江秋娣

摘要：圖書館效益評估，早已成為學(xué)界關(guān)注和研究的重要內(nèi)容。關(guān)于高校圖書館社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的研究，需立足圖書館的公共和社會服務(wù)。即高校圖書館社會效益的產(chǎn)生，主要是通過培育優(yōu)質(zhì)的人才、提高普通大眾的知識文化水平，為社會文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源支撐。而高校若想全面提高圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，需構(gòu)建完善的經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)體系、實(shí)現(xiàn)多樣化和智慧化的服務(wù)和管理、調(diào)整智慧圖書館建設(shè)的投入結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：高校;圖書館;社會效益;經(jīng)濟(jì)效益

引言：

高校圖書館對社會開放，可大大提高館藏資料的利用率和使用價(jià)值，繼而產(chǎn)生相應(yīng)的社會價(jià)效益和經(jīng)濟(jì)效益。高校應(yīng)以學(xué)生和社會需求為導(dǎo)向，對圖書館的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革。針對圖書館經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的研究，高校需立足社會發(fā)展、學(xué)校發(fā)展、學(xué)生發(fā)展，從不同維度和角度進(jìn)行綜合分析。既要凸顯高校圖書館本身的教育價(jià)值，還需利用新型的管理和服務(wù)模式，大大提升圖書館的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。不局限在文化教育本身，可從社會效益和經(jīng)濟(jì)效益視角出發(fā)，對高校圖書館的管理和發(fā)展進(jìn)行深入研究。

一、高校圖書館經(jīng)營與管理效益構(gòu)成

（一）經(jīng)濟(jì)效益

高校圖書館是文獻(xiàn)資源系統(tǒng)的構(gòu)成要素，擁有豐富和高質(zhì)量的館藏資源。無論是在文獻(xiàn)資料的數(shù)量上，還是輸出內(nèi)容的品質(zhì)和內(nèi)涵方面，高校圖書館都占據(jù)十分有利的條件。從大量的數(shù)據(jù)調(diào)查和分析上來看，我國千余所高校的圖書館中存儲和保存海量的圖書資源，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)可高達(dá)8億左右冊。高校利用圖書館進(jìn)行文化教育的同時(shí)，通過銷售電子化資源獲取經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然，對高校圖書社會效益進(jìn)行分析的過程中，相關(guān)人員所要牢記的是，基于圖書館開展的各式文化活動，并不是產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的途徑和手段，更不應(yīng)將其作為生財(cái)之道。高校若想提高圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，需科學(xué)開發(fā)和整合文獻(xiàn)資源，堅(jiān)持走內(nèi)涵式發(fā)展道路。即盡可能擴(kuò)展圖書館資源的利用率和服務(wù)范疇，以此獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）社會效益

社會效益，是高校圖書館所產(chǎn)生間接效益。依托現(xiàn)代化的圖書館，為廣大師生提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，助力他們成為利于社會發(fā)展的優(yōu)秀人才。此外，高校面向社會開放圖書館，可有效的消弭信息鴻溝，促使當(dāng)?shù)仄骄幕将@得顯著提升。高?？砷L期組織社會人員參與圖書館閱讀活動，利用知識改變普通人的命運(yùn)。而只有區(qū)域內(nèi)的人才結(jié)構(gòu)獲得科學(xué)優(yōu)化，才能推動社會文化和經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。高校圖書館社會效益的提升，需以教育效力為驅(qū)動力。高校利用圖書館提高教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)效能基礎(chǔ)上，才能展出較大的社會效益。高校不能完全剝離于教育本身，需致力于培育高質(zhì)量的優(yōu)秀人才，以此提升圖書館的社會效益。

（三）教育效益

高校圖書館直接產(chǎn)生教育效益，間接產(chǎn)生社效益和經(jīng)濟(jì)效益。圖書館作為閱讀的重要場所，可為學(xué)生、教師、教職工提供優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。高?？衫秘S富和優(yōu)質(zhì)的館藏資源，開發(fā)優(yōu)質(zhì)的教育資源。同時(shí)，利用博大精深的傳統(tǒng)文化進(jìn)行啟智教育、文化教育、思想政治教育，全面提升高校教育質(zhì)量。高校圖書館社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升，都必須完全服務(wù)于教育效益的提升。圖書館管理和服務(wù)模式的改革，需以學(xué)生學(xué)習(xí)和信息服務(wù)需求為主，以社會需求為輔。

