劉曉敏

根據(jù)相關(guān)研究可知醫(yī)院臨床護(hù)理比例以及護(hù)理質(zhì)量是存在正相關(guān)關(guān)系的，如果日常工作中，護(hù)理人員自身的工作強(qiáng)度比較大，會(huì)導(dǎo)致身體超負(fù)荷，每天身心疲憊不利于提升服務(wù)質(zhì)量。長期受高強(qiáng)度工作壓制，導(dǎo)致護(hù)士人員出現(xiàn)工作倦怠感，日常工作中效率低，每天千篇一律地為病人服務(wù)，會(huì)逐漸導(dǎo)致質(zhì)量退化。有專業(yè)人員研究了解，醫(yī)院護(hù)士人員的配置以其護(hù)理滿意度存在明顯關(guān)系。

一、護(hù)理人力資源配置與護(hù)理質(zhì)量的關(guān)系

保證護(hù)理人員資源合理配置，人員配備中考慮到整體結(jié)構(gòu)性，以科學(xué)合理性為基礎(chǔ)結(jié)合具體研究進(jìn)行詳細(xì)分析，由研究可知醫(yī)院護(hù)理人員資源結(jié)構(gòu)合理，與其病人治療結(jié)果存在明顯相關(guān)性。對(duì)科室內(nèi)專業(yè)護(hù)理人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且分析其比例與病人治療結(jié)果的關(guān)系，結(jié)合具體研究可知院區(qū)內(nèi)注冊(cè)護(hù)理人員越多，此時(shí)引發(fā)相應(yīng)病癥感染的概率越低，病人在醫(yī)院恢復(fù)期間有效提升治療效果，縮減病人的住院時(shí)間。由此可知，醫(yī)院護(hù)士人員科學(xué)配備保證數(shù)量要求，可以在一定程度上提升護(hù)理質(zhì)量。

二、為病人提供高質(zhì)量的護(hù)理

當(dāng)前在社會(huì)發(fā)展中護(hù)理模式逐漸隨著時(shí)代完善發(fā)展，臨床護(hù)理中，整體護(hù)理模式應(yīng)用比較廣泛，利用整體護(hù)理考慮病人的身心需要，掩蓋了醫(yī)院流程，強(qiáng)化日常衛(wèi)生教育，增加病情防范保健，提升病人日常的自我護(hù)理意識(shí)。就我國各院區(qū)護(hù)士配置情況來看，全方位配置保證病人全天候享受服務(wù)，日常需要做好護(hù)理工作還需要有鋪床等相互關(guān)聯(lián)服務(wù)，醫(yī)院各病區(qū)內(nèi)都有一定數(shù)量的病人，護(hù)士人員工作任務(wù)比較重，需要科學(xué)配置相互配合，保證各項(xiàng)工作的保質(zhì)完成，才能提高日常護(hù)理滿意度。

從病情觀察來看，情況比較緊急的病人，通過連接相應(yīng)設(shè)備，了解病人的身體狀態(tài)，如果每個(gè)院區(qū)內(nèi)一個(gè)護(hù)士有4個(gè)病人，后續(xù)如果再增加病人量，只是導(dǎo)致護(hù)理人員沒有時(shí)間同病人交流，不能同病人有效溝通，會(huì)接到病人的投訴和指責(zé)，此時(shí)會(huì)影響醫(yī)院效應(yīng)，而且根據(jù)臨床研究，可能使病人數(shù)量額外增加，會(huì)導(dǎo)致其死亡率增加，而且通過研究可知臨床護(hù)理中科學(xué)配備護(hù)理人員，保證護(hù)理操作中各項(xiàng)技能的有效搭配，可以提升護(hù)理質(zhì)量，幫助病人做好預(yù)后工作。

從健康教育方面來講，病人入院后配備專門護(hù)理人員進(jìn)行入院宣教，后續(xù)進(jìn)行相應(yīng)的心理指導(dǎo)用藥服務(wù)的，臨床治療中需要考慮到健康教育方面，由護(hù)理人員做專業(yè)指導(dǎo)是否落于實(shí)踐，此時(shí)需要護(hù)士科學(xué)配置，設(shè)定專門的時(shí)間給病人講解自身所患病癥知識(shí)時(shí)，增加病人認(rèn)知。

三、提升護(hù)理質(zhì)量的有效對(duì)策

（1）加強(qiáng)學(xué)校教育和繼續(xù)教育，提升護(hù)理人力資源

讓護(hù)理人員能夠有多種繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化護(hù)理人員學(xué)習(xí)，醫(yī)院科室可以開展相應(yīng)科室發(fā)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座，為相關(guān)護(hù)理人員成立專門培訓(xùn)班，主要是就日常的理論知識(shí)和操作技能進(jìn)行普及和更新，讓護(hù)理人員學(xué)習(xí)當(dāng)前各種新理論知識(shí)，以現(xiàn)有理論為基礎(chǔ)，不斷提升自我學(xué)歷層次，在工作中強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，盡可能地適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué)需要。同時(shí)需要考慮到我國當(dāng)前的護(hù)理人員資源現(xiàn)狀問題，在發(fā)展中叫護(hù)理教育層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效調(diào)整，在相關(guān)院校中專層次有效調(diào)整招生控制招生規(guī)模，同時(shí)促進(jìn)高職護(hù)理教育發(fā)展，創(chuàng)造適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的高質(zhì)量人才。

