羅玲，李碩凱，何清，楊騁騏，王宇洋恒，陳天宇

（1.中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所 智能信息處理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，北京 100190;2.中國(guó)科學(xué)院大學(xué)，北京 100049）

網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今世界人們獲取信息的一個(gè)重要途徑。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息變得更龐大且雜亂無(wú)章，傳統(tǒng)的搜索引擎已經(jīng)難以滿足人們的需要。得益于人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，智能問(wèn)答系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生[1]。智能問(wèn)答系統(tǒng)旨在幫助人們?cè)诤Ａ啃畔⒅锌焖俣鴾?zhǔn)確地找到自己需要的信息。智能問(wèn)答系統(tǒng)響應(yīng)用戶提問(wèn)的效果要明顯好于當(dāng)今流行的基于布爾檢索技術(shù)的搜索引擎，提供的回答也更加快捷準(zhǔn)確。智能問(wèn)答是指通過(guò)人工智能、知識(shí)圖譜等技術(shù)建立的以一問(wèn)一答形式精確定位網(wǎng)站用戶所需要的知識(shí)，通過(guò)與網(wǎng)站用戶進(jìn)行交互，為網(wǎng)站用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)的問(wèn)答系統(tǒng)[2]。

自第一屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于1924 年在法國(guó)的夏慕尼舉行以來(lái)，冬奧會(huì)至今已有近一百年的歷史。2022 北京冬奧會(huì)即將來(lái)臨，人們也都很想了解這一百年來(lái)冬奧會(huì)的舉辦和獲獎(jiǎng)情況。但是由于參加冬奧會(huì)的運(yùn)動(dòng)員數(shù)量大、比賽項(xiàng)目多導(dǎo)致人們獲取準(zhǔn)確答案變得不容易。為了解決這個(gè)問(wèn)題，幫助人們快速高效地獲取需要的冬奧會(huì)的有關(guān)信息，本文提出了冬奧問(wèn)答系統(tǒng)。該系統(tǒng)首先收錄了從第一屆冬奧會(huì)至今所有冬奧會(huì)的舉辦信息和獲獎(jiǎng)信息，然后對(duì)比了3 種問(wèn)答方法，并對(duì)其優(yōu)劣進(jìn)行了比較。本文的貢獻(xiàn)主要分為如下3 個(gè)部分：

1) 利用爬蟲(chóng)爬取了有關(guān)冬奧會(huì)問(wèn)答的事實(shí)性句子，包含運(yùn)動(dòng)員的姓名、性別、年齡、身高、體重、國(guó)家、參與奧運(yùn)會(huì)的年份、參加奧運(yùn)會(huì)的項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)情況等信息。并自己定義模板，將事實(shí)性信息轉(zhuǎn)化為問(wèn)答對(duì)，整合后提出了冬奧問(wèn)答數(shù)據(jù)集，包含了冬奧會(huì)的事實(shí)性問(wèn)題。

2)將智能問(wèn)答系統(tǒng)應(yīng)用在冬奧項(xiàng)目數(shù)據(jù)上，分別基于知識(shí)圖譜、基于自注意力機(jī)制的雙向編碼表示(bidirectional encoder representation from transformers,BERT)模型和詞頻?逆文本頻率指數(shù)(term frequency-inverse document frequency,TFIDF)模型建立了冬奧問(wèn)答系統(tǒng)，根據(jù)用戶提供的自然語(yǔ)言形式的問(wèn)題可以給出準(zhǔn)確的回答。

3)本文使用3 種模型建立冬奧問(wèn)答系統(tǒng)，并比較了3 種模型的正確率和優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

1 相關(guān)工作

1.1 對(duì)話系統(tǒng)

智能對(duì)話系統(tǒng)是人工智能領(lǐng)域的核心技術(shù)，是人機(jī)交互的重要研究方向，對(duì)話系統(tǒng)的基礎(chǔ)是問(wèn)答系統(tǒng)。問(wèn)答系統(tǒng)是信息檢索系統(tǒng)的高級(jí)形式之一，采用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶疑問(wèn)的理解，進(jìn)而完成答案的生成[3]。問(wèn)答系統(tǒng)首先接受自然語(yǔ)言的問(wèn)句輸入進(jìn)行問(wèn)句分析，這一階段的主要任務(wù)是完成對(duì)問(wèn)句語(yǔ)義的理解，將自然語(yǔ)言轉(zhuǎn)為邏輯語(yǔ)言，在問(wèn)句分析后進(jìn)行信息檢索和直接答案輸出。問(wèn)答系統(tǒng)主要分為信息檢索式問(wèn)答系統(tǒng)和生成式的問(wèn)答系統(tǒng)[4]，前者通過(guò)判斷輸入問(wèn)句在知識(shí)庫(kù)中匹配對(duì)應(yīng)答案，后者則基于模型訓(xùn)練生成答句。Yao 等[5]實(shí)現(xiàn)了一種實(shí)際工程應(yīng)用中的基于深度學(xué)習(xí)模型的任務(wù)導(dǎo)向型對(duì)話系統(tǒng)的通用框架。Feng 等[6]實(shí)現(xiàn)了一個(gè)不依賴語(yǔ)言的基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的口語(yǔ)問(wèn)答系統(tǒng)，基于問(wèn)題和訓(xùn)練集中距離的度量，返回度量值最高的問(wèn)答對(duì)。Zhang 等[7]實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于知識(shí)庫(kù)的開(kāi)放領(lǐng)域問(wèn)答系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用自定義詞典分詞和條件隨機(jī)場(chǎng)模型CRF 相結(jié)合的方法識(shí)別問(wèn)句中的主體，采用模糊匹配方法將問(wèn)句中的主體和知識(shí)庫(kù)中的實(shí)體建立連接，系統(tǒng)平均F-Measure(F 值)達(dá)到0.695 6。Noraset 等[8]實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于泰語(yǔ)的問(wèn)答系統(tǒng)。H?ffner 等[9]調(diào)查分析了62 個(gè)不同的語(yǔ)義問(wèn)答(SQA)系統(tǒng)?；谒麄兊姆治?，本文選出3 種方法，在中文冬奧問(wèn)答數(shù)據(jù)集上進(jìn)行比較。

