馬琳

摘要：當(dāng)今社會，經(jīng)濟(jì)全球化成為了世界經(jīng)濟(jì)形勢的主宰，科學(xué)技術(shù)水平也獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)定增長，國際間的交往的不斷深入，媒體這一媒介成為了當(dāng)今促進(jìn)各國交流與知識等共享的重要途徑。而對于媒體的公共管理工作則是國際間公共管理進(jìn)行創(chuàng)新中的關(guān)鍵部分。本文就針對當(dāng)前社會化媒體時代背景下其公共管理的開放式創(chuàng)新進(jìn)程進(jìn)行研究，使其更加高效的應(yīng)用于國際公共管理中。

關(guān)鍵詞：公共管理;開放式革新;社會化媒體;

隨著當(dāng)今社會現(xiàn)代化水平的發(fā)展，我們追隨著世界全球化、經(jīng)濟(jì)、科技以及文化的多元化發(fā)展，我國也步入了大數(shù)據(jù)的時代。在信息化大數(shù)據(jù)的背景下，各行各業(yè)開始發(fā)展起來，人們也由最初獲取信息的渠道從報紙、電視、廣播等轉(zhuǎn)化為了計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在這個網(wǎng)絡(luò)新媒體盛行的時代，科技水平的迅速發(fā)展，使得人們更加依賴于從媒體中尋找當(dāng)下各類信息數(shù)據(jù)，這也對媒體的公共管理體系提出更大的挑戰(zhàn)。

一、 社會化媒體對公共管理創(chuàng)新的作用

1.1 社會化媒體改變了公共管理的環(huán)境

所謂的社會化媒體，就是指人們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)上建立的信息大數(shù)據(jù)平臺，在這個平臺上人們可以實(shí)現(xiàn)各類信息等資源的共享以及交換。在發(fā)展初期，這一平臺主要供人們生活和娛樂，以及一些信息的交流;后來擴(kuò)展到了廣播等公共宣傳領(lǐng)域提高其信息的交換程度;再后來就是為各個企業(yè)提供商業(yè)合作平臺，到現(xiàn)在其中還涉及到了我們當(dāng)下要講的公共管理。因為現(xiàn)在國際交往的日益密切，各個國家及其政府想要獲得更多更及時的消息都要通過這一渠道，這也使得政府部門開始設(shè)立自己的網(wǎng)站等，加快了媒體的社會化進(jìn)程。對于我國而言，政府總體上對社會化媒體的利用程度不高，還不能完全發(fā)揮其最佳價值。而對于一些發(fā)達(dá)國家而言，比如像美國、英國等，他們對社會化媒體的發(fā)展更勝一籌，甚至出臺了相應(yīng)的規(guī)章制度加以完善，使其更加規(guī)范化。這一舉措為公共管理部門日后的社會化媒體進(jìn)程提供了強(qiáng)有力的支撐。

