林茂年（海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 海南省旅游業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）地理位置的優(yōu)勢(shì)

海南省北部與瓊州海峽與廣東省相望，西部和東南部與菲律賓、越南相對(duì)，是海上的絲綢之路。海南省屬于熱帶季風(fēng)氣候，雨季充沛，是連續(xù)五年榮獲全國(guó)空氣質(zhì)量第一的省份。另外，海南省森林覆蓋率高，有獨(dú)特的自然景觀和島嶼。海域面積大，其中西沙群島、南沙群島等是我國(guó)海洋資源最豐富的地區(qū)，四季都擁有美麗的海島風(fēng)光，良好的氣候吸引眾多游客前往。地理位置的優(yōu)越與豐富的資源給旅游業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)并發(fā)揮著重要作用。

（二）國(guó)家政策的支持

改革開(kāi)放以后，海南省成為我國(guó)第五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，旅游業(yè)的發(fā)展在國(guó)家政策的支持下一直穩(wěn)居高位，并且穩(wěn)步向前發(fā)展。目前海南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)一直向上，人均生產(chǎn)總值也在逐漸提升。由于海南省的地理位置優(yōu)越，又以海上絲綢之路著稱，因此提出了倡導(dǎo)目標(biāo)。2018 年國(guó)家發(fā)布了關(guān)于海南省深化改革的倡議書(shū)上指出，根據(jù)海南省的自身地理優(yōu)勢(shì)、政治經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)建設(shè)中國(guó)海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的戰(zhàn)略方針。海南省被賦予新時(shí)代發(fā)展對(duì)外開(kāi)放經(jīng)濟(jì)的使命。另外，國(guó)家在入境旅游簽證問(wèn)題上對(duì)59 國(guó)實(shí)行了免簽政策，不僅減少入境辦理簽證的時(shí)間，還促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家的優(yōu)惠政策吸引了更多海外游客，為海南省成為國(guó)際旅游消費(fèi)中心起了重要作用，也給海南省的旅游發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。

（三）博鰲論壇會(huì)址

博鰲亞洲論壇是連接中國(guó)與世界的重要橋梁，它是由29 個(gè)成員國(guó)共同組織的，每年都要在固定的日子舉行年會(huì)，是重要的國(guó)際交流平臺(tái)。海南省作為亞洲博鰲論壇的會(huì)址，也會(huì)吸引國(guó)內(nèi)外旅客前來(lái)旅游觀光。

■ 海南省旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

海南省的旅游產(chǎn)業(yè)每年都在逐步增加，到目前為止，海南省接客8000 多萬(wàn)人次，旅游收入近1000 億元。海南省接待旅客最多的城市是三亞市，其他城市相比較游客人數(shù)較少，進(jìn)而導(dǎo)致發(fā)展不均衡的情況。由于海南省有獨(dú)特的熱帶季風(fēng)氣候，大部分都是十一月、十二月、一月前來(lái)度假的旅客較多，所以海南省的旅游方式都是以度假、觀光為主，相關(guān)聯(lián)的酒店業(yè)也隨之發(fā)展起來(lái)，這其中體驗(yàn)項(xiàng)目較少，這就很難引起游客的興趣，也不能帶動(dòng)其他行業(yè)的發(fā)展。

■ 海南旅游發(fā)展所存在的問(wèn)題

（一）經(jīng)濟(jì)薄弱

盡管海南省有豐富的旅游資源，但是在經(jīng)濟(jì)方面還是比較薄弱，旅游業(yè)雖然是全省的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，但是所占份額較小。海南省接客數(shù)量逐年遞增，但是收入總量有限。另外，地區(qū)發(fā)展非常不均衡，旅游景點(diǎn)主要分布在?？谑小⑷齺喪械仁锌h，海南省的西部以及中部地區(qū)開(kāi)發(fā)緩慢，因此旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)很少。

（二）旅游企業(yè)的管理

我國(guó)在改革開(kāi)放以后就大力發(fā)展旅游業(yè)，始終與國(guó)際行業(yè)接軌，但是一些旅游企業(yè)內(nèi)部的管理體制和市場(chǎng)發(fā)展不匹配。例如，一些旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可證形同虛設(shè)，在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)個(gè)人內(nèi)部承包現(xiàn)象，內(nèi)部管理混亂，經(jīng)營(yíng)者將旅游企業(yè)的責(zé)任、權(quán)力和利益全部剝離，導(dǎo)致旅游業(yè)發(fā)展停滯不前，還是原始的樣子。

在旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，有的旅游企業(yè)內(nèi)部管理不嚴(yán)，人員流動(dòng)性較大。旅行社的相關(guān)人員為了短期的利益而急功近利，沒(méi)有關(guān)心企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不想投入更多的資金去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)。