1.2 知識(shí)圖譜

1977 年，知識(shí)工程概念在第五屆國(guó)際人工智能大會(huì)上被提出，隨即知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的研究開(kāi)始進(jìn)入人們的視野[10]。Google 公司于2012 年11 月提出了知識(shí)圖譜概念，并表示在其搜索結(jié)果中加入知識(shí)圖譜功能。知識(shí)圖譜概念一經(jīng)提出，就逐漸成為熱門(mén)，進(jìn)入蓬勃發(fā)展階段。知識(shí)圖譜模型基于符號(hào)化通過(guò)三元組表達(dá)具體知識(shí)，并且以有向圖的形式進(jìn)行存儲(chǔ)鏈接，在問(wèn)答系統(tǒng)、搜索、推薦等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。Liu 等[11]從知識(shí)圖譜的定義和技術(shù)架構(gòu)出發(fā),對(duì)構(gòu)建知識(shí)圖譜涉及的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了自底向上的全面解析。Xu 等[12]探索了一種基于知識(shí)圖譜的多輪問(wèn)答系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)方案。Chen 等[13]應(yīng)用知識(shí)圖譜通過(guò)結(jié)合其領(lǐng)域詞表、規(guī)范等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可用于查詢數(shù)據(jù)、進(jìn)行知識(shí)問(wèn)答的智能系統(tǒng)。Piotr[14]提出了一個(gè)開(kāi)放域因子式問(wèn)答系統(tǒng)，引入并實(shí)現(xiàn)了深度實(shí)體識(shí)別。它允許基于先前組裝的實(shí)體庫(kù)，全面搜索與給定詞網(wǎng)WordNet 語(yǔ)法集匹配的所有形式的實(shí)體引用。Yih 等[15]提出了一個(gè)三階段的搜素方法，提高了知識(shí)圖譜搜素問(wèn)題的準(zhǔn)確度。Jia 等[16]引用知識(shí)圖譜模型和用戶長(zhǎng)短期偏好提出了一種個(gè)性化景點(diǎn)推薦方法，能夠預(yù)測(cè)并返回用戶可能感興趣的推薦列表。

1.3 TF-IDF 模型

TF-IDF 是一種針對(duì)關(guān)鍵詞的統(tǒng)計(jì)分析方法，旨在通過(guò)判斷某一詞匯在測(cè)試語(yǔ)句和語(yǔ)料庫(kù)中的出現(xiàn)次數(shù)來(lái)判斷詞的重要程度。

TF-IDF 是一種常用于信息檢索的加權(quán)技術(shù)，有著廣泛的應(yīng)用：在對(duì)話領(lǐng)域，Lu 等[17]基于向量空間的TF-IDF 相似度模型,實(shí)現(xiàn)了面向服務(wù)機(jī)器人的口語(yǔ)對(duì)話系統(tǒng)；在知識(shí)圖譜領(lǐng)域，Zhang 等[18]基于TF-IDF 模型通過(guò)關(guān)鍵詞特征分析和共現(xiàn)矩陣分析,從而更好地構(gòu)建全面從嚴(yán)治黨知識(shí)圖譜，加強(qiáng)對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)與理解；在SQL 注入檢測(cè)領(lǐng)域，Su 等[19]基于TF-IDF 和N-Gram 提出了一種SQL 注入檢測(cè)方法，在保證召回率的基礎(chǔ)上,可接受率有所提高；在輿情挖掘領(lǐng)域，Liu 等[20]提出了基于TF-IDF權(quán)重分析法的網(wǎng)絡(luò)輿情信息挖掘技術(shù)，提高了網(wǎng)絡(luò)輿情信息挖掘效果，增強(qiáng)輿情引導(dǎo)的準(zhǔn)確性；在垃圾短信分類(lèi)領(lǐng)域，Wu 等[21]提出了一種結(jié)合TF-IDF 的基于自注意力機(jī)制的雙向長(zhǎng)短期記憶網(wǎng)絡(luò)模型來(lái)進(jìn)行垃圾短信識(shí)別，這種模型相比于傳統(tǒng)分類(lèi)模型的短信文本識(shí)別可接受率提高了2.1%～4.6%,運(yùn)行時(shí)間減少了0.6～10.2 s；在文本相似度度量領(lǐng)域，Li 等等[22]提出了一種運(yùn)用TF-IDF方法提取文本關(guān)鍵詞的文本相似性度度量方法，準(zhǔn)確率高，且時(shí)間效率比其他方法更高。

