跨越“數(shù)字鴻溝”，在平江享受“智慧”夕陽紅

陳佳慧

“現(xiàn)在生活不同了，各種軟件和先進(jìn)設(shè)備都很方便，但不會手機(jī)也真的寸步難行，還好社區(qū)教會了我?！奔易∑浇值赖耐诵堇先私鸢⒁陶卩徖锶豪锔袊@。新時(shí)代，如何以數(shù)字化為養(yǎng)老提供助力，同時(shí)幫助老人跨越醫(yī)院掛號、在線購物等“數(shù)字鴻溝”，成了一個(gè)大議題。

5月25日，“數(shù)聚賦能，智惠古城”——數(shù)字姑蘇建設(shè)推進(jìn)大會暨數(shù)字社區(qū)建設(shè)發(fā)展研討會舉行，近年來，姑蘇區(qū)以數(shù)字政府建設(shè)為引領(lǐng)，其中，養(yǎng)老顧問小程序、幸福助餐平臺等系列數(shù)字社區(qū)應(yīng)用場景的陸續(xù)落地，為居民養(yǎng)老等方面注入活力。與此同時(shí)，姑蘇區(qū)平江街道的智慧養(yǎng)老也進(jìn)入了新階段，“智能居家養(yǎng)老”服務(wù)、“智慧養(yǎng)老”平臺、手機(jī)小程序等打通了線上線下服務(wù)環(huán)節(jié)，“智慧享老課堂”“智慧體驗(yàn)館”“迷你老博會”等智能創(chuàng)新服務(wù)的推出，也大大縮短了老年生活與數(shù)字時(shí)代的距離，讓養(yǎng)老生活變得便捷舒適、有聲有色。

老年紅色主播團(tuán)中的有聲有色

“大家好，吾是來自梅巷社區(qū)的高榮林，今朝，我要給大家朗誦的是《沉默中的忠誠》……”在平江街道梅巷社區(qū)與喜馬拉雅合作打造的“有聲梅巷”文化浸潤式體驗(yàn)館內(nèi)，退休的支部老書記高榮林正在志愿者的幫助下，通過錄音軟件錄下朗誦的文章，之后上傳到社區(qū)在喜馬拉雅專門開設(shè)的欄目“吳聲獻(xiàn)黨”中。

這個(gè)場景來自社區(qū)推出的“有聲梅巷”。作為4月份開課的梅巷社區(qū)智慧享老課堂的重要部分，“有聲梅巷”的第一堂課就是教老年人如何錄制音頻，并上傳到喜馬拉雅等專業(yè)App上。社區(qū)不止邀請自己社區(qū)的老人，還包括周邊的知名老人，如文藝骨干等，由社區(qū)志愿者教他們?nèi)绾斡靡纛l軟件進(jìn)行錄音。

面對數(shù)字化的新體驗(yàn)，老人們既覺得新奇，又分外認(rèn)真。他們有的是退役軍人，講述著革命故事;有的是黨員，根據(jù)黨史學(xué)習(xí)材料，錄制成小段內(nèi)容方便黨員在線學(xué)習(xí);有的是文藝愛好者，用吳語講述著蘇州的故事……

除了錄音，在社區(qū)二樓活動室內(nèi)，還有三面大型“互動墻”。老人們只要用手機(jī)掃一掃墻上的二維碼，進(jìn)入相關(guān)小程序，再根據(jù)提示戴上耳機(jī)，即可漫步平江古巷，聆聽老宅故事。

日間照料中心里的掌上科技

后疫情時(shí)代，數(shù)字化操作變得更加常規(guī)，如醫(yī)院掛號、在線購物、在線購票等，對老年人來說，如何運(yùn)用手機(jī)跨越這些“鴻溝”關(guān)系到自己的生活質(zhì)量。

