姚惜男

近年來，臨沂市跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，市政府已開始推動臨沂綜合保稅區(qū)加快跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，促使一般貿(mào)易轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)。在此背景下，臨沂市逐漸暴露出跨境電商類人才供給不足的問題，本文通過分析臨沂市跨境電商人才現(xiàn)狀，提出了加強校企合作、推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和加強政策支持等建議，對解決臨沂市跨境電商人才供給問題提供了一些思路。

臨沂市跨境電子商務(wù)近幾年一直保持了較高的增長水平，隨著跨境電商的飛速發(fā)展，臨沂市跨境電商行業(yè)對同時精通國際貿(mào)易規(guī)則和電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才的需求也在顯著增加。但當(dāng)前臨沂市跨境電商人才面臨缺口大、結(jié)構(gòu)矛盾和流失率高等問題，因此研究其供給問題十分必要。

臨沂市跨境企業(yè)人才現(xiàn)狀分析

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社報道，臨沂綜合保稅區(qū)在2020年一線進(jìn)出口完成15.2億美元，增長43.8 %在全國綜合保稅區(qū)中列第36位。通過臨沂市綜合保稅區(qū)的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，目前臨沂市跨境出口的發(fā)展迅速，但相關(guān)的人才不足問題正制約著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。例如隨著亞馬遜等大平臺于2021年不斷出臺相關(guān)政策，企業(yè)因缺乏了解相關(guān)規(guī)則的人才，時刻面臨著違規(guī)壓線的風(fēng)險。同時，現(xiàn)有培養(yǎng)模式無法對市場提供充足的、符合條件的人才，這就要求相關(guān)機構(gòu)要重新審視人才培養(yǎng)的新模式。

臨沂市跨境電商人才培養(yǎng)的主要問題

高校人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，專業(yè)實踐不夠成熟

跨境電商從業(yè)人員不僅需要具備傳統(tǒng)國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識、外語溝通能力，還需要掌握跨境電商平臺的運營方式、營銷手段。但是臨沂市現(xiàn)有高校并未開設(shè)跨境電商專業(yè)，僅在電商專業(yè)開設(shè)課時數(shù)有限的跨境電商課程，且相關(guān)課程間滲透程度不高，高校與企業(yè)間交流較低，專業(yè)實踐不夠成熟。

企業(yè)招聘與人才供給矛盾大

在對目前主流的招聘軟件進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，規(guī)模在百人內(nèi)的中型企業(yè)幾乎均對外語水平有嚴(yán)格要求，甚至增加小語種以及工作經(jīng)驗的限制。在缺乏高校人才供給的前提下，企業(yè)自身培養(yǎng)是人才獲取的最重要方式，在跨境電商發(fā)達(dá)的城市，近58 %的企業(yè)更傾向于自己培養(yǎng)人才。然而臨沂市跨境電商公司規(guī)模較小、人員流動大，企業(yè)缺乏持續(xù)投入培養(yǎng)人才的動力，更傾向于招募成熟人才，造成畢業(yè)生找不到工作，企業(yè)招不到人的局面。

政府缺乏跨境電商人才培養(yǎng)的激勵機制

在企業(yè)無力培養(yǎng)人才的情況下，政府應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起一定的人才培養(yǎng)激勵責(zé)任。以杭州市為例，政府對設(shè)立跨境電商學(xué)院且學(xué)院人數(shù)不低于1 000人的高校給予不超過100萬元的一次性資金扶持?，F(xiàn)階段臨沂市政府缺乏對跨境電商人才培育機構(gòu)、組織的相關(guān)激勵政策，也缺乏人才引進(jìn)政策，使得臨沂市既無法吸引外來人才，又缺乏本地培育能力。

臨沂市跨境人才供給優(yōu)化建議

加強高校與企業(yè)間的合作意識

學(xué)校與企業(yè)之間應(yīng)加大合作力度，明確跨境電商人才培養(yǎng)方案，可以使教學(xué)內(nèi)容更貼合企業(yè)需求。在教學(xué)中應(yīng)該將院校的國際貿(mào)易、物流和電商等專業(yè)資源整合，打造具有競爭力的跨境課程體系。同時，高校可以開設(shè)跨境電商專業(yè)，增加辦學(xué)規(guī)模，搭配整合后的課程體系，培養(yǎng)系統(tǒng)掌握跨境電商知識的人才。

企業(yè)建設(shè)內(nèi)部培養(yǎng)體系

由于跨境電商學(xué)科新、變化快，企業(yè)若想做大做強，必須打造適合臨沂人才形勢的內(nèi)部培養(yǎng)體系，即該體系須適應(yīng)臨沂企業(yè)規(guī)模小、人員流動大的現(xiàn)狀。可以采用“淺標(biāo)準(zhǔn)、深投入”模式，即規(guī)劃各崗位新人固定的必要標(biāo)準(zhǔn)操作以及需要深入學(xué)習(xí)的運作邏輯，新人入職前期僅淺做標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，待員工扎根企業(yè)后再投入較大精力深入培養(yǎng)。這樣可以減少在人員流動較快的情況下對人才培養(yǎng)的投入。只有各個電商企業(yè)間不吝嗇對跨境電商人才的培養(yǎng)，才能使得整個市場良性循環(huán)。

政府應(yīng)切實提供政策支持

政府應(yīng)鼓勵并推動高校建設(shè)好跨境電商專業(yè)，通過一些利好政策提高企業(yè)與高校合作的積極性，政校企協(xié)多方聯(lián)動，共同發(fā)揮作用，培養(yǎng)更多綜合素質(zhì)過硬的復(fù)合型跨境電商人才，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。