1.4 BERT 模型

BERT 是一種預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言表示的方法，在大量文本語(yǔ)料上訓(xùn)練了一個(gè)通用的“語(yǔ)言理解”模型，然后用這個(gè)模型去執(zhí)行具體的自然語(yǔ)言處理任務(wù)。BERT 可以通過(guò)加深網(wǎng)絡(luò)的方式增強(qiáng)對(duì)文本信息的挖掘能力。另外，BERT 基于無(wú)監(jiān)督的語(yǔ)料數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的，可以減少數(shù)據(jù)搜集和人工標(biāo)注的成本。

BERT 在專利匹配、中文語(yǔ)義匹配、金融文本情感分析、中文地址分詞、問(wèn)答等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用：在專利匹配領(lǐng)域，Cao 等[23]提出了一種基于BERT+注意力機(jī)制和基于密度聚類(lèi)(DBSCAN)的長(zhǎng)三角專利匹配算法，有助于分析和研究長(zhǎng)三角地區(qū)的專利情況；在中文語(yǔ)義匹配領(lǐng)域，Wu 等[24]提出一種基于BERT 模型的用于問(wèn)答系統(tǒng)的中文語(yǔ)義匹配算法，實(shí)現(xiàn)了高效準(zhǔn)確的語(yǔ)義匹配，顯著提高文本搜索、問(wèn)答匹配的效率；在金融文本情感分析領(lǐng)域，Zhu 等[25]提出基于金融領(lǐng)域的全詞覆蓋與特征增強(qiáng)的BERT 預(yù)處理模型，顯著提高了金融文本情感分析的可接受率和召回率；在中文地址分詞領(lǐng)域，Sun 等[26]提出了一種基于BERT的中文地址分詞方法，將非行政級(jí)別的地址標(biāo)簽進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，將中文地址分詞任務(wù)轉(zhuǎn)換為命名實(shí)體識(shí)別任務(wù)，提取出正確的地址級(jí)別；在問(wèn)答領(lǐng)域，Peng 等[27]提出了基于BERT 的三階段式問(wèn)答模型，該模型相較于同類(lèi)基準(zhǔn)模型，抽取出的答案片段更加準(zhǔn)確。

不難看出，BERT 在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域有著十分廣泛的應(yīng)用，在各種任務(wù)上都有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。

2 3 種模型的結(jié)構(gòu)

2.1 BERT 模型

BERT 模型由Google 公司在2018 年發(fā)布。BERT的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)使用的是《Attention is all you need》中提出的多層自注意力機(jī)制Transformer 結(jié)構(gòu)，其最大的特點(diǎn)是拋棄了傳統(tǒng)的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)注意力機(jī)制將任意位置的兩個(gè)單詞的距離轉(zhuǎn)換成1，有效地解決了自然語(yǔ)言處理中棘手的長(zhǎng)期依賴問(wèn)題。多層自注意力機(jī)制Transformer 的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如圖1[28]所示，它是一個(gè)序列到序列的結(jié)構(gòu)，由若干個(gè)編碼器和解碼器堆疊形成。

圖1 BERT 模型的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)Fig.1 Encoder-diverter-decoder with auxiliary information

模型的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)在pre-train 方法上，使用了Masked LM 和Next sentence prediction 兩種方法分別捕捉詞語(yǔ)和句子級(jí)別的representation。圖2～4 給出了其模型結(jié)構(gòu)與另外兩種著名的模型：生成式預(yù)訓(xùn)練（Generative pre-training，GPT) 和從語(yǔ)言模型中學(xué)得詞嵌入(Embeddings from language models,ELMO）對(duì)比效果。其中Trm 表示Transformer，LSTM 表示長(zhǎng)短期記憶網(wǎng)絡(luò)，Ei 表示輸入，Ti 表示輸出。對(duì)比OpenAI GPT，BERT 是雙向的多層自注意力機(jī)制連接；就像單向循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和雙向循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別，直覺(jué)上來(lái)講效果會(huì)好一些。對(duì)比ELMo，雖然都是雙向，但是目標(biāo)函數(shù)是不同的。

圖2 BERT 模型結(jié)構(gòu)Fig.2 The architecture of BERT

本文的模型整體使用“檢索式對(duì)話系統(tǒng)”的思路，以關(guān)鍵詞和句子的相似度為指標(biāo)將測(cè)試集的問(wèn)句與訓(xùn)練集的問(wèn)句進(jìn)行匹配，并取和測(cè)試集問(wèn)句“最相似”的問(wèn)句的答案作為最終答案輸出。模型設(shè)計(jì)要點(diǎn)如下：

1)生成句向量

生成句向量由很多種方式，如使用sklearn 詞袋模型和word2vec 模型等，本文選擇了BERT 的簡(jiǎn)單模型，調(diào)用BERT_serving.client 庫(kù)中的BERTClient函數(shù)對(duì)每個(gè)句子進(jìn)行特征提取，維度為768。

