楊夢(mèng)蕾

信息時(shí)代的到來(lái)，促使短視頻成為信息傳播的流行方式，其不僅能夠展現(xiàn)出新的藝術(shù)形式，也能夠促使信息傳播的速度大幅度提升。在新冠肺炎疫情期間，自媒體平臺(tái)用戶的快速增長(zhǎng)也使得有關(guān)疫情的短視頻層出不窮，其中不乏一些優(yōu)秀的作品。通過(guò)這些短視頻，很多受眾能到在第一時(shí)間了解到疫情的情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。因此在此次抗擊疫情傳播中，網(wǎng)絡(luò)短視頻發(fā)揮了巨大作用。

一

疫情防控常態(tài)化背景下 短視頻受眾心理及需求現(xiàn)狀調(diào)查 ——問(wèn)卷設(shè)計(jì) 在疫情防控背景下調(diào)查了解短視頻的受眾基本情況，制定明確的調(diào)查問(wèn)卷方式，問(wèn)卷總共分為16個(gè)問(wèn)題，包含了受眾基本情況、行為習(xí)慣、受眾行為影響以及需求內(nèi)容四個(gè)方面，內(nèi)容均為單項(xiàng)選擇題，通過(guò)線上投放的方式來(lái)發(fā)布問(wèn)卷信息，投放時(shí)間為30天，問(wèn)卷發(fā)放1000份，回收982份，回收率為98.20%。

調(diào)查結(jié)果分析

疫情期問(wèn)短視頻受眾特征分析

分析調(diào)查數(shù)據(jù)信息可知，年齡層在20歲到29歲之間的群體為疫情期間使用短視頻最高的群體，在年齡逐漸增大的情況下，短視頻的使用率也呈現(xiàn)出逐漸下降的情況。事實(shí)上，20歲到29歲之間的群體在新事物方面的接受能力比較強(qiáng)，本身具備消費(fèi)能力，且因?yàn)橐咔樵蛸x閑在家，因此依靠觀看短視頻或者是拍攝短視頻的方式來(lái)作為自身娛樂(lè)放松的方式。從性別特征來(lái)看，雖然男女之間的短視頻使用率存在一定差異，但總體上處于相對(duì)平衡的狀態(tài)。從學(xué)歷上來(lái)看，本科學(xué)歷使用短視頻的幾率最高，可以肯定的是，疫情防控期間，很多本科學(xué)生因?yàn)檠舆t開(kāi)學(xué)而宅在家里，短視頻使用群體中大部分均為受到高等教育的人，結(jié)合地域因素來(lái)看，大部分短視頻受眾主要集中在一線或者是二線城市。

疫情期問(wèn)受眾選擇觀看短視頻的需求及心理

其一，情感共鳴心理。短視頻作為動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，與單調(diào)的圖片和文字相比，短視頻利用自身短小精悍的優(yōu)勢(shì)，給受眾以視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)享受，豐富了受眾的情感體驗(yàn)，很陜就獲得了有著“碎片化”“跳躍性”觀看特點(diǎn)的受眾的追捧。所謂情感共鳴，是受眾將內(nèi)心情感體驗(yàn)寄托于短視頻傳達(dá)的內(nèi)容，短視頻的內(nèi)容由淺入深，其核心的思想內(nèi)涵會(huì)在某個(gè)瞬間激發(fā)受眾真情實(shí)感。而受眾真正接受某個(gè)短視頻是因?yàn)槠渥髌穬?nèi)在價(jià)值引起了受眾的認(rèn)可，有“感同身受”的作用。比如梨視頻制作的“90而立”，由十個(gè)抗疫前線的“90后”故事組成合集，記錄了不同行業(yè)、不同性格的年輕人面對(duì)疫情困難時(shí)所展現(xiàn)除的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)說(shuō)明“l(fā)7年前的非典，全世界守護(hù)‘90后，如今換‘90后守護(hù)這個(gè)世界”。這樣的故事既溫情又感動(dòng)，尤其是能引起廣大90后的情感共鳴，

其二，求真求知心理。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，受眾獲取知識(shí)和信息的方式有很多種，而在網(wǎng)絡(luò)的空間里每天都有大量真真假假的信息出現(xiàn)，通過(guò)短視頻獲得信息的受眾數(shù)量遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒介，受眾的主體意識(shí)明顯增強(qiáng)。疫情期間，人們想要了解疫情的最新進(jìn)展及相關(guān)情況，短視頻受眾求真求知的需求會(huì)讓他們想要獲取短視頻中有價(jià)值的信息。為了更及時(shí)有效地傳遞真實(shí)的信息，各大主流媒體也第一時(shí)間在各個(gè)媒體平臺(tái)上分享有價(jià)值內(nèi)容的短視頻，利用平臺(tái)用戶基數(shù)大、跨度廣的特點(diǎn)，最大范圍地傳遞權(quán)威信息。其中，《人民日?qǐng)?bào)》的快手賬號(hào)更新最為頻繁，每天堅(jiān)持發(fā)布數(shù)條科普辟謠內(nèi)容的短視頻，同時(shí)還通過(guò)短視頻及時(shí)通報(bào)最新疫情情況、專家研究成果，讓公眾第一時(shí)間了解疫情防控的進(jìn)展，為觀眾傳播有效的防疫知識(shí)。

