近日，中國人壽重慶市分公司（以下簡稱“重慶國壽”）發(fā)布年度社會責(zé)任白皮書，全面展示了重慶國壽與時代同發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

建設(shè)“鐵堡壘” 黨建引領(lǐng)展新貌

重慶國壽持續(xù)強化黨建引領(lǐng)，推動黨建工作與公司治理深度融合，將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，有力推進公司發(fā)展邁上新臺階。全年實現(xiàn)總保費收入121.24億元，同比增長10.55%。

重慶國壽黨委帶頭強黨建、抓落實，全面推動從嚴治黨治司，充分發(fā)揮把方向、管大局、保落實的作用。持續(xù)抓好基層黨組織建設(shè)，堅持將基層黨建工作納入經(jīng)營指標(biāo)考核，不斷強化黨員教育管理，扎實做好黨員日常性教育。積極探索營銷員黨建工作，成立營銷員功能型黨支部66個，在疫情防控、脫貧攻堅和公司高質(zhì)量發(fā)展中，營銷員黨員先鋒模范作用日益凸顯。

打好“狙擊戰(zhàn)” 服務(wù)大局勇作為

在疫情阻擊戰(zhàn)中，重慶國壽黨委、總經(jīng)理室高度重視，把統(tǒng)籌支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為頭等大事來抓，第一時間發(fā)出“同舟共濟、共抗疫情” 動員令。

一聲號令，全員齊心協(xié)力。重慶國壽充分發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，向7.5萬人次一線抗疫人員捐贈保險，累計為全市無償捐贈保險保障總額達1756億元；全面擴展34款產(chǎn)品保險責(zé)任，向全市宣布7×24小時在線服務(wù)；壽險APP掌上服務(wù)148.6萬人次，95519電話服務(wù)受理客戶來電30.51萬通。

重慶國壽跟蹤了解企業(yè)需求，通過團客線上保全服務(wù)，為3600家企業(yè)提供1.98萬件次服務(wù)。同時，定制“減免租金”政策，對承租公司資產(chǎn)類經(jīng)營用房的中小微企業(yè)，減免1～3個月租金。

決勝“攻堅戰(zhàn)” 脫貧攻堅見成果

在脫貧攻堅中，重慶國壽傾情投入，在上級公司“扶貧?！惫こ炭蚣芟?，一條條政策擲地有聲、一項項舉措落地見效，最終匯聚成脫貧攻堅強大合力。

重慶國壽持續(xù)推動精準脫貧保等產(chǎn)品提量擴面，累計為610萬人次貧困人口提供1.78萬億元保險保障。設(shè)立的全市“一站式平臺結(jié)算中心”，零距離聯(lián)通全市2萬余家定點醫(yī)院，支付保險賠款1.9億元，打通精準扶貧最后一公里。

脫貧是攻堅戰(zhàn)，致富是持久戰(zhàn)。重慶國壽的扶貧干部挖掘當(dāng)?shù)靥厣?，建立起?dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，定點幫扶的25個扶貧點全部脫貧摘帽。

此外，累計為20萬名農(nóng)村人提供就業(yè)，為2244名困難家庭學(xué)生提供升學(xué)補助金581.1萬元，累計捐助現(xiàn)金及物資362萬元。

如今，在推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接中，重慶國壽推出了“大美縣域·幸福鄉(xiāng)村”工程和“重鄉(xiāng)重鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，旨在發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，做出新貢獻。

激發(fā)“動力源” 服務(wù)地方促發(fā)展

服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)城鄉(xiāng)居民，重慶國壽在實力持續(xù)提升的同時堅守這一定位，立足地方經(jīng)濟，發(fā)揮主業(yè)做精專業(yè)。

2020年，中國人壽集團與重慶市政府簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。中國人壽集團黨委書記、董事長王濱表示，希望更好助力重慶在推進新時代西部大開發(fā)中發(fā)揮支撐作用、在推進共建“一帶一路”中發(fā)揮帶動作用、在推進長江經(jīng)濟帶綠色發(fā)展中發(fā)揮示范作用。

在賦能實體經(jīng)濟的實踐中，中國人壽在重慶總投資金額約50.36億元。在參與成渝地區(qū)多層次社會保障體系建設(shè)中，同四川省公司共承辦大病保險項目覆蓋人數(shù)超1100萬人，承保社保補充醫(yī)療保險項目超120萬人，承辦長期護理保險項目約222萬人，服務(wù)當(dāng)?shù)孛癖姷尼t(yī)療保障需求。

在共建“一帶一路”中，承保派往巴布亞新幾內(nèi)亞和巴巴多斯的援外醫(yī)生29名，保額達1.06億元。

筑牢“保障網(wǎng)” 回歸本源保民生

重慶國壽堅持保險回歸本源，為保障國計民生提供全方位、高質(zhì)量的保險保障服務(wù)，用心守護人民美好生活。

有效服務(wù)健康中國戰(zhàn)略。重慶國壽全年承辦大病保險293萬人，為20萬人提供長期護理保險，為89.6萬人提供社保補充醫(yī)療保險保障；承?！坝寤荼！?3萬人，保額達1.06萬億元。

重慶國壽開發(fā)多層次、多領(lǐng)域政策類保險產(chǎn)品，老人意外保險承保212.2萬人次，計生保險覆蓋18.1萬人次，農(nóng)村孕產(chǎn)婦和新生兒保險累計為3489人次賠款2992萬元，形成拓面、延線、定點“三位一體”的格局。

注入“新動能” 科技創(chuàng)新結(jié)碩果

擁抱金融科技就是擁抱未來?？萍颊蔀橹貞c國壽在理賠、保單服務(wù)等方面持續(xù)升級的“助推器”，為客戶帶來更智慧、更便捷的服務(wù)體驗。

重慶國壽將人工智能融入保險理賠服務(wù)場景，全年賠付近15億元，累計服務(wù)68萬人次。實現(xiàn)全流程智能化處理案件超35萬件，為41萬客戶帶來掌上理賠服務(wù)。小額理賠時效0.14天，最快賠付秒速到賬。理賠直付全流程自動完成，為超29萬人次提供“入院即報案，出院即結(jié)算”的服務(wù)。推進“重疾一日賠”，全年為近2190人次客戶賠付7584.63萬元。

重慶國壽智能化水平大幅提升。壽險APP保全辦理量同比提升70.8%，借助人臉識別、OCR識別等技術(shù)，累計為300萬人次用戶提供服務(wù)；國壽AI健康機器人為超260萬名客戶遠程提供智能健康服務(wù)。

2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”規(guī)劃開局之年。百年恰似風(fēng)華正茂，開局自當(dāng)揚帆起航。重慶國壽堅持黨建引領(lǐng)公司發(fā)展新格局，堅持高質(zhì)量發(fā)展之路，為廣大群眾提供更高質(zhì)量的保險產(chǎn)品和服務(wù)。