圖3 GPT 模型結(jié)構(gòu)Fig.3 The architecture of GPT

圖4 ELMo 模型結(jié)構(gòu)Fig.4 The architecture of ELMo

2)匹配特殊關(guān)鍵詞的數(shù)量

由于BERT 模型直接將輸入的句子進(jìn)行特征提取生成句向量，采用的語(yǔ)料庫(kù)不完全是冬奧問(wèn)答領(lǐng)域的，因此在冬奧會(huì)的專業(yè)領(lǐng)域特征提取的結(jié)果可能不夠準(zhǔn)確。為了彌補(bǔ)這一缺陷，實(shí)驗(yàn)在匹配含有測(cè)試問(wèn)句中關(guān)鍵詞的訓(xùn)練問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題時(shí)加入了優(yōu)先特殊關(guān)鍵詞(人名、地名和時(shí)間)。

為了減少運(yùn)算量并減少問(wèn)題句式的不同對(duì)結(jié)果造成的影響，實(shí)驗(yàn)時(shí)手動(dòng)挑選了若干個(gè)特殊關(guān)鍵詞存在文件里，這些特殊關(guān)鍵詞包括人名、地名和時(shí)間。在匹配的最開(kāi)始，對(duì)于問(wèn)句中的每一個(gè)關(guān)鍵詞，查詢包含它的訓(xùn)練集句子，比對(duì)它和問(wèn)句之間相同的特殊關(guān)鍵詞，并維護(hù)一個(gè)變量來(lái)表示當(dāng)前和問(wèn)句的最大特殊關(guān)鍵詞匹配數(shù)，同時(shí)將對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練集問(wèn)句存儲(chǔ)在列表L 中。如果存在多個(gè)和問(wèn)句的特殊關(guān)鍵詞匹配數(shù)一樣的句子，那么就會(huì)進(jìn)入下一步的精細(xì)選擇：首先根據(jù)提問(wèn)句子中的每一個(gè)關(guān)鍵詞item，查詢訓(xùn)練集中包含這個(gè)關(guān)鍵詞item 的句子的ID，再獲取這個(gè)句子的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)組，然后將這個(gè)item 的關(guān)鍵詞匹配數(shù)置為0。如果這個(gè)item 在對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練問(wèn)句的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)組里，就繼續(xù)判斷該item 是否是特殊關(guān)鍵詞，如果是就將它的關(guān)鍵詞匹配數(shù)加1。統(tǒng)計(jì)完之后判斷當(dāng)前的關(guān)鍵詞匹配數(shù)是否大于先前維護(hù)的最大關(guān)鍵詞匹配數(shù)，如果的確更大那么就將最大匹配數(shù)更新并且清空存儲(chǔ)列表L，將當(dāng)前句子的ID 存儲(chǔ)到其中。這樣得到的存儲(chǔ)列表L 就是初次選擇的和問(wèn)句“最像”的句子的集合。

3)取句向量相似度最大的句子作為結(jié)果

在初步選擇了特殊關(guān)鍵詞匹配度最高的一些句子之后，需要在這些句子中選出和問(wèn)句“更像”的句子來(lái)提供最終的答案。所以需要將問(wèn)句都轉(zhuǎn)化為特征向量，然后對(duì)特征向量采取一些運(yùn)算并比較后得到最終的結(jié)果，具體步驟為：對(duì)于存儲(chǔ)列表L 中每一個(gè)句子的ID，得到這個(gè)ID 對(duì)應(yīng)的句子的特征向量，與提問(wèn)句的特征向量一起輸入得分函數(shù)計(jì)算兩個(gè)句子的相似度得分，之后循環(huán)統(tǒng)計(jì)最大的得分和對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練集句子的ID，然后返回這個(gè)句子的ID。在這里本文設(shè)計(jì)了一個(gè)“門(mén)檻”來(lái)過(guò)濾掉無(wú)關(guān)的句子：如果最大的相似度計(jì)算出來(lái)都低于70%，那么就認(rèn)為這個(gè)句子不存在答案，返回“暫時(shí)沒(méi)有合適的答案”。

需要說(shuō)明的是本文利用余弦函數(shù)計(jì)算句向量之間的相似度。對(duì)于向量來(lái)說(shuō)，最大的相似度就是兩個(gè)向量是平行向量，所以整體來(lái)說(shuō)，兩個(gè)向量的夾角越小，它就越相似。所以直接使用兩個(gè)向量的積除以它們的模長(zhǎng)的積來(lái)計(jì)算它們夾角的余弦值，并以這個(gè)余弦值作為兩個(gè)句向量之間的相似度。得分函數(shù)值也取這個(gè)余弦值。

