文/魏道培

奧地利蘭精集團（Lenzing）是一家全球可持續(xù)生產(chǎn)的木材特種纖維供應(yīng)商，近期他們宣布了對時尚和家紡可持續(xù)原材料的全球消費者感知調(diào)查結(jié)果。這項調(diào)查于2020年初開始到近期結(jié)束，它獲知了消費者對可持續(xù)服裝和家用紡織品的態(tài)度，以及他們對可持續(xù)原材料和產(chǎn)品特征的看法。

蘭精此舉旨在了解消費者對可持續(xù)材料的興趣和他們目前的知識，是通過在線問卷調(diào)查對9個國家中18至64歲的9000名受訪者進行的調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)消費者更看重可持續(xù)生活方式和習(xí)慣；更愿意了解服裝和家紡產(chǎn)品中使用的原材料；也更看重對品牌及首選產(chǎn)品的說明。調(diào)查還表明，服裝和家紡業(yè)內(nèi)部迫切需要更密切的合作，為消費者提供有關(guān)他們購買的產(chǎn)品的更透明的信息，增強消費者的信任并最大限度地發(fā)揮商業(yè)潛力。

調(diào)查的三個關(guān)鍵結(jié)果概述

更看重可持續(xù)性和環(huán)保產(chǎn)品的消費者被稱為“有意識”的消費群體，他們積極參與追求可持續(xù)的生活方式，并在有關(guān)原材料上不斷教育自身。有86%的受訪者都認(rèn)為，購買由可持續(xù)原材料制成的衣服是可持續(xù)生活方式的關(guān)鍵組成部分，他們經(jīng)常從致力于使用可持續(xù)原材料(80%)或回收材料(77%）的品牌中購買商品。調(diào)查還顯示，大多數(shù)受訪者在購買前，都要研究產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，積極了解可持續(xù)性，其中有76%是服裝消費者，74%為床上用品和家居紡織品的消費者。他們也傾向于看產(chǎn)品標(biāo)簽，其中88%是服裝，86%是床上用品和其他家居用品，大多數(shù)受訪者愿意為可持續(xù)性服裝或家紡產(chǎn)品另外支付40%的費用。

在購買服裝和家紡產(chǎn)品時，受訪者認(rèn)為材料類型是他們最重要的考慮因素，其中44%的受訪者排名前三因素：原料種類、加工過程和環(huán)保性，而不是價格、設(shè)計、品牌聲譽和功能的關(guān)注度。被稱為“環(huán)?！被颉疤烊弧薄ⅰ翱缮锝到狻被颉翱稍偕弊謽拥漠a(chǎn)品更能吸引消費者。當(dāng)被問及可持續(xù)服裝的定義時，受訪者在購買時尚服裝時，考慮得最多的是：更傾向于購買人道的、生態(tài)負(fù)責(zé)的及由天然、有機或植物材料制成的產(chǎn)品。超過80%的受訪者表示，他們對可持續(xù)時尚“非常感興趣”，并購買用可持續(xù)原材料制成的服裝。

問及他們對服裝和家紡的偏好時，有一半的受訪者表示，他們更有可能購買被描述為“環(huán)保”或“天然”的產(chǎn)品，而超過60%的受訪者更有可能購買具有“可回收”或“可生物降解”的產(chǎn)品?？紤]到這些術(shù)語的流行，品牌商往往在這類材料、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品信息上大做文章，期望提供更多的描述和更高的清晰度。

透明度可使品牌獲得消費者更高的信任度

大多數(shù)受訪者認(rèn)為，成分（83%）和原材料來源（82%）透明的品牌是最值得信賴的。與此同時，受訪者還認(rèn)為對其生產(chǎn)過程（82%）、可持續(xù)實踐（81%）以及其原材料來源（82%）透明的品牌是值得信賴的。雖然受訪者認(rèn)為，了解自己的服裝和家紡產(chǎn)品中使用的原材料對建立品牌的信心（87%）很重要，但他們也認(rèn)為，在決定購買（87%）時，了解該品牌對環(huán)境的影響非常重要。