1.2 社會化媒體為公共管理創(chuàng)新提供條件

所謂的公共管理理論，是指以政府為主導(dǎo)的各種公共服務(wù)部門、事業(yè)單位等進(jìn)行治理的方式和能力。公共管理整合了來自社會各界的力量，并融合了政治、經(jīng)濟(jì)、法律等各方面的手段加以約束。其作為一種社會活動，是現(xiàn)代化管理模式的一種。公共管理的主體一般專指政府及其相關(guān)組織，但隨著多元化發(fā)展，也包含了一些非政府組織的加入。并且它只管理社會公共事務(wù)，不針對個體或某一企業(yè)，面向社會全體。除此之外，它不僅可以運(yùn)用公共手段，還可以運(yùn)用私有手段進(jìn)行管理，涵蓋范圍較廣。近些年來，我國的經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷有計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段。而為了更好地進(jìn)步來說，對社會各個方面進(jìn)行公共管理工作是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)，因為其關(guān)乎了我國的國際地位，以及各行業(yè)發(fā)展的競爭能力。但我國的公共管理創(chuàng)新工作還存在一定的問題，其整體上還存在陳舊模式的束縛，并且?guī)в休^為濃厚的計劃經(jīng)濟(jì)和國有經(jīng)濟(jì)的色彩，不能積極的順應(yīng)時代的發(fā)展需要?；诖耍鐣襟w的本質(zhì)就是其是一個面向社會的平臺，起到了積極鼓勵人們的共享信息的需求，以及度知識獲取的便利，這也完全滿足了公共管理的要求，提供了一個更加開放式的媒體環(huán)境。首先，其解決了公共管理信息傳播受阻的問題，為其信息傳播提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時有效提高了公共管理事務(wù)的透明性。其次，有效減少了對公眾參與公共管理的阻礙，原來的公共管理主體單一，不利于公眾的參與，現(xiàn)在社會化媒體改善了這一問題，在公平民主這一方面進(jìn)行了優(yōu)化，使得人們可以更加便捷的參與其中。最后，隨著公眾參與感的不斷提升，同時促進(jìn)了兩者間的緊密聯(lián)系，更好的拉近了政府和公眾之間的關(guān)系，開始朝著協(xié)同合作的方向發(fā)展。并且社會化媒體的實(shí)時性特征，可以更好的提高交流與溝通的有效性，有助于各方面的效率。

二、 政府公共管理下的新媒體

2.1 理性看待負(fù)面事件并采取正確措施

由于網(wǎng)絡(luò)化下的環(huán)境存在一定的虛擬性，一些信息在傳播上也存在缺陷。所以，政府在信息發(fā)布時一定要提高透明度，以及信息公開的長效性，這樣才能為群眾帶來更為準(zhǔn)確可靠的信息，為他們樹立正確的觀念，規(guī)范獲取信息的渠道，得到群眾的一致好評。

2.2 信任群眾智慧并擴(kuò)大群眾參與度

在新媒體背景下，人民群眾的法制觀念越發(fā)深入人心，他們也開始學(xué)著拿起法律武器保護(hù)自身權(quán)益，但有利也有弊。政府應(yīng)該積極了解群眾意見，這樣才能更好地為他們解決難題。所以政府要加強(qiáng)公眾對此的參與程度，使他們積極地參與到對社會未來發(fā)展的治理工作中，在付出的同時獲得更大的利益。積極調(diào)動他們的主觀能動性，對于政治話題等可以提出適當(dāng)?shù)暮侠硪庖?，這樣才能真正了解他們的訴求，更好地滿足他們的需求。

2.3 健全法律和法規(guī)，構(gòu)建績效評價體系

由于當(dāng)下對于媒體公共管理方面還沒有建立起完善的規(guī)章制度，使其在管理上缺乏約束力，也不能符合我們法制化國家發(fā)展要求。因此，政府部門應(yīng)該積極健全和完善相關(guān)法律建設(shè)，保證政府信息的公開透明，這也為公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)提供了保障。除此之外，在公共管理的視角下，我們對于媒體公共管理系統(tǒng)的健全和完善離不開獎懲制度的支撐。在進(jìn)行新媒體的公共管理時，可以運(yùn)用績效考核等獎懲制度對員工加以管理和約束，保證其的客觀公正。這種制度在一定程度可以提高管理人員的競爭意識，以及責(zé)任意識，更好的開展公共管理工作。

三、 結(jié)束語

總而言之，社會化媒體為我們媒體的公共管理有著更為積極的作用，在新媒體盛行的時代，帶來便利的同時也對政府在公共管理上帶來一定挑戰(zhàn)。所以，只有進(jìn)行不斷地改革窗型，積極與時代發(fā)展趨勢相適應(yīng)，才能更好地了解群眾的需求，為滿足他們的利益而做出努力。借助其為國家戰(zhàn)略帶來的重大價值這一特點(diǎn)，為國家以及社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自身價值。

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