殷永生

摘要：動態(tài)能力理論為供應(yīng)鏈彈性的理解提供了較好的基礎(chǔ)，相對資源基礎(chǔ)論，其更強調(diào)環(huán)境變化對企業(yè)能力的要求，這與供應(yīng)鏈彈性的趨勢一致。本文總結(jié)了供應(yīng)鏈彈性的典型影響因素。通過探索性因子分析，發(fā)現(xiàn)這些影響因素又蘊含多個影響因子，可將其歸納為供應(yīng)鏈重構(gòu)能力、供應(yīng)鏈風控能力、供應(yīng)鏈反應(yīng)能力、供應(yīng)鏈協(xié)作能力和供應(yīng)鏈資源的多樣性等幾類，這能為后續(xù)研究的開展提供便利。

關(guān)鍵詞：動態(tài)能力;供應(yīng)鏈彈性;影響因素

一、供應(yīng)鏈彈性

彈性的解釋常見于力學領(lǐng)域。在工程學、經(jīng)濟學等領(lǐng)域都有研究。在環(huán)境的不確定性持續(xù)上升的背景下，供應(yīng)鏈彈性已被認為是一種重要的能力，難以預(yù)測的中斷事件則是可能會給企業(yè)帶來負面影響的意外。目前供應(yīng)鏈領(lǐng)域的一個重要研究方向即為彈性理論。

對于供應(yīng)鏈角度，供應(yīng)鏈彈性（Supply Chain Resilience，SCR）一般指企業(yè)對供應(yīng)鏈的中斷產(chǎn)生變化的警覺、快速反應(yīng)和適應(yīng)能力。我們常引用“供應(yīng)鏈能在干擾發(fā)生后迅速恢復(fù)原狀或達到一個新的狀態(tài)的系統(tǒng)能力”來闡述彈性，彈性可被描述為一種適應(yīng)性現(xiàn)象。

不少學者以適應(yīng)力、響應(yīng)能力和恢復(fù)能力的角度來探究供應(yīng)鏈彈性。例如，有學者結(jié)合動態(tài)能力理論和風險理論，以供應(yīng)鏈中斷風險為研究背景，關(guān)注彈性能力與風險等級的匹配如何影響供應(yīng)鏈，并對供應(yīng)鏈彈性概念的界定做出了修訂：供應(yīng)鏈彈性指在面對不同程度的風險時，供應(yīng)鏈自身會以一個與其損害程度相匹配的能力為突發(fā)事件做出準備，會對潛在的中斷迅速響應(yīng)，且能恢復(fù)到原狀態(tài)，或通過轉(zhuǎn)向更加理想的新狀態(tài)來提升客戶服務(wù)水平、財務(wù)績效等。

二、動態(tài)能力視角下的供應(yīng)鏈彈性

（一）動態(tài)能力與供應(yīng)鏈彈性

有學者提出動態(tài)能力是調(diào)整能力的能力，也有學者明確把能力區(qū)分為初階能力和高階的能力。本文所指動態(tài)能力為組織持續(xù)不斷的調(diào)適、整合和重構(gòu)其能力及相應(yīng)的資源基礎(chǔ)以應(yīng)對快速變化的環(huán)境，獲得和保持競爭優(yōu)勢的管理能力。隨著競爭不斷加劇，動態(tài)能力對供應(yīng)鏈績效的影響日益提高，其中一個影響路徑即通過對供應(yīng)鏈彈性的影響進而影響企業(yè)的生存和績效。

供應(yīng)鏈越復(fù)雜，節(jié)點就越多，面臨的風險也就越多，這容易使供應(yīng)鏈變得脆弱，環(huán)境的突變?nèi)菀讓?dǎo)致供應(yīng)鏈形變甚至斷裂。如制造業(yè)常用的零庫存、單一供應(yīng)源方式在提高供應(yīng)鏈效率的同時，也容易導(dǎo)致供應(yīng)鏈面臨更高概率的中斷風險。這類風險概率小卻容易造成重大損失，而傳統(tǒng)風控方法又難以適應(yīng)。SCR理論的基本假設(shè)認為并不是所有的供應(yīng)鏈風險都可以避，而是力圖發(fā)展一套能力，使供應(yīng)鏈能夠以最低成本有效地從突發(fā)事件中恢復(fù)，這套能力即為供應(yīng)鏈的動態(tài)能力。