2.2 TF-IDF 模型

gensim 庫(kù)用于從原始的非結(jié)構(gòu)化的文本中，無(wú)監(jiān)督地學(xué)習(xí)到文本隱層的向量表達(dá)。gensim 庫(kù)有語(yǔ)料、向量和模型三大概念。語(yǔ)料是gensim 庫(kù)輸入一組語(yǔ)句的集合，即為問(wèn)答對(duì)序列。由于漢語(yǔ)自身語(yǔ)言特點(diǎn)，中文句子是由連續(xù)的詞和詞組組成，中間沒(méi)有空格，為了使機(jī)器理解，需要對(duì)中文句子進(jìn)行切分處理，因此在收集語(yǔ)料之后，把中文詞語(yǔ)切分成詞組，本文使用jieba 庫(kù)實(shí)現(xiàn)此功能。如果要對(duì)語(yǔ)句的隱含結(jié)構(gòu)進(jìn)行推斷，就需要使用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型：本文在使用的方法是doc2bow，也就是將語(yǔ)句轉(zhuǎn)化為詞袋。在詞袋向量中，每個(gè)句子被表示成一個(gè)向量，代表字典中每個(gè)詞出現(xiàn)的次數(shù)。例如，給定一個(gè)包含[‘2020’,‘冬奧會(huì)’,‘舉辦地’,‘金牌’]的字典，語(yǔ)句[‘2020’,‘冬奧會(huì)’,‘2020’] 字可以表示成向量[(0,2),(1,1)]，表示‘2020’(編號(hào)0)出現(xiàn)了2 次、‘冬奧會(huì)’(編號(hào)1)出現(xiàn)了1 次。在向量化語(yǔ)料后，可以使用各種模型進(jìn)行訓(xùn)練，使用模型實(shí)質(zhì)上在兩個(gè)向量空間中進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

TF-IDF 模型中需要計(jì)算詞頻(TF)和逆向文檔頻率(IDF)，計(jì)算方式分別為

在得到TF 與IDF 之后將兩個(gè)值相乘就得到了一個(gè)詞的TF-IDF 值。某個(gè)詞對(duì)測(cè)試語(yǔ)句的重要性越高，TF-IDF 值就越大。TF-IDF 模型能有效避免常用詞對(duì)關(guān)鍵詞的影響，提高了關(guān)鍵詞與測(cè)試語(yǔ)句之間的相關(guān)性。

文章使用余弦相似度進(jìn)行TF-IDF 值的比較。對(duì)于訓(xùn)練集中的每一個(gè)問(wèn)題，可以得到一個(gè)TF-IDF 向量，表示為

通過(guò)計(jì)算兩個(gè)向量的夾角余弦值來(lái)評(píng)估他們的相似度。余弦值的范圍為[?1,1]，值越趨近于1，代表兩個(gè)向量的方向越接近，也就是相似度越高。之后利用相似度值來(lái)檢索最適合的答案。

2.3 知識(shí)圖譜

知識(shí)圖譜(Knowledge graph,KG)是一種有向圖。圖中的點(diǎn)代表實(shí)體，邊代表關(guān)系。一個(gè)邊(通常為謂詞)連接兩個(gè)實(shí)體，分別為頭部實(shí)體和尾部實(shí)體。這樣一個(gè)頭部實(shí)體、一個(gè)關(guān)系、一個(gè)尾部實(shí)體構(gòu)成了一個(gè)三元組，也被稱為事實(shí)。知識(shí)圖譜通常由數(shù)千萬(wàn)乃至數(shù)十億個(gè)事實(shí)構(gòu)成。為了在如此龐大的數(shù)據(jù)中快速且準(zhǔn)確地獲取目標(biāo)信息，提出了知識(shí)圖譜問(wèn)答。它的目標(biāo)是把自然語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化查詢，且返回知識(shí)圖譜中的實(shí)體或謂詞為答案。

本文的基于知識(shí)圖譜嵌入的問(wèn)答系統(tǒng)主要面向于簡(jiǎn)單問(wèn)題。對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題的定義是：如果一個(gè)自然語(yǔ)言問(wèn)題只涉及知識(shí)圖譜中的一個(gè)頭部實(shí)體和一個(gè)謂詞，并以它們的尾部實(shí)體作為答案，那么這個(gè)問(wèn)題稱為簡(jiǎn)單問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題，首先需要預(yù)測(cè)他的頭部實(shí)體和謂詞，即關(guān)系，再在知識(shí)圖譜中找到對(duì)應(yīng)的尾部實(shí)體，將之做為答案返回。

知識(shí)圖譜的嵌入：用(h,l,t) 代表一個(gè)三元組，用eh 代表預(yù)測(cè)頭實(shí)體表示，類(lèi)似的，用et 代表尾實(shí)體表示。用Pl 代表一個(gè)預(yù)測(cè)謂詞表示。生成知識(shí)圖譜的時(shí)候，用(h,l,t)構(gòu)成高維知識(shí)圖譜，為了便于查詢，需要把這個(gè)高維知識(shí)圖譜轉(zhuǎn)換為形如(eh,Pl,et)的低維向量。這樣就把高維的知識(shí)圖譜嵌入到低維空間，而不會(huì)損失信息。

預(yù)測(cè)關(guān)系首先把句子進(jìn)行分詞，得到標(biāo)志(token)串，用LSTM 捕捉詞與詞之間的關(guān)系，并轉(zhuǎn)化為向量表達(dá)。對(duì)每個(gè)向量加權(quán)后，形成帶權(quán)向量。最后把一個(gè)標(biāo)志串的向量相加，形成預(yù)測(cè)關(guān)系表達(dá)。

