微信群的建立在療養(yǎng)中心療養(yǎng)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果

韓琳 方翠

摘要：目的：本文旨在探究微信群的建立對于在療養(yǎng)中心進(jìn)行療養(yǎng)人員的護(hù)理服務(wù)效果。方法：本文選取2020年1月至2020年12月120位在療養(yǎng)中心進(jìn)行療養(yǎng)的人員，經(jīng)療養(yǎng)人員的同意后將其分為兩組，對照組和觀察組，每組各60人，對照組的60位療養(yǎng)人員進(jìn)行常規(guī)療養(yǎng)護(hù)理服務(wù)，而觀察組除進(jìn)行常規(guī)的療養(yǎng)護(hù)理服務(wù)外建立微信群并實(shí)施相關(guān)服務(wù)。結(jié)果：通過對比分析發(fā)現(xiàn)，觀察組60位療養(yǎng)人員接受了常規(guī)護(hù)理聯(lián)合微信群服務(wù)后，其療效更好（P<0.05）。兩組之間差異顯著，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上有意義。結(jié)論：由此可見，建立微信群有利于提高療養(yǎng)護(hù)理的服務(wù)效果。

關(guān)鍵詞：微信群的建立;療養(yǎng)中心;療養(yǎng)護(hù)理服務(wù)

療養(yǎng)中心，是指提供物理治療，并配合飲食、保健、運(yùn)動(dòng)、康復(fù)等療法以更好更快地幫助病人恢復(fù)健康的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，換言之，療養(yǎng)中心主要是為因?yàn)樯』蛘呤中g(shù)結(jié)束后需要養(yǎng)病的人員提供的場所，療養(yǎng)中心一般會選擇在具有一些天然的適合療養(yǎng)的且環(huán)境清優(yōu)的地方設(shè)立，一般收治具有慢性病、職業(yè)病、或者具有相關(guān)需要的人員，該中心會配備一些常規(guī)的可以進(jìn)行生理檢查的設(shè)備、設(shè)施【1】。通過自然療法、物理療法、體育療法來促使進(jìn)行療養(yǎng)的人員盡快恢復(fù)健康，其不同于醫(yī)院，不會將病人局限在床前或者病房內(nèi)。更適合一些有特殊需要的人員。而療養(yǎng)中心具備的良好護(hù)理服務(wù)、可暢快進(jìn)行溝通，對于選擇在療養(yǎng)中心進(jìn)行療養(yǎng)的人員也是一個(gè)非常重要的選擇因素。而微信群的建立，可以促使療養(yǎng)中心的療養(yǎng)人員和護(hù)理人員建立起一道溝通的橋梁，可以更好地享受療養(yǎng)中心的人文服務(wù)，有利于身體的快速康復(fù)。

1.1一般資料

本文選取2020年1月-2020年12月間120位到我療養(yǎng)中心進(jìn)行療養(yǎng)的人員，經(jīng)過兩組療養(yǎng)人員同意后將其分為兩組，對照組和觀察組，每組各60人，該120位療養(yǎng)人員年齡在40-75歲之間，且平均年齡為55.26歲，其中男性療養(yǎng)人員為73位，剩余為女性療養(yǎng)的人員。將本院2020年1月-至2020年12月的到我療養(yǎng)中心進(jìn)行療養(yǎng)人員的各項(xiàng)情況進(jìn)行對比分析，結(jié)果顯示P<0.05，可以對此展開研究。