SCR是一種表征，是供應(yīng)鏈動態(tài)能力的綜合表現(xiàn)。動態(tài)能力不局限于單個節(jié)點企業(yè)，而是體現(xiàn)在整個供應(yīng)鏈的協(xié)作過程。單一節(jié)點企業(yè)很難應(yīng)對環(huán)境變化所產(chǎn)生的威脅。不管是單個企業(yè)還是其所在的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，為了應(yīng)對外界變化以及運營中的動態(tài)性，都需具備動態(tài)能力。良好的動態(tài)適應(yīng)能力是供應(yīng)鏈彈性的有力保障，能極大地降低供應(yīng)鏈突發(fā)風險帶來的損失。

（二）動態(tài)能力與供應(yīng)鏈彈性影響因素的關(guān)系

要理解二者之間的關(guān)系，首先要理解資源、能力、動態(tài)能力之間的關(guān)系。資源是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，也是能力基礎(chǔ)，資源一般是顯性的或可編碼的。能力涉及的是企業(yè)的資源配置才能，一般是企業(yè)特定的，通過企業(yè)資源間復(fù)雜互動隨時間發(fā)展變化。

我們界定供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)所擁有的資源為“0階”，當資源是有價值的、稀缺的、難以模仿或難以替代時，資源即為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。能力為“1階”，當供應(yīng)鏈企業(yè)證明有能力配置資源以獲得期望的目標時，可能導(dǎo)致績效改進。我們把企業(yè)利用資源解決問題實現(xiàn)目標的能力定義為運營能力，如協(xié)調(diào)能力等，不同背景下的供應(yīng)鏈企業(yè)在不同時間段會表現(xiàn)出核心特性的運營能力，即核心能力。而路徑依賴，結(jié)構(gòu)慣性以及承諾既是能力的驅(qū)動，也是剛性的驅(qū)動，當環(huán)境快速變化時，核心能力所維持的優(yōu)勢會很快消失，剛性會侵蝕競爭優(yōu)勢。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)需要持續(xù)的調(diào)適，整合甚至重構(gòu)其核心能力以應(yīng)對環(huán)境的變化，繼而創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，這就是動態(tài)能力，其應(yīng)該是“2階”。動態(tài)能力是最高層次的組織能力，關(guān)系到供應(yīng)鏈企業(yè)的生存和長期績效。

本文涉及的影響供應(yīng)鏈彈性的因素均為供應(yīng)鏈的資源因素或運營能力因素，即0階和1階因素，而動態(tài)能力是2階因素。不少文獻都探討了影響供應(yīng)鏈彈性的資源因素和運營能力因素，但相對少的注意到，供應(yīng)鏈彈性作為供應(yīng)鏈的表征之一，除了資源和運營能力的支撐，所隱含的動態(tài)能力更是確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定運行的重要保障。可以通過問卷調(diào)查進行實證研究，運用結(jié)構(gòu)方程建立模型來解釋如何通過動態(tài)能力建設(shè)供應(yīng)鏈彈性，以驗證動態(tài)能力能夠緩解中斷造成的一系列負面影響。

三、供應(yīng)鏈彈性影響因素分析

（一）供應(yīng)鏈彈性主要影響因素

不少學者認為供應(yīng)鏈彈性是由不同功能因素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，供應(yīng)鏈上游、下游、內(nèi)部及外部單個層級的彈性水平并無法代表供應(yīng)鏈整體的彈性。因此，認識其功能結(jié)構(gòu)、理清關(guān)鍵影響因素及對供應(yīng)鏈彈性的作用模式對認識供應(yīng)鏈彈性，乃至構(gòu)建供應(yīng)鏈彈性都至關(guān)重要。本文通過文獻梳理，總結(jié)出部分影響供應(yīng)鏈彈性的典型因素。

