雷莉霞

摘 要：自我國教育部門頒發(fā)和實(shí)施關(guān)于《農(nóng)村區(qū)域電子商務(wù)快速發(fā)展指導(dǎo)性意見》以來，我國的農(nóng)村電商得到了快速發(fā)展，逐步形成了誠信守法、統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、安全可靠的電子商務(wù)市場(chǎng)，農(nóng)村電子商務(wù)的良好發(fā)展，使其對(duì)電子商務(wù)人才需求量也逐年增加。高職院校作為電商人才培養(yǎng)主要機(jī)構(gòu)，應(yīng)為農(nóng)村電子商務(wù)輸送高素質(zhì)、能力強(qiáng)的人才，并使其發(fā)揮主導(dǎo)作用。但就目前而言，農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系還不夠完善，培養(yǎng)過程中還存在諸多弊端問題。因此，本文主要通過設(shè)計(jì)科學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，人才培養(yǎng)體系，明確人才培養(yǎng)的思路，邀請(qǐng)企業(yè)參與到人才培訓(xùn)中，通過校、企、學(xué)生三者共同參努力，以期培養(yǎng)出實(shí)用型農(nóng)村電商人才。

關(guān)鍵詞：高職;農(nóng)村電商人才;精細(xì)化;培養(yǎng)體系;構(gòu)建

隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息的不斷發(fā)展，網(wǎng)購變得越來越普及、便捷，農(nóng)村亦是如此。特別是近年來的“抖音”、“快手”、“火山”等各種社交軟件的快速應(yīng)用，使得各種三農(nóng)產(chǎn)品得以宣傳，也使得更多的人開始認(rèn)識(shí)、關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的綠色、有機(jī)、健康，因此越來越多的人慢慢嘗試去通過電商購買農(nóng)產(chǎn)品，隨著訂單量的日益增多，也增加了對(duì)電子商務(wù)人才的需求量。在此新形勢(shì)下，國家發(fā)改委和高職院校已認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的緊迫性，同時(shí)也意識(shí)到培養(yǎng)電商人才對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，通過嚴(yán)格的教育培訓(xùn)，樹立精細(xì)化人才培養(yǎng)理念，制定科學(xué)教學(xué)目標(biāo)以及清晰的教學(xué)思路，以此培養(yǎng)出高素質(zhì)和能力強(qiáng)的電商人才，解決當(dāng)下農(nóng)村電子商務(wù)人才短缺這一問題，為農(nóng)村電商商務(wù)的發(fā)展儲(chǔ)備人才，以此拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也為農(nóng)民提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

一、高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)緊迫性

2015年10國務(wù)院常務(wù)會(huì)議認(rèn)為，加快農(nóng)村電商建設(shè)對(duì)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)民收入，增加農(nóng)村就業(yè)機(jī)會(huì)都有著重要的作用。

2016年2月，國家發(fā)改委與阿里巴巴簽署了農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議，這對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展是一次質(zhì)的飛越。

目前我國大部分農(nóng)村區(qū)域，已經(jīng)開始發(fā)展電商，構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以及開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，以此推動(dòng)農(nóng)村走出去，形成全新的品牌與形象，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。

但是，盡管農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展備受國家領(lǐng)導(dǎo)重視，基于農(nóng)村缺失高素質(zhì)和能力強(qiáng)、復(fù)合型電子商務(wù)人才，也使得農(nóng)村電子商務(wù)工作無法順利開展。

如，農(nóng)村目前較為缺失網(wǎng)店運(yùn)營管理人才、市場(chǎng)營銷人才以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及SEO優(yōu)化等人才，這樣將對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)工作開展和進(jìn)一步實(shí)施帶來不良影響。因此，高職院校作為職業(yè)人才培養(yǎng)主要院校之一，要意識(shí)到當(dāng)下社會(huì)發(fā)展嚴(yán)峻形勢(shì)，重點(diǎn)對(duì)電商人才進(jìn)行培養(yǎng)，為農(nóng)村以及我國整個(gè)社會(huì)的發(fā)展儲(chǔ)備素質(zhì)高、能力強(qiáng)的專業(yè)性電子商務(wù)人才。

二、高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建目標(biāo)及思路

（一）高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建目標(biāo)