預(yù)測(cè)實(shí)體對(duì)于預(yù)測(cè)實(shí)體，需要提前標(biāo)出哪個(gè)位置的詞是實(shí)體。然后類(lèi)似于預(yù)測(cè)關(guān)系，先生成標(biāo)志串，輸入LSTM，形成向量表達(dá)，輸入全連接層，最終輸出每個(gè)標(biāo)志的向量。再根據(jù)提前的標(biāo)注區(qū)分是否為實(shí)體。

嵌入空間的聯(lián)合搜索對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)已經(jīng)預(yù)測(cè)了它的謂詞表示和頭部實(shí)體表示。如果一個(gè)預(yù)測(cè)頭部實(shí)體表示在知識(shí)圖譜的三元組中，稱之為候選頭部實(shí)體；這個(gè)三元組稱之為候選事實(shí)。度量這個(gè)候選事實(shí)的謂詞與謂詞表示的距離，就可以搜素到尾部實(shí)體，并將尾部實(shí)體作為答案返回。

3 數(shù)據(jù)集、評(píng)估方法與實(shí)驗(yàn)結(jié)果

3.1 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)

為了得到問(wèn)答數(shù)據(jù)集，我們上網(wǎng)爬取了1924 年以來(lái)的冬奧會(huì)賽事記錄48 563 條，數(shù)據(jù)中包含運(yùn)動(dòng)員的姓名、性別、年齡、身高、體重、國(guó)家、參與奧運(yùn)會(huì)的年份、參加奧運(yùn)會(huì)的項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)情況等信息，然后通過(guò)腳本生成了對(duì)應(yīng)的“提問(wèn)?回答對(duì)”，具體包括：

1)針對(duì)每一條冬奧會(huì)記錄，生成關(guān)于人物、獲獎(jiǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、獲獎(jiǎng)項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)屆別、所屬參賽隊(duì)、獎(jiǎng)牌情況的單項(xiàng)問(wèn)答句。冬奧會(huì)紀(jì)錄共48 563條，生成單項(xiàng)信息問(wèn)答句共265 757 對(duì)。

2) 關(guān)于運(yùn)動(dòng)員個(gè)人情況的所有單項(xiàng)信息問(wèn)句，如誰(shuí)是男是女？身高多少？體重多少？是哪個(gè)國(guó)家的？獲獎(jiǎng)牌那年多大年齡？參加過(guò)哪屆運(yùn)動(dòng)會(huì)？獲得過(guò)什么獎(jiǎng)牌？這些問(wèn)題還更換了不同的問(wèn)法，比如詢問(wèn)運(yùn)動(dòng)員的國(guó)籍有“運(yùn)動(dòng)員是哪個(gè)國(guó)家的？”和“運(yùn)動(dòng)員來(lái)自哪里？”兩種不同的問(wèn)法。

3)生成2 000 對(duì)復(fù)合統(tǒng)計(jì)問(wèn)答句，如問(wèn)某國(guó)家獲得金牌總數(shù)、銀牌總數(shù)、銅牌總數(shù)是多少？問(wèn)某人獲得金牌總數(shù)、銀牌總數(shù)、銅牌總數(shù)是多少？問(wèn)某一地區(qū)獲得金牌總數(shù)、銀牌總數(shù)、銅牌總數(shù)是多少？問(wèn)冬奧會(huì)舉行過(guò)多少屆?總共產(chǎn)生多少金牌、多少銀牌、多少銅牌？哪個(gè)國(guó)家獲得獎(jiǎng)牌數(shù)最多，哪個(gè)國(guó)家獲得金牌數(shù)最多？哪位運(yùn)動(dòng)員個(gè)人獎(jiǎng)牌數(shù)最多？哪位運(yùn)動(dòng)員個(gè)人金牌數(shù)最多？問(wèn)某個(gè)國(guó)家在某一個(gè)項(xiàng)目上獲獎(jiǎng)成績(jī)是不斷上升還是不斷下降，還是有升有降？

得到的問(wèn)答對(duì)按照9∶1 的比例劃分訓(xùn)練集和測(cè)試集。

3.2 實(shí)驗(yàn)方法

考慮到BERT 模型和TDIDF 模型實(shí)現(xiàn)的時(shí)候是在所有可能的句子中尋找“最像”的句子并且輸出其對(duì)應(yīng)的答句，所以生成的答句應(yīng)全包含在訓(xùn)練集中，不會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)義相同但表達(dá)方式不同的答句。因此，只需要將答句輸出與正確答句直接進(jìn)行對(duì)比，如果相同則可接受。為了進(jìn)行評(píng)估，在模型實(shí)現(xiàn)后添加對(duì)答句的判斷，輸出可接受率。在此理論基礎(chǔ)上，本文實(shí)現(xiàn)了測(cè)試BERT 模型和TF-IDF 模型實(shí)驗(yàn)結(jié)果的腳本。