適應(yīng)能力，是供應(yīng)鏈依據(jù)外界環(huán)境的變化調(diào)整并適應(yīng)的能力，相對于保持冗余而言，它具有不同的成本和服務(wù)特征，不需要進行資源重復(fù)配置。敏捷性，是指供應(yīng)鏈對需求或供應(yīng)不可預(yù)知的變化做出迅速反應(yīng)的能力，及在反應(yīng)過程中迅速變換行動方向或調(diào)整行動策略的能力?；謴?fù)能力，指供應(yīng)鏈在遭受突發(fā)事件沖擊后的修補能力以及恢復(fù)到原有狀態(tài)的能力，涉及恢復(fù)程度和速度等。吸收能力，指供應(yīng)鏈自身對外界沖擊的承受能力，包含承受的幅度和頻次。信息共享，指供應(yīng)鏈成員增強信息溝通，這類信息可以是供需信息，可以是其他協(xié)作信息。柔性，性是供應(yīng)鏈對環(huán)境變化和不確定性事件做出快速反應(yīng)能力。動態(tài)物流，指供應(yīng)鏈物流能力可以隨著市場需求的變化迅速做出效應(yīng)調(diào)整，從而滿足突發(fā)需要。預(yù)嵌，指供應(yīng)鏈設(shè)計時就充分考慮未來可能面臨的風險而將彈性作為一項設(shè)計性能預(yù)先嵌入。冗余，指保持超出正常需要的庫存，或設(shè)計超過正常需求的生產(chǎn)能力。成員數(shù)量，是供應(yīng)鏈涉及的成員數(shù)目，包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶等。產(chǎn)品品種，即企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類。協(xié)調(diào)能力，指決策過程中的協(xié)調(diào)指揮才能，協(xié)調(diào)人力、物力、財力以獲得最佳效果。外包數(shù)量，即企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，外包是一種戰(zhàn)略管理模型，這種外包數(shù)量影響著企業(yè)供應(yīng)鏈彈性。創(chuàng)新能力，是把任何新的解決問題的想法進行運用，是一種創(chuàng)建快速解決問題思路的能力。復(fù)雜度，成員數(shù)量、產(chǎn)品品種、外包數(shù)量決定了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度，它還與供應(yīng)鏈節(jié)點數(shù)量，供應(yīng)鏈長度都有重要的關(guān)系。中斷連接能力，即供應(yīng)鏈發(fā)生中斷時，企業(yè)采取應(yīng)對措施，重新連接中斷環(huán)節(jié)的能力。合作伙伴關(guān)系，指供應(yīng)鏈上游企業(yè)和下游企業(yè)為實現(xiàn)共同的目標而采取的共擔風險、共享利益的長期合作關(guān)系，最常見的是供應(yīng)商建立良好的關(guān)系。預(yù)測能力，指充分掌握供應(yīng)鏈決策上的需求和特征，從而對供應(yīng)鏈上的規(guī)劃進行預(yù)測分析的能力。分散能力即對風險的分散，為保證經(jīng)營的穩(wěn)定性，使風險分散到影響較小的地方，也稱為風險轉(zhuǎn)移能力。學習能力，學習好的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略或管理的能力。財務(wù)優(yōu)勢，即經(jīng)濟方面的支持，無論是應(yīng)對哪種供應(yīng)鏈中斷，資金都是很重要的?？刂颇芰Γ该鎸?yīng)風險，控制住整體，保持運營的能力，包括績效控制、行為控制、社會控制等。我們可以通過因子分析法來挖掘上述影響因素中蘊含的形成供應(yīng)鏈彈性的能力因素。

（二）因子分析法

因子分析通過研究眾多變量之間的內(nèi)部依賴關(guān)系，探求數(shù)據(jù)中的基本結(jié)構(gòu)，并用少數(shù)獨立的不可觀測變量來表示其基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這幾個假想變量能夠反映原來眾多變量的主要信息。原始的變量是可觀測的顯在變量，而假想變量是不可觀測的潛在變量，稱為因子。