1.2方法

兩組療養(yǎng)的人員同時(shí)都提供常規(guī)護(hù)理服務(wù)：為療養(yǎng)人員制定適合的療養(yǎng)餐方案，進(jìn)行全面的體檢，當(dāng)接到療養(yǎng)人員電話時(shí)應(yīng)確認(rèn)好到達(dá)時(shí)間，入住時(shí)間，個(gè)人飲食的習(xí)慣，以及一些日常需求等。為觀察組患者提供常規(guī)的護(hù)理外，同時(shí)納入微信群，以滿足療養(yǎng)人員的一些特殊需求：①當(dāng)收到需要療養(yǎng)人員的電話時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間將療養(yǎng)人員加入到微信群內(nèi)，并對療養(yǎng)人員的各方面資料進(jìn)行細(xì)致了解并逐一記錄，充分讓療養(yǎng)的人員感受到家的感覺以及療養(yǎng)中心人員的熱情 。②當(dāng)療養(yǎng)人員啟程來療養(yǎng)中心時(shí)，療養(yǎng)中心責(zé)任人員應(yīng)將療養(yǎng)中心的道路、天氣、車站的一些情況推送到微信群里，讓療養(yǎng)人員提前準(zhǔn)備所需物品。并核對療養(yǎng)人員的到達(dá)時(shí)間，并根據(jù)時(shí)間將療養(yǎng)中心的食譜推送到微信群里，以供療養(yǎng)人員選擇【2】。③療養(yǎng)人員到達(dá)后，療養(yǎng)中心接待人員應(yīng)幫助療養(yǎng)人員將行李等一應(yīng)物品送至房間，并提醒療養(yǎng)人員隨時(shí)關(guān)注微信群，療養(yǎng)中心人員會不定期的將城市的天氣情況、療養(yǎng)的日程安排、就餐的時(shí)間、餐品的種類、療養(yǎng)的項(xiàng)目推送到微信群里，如果療養(yǎng)人員對于安排有疑問的可以提前同固定的護(hù)理人員進(jìn)行溝通，及時(shí)處理。④每日晚飯后，可在微信群里向療養(yǎng)人員推送當(dāng)天行程中的照片，同時(shí)發(fā)送第二天的一些事項(xiàng)以及需要注意的問題。

1.3觀察指標(biāo)

將兩組參與療養(yǎng)的人員對療養(yǎng)中心人員護(hù)理滿意度進(jìn)行比較。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本文中所涉及到的計(jì)數(shù)資料數(shù)據(jù)都行單因素方差值來進(jìn)行檢驗(yàn)，以n%表示，2020年1月至2020年12月的120位療養(yǎng)人員考核數(shù)據(jù)都進(jìn)行SPSS20.0軟件數(shù)據(jù)包來計(jì)算，顯示P值小于0.05，說明2020年1月至2020年12月的120位療養(yǎng)人員各項(xiàng)數(shù)據(jù)存有一定差異，可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)對比。

2 ?結(jié)果

2.1組間療養(yǎng)人員的滿意度對比：對照組療養(yǎng)人員60人，其中滿意40人，占比66.67%，基本滿意為11人，占比18.33%，不滿意9人，占比15%?？倽M意為51人，滿意度為85%。觀察組療養(yǎng)人員60人，滿意48人，占比80%，基本滿意為11人，占比18.33%，不滿意為1人，占比為1.67%。總滿意為59人，，滿意度為98.33%。結(jié)果表明對照組滿意度比觀察組滿意度偏低，P<0.05。組間存在對比性。

3 ?討論

隨著科技的發(fā)展，人們通信的方式也變得越來越多樣化，而微信取代了傳統(tǒng)的電話、QQ、大大加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系，既節(jié)省了時(shí)間、也節(jié)省了金錢?，F(xiàn)代化生活水平提高之后，人們對于疾病的關(guān)注度，身體養(yǎng)護(hù)情況的要求也越來越高，這也就對療養(yǎng)中心提出了更高的要求，不再只單純提供療養(yǎng)，更是加入了更多的人性化管理和人文關(guān)懷。而微信群的建立恰好為療養(yǎng)中心和進(jìn)行療養(yǎng)的人員建立了一個(gè)良好的溝通空間，可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的影響，告別傳統(tǒng)的查房方式，既節(jié)約了時(shí)間，也充分保護(hù)了療養(yǎng)人員的隱私【3】。有利于療養(yǎng)中心的護(hù)理人員更好地提供服務(wù)，也使得療養(yǎng)人員更充分地享受優(yōu)質(zhì)的療養(yǎng)服務(wù)，可以對城市的情況、療養(yǎng)中心的情況、流程的安排等提前了解預(yù)知，不再受到限制。同樣微信群的建立也可盡量確保到療養(yǎng)中心進(jìn)行療養(yǎng)的人員在療養(yǎng)過程遇到問題時(shí)可以第一時(shí)間尋求解決的空間。

綜上所述，微信群的建立可以令療養(yǎng)中心護(hù)理人員更好地為療養(yǎng)人員提供護(hù)理服務(wù)，值得推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉麗君.基于微信群的建立在療養(yǎng)護(hù)理中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志.2020，007（030）：95，110.

[2]花梅，曾憲科，李萍妹，等.微信公眾平臺在康復(fù)療養(yǎng)健康教育中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士（學(xué)術(shù)版）.2019，026（009）：123-124.

[3]陳貴香，王小娟，魯泓孜.智能手機(jī)微信群在療養(yǎng)院護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用價(jià)值[J]實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志.2018，003（048）：186.