對(duì)于知識(shí)圖譜模型，基于標(biāo)注好的問(wèn)答對(duì)來(lái)構(gòu)建知識(shí)圖譜，用其中一部分作為test 和valid 集用于訓(xùn)練。最后用所有問(wèn)答對(duì)來(lái)檢測(cè)知識(shí)圖譜模型的正確率。

3.3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

實(shí)驗(yàn)的最后結(jié)果統(tǒng)計(jì)如表1 所示，這里分別列出每一類(lèi)問(wèn)答對(duì)的可接受率。

表1 3 種模型對(duì)于3 類(lèi)問(wèn)題的回答可接受率Table 1 Accuracy of three models for three types of questions %

上述實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明BERT 模型的整體效果略優(yōu)于知識(shí)圖譜和TD-IDF 模型，BERT 模型對(duì)于3 類(lèi)問(wèn)題的回答可接受率都超過(guò)了96%，知識(shí)圖譜和TD-IDF 模型對(duì)于復(fù)合統(tǒng)計(jì)問(wèn)答對(duì)的回答效果不如BERT 模型。

4 分析與對(duì)比

BERT 模型包含兩個(gè)預(yù)訓(xùn)練任務(wù)：遮蓋部分詞的語(yǔ)言模型(masked language modeling)和下一個(gè)句子預(yù)測(cè)(next sentence prediction)。Masked language modeling 預(yù)訓(xùn)練過(guò)程可以看作是完形填空過(guò)程，這個(gè)過(guò)程使得模型在預(yù)測(cè)一個(gè)詞匯時(shí)，模型并不知道輸入對(duì)應(yīng)位置的詞匯是不是正確的詞匯，所以模型會(huì)更多地根據(jù)上下文的信息來(lái)預(yù)測(cè)詞匯，并且具有一定的糾錯(cuò)能力；Next sentence prediction 與訓(xùn)練過(guò)程可以看作段落重排過(guò)程，這使得模型能夠更準(zhǔn)確地刻畫(huà)語(yǔ)句的語(yǔ)義信息。BERT 模型的這兩個(gè)預(yù)訓(xùn)練過(guò)程使得模型對(duì)于問(wèn)答對(duì)特征向量的提取能夠做得很優(yōu)秀，提取出的向量都盡可能全面準(zhǔn)確地刻畫(huà)了輸入文本的整體信息。例如，對(duì)于問(wèn)句“Christine Jacoba Aaftink的身高是多少？”和問(wèn)句“Christine Jacoba Aaftink有多高？”，這兩個(gè)問(wèn)句雖然提問(wèn)方式不同，但是使用BERT 模型提取出的特征向量差別很小，也就是說(shuō)BERT 模型對(duì)于提問(wèn)方式的轉(zhuǎn)換能夠處理得不錯(cuò)。再比如對(duì)于問(wèn)句“Christine Jacoba Aaftink參加過(guò)哪一年的冬奧會(huì)？”，BERT 模型會(huì)根據(jù)問(wèn)題中的關(guān)鍵詞：“Christine Jacoba Aaftink”“參加”“年”“冬奧會(huì)”快速提取出正確的3 個(gè)答案：1988冬奧會(huì)，1992 冬奧會(huì)和1994 冬奧會(huì)。由于關(guān)鍵詞和特征向量的提取具有代表性，因此對(duì)于3 類(lèi)問(wèn)答對(duì)BERT 模型的實(shí)現(xiàn)可接受率都整體較高。但是BERT 模型在訓(xùn)練中的mask 標(biāo)記也可能會(huì)影響模型表現(xiàn)，因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)記在實(shí)際預(yù)測(cè)中不會(huì)出現(xiàn)，所以對(duì)于個(gè)別問(wèn)題BERT 模型回答的答案可能會(huì)有較大的失誤，甚至出現(xiàn)問(wèn)答不符的現(xiàn)象。另外，BERT 模型結(jié)構(gòu)復(fù)雜，復(fù)現(xiàn)開(kāi)銷(xiāo)較大。

TF-IDF 模型是建立在區(qū)別文檔有意義的詞語(yǔ)出現(xiàn)頻率一定高的假設(shè)上的，但顯然此理論并不是完全正確的，IDF 的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)并不一定能有效地反映單詞的重要程度以及特征詞的分布情況。因此TF-IDF 模型的精度比較受限，在實(shí)驗(yàn)中基于TF-IDF 的問(wèn)答系統(tǒng)可接受率在很大程度上受限于輸入數(shù)據(jù)的影響。在輸入數(shù)據(jù)集有相似問(wèn)答句時(shí)，隨機(jī)算法生成的測(cè)試集與訓(xùn)練集可能有很大部分是重疊的，此時(shí)進(jìn)行測(cè)試時(shí)TF-IDF 模型往往能檢索到訓(xùn)練集中類(lèi)似的問(wèn)句并進(jìn)行正確輸出，可接受率最高可以達(dá)到99.8%。而在沒(méi)有重復(fù)問(wèn)答句的數(shù)據(jù)集中進(jìn)行測(cè)試，訓(xùn)練集與測(cè)試集往往沒(méi)有共性，此時(shí)可接受率較低，是不可接受的。以實(shí)際數(shù)據(jù)集為例：在生成關(guān)于冬奧會(huì)記錄的問(wèn)答對(duì)時(shí)，對(duì)于同一語(yǔ)義的問(wèn)題生成了許多替換類(lèi)似表達(dá)法的問(wèn)句，比如對(duì)于“Christine Jacoba Aaftink 的身高是多少厘米？”這個(gè)問(wèn)句進(jìn)行表達(dá)法上的替換，生成了“Christine Jacoba Aaftink的身高是多少？”“Christine Jacoba Aaftink 有多高？”等許多同義問(wèn)句；而這些同義問(wèn)句都對(duì)應(yīng)著同樣的答案，使用這種問(wèn)答對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試就會(huì)得到較好的效果。反之，在對(duì)于“Christine Jacoba Aaftink 參加過(guò)哪一年的冬奧會(huì)？”這個(gè)問(wèn)題上我們并沒(méi)有進(jìn)行替換表達(dá)法的完善，在這種每個(gè)問(wèn)句語(yǔ)義都獨(dú)立的數(shù)據(jù)集上進(jìn)行測(cè)試，效果就較差。當(dāng)用于訓(xùn)練的數(shù)據(jù)趨于完備時(shí)，生成的模型才是可接受的。