高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系建設(shè)目標(biāo)，應(yīng)依據(jù)教育科學(xué)的規(guī)律進(jìn)行構(gòu)建。高職院校應(yīng)分析和掌握目前農(nóng)村電商人才需求情況，了解哪一部分崗位人才的需求較多，從電子商務(wù)人才職業(yè)的崗位進(jìn)行分析分析和研究，依據(jù)其在工作期間所需要不同工作能力以及技術(shù)能力等，然后結(jié)合農(nóng)村區(qū)域電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，構(gòu)建精細(xì)化培養(yǎng)、多層次人才培養(yǎng)目標(biāo)，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)中涵蓋人才技能的培養(yǎng)、理論知識(shí)培養(yǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力的培養(yǎng)以及職業(yè)擴(kuò)展能力、視頻剪輯等能力培養(yǎng)。這樣才能制定出更加健全人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)各個(gè)目標(biāo)，培養(yǎng)人才，確保所培養(yǎng)人才滿足互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)電子商務(wù)活動(dòng)以及市場(chǎng)發(fā)展需求。

（二）高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建思路

高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)思路：以提升學(xué)生的綜合能力、職業(yè)能力以及縱深發(fā)展能力為目標(biāo)，結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展方向、市場(chǎng)需求，結(jié)合各類人才的需求情況，從職業(yè)的崗位著手分析，識(shí)別并分解出該工作中學(xué)生需要具備職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)基本能力、專業(yè)性機(jī)能和職業(yè)拓展等能力。然后結(jié)合職業(yè)崗位的高素質(zhì)以及高技能的要求，制定職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和教學(xué)課程、增設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)課程以及專業(yè)技能培養(yǎng)課程、職業(yè)擴(kuò)展能力等課程，以此建設(shè)完善人才培養(yǎng)體系，落實(shí)精細(xì)化人才培養(yǎng)目標(biāo)。如下圖1，是高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建思路以及預(yù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)展示圖。

如，以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才精細(xì)化培養(yǎng)體系建設(shè)來說，在人才培養(yǎng)課程中，就需要涵蓋包括職業(yè)拓展能力以及專業(yè)技能課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程與職業(yè)素養(yǎng)課程。在上述四個(gè)課程教學(xué)期間，優(yōu)先農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)各企業(yè)人才需求情況進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)人才需求情況，把業(yè)務(wù)流程作為導(dǎo)向，進(jìn)一步歸納和總結(jié)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的典型工作任務(wù)以，重新把技能和知識(shí)進(jìn)行整合，明確技能和知識(shí)人才培養(yǎng)目標(biāo)與方向，繼續(xù)開發(fā)以行動(dòng)為導(dǎo)向以及工作任務(wù)為引領(lǐng)的人才培養(yǎng)體系。

三、高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)舉措

（一）做好崗位職業(yè)能力需求的分析

農(nóng)村電子商務(wù)人才的需求，主要包括以下不同崗位的人才：農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營崗位人才、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷類人才、電子商務(wù)營銷中技術(shù)型人才等。此外，崗位劃分為核心崗位以及拓展崗位。其中核心崗位有產(chǎn)品網(wǎng)店運(yùn)營工作人員、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售人員以及網(wǎng)絡(luò)客服和SEO專員等。拓展崗位的工作人員則涵蓋網(wǎng)站維護(hù)工作人員、數(shù)據(jù)庫管理工作人員以及平面美工等工作人員。針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)不同崗位工作人員的實(shí)際需求，建議其在人才培養(yǎng)期間，重視學(xué)生如下職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升，利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)：

電子商務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人員職業(yè)能力：電子商務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)信息的調(diào)查和分析能力、產(chǎn)品市場(chǎng)營銷方案的策劃以及產(chǎn)品營銷方案的調(diào)整、產(chǎn)品促銷方案制定、策劃和執(zhí)行。

電子商務(wù)客服人員職業(yè)能力分析：售前以及售后的客戶咨詢解答服務(wù)、售后投訴以及客戶關(guān)系管理以及客戶信息分析等能力。

SEO專員網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作人員職業(yè)能力：執(zhí)行方案制定與策劃、網(wǎng)站診斷等職業(yè)能力培養(yǎng)與提升。

網(wǎng)店運(yùn)營工作人員需具備專業(yè)能力：營銷能力、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析能力、電子商務(wù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力、網(wǎng)店運(yùn)行直通車的運(yùn)營與操作等能力的培養(yǎng)和提升等。

網(wǎng)站平面設(shè)計(jì)與優(yōu)化人員職業(yè)能力：網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)站圖片處理能力以及網(wǎng)頁活動(dòng)的專題頁面設(shè)計(jì)和制作能力等。

電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理職業(yè)能力：電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的恢復(fù)以及備份和基本管理能力。

網(wǎng)站維護(hù)與管理職業(yè)能力：網(wǎng)站功能以及網(wǎng)頁的修改、網(wǎng)站功能以及數(shù)據(jù)庫的運(yùn)維管理。

（二）做好人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)

課程體系的建設(shè)，要依據(jù)如下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。

其一，要把工作過程和任務(wù)作為構(gòu)建原則。課程體系建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，電子商務(wù)的工作全過程具備連續(xù)性的特點(diǎn)。因此，在課程體系建設(shè)期間，要把過程以及任務(wù)作為基礎(chǔ)，這樣才能培養(yǎng)出滿足當(dāng)下電子商務(wù)市場(chǎng)需求人才。