二、高校圖書館社會效益的主要體現(xiàn)

（一）優(yōu)質(zhì)人才的培育

高校圖書館是產(chǎn)生新思想、新思潮的重要場所，對提高學(xué)生創(chuàng)新能力、知識文化水平、思政政治覺悟等具有十分重要的推動作用。傳統(tǒng)的圖書館管理帶有鮮明的公益性特質(zhì)，不直接產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。從既往的發(fā)展歷史上看，圖書館所產(chǎn)生的社會效益，主要是為社會源源不斷輸送高水平的人才。即人才進(jìn)入社會產(chǎn)生價(jià)值后，會加大高校圖書館的社會影響力，并逐漸產(chǎn)生正面的社會形象。高校圖書館的社會效益應(yīng)通過提升教育效益而獲得，將圖書館作為教育教學(xué)的“第二課堂”。只有培育出大量符合社會需求的人才，才能展現(xiàn)出高校的辦學(xué)實(shí)力，側(cè)面體現(xiàn)圖書館的社會效益和社會價(jià)值。

（二）社會文明的進(jìn)步

知識信息時(shí)代下，高校圖書館需擴(kuò)大管理和服務(wù)規(guī)模及服務(wù)人群。即將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化傳播到社會各個階層和領(lǐng)域，進(jìn)一步加強(qiáng)社會文明程度。高校圖書館應(yīng)通過加大信息傳播面積，創(chuàng)造更大的社會效益。秉承“取之于民，用之于民”的原則，對外開放高校圖書館，為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。利用既定的文獻(xiàn)資源和設(shè)備設(shè)施，面向普通大眾進(jìn)行一場深刻的思想啟蒙，推動社會文明的進(jìn)步。高校圖書館社會效益的提升，需能在社會的整體發(fā)展和文明進(jìn)步上發(fā)揮作用。高校存儲的優(yōu)質(zhì)圖書資源，最終應(yīng)實(shí)現(xiàn)文化輻射社會。而社會文明的進(jìn)步和發(fā)展，同樣可反哺圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。如高?？蓪⒇S富和多元的社會文化融入圖書館文化體系中，為廣大師生深度了解社會提供正確的途徑和方法。

（三）面向大眾提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)

相較于社會公共圖書館，高校圖書館文化教育功能更突出。高校可面向大眾提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，根據(jù)用戶反饋和建議，對自身的管理模式和服務(wù)形式進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化。而高校圖書館的社會效益，應(yīng)更多體現(xiàn)在基層的文化教育上，為有求知合自我提升意愿的農(nóng)民工、工人階級等提供特色信息服務(wù)，用以體現(xiàn)社會對普通大眾的人文關(guān)愛。高校需處理好教育效益和社會效益之間的關(guān)系，將圖書館作為開展社會文化教育的場所和工具，使圖書資源既可發(fā)揮教育效益，還能持續(xù)產(chǎn)生社會效益。

三、高校圖書館提高經(jīng)濟(jì)效益的主要方法

（一）構(gòu)建完善的經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)體系

高校圖書館實(shí)際是非盈利性組織，主要是面向廣大師生、教職工提供免費(fèi)的閱讀服務(wù)、知識服務(wù)。而從經(jīng)濟(jì)效益視角出發(fā)分析高校圖書館經(jīng)濟(jì)效益，管理人員需根據(jù)特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢，構(gòu)建新型的管理模式和服務(wù)機(jī)制。高校若想真正提高圖書館經(jīng)濟(jì)效益，就必須改善以往的管理體制和工作思想。高?？蓪?shí)現(xiàn)“一館兩制”的模式管理和發(fā)展圖書館，既要繼續(xù)為既定用戶提供免費(fèi)圖書服務(wù)，還需利用圖書館創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。在此愿景下，高校需構(gòu)建完善的經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)體系，對圖書館的投入和產(chǎn)出科學(xué)建模?；诖髷?shù)據(jù)分析，科學(xué)制定圖書館經(jīng)營和管理新模式。具體來說，圖書館需以直接經(jīng)濟(jì)效益、間接經(jīng)濟(jì)效益為一級指標(biāo)，根據(jù)經(jīng)營范疇和投入情況，合理的設(shè)置二級指標(biāo)。如以文獻(xiàn)資源流通率、電子資源下載量、圖書館線上APP用戶規(guī)模、用戶特點(diǎn)、科研成果技術(shù)轉(zhuǎn)移質(zhì)量等二級指標(biāo)為依據(jù)，制定付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)知識產(chǎn)品，以此達(dá)到提高高校圖書館經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。