相比于上面兩種模型而言，三元組知識(shí)圖譜更加貼近實(shí)際語(yǔ)言的理解，回答方式有更多的調(diào)整空間。比如對(duì)于問(wèn)句“Christine Jacoba Aaftink參加過(guò)哪一年的冬奧會(huì)？”，在知識(shí)圖譜模型中，搜索時(shí)會(huì)分3 次搜索到3 個(gè)實(shí)體：1988 冬奧會(huì)，1992 冬奧會(huì)，1994 冬奧會(huì)。我們可以在輸出答案的時(shí)候處理為：若識(shí)別到關(guān)系是 Athlete/參加/Game，則返回的答案形如：“Christine Jacoba Aaftink 參加過(guò):”+“1988 冬奧會(huì)”+“1992 冬奧會(huì)”+“1994 冬奧會(huì)”這樣的結(jié)果，更加貼近于理解而不是機(jī)械返回已有答案。另外，三元組知識(shí)圖譜模型對(duì)于同一答案的不同提問(wèn)方式能夠很方便地復(fù)用，例如問(wèn)句“Christine Jacoba Aaftink 的身高是多少？”和“Christine Jacoba Aaftink 有多高？”，這兩個(gè)例子在詢問(wèn)身高。在三元組知識(shí)圖譜模型中，僅需把這兩種問(wèn)法對(duì)應(yīng)一個(gè)relation，就可以復(fù)用同一個(gè)三元組，節(jié)省空間，且能降低不同提問(wèn)方式帶來(lái)的噪聲。但是目前來(lái)看，三元組知識(shí)圖譜仍然不能擺脫人工標(biāo)注數(shù)據(jù)。每個(gè)問(wèn)答對(duì)的實(shí)體，關(guān)系需要人工標(biāo)注。在預(yù)訓(xùn)練時(shí)，想復(fù)用同一關(guān)系，需要人工把多個(gè)關(guān)系合并為一個(gè)ID。與之相比，TF-IDF 模型只需要問(wèn)答對(duì)而不需要標(biāo)注，BERT 模型更是想把每一篇文章，作為天生的訓(xùn)練語(yǔ)料，徹底擺脫人工標(biāo)注。而且，三元組知識(shí)圖譜面對(duì)多實(shí)體，多關(guān)系的問(wèn)答對(duì)和推理類(lèi)的問(wèn)答對(duì)回答能力弱。如提問(wèn)形如“xxx 的身高和體重”這樣的問(wèn)題，往往只能搜索到身高或體重。提問(wèn)形如“xxx 在某一屆冬奧會(huì)上是否獲得獎(jiǎng)牌”。盡管知識(shí)圖譜中保存了運(yùn)動(dòng)員獲得獎(jiǎng)品的信息，但很難通過(guò)這些信息推理出答案。

5 結(jié)束語(yǔ)

本研究旨在形成冬奧會(huì)信息問(wèn)答系統(tǒng)。我們?cè)诰W(wǎng)上爬取、收集冬奧會(huì)相關(guān)信息，并處理成冬奧問(wèn)答數(shù)據(jù)集。之后基于知識(shí)圖譜、TF-IDF 和BERT 模型分別訓(xùn)練得到3 種問(wèn)答系統(tǒng)。本文在設(shè)計(jì)對(duì)話系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)系統(tǒng)回答的可接受度進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，將自1924 年以來(lái)的冬奧會(huì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為問(wèn)答對(duì)形式，在模型上進(jìn)行訓(xùn)練，驗(yàn)證了這些回答的可接受率，對(duì)比了3 種方法的特點(diǎn)以及適用場(chǎng)景?？傮w來(lái)講，BERT 模型的整體效果略優(yōu)于知識(shí)圖譜和TDIDF 模型，BERT 模型對(duì)于3 類(lèi)問(wèn)題的回答可接受率都超過(guò)了96%，知識(shí)圖譜和TD-IDF 模型對(duì)于復(fù)合統(tǒng)計(jì)問(wèn)答對(duì)的回答效果不如BERT 模型。