這項調(diào)查結(jié)果證明，蘭精公司從紗線制造商到消費品牌的可持續(xù)發(fā)展議題上和在推動紡織供應(yīng)鏈的對話上，具有很高的價值?；谶@項調(diào)查，蘭精對全球消費者的看法有了更全面的理解。在購買服裝和家紡時，對材料類型的評級是消費者首要考慮的因素，這也順應(yīng)了業(yè)界的信念，即消費者重視和積極關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。這項調(diào)查為業(yè)界的合作伙伴和品牌提供了見解，以便制定更有針對性的戰(zhàn)略和項目，推動可持續(xù)性不僅要在原材料方面，更在于產(chǎn)品的加工處理上。從長遠(yuǎn)來看，業(yè)界希望為服裝和家居紡織品行業(yè)供應(yīng)鏈帶來更高的價值，幫助品牌達(dá)到新的高度，推動可持續(xù)發(fā)展和保護人類地球。

紡織時尚業(yè)的合作對提高透明度至關(guān)重要

雖然可持續(xù)性一直是品牌的熱門話題，但相關(guān)企業(yè)在發(fā)展原材料、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品用后處理上缺乏溝通卻是事實；若能進一步交流，那么企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ω?。鑒于消費者已在積極購買產(chǎn)品，行業(yè)和品牌上尋求更可持續(xù)性，那么企業(yè)提升技術(shù)工藝就顯得特別重要，更重要的是其實實在在的產(chǎn)品、網(wǎng)站、標(biāo)簽的轉(zhuǎn)化。這已成為消費者的心聲。

為推動變革，蘭精一直采取三支柱的模式，即通過從生產(chǎn)過程到服裝的原材料來源上確保更高的透明度和驗證，強化行業(yè)合作，并向可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。三支柱方法包括特殊的纖維識別技術(shù)、基于區(qū)塊鏈的跟蹤系統(tǒng)以及主動的供應(yīng)鏈協(xié)作和規(guī)劃。蘭精因此為制造商和品牌定制了電子品牌平臺，為面料認(rèn)證提供一站式支持，包括面料測試、標(biāo)識號和吊牌，以確?？沙掷m(xù)性處于供應(yīng)鏈的每一步中。

消費者希望自己能知情購買，而不是僅基于產(chǎn)品標(biāo)簽，以此擁抱可持續(xù)的時尚生活方式。隨著消費者對可持續(xù)發(fā)展的期望上升，蘭精通過可持續(xù)纖維素纖維項目的積極參與，改變和升級天絲品牌。

消費者對環(huán)保和可生物降解產(chǎn)品的興趣與業(yè)界一直承諾為服裝和家紡業(yè)帶來好的品牌，和消費者更可持續(xù)和可生物降解的選擇是相一致的。天絲纖維源自可持續(xù)來源的木材，為其日常生活中使用的服裝和家紡織物提供透氣性、高質(zhì)量和生物降解性。雖然這些倡導(dǎo)有利于可持續(xù)原材料的創(chuàng)新，但業(yè)界更應(yīng)繼續(xù)超越纖維，尋找新的方法來吸引品牌和消費者，使其能隨時隨地，擁抱可持續(xù)發(fā)展。

上述報告是由其市場研究公司韋克菲爾德研究公司委托第三方進行的在線調(diào)查。受調(diào)查的消費者包括：1）具有形象意識、重視環(huán)保產(chǎn)品的消費者；2）相信品牌以道德行為、生產(chǎn)可持續(xù)產(chǎn)品、回饋社區(qū)發(fā)揮重要作用；3）受交易、他人意見和公司環(huán)保的影響；4）過去兩年內(nèi)購買過服裝和家紡；5）購買的家紡產(chǎn)品包括床上用品、窗簾、地毯、毛巾等。

（據(jù)美國《紡織世界》https://www.textileworld.com/textile-world/fiber-world/2020/09/lenzing-survey-shows-thattransparency-is-key-for-clothing-and-home-textiles-brands-towin-consumer-trust-and-confidence/近期資料）