其二，依據(jù)循序漸進(jìn)的課程體系構(gòu)建原則。因?yàn)槭挛锏陌l(fā)展總是有規(guī)律可以遵循，如，由小到大的發(fā)展規(guī)律、從無到有的發(fā)展規(guī)律等。因此，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)期間，也要重視人才培養(yǎng)的規(guī)律，從基礎(chǔ)能力發(fā)展到專業(yè)技能的培養(yǎng)，從簡單的課程發(fā)展到復(fù)雜的課程，以此循序漸進(jìn)，確保課程體系建設(shè)的合理性，層層遞進(jìn)，更把理論與實(shí)踐課程良好結(jié)合，確保教學(xué)人才培養(yǎng)效果。

其三，要以技能為基礎(chǔ)，專業(yè)技能為輔并進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生擴(kuò)展能力為人才培養(yǎng)原則。優(yōu)先培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)專業(yè)技能，后發(fā)展其技能，培養(yǎng)人才拓展能力，后把理論與實(shí)踐有效結(jié)合。

（三）創(chuàng)新教育課程，培養(yǎng)新型人才

新時(shí)代背景下，高職院校要想做好電子商務(wù)人才的培養(yǎng)工作，要樹立創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新教育課程，通過增設(shè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)、開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等舉措，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力以及創(chuàng)新能力和解決問題能力。

高職院校在培養(yǎng)人才期間，應(yīng)優(yōu)先對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，如，若是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營銷類人才培養(yǎng)，則要優(yōu)先帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《農(nóng)產(chǎn)品概論》，待其掌握相關(guān)基礎(chǔ)理論之后，滲透專業(yè)知識(shí)相關(guān)課程。

教學(xué)中，教師要重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、淘寶店鋪以及電商直播等對(duì)人才的需求情況，進(jìn)一步針對(duì)不同電子商務(wù)平臺(tái)人才需求情況，創(chuàng)新教育課程，增設(shè)相關(guān)課外教學(xué)以及實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)一步豐富教學(xué)內(nèi)容，這樣才能緊隨社會(huì)發(fā)展以及市場(chǎng)發(fā)展步伐，培養(yǎng)出復(fù)合型以及創(chuàng)新型人才。

如，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播人才來說，目前和城市相比，農(nóng)村較為缺失專業(yè)性直播以及電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理人才，這在一定程度上影響農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。因?yàn)椋娮由虅?wù)環(huán)境下農(nóng)民若是利用網(wǎng)絡(luò)直播這一電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營銷，將帶動(dòng)其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，刺激消費(fèi)，使得農(nóng)產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村。但是，由于農(nóng)民自身缺失經(jīng)驗(yàn)，更不懂得網(wǎng)絡(luò)直播的專業(yè)知識(shí)以及基本素養(yǎng)等，導(dǎo)致其在直播期間出現(xiàn)各類問題。

基于此，職員學(xué)校應(yīng)意識(shí)到此類問題，注重直播人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新教育課程體系，把網(wǎng)絡(luò)直播人才、直播專業(yè)知識(shí)以及技能等培養(yǎng)等融入課程中，以此培養(yǎng)出高端的網(wǎng)絡(luò)直播人才，以此帶動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。

此外，對(duì)當(dāng)下農(nóng)村電商人才崗位需求情況進(jìn)行調(diào)查和分析，給出目前農(nóng)村電子商務(wù)人才中，較為缺失技術(shù)類型崗位人才、電商商務(wù)類以及運(yùn)營管理類人才，因此，高校在課程建設(shè)期間，也要重點(diǎn)對(duì)該類人才進(jìn)行著重培養(yǎng)，并結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑鲈O(shè)涉農(nóng)電商學(xué)習(xí)課程，讓學(xué)生了解不同農(nóng)產(chǎn)品的特性以及運(yùn)輸和包裝的技巧等，了解賣點(diǎn)以及店鋪經(jīng)營、如何增加收益等相關(guān)方面培訓(xùn)。

四、結(jié)束語

綜上所述，我們可以看出，高職農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)期間，要做好人才崗位需求以及市場(chǎng)人才需求調(diào)查工作，依據(jù)具體情況，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，建設(shè)人才培養(yǎng)課程體系，以此落實(shí)精細(xì)化人才培養(yǎng)目的。此外，由于當(dāng)下鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才需求量較大，各個(gè)高職院校必須引起重視，意識(shí)到農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)緊迫性，大力培養(yǎng)網(wǎng)站運(yùn)營與管理人才、電子商務(wù)技術(shù)類以及商務(wù)類人才，以此為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

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