（二）實(shí)現(xiàn)多樣化和智慧化的服務(wù)和管理

高校應(yīng)實(shí)現(xiàn)多樣化和智慧化的服務(wù)和管理，利用不同方式和手段提高經(jīng)濟(jì)效益。管理人員可有效擴(kuò)展和豐富個性化服務(wù)范疇和內(nèi)容，不影響校內(nèi)師生正常閱讀和學(xué)習(xí)需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)為創(chuàng)收和獲利提供更多可能性。例如，高校可將優(yōu)質(zhì)的館藏資料進(jìn)行可視化轉(zhuǎn)化，面向社會提供付費(fèi)知識服務(wù)，以購買會員或電子資料的形式產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，高校應(yīng)秉承降本增效的理念開展圖書館管理工作，善于利用計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)等處理工作難題。減少圖書館工作人員的數(shù)量、優(yōu)化組織架構(gòu)，利用技術(shù)手段降低管理成本。高校需實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，依托虛擬空間提供知識服務(wù)，利用社會化的圖書服務(wù)達(dá)到增加經(jīng)濟(jì)效益的目的?；诰W(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，社會大眾可通過付費(fèi)進(jìn)入高校圖書館線上服務(wù)系統(tǒng)，足不出戶可購買優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)書籍和電子資源。高校可將“網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)”作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，鼓勵他們參與到圖書館特色經(jīng)營和服務(wù)工作中。這樣，不僅可提高圖書館經(jīng)濟(jì)效益，還可鍛煉大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和社會適應(yīng)力。

（三）調(diào)整智慧圖書館建設(shè)的投入結(jié)構(gòu)

從經(jīng)濟(jì)效益維度分析圖書館的管理與發(fā)展，高校需在人力、物力、技術(shù)研究和使用三方面的資金投入比例做好規(guī)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校需積極建設(shè)智慧圖書館，面向校內(nèi)師生和教職工、校外社會人員提供現(xiàn)代和智能的閱讀服務(wù)。依靠校外人員閱讀消費(fèi)，不斷提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益。即管理人員需根據(jù)高校圖書館的實(shí)際用途和智慧圖書館建設(shè)目標(biāo)，合理規(guī)劃和完善投入結(jié)構(gòu)。一方面，管理層和決策層需充分認(rèn)識到地區(qū)文化和經(jīng)濟(jì)水平差異，應(yīng)根據(jù)讀者和用戶的消費(fèi)水平，制定建設(shè)智慧圖書館的資金使用和投入計(jì)劃。另一方面，高校需根據(jù)校內(nèi)各部門的經(jīng)費(fèi)撥付情況，對投入結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化。最大程度發(fā)揮人力資源的先天優(yōu)勢和作用，盡量降低人力方面的投入，可適當(dāng)增加技術(shù)層面的投入，以保證真正建成智慧和現(xiàn)代化的圖書館，為后期的商業(yè)運(yùn)作和社會化的管理打下堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)，并為提高經(jīng)濟(jì)效益提供便利條件。

結(jié)語：

綜上所述，高校圖書館社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生或提升，需對傳統(tǒng)的信息服務(wù)范疇和方式進(jìn)行創(chuàng)新和改革。高校需面向社會開展圖書館管理和服務(wù)工作，利用海量的館藏資料創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。高校既要面向大學(xué)生傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，還需利用現(xiàn)代信息技術(shù)增強(qiáng)文化和知識的輻射面積。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，使普通大眾能閱讀到高校圖書館中珍貴的館藏文獻(xiàn)。以此，最大程度發(fā)揮圖書館的資源功能，持續(xù)加大產(chǎn)出，滿足各個階層和圈層的科研、閱讀需求，推動社會經(jīng)濟(jì)、文化、政治、科技等領(lǐng)域獲得全面發(fā)展。

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