因子分析的主要包括以下基本步驟：

步驟一，對數(shù)據(jù)進行標準化處理。

步驟二，估計因子載荷矩陣。因子分析的基本模型如下：

其中A為因子載荷矩陣，這里估計因子載荷矩陣是主成分法。

步驟三，因子旋轉(zhuǎn)。建立因子分析數(shù)學模型的目的有兩個：一是從眾多因子中找出公共因子，然后對變量進行分組，二是理解每個公共因子的意義。當因子載荷矩陣A的結(jié)構(gòu)對主因子解釋困難時，可對A實施一個正交交換，對應(yīng)坐標系就有一次旋轉(zhuǎn)，再對因子的意義進行解釋。

分析之后，我們將指標重新分為5類且命名。一是供應(yīng)鏈重構(gòu)能力。當供應(yīng)鏈遇到?jīng)_擊時，可保證主導(dǎo)或保證企業(yè)可以有效的組織建立新的供應(yīng)鏈，包括財務(wù)優(yōu)勢、動態(tài)物流、復(fù)雜度、中斷連接能力。二是供應(yīng)鏈風控能力。這些因素有助于企業(yè)提高應(yīng)對風險的能力，包括協(xié)調(diào)能力、控制能力、預(yù)測能力、分散能力。三是供應(yīng)鏈資源的多樣性。主要是組成供應(yīng)鏈的基本資源與結(jié)構(gòu)情況，包括成員數(shù)量、產(chǎn)品品種、外包數(shù)量、冗余、預(yù)嵌。四是供應(yīng)鏈反應(yīng)能力。這些因素有助于供應(yīng)鏈對外部環(huán)境變化做出反應(yīng)，包括恢復(fù)能力、吸收能力、適應(yīng)能力、柔性、敏捷性。五是供應(yīng)鏈協(xié)作能力。這類因素主要是供應(yīng)鏈上的合作創(chuàng)新的能力，如信息共享、合作伙伴關(guān)系、創(chuàng)新能力、學習能力。若要客觀地了解供應(yīng)鏈彈性影響因素，就需要進一步進行實證分析。

四、供應(yīng)鏈動態(tài)能力提升措施

（一）差別化的供應(yīng)鏈設(shè)計

單一供應(yīng)商模式容易使企業(yè)中斷風險大大增加，但供應(yīng)商過多，成本又將大大増加。不少公司采取的解決方案是根據(jù)產(chǎn)品的標準化程度、利潤情況和競爭優(yōu)勢等，差別化設(shè)計供應(yīng)鏈。

（二）提升供應(yīng)鏈合作伙伴協(xié)作

某些公司采取的方式是在線學習，針對不同供應(yīng)商的等級，設(shè)計重點產(chǎn)品信息的在線學習課程，讓供應(yīng)鏈伙伴能隨時更新對產(chǎn)品技術(shù)的了解，以便進行更好的客戶服務(wù)，這可改變以往供應(yīng)商只能被動延遲參與的狀況，從而降低成本。

（三）嘗試虛擬供應(yīng)鏈

虛擬供應(yīng)鏈需要通過信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)之間高度共享數(shù)據(jù)。供應(yīng)鏈上游企業(yè)不容易掌握供應(yīng)鏈終端用戶實際需求，往往只能根據(jù)其直接下游客戶的定單安排生產(chǎn)，而最終用戶的實際需求在從供應(yīng)鏈下游向上游傳遞時容易產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，即最終用戶實際需求的微小變化會導(dǎo)致上游企業(yè)訂貨量的大幅度變動。實踐已證明運用“虛擬供應(yīng)鏈”，可將“牛鞭效應(yīng)”大幅度消除。

（四）風控部門與供應(yīng)鏈管理部門融合

多數(shù)公司的風險管理和供應(yīng)鏈物流部門通常是獨立的，公司可將這兩個部門進行整合，成立供應(yīng)鏈風險管理部門，以便全面負責供應(yīng)鏈風控工作。同時，也需要對供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)加強監(jiān)測。

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基金項目：本文系2020年山東英才學院高層次科研課題培育項目（20YCKYPY01）成果。