在平江街道的社區(qū)內(nèi)，教老人如何使用手機(jī)早已成為常態(tài)，今年更是多了些創(chuàng)新舉措。街道推出“微孝行動”計(jì)劃，微孝是指用一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)愛幫扶去溫暖身邊的老人，營造孝老一家親的氛圍?！拔⑿⑿袆印碧岢胰嗣刻煊靡粋€(gè)小時(shí)教老人使用手機(jī)，目前已經(jīng)形成機(jī)制。指導(dǎo)老人所用的時(shí)間可以兌換微孝幣，積累到一定程度可兌換物業(yè)服務(wù)。此項(xiàng)兌換機(jī)制不僅面向子女，還包括志愿者，以此打造友好型社區(qū)的良好氛圍。

同時(shí)，街道將“智慧課堂”帶進(jìn)社區(qū)活動室、日間照料中心等場所，教會老年人玩轉(zhuǎn)掌上科技，目前已累計(jì)幫助近萬名零基礎(chǔ)老人熟練掌握了查看公交車到站時(shí)間、手機(jī)智能支付、App預(yù)約掛號、旅行App訂房等常用功能。

“日照中心提供午飯已經(jīng)很貼心了，現(xiàn)在我自己學(xué)會了用手機(jī)，還可以每天自己選午飯，真的更加方便了。”梅巷社區(qū)的顧阿姨一邊用智能App查看日間照料中心的菜單，一邊笑著說。去年， 一款養(yǎng)老服務(wù)平臺推出了幸福助餐功能，將智能點(diǎn)餐系統(tǒng)試點(diǎn)放在了梅巷社區(qū)。子女可以給老人點(diǎn)菜，老人可以根據(jù)界面提示為自己點(diǎn)菜，吃完后還可以用市民卡B卡結(jié)算，此外還能查詢菜品的營養(yǎng)和熱量，相當(dāng)便捷。

“迷你老博會”上的神奇體驗(yàn)

在幫助老人適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的同時(shí)，平江街道也利用著各種高科技設(shè)備，為老人們打造幸福生活。

4月底，在梅巷社區(qū)開幕的一場“迷你老博會”吸引了眾多老人前來體驗(yàn)高科技養(yǎng)老生活。平江街道推出的“迷你老博會”，遴選出各類優(yōu)質(zhì)康復(fù)輔具和“適老化”軟硬件產(chǎn)品，諸如遠(yuǎn)程看護(hù)、養(yǎng)老陪護(hù)設(shè)備等，提供展示、體驗(yàn)、銷售、租賃、科普服務(wù)。

在現(xiàn)場，老人們看到了可以續(xù)航20公里的電動輪椅，可以檢測使用者生命體征、睡眠信息并上傳至App端的智能床墊，帶扶手的馬桶增高器，價(jià)廉物美的老年陪伴機(jī)……大家在倍感新奇之余，也感嘆少了許多后顧之憂。

科技產(chǎn)品走進(jìn)老人的家中，只是智慧養(yǎng)老的一部分。在今年備受期待的平江重點(diǎn)功能片區(qū)1號地塊上，平江街道還將進(jìn)一步打造“物業(yè)+養(yǎng)老”的模式。目前，萬科物業(yè)已入駐進(jìn)行開放式小區(qū)管理，成立物業(yè)服務(wù)中心“幸福驛站”，以社區(qū)實(shí)體店的形式為居民提供 “一站式”“管家式”的生活服務(wù)。通過“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，這里將切實(shí)增加居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有效供給，破解高齡、空巢、獨(dú)居、失能老年人生活照料和長期照護(hù)難題，提升老街巷居民的生活幸福指數(shù)。未來，通過適老化街區(qū)和適老化家庭的打造，智能藥箱、家庭護(hù)理床、水電表檢測儀、體征檢測系統(tǒng)、智能報(bào)警裝置等都將進(jìn)入老人的生活。

“文化+養(yǎng)老”“科技+養(yǎng)老”“醫(yī)療+養(yǎng)老”“物業(yè)+養(yǎng)老”……在平江，姑蘇古韻正在與現(xiàn)代模式完美融合，古城養(yǎng)老，也在這里更顯廣度、深度與溫度。