（2）設(shè)置合理的人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理工作實(shí)踐中根據(jù)原有的護(hù)士相關(guān)條例規(guī)定，保證護(hù)士一個(gè)病床配備標(biāo)準(zhǔn)在合理范圍，充分緩解我國當(dāng)前的護(hù)理人力資源短缺問題。當(dāng)前是會(huì)在不斷變革，衛(wèi)生系統(tǒng)向前發(fā)展，考慮到當(dāng)前的發(fā)展情況，床護(hù)比不能作為護(hù)理人員日常的配置標(biāo)準(zhǔn)，只是需要考慮醫(yī)院各個(gè)病常使用概率與不同，如果按照原有的床護(hù)比配備護(hù)理人員此時(shí)會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)資源浪費(fèi)，同時(shí)還會(huì)影響護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士人員配備需要結(jié)合院區(qū)發(fā)展情況同時(shí)考慮到日常的護(hù)理工作量，保證科學(xué)配備。

（3）完善后勤保障系統(tǒng)，重建護(hù)理工作流程，簡化某些護(hù)理工程程序

把臨床不需要實(shí)際操作的護(hù)理工作直接轉(zhuǎn)移到后勤保障系統(tǒng)中，在實(shí)踐發(fā)展中實(shí)現(xiàn)后勤支付系統(tǒng)的完善，保證護(hù)理人員日常工作環(huán)境的改善，實(shí)現(xiàn)資源的合理優(yōu)化配置。如在醫(yī)院內(nèi)就相應(yīng)科室內(nèi)配備統(tǒng)一配備各項(xiàng)資源，使得科室內(nèi)的資源能夠集中應(yīng)用，避免可是運(yùn)行中的資源浪費(fèi)和重復(fù)操作給護(hù)理人員帶來的工作任務(wù)量，降低工作人員工作強(qiáng)度，有效提升日常工作效率，更好地為病人服務(wù)增加病人在院治療護(hù)理的安全性。現(xiàn)代管理中追求高效性，護(hù)理實(shí)踐嚴(yán)格按照流程操作，保障設(shè)置的護(hù)理工作流程按照要求全面體現(xiàn)以人為本，盡可能地減少人力資源的投入，保證護(hù)理實(shí)施中獲取最大效益?？茖W(xué)把控護(hù)理流程，讓護(hù)理人員在為病人服務(wù)時(shí)，應(yīng)該盡可能減少病人的等待時(shí)間，同時(shí)需要避免護(hù)士在大范圍內(nèi)多次走動(dòng)，堅(jiān)持護(hù)理原則，充分利用醫(yī)院各項(xiàng)資源，醫(yī)院條件允許下可以建立藥品配置中心，中心設(shè)置專門人員作為護(hù)送隊(duì)伍，及時(shí)把各科室內(nèi)藥房所需的輸液藥品進(jìn)行輸送，利用電動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)高效傳輸。利用大數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院病人信息資源的共享，及時(shí)進(jìn)行壓瘡部落以及各種缺陷上報(bào)，通過局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上傳，避免各科室內(nèi)重復(fù)性登記，減輕工作任務(wù)有效提升各科室工作人員護(hù)理效率。

簡化護(hù)理工作程序，在相應(yīng)文書書寫是嚴(yán)格按照病人病情變化以及所采取的護(hù)理措施集中體現(xiàn)。護(hù)理中各項(xiàng)記錄進(jìn)行簡化，按照護(hù)理流程，如果可以打?操作，要避免輸血，堅(jiān)守一線護(hù)理人員的書寫工作，節(jié)省更多時(shí)間陪同病人，觀察病人身心變化，及時(shí)為病人進(jìn)行指導(dǎo)，給病人提供直接服務(wù)，強(qiáng)化日常工作效率，縮減護(hù)理人員的間接工作時(shí)間。

（4）護(hù)理人力資源有效利用

科學(xué)配置護(hù)理人員，在人員配備中考慮各種因素，避免出現(xiàn)人員浪費(fèi)，加強(qiáng)管理提高工作人員日常工作效率。醫(yī)院管理者充分考慮人力資源研究，結(jié)合當(dāng)前的新技術(shù)發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作用，科學(xué)進(jìn)行護(hù)士排班，講究效率，特殊病房區(qū)實(shí)施彈性排班，如果工作技術(shù)含量相對(duì)較低，可以由助理護(hù)士完成，充分發(fā)揮護(hù)士人員的價(jià)值。

（5）建立激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)文化建設(shè)，提高工作效率

充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，讓護(hù)士人員科學(xué)派位置發(fā)揮最大社會(huì)價(jià)值，醫(yī)院經(jīng)營管理部門要深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性，在日常提升護(hù)士福利待遇，一定先進(jìn)人才提供獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼。

社會(huì)、醫(yī)院各方要深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)士和護(hù)理工作的真正價(jià)值所在，在醫(yī)院上運(yùn)行中科學(xué)配置護(hù)理人員，并且不斷提升人員待遇，強(qiáng)化護(hù)理人員與病人的溝通交流，為病人提供直接服務(wù)，觀察病人身心發(fā)展，保障各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí)，提升護(hù)理質(zhì)量。