試圖推動鞋子信息的爆炸發(fā)展。然而盡管有很多企業(yè)專門從事親子鞋定制,但是仍然難以獲得消費者的關注。導親子鞋定制營銷策略探討致親子鞋定制缺乏專業(yè)的管理,難以在宣傳中獲得曝光率、知名度。
(四)定制營銷面臨困境
在企業(yè)定制營銷的推動上,其方式方法更加多樣。但是在現(xiàn)存的親子鞋定制營銷中,消費者個性化的定制訴求難以得到滿足,客戶的忠誠度不足,定制營銷的模塊不夠健全。
三、親子鞋定制營銷的具體策略
在親子鞋定制營銷的實施策略上,相關工作者應該針對顧客的不同需求,進行更加高效的資源配置。通過優(yōu)良的設計,實現(xiàn)對親子鞋品牌的優(yōu)化,更好地拓寬親子鞋消費市場。
(一)創(chuàng)新理念,細化材質和款式
針對親子鞋定制市場,相關服鞋行業(yè)工作者應該結合消費者的理念、需求,通過拓寬多樣化、主動化的消費需求,改變傳統(tǒng)的教育模式,使消費者的參與感逐步增強。同時在現(xiàn)代
消費領域,企業(yè)也應該針對南北方消費者的不同需求,生產(chǎn)出符合消費者生活方式、生活態(tài)度的產(chǎn)品,最大程度上提升產(chǎn)品的市場占有率。
(二)加強售后,做好大數(shù)據(jù)營銷
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下,網(wǎng)絡平臺成為顧客購買的主要渠道,同時以大數(shù)據(jù)、云計算為整體的營銷數(shù)據(jù)更加多樣,對于親子鞋的定制來說,網(wǎng)絡平臺成為顧客購買的主要渠道。
消費者在推動產(chǎn)品個性化定制的過程中,需要摸清消費者的體驗和感受,結合服鞋個性化產(chǎn)品的發(fā)展屬性,在售后服務中,企業(yè)應該提高消費者對親子類服鞋的滿意度。以良好的售后服務留住顧客,把顧客的購買情況、詳細數(shù)據(jù)和產(chǎn)品滿意度融入數(shù)據(jù)庫之中,繼而實現(xiàn)對客戶忠誠度的培育。
(三)健全配置,提高品牌價值
親子鞋的定制離不開品牌的定位,在營銷過程中,企業(yè)應該注重品牌設計的人性化。通過完善的品牌運作,提高親子鞋定制的知名度和影響力。首先,企業(yè)應該在明確產(chǎn)品定位之后,注重品牌設計的人性化,圍繞品牌運作的獨立性、品牌信息傳遞的有效性,在廣告促銷上加強對親子鞋的投入和宣傳,進一步突出產(chǎn)品特色,強調企業(yè)品牌的特色和新穎。除了傳統(tǒng)的線下銷售,還應結合電子商務的發(fā)展模式,實施線上銷售,使顧客了解親子鞋定制的方式方法,激發(fā)消費者的購買欲,使親子鞋受到更多家庭成員的青睞。其次,創(chuàng)新親子鞋的產(chǎn)品資源設計,將親子鞋定制營銷融入公共關系宣傳之中,以企業(yè)的名義參與公益活動,將親子鞋滲透到刊物出版、影視贊助、銷售活動、設計大賽、VIP積分、幸運抽獎等方面,進一步提高親子鞋品牌和客戶的平臺互動,提高企業(yè)的競爭力。
(四)創(chuàng)新營銷,拓展消費渠道
在推動親子鞋定制營銷的過程中,網(wǎng)絡平臺作為顧客購買的重要渠道,在提高銷售成果的同時,也在無形中增加了消費者的購買風險。親子鞋定制是輔助個性化的一種表現(xiàn),每個家庭成員對于服鞋的看法都不相同,并且不同的消費者對于體驗的要求較高。為此,服鞋企業(yè)應該積極探索降低顧客購買風險的具體舉措,從多個方面優(yōu)化顧客的消費體驗。
參考文獻:
[1]程小珂.品牌營銷模式研究[J]. 合作經(jīng)濟與科技,2017(15):109-111.
[2]范曉麗,葛佳麗,孔璽霖,等.中高端品牌 O2O 營銷模式創(chuàng)新研究[J].合作經(jīng)濟與科技,2019(13):96-98.