其三，積極參與心理。疫情早日得到控制，還需要民眾齊心合力，共同拿出切實(shí)的、具體的行動(dòng)。此次疫情，不管是湖北多個(gè)城市“封城”、全國(guó)多地采取隔離措施， 還是醫(yī)療救護(hù)、馳援一線志愿者行動(dòng)，亦或是傳播真相與正能量、不信謠不傳謠等網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)，都需要全民協(xié)同作戰(zhàn)。由于疫情期間大多數(shù)人宅在家足不出戶，所以受眾更希望有機(jī)會(huì)可以更多角度全方位了解疫情，甚至可以深入一線進(jìn)行探尋疫情的進(jìn)展。“央視新聞”抖音號(hào)設(shè)置了《戰(zhàn)“疫”Vlog》，在Vlog中，記者親身參與到了各種情景中，與社區(qū)工作人員一起體驗(yàn)在沒(méi)有電梯的居民小區(qū)進(jìn)行地毯式排查、發(fā)放口罩，武漢社區(qū)團(tuán)購(gòu)蔬菜……每一條短視頻的鏡頭都十分真實(shí)，也很有參與感，讓受眾也有身臨其境的感覺(jué)。此時(shí)受眾已經(jīng)從被動(dòng)的“接受者”，轉(zhuǎn)身成為共同的“見(jiàn)證者”與主動(dòng)的“表達(dá)者”，這種潛意識(shí)會(huì)激發(fā)他們的同理心，希望自己的轉(zhuǎn)發(fā)能影響這種觀點(diǎn)的傳播。這種主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)讓短視頻的力量顯現(xiàn)出來(lái)，它不止是接力棒式的擴(kuò)散，更是一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)身的受眾與創(chuàng)作者共創(chuàng)合謀、深度參與的全民化力量集結(jié)。

二

疫情防控常態(tài)化背景下

短視頻存在的問(wèn)題

盡管疫情期間大量原創(chuàng)短視頻傳播，且以各類各樣的主題形式被展示出來(lái)，促使短視頻APP，陜速發(fā)展，但疫情防控常態(tài)化背景下短視頻的受眾在收視行為方面也存在問(wèn)題。

很多短視頻都帶有明顯的商業(yè)性質(zhì)，娛樂(lè)信息傳播逐漸成為趨勢(shì)，一些商家喜歡以?shī)蕵?lè)的方式來(lái)傳遞短視頻信息，不僅能夠吸引大眾眼球，也能夠滿足其銷售產(chǎn)品的目的。受眾本身對(duì)新奇的短視頻內(nèi)容更加關(guān)注，雖然在疫情的大背景下，很多短視頻博主已經(jīng)沒(méi)辦法到室外拍攝視頻內(nèi)容，但依然有一些只為了搞笑而搞笑的居家視頻衍生出來(lái)，這些視頻所包含的信息內(nèi)容價(jià)值較低，但雷同率卻比較高，不少視頻博主也盲目跟風(fēng)。

除此之外，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很少有受眾更加關(guān)注隱私泄露問(wèn)題，這會(huì)導(dǎo)致受眾信息泄露更加嚴(yán)重，在觀看短視頻或者是發(fā)布短視頻時(shí)，很容易受到惡意程序的攻擊，導(dǎo)致受眾遭遇網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，其不僅承受賬號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)，也容易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。

三

疫情防控常態(tài)化背景下

短視頻的優(yōu)化策略

為改善上述問(wèn)題，短視頻平臺(tái)需要做好對(duì)短視頻信息傳播的規(guī)范和審核工作，完善關(guān)于短視頻內(nèi)容的審核制度，以嚴(yán)格把關(guān)的方式消除可能存在的隱患問(wèn)題。雖然受到疫情防控的影響，但依然需要針對(duì)視頻內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管。例如，短視頻平臺(tái)針對(duì)內(nèi)容審核工作投入更多的人力物力，內(nèi)容當(dāng)中包含庸俗、低下內(nèi)容的視頻應(yīng)堅(jiān)決杜絕。對(duì)優(yōu)秀短視頻創(chuàng)作者予以獎(jiǎng)勵(lì)。再例如，突出短視頻內(nèi)容創(chuàng)作的積極健康引導(dǎo)，引導(dǎo)用戶創(chuàng)作正能量且趣味性強(qiáng)的視頻，在視頻發(fā)布源頭凈化短視頻信息傳播環(huán)境。例如，針對(duì)一些高質(zhì)量的短視頻以頭條推送的方式傳遞到更加廣闊的受眾群體當(dāng)中，對(duì)視頻創(chuàng)作者予以物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，為信息泛濫時(shí)代下的短視頻受眾營(yíng)造安全網(wǎng)絡(luò)空間。

疫情突如其來(lái)，為了配合疫情防控工作，大眾自覺(jué)選擇了足不出戶，而在此期間了解疫情動(dòng)態(tài)和各方救援工作，移動(dòng)端信息獲取的實(shí)時(shí)性可謂優(yōu)勢(shì)明顯。其中短視頻憑借其短平快、內(nèi)容直觀、形態(tài)豐富的特點(diǎn)引發(fā)眾多網(wǎng)友的互動(dòng)、共鳴。在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下階段，媒體更應(yīng)該利用好短視頻平臺(tái)，制作更優(yōu)秀更真實(shí)的內(nèi)容，充分發(fā)揮新媒體和網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的重要作用，全力做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作。

（作者單位：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院）