（三）旅游行業(yè)管理制度不夠完善

海南省旅游業(yè)的發(fā)展位居全國(guó)第一的，有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。但是由于舉辦活動(dòng)的一些負(fù)面效應(yīng)，還有一些因素導(dǎo)致海南省市場(chǎng)管理存在一定的問(wèn)題。旅游市場(chǎng)內(nèi)部也存在業(yè)務(wù)操作不夠規(guī)范、導(dǎo)游素質(zhì)低下、服務(wù)質(zhì)量低、管理粗放等，還出現(xiàn)“黑點(diǎn)宰客”“黑導(dǎo)游”的現(xiàn)象，在一定程度上影響了海南省整體的旅游形象和外來(lái)投資。

（四）加大宣傳力度

市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，海南省對(duì)宣傳促銷的資金投入較少，因此沒(méi)有達(dá)到良好的宣傳效果，宣傳手段也非常單一，存在夸大其詞的現(xiàn)象，并且也缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才，宣傳效果一般。

■ 推進(jìn)海南省旅游業(yè)發(fā)展的措施

（一）發(fā)展民宿

首先要大力發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)，相對(duì)于高端酒店，民宿顯得更加親民，并且還能使游客對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕兴私?，使旅客增加體驗(yàn)感?，F(xiàn)如今，民宿是人們旅行的首選，因此海南省在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)要重視民宿經(jīng)濟(jì)。可以運(yùn)用現(xiàn)代新媒體網(wǎng)絡(luò)，抖音、快手等平臺(tái)打造網(wǎng)紅民宿吸引旅客前往打卡消費(fèi)，這些短視頻平臺(tái)不僅年輕人，也很受老年人的青睞，點(diǎn)擊量和播放量非常大，傳播速度也非常迅速。但是網(wǎng)紅效應(yīng)只是暫時(shí)性的，想要延長(zhǎng)網(wǎng)紅效應(yīng)就應(yīng)多做宣傳，切合實(shí)際地提高民宿的服務(wù)質(zhì)量。另外在大力發(fā)展的同時(shí)還要規(guī)范民宿市場(chǎng)，對(duì)民宿的開(kāi)辦流程、經(jīng)營(yíng)都要進(jìn)行規(guī)范以及監(jiān)督管理，嚴(yán)格把控安全方面，使旅客住得放心。還有一些民宿比較偏遠(yuǎn)，交通成了難題，這就需要經(jīng)營(yíng)者在機(jī)場(chǎng)、港口、火車站等地設(shè)置專門的接送游客的特色巴士，吸引游客前往體驗(yàn)。

（二）發(fā)揮好少數(shù)民族特色和體驗(yàn)項(xiàng)目

海南省的少數(shù)民族有黎族、苗族等，他們分布在瓊中黎族苗族自治縣等地。海南省的少數(shù)民族傳統(tǒng)文化和風(fēng)情也是一種旅游資源，他們至今都保持著質(zhì)樸敦厚的民風(fēng)，有獨(dú)特的觀光價(jià)值。因此，在鄉(xiāng)村發(fā)展民宿，可以推進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如，手工紡織技術(shù)可以建立打造一個(gè)高級(jí)手工定制坊；有民族特色的竹竿舞可以進(jìn)行有償表演；椰子等熱帶水果通過(guò)自主采摘模式進(jìn)行銷售；這樣不僅增加了游客的體驗(yàn)感，還能打造新型鄉(xiāng)村旅游模式。人們對(duì)傳統(tǒng)的觀光旅游不再感興趣，更傾向于休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)探險(xiǎn)等新型體驗(yàn)旅游方式，這就需要旅游景區(qū)根據(jù)旅客的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儯詽M足不同年齡段游客的需求。海南自由貿(mào)易港成立以后，吸引大量的游客前往旅游，不同的人喜愛(ài)的旅游項(xiàng)目也不相同，因此對(duì)旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施要求更加多樣化。不同年齡段的游客，期待的旅游資源是不同的，所以對(duì)旅游景區(qū)的資源提出了新的要求。例如，年輕人更青睞于沖浪、蹦極、滑翔傘等有挑戰(zhàn)性的旅游項(xiàng)目。把貿(mào)易港的優(yōu)勢(shì)與這些旅游資源結(jié)合，必然會(huì)吸引更多的年輕旅客前來(lái)體驗(yàn)。

（三）發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，打造特色養(yǎng)老模式

由于海南四季如春的氣候，優(yōu)質(zhì)的自然生態(tài)環(huán)境是獨(dú)一無(wú)二的，是度假、療養(yǎng)還有安度晚年極佳的選擇。目前我們的生活節(jié)奏加快，上了年紀(jì)的人都被老寒腿所困擾，海南省可以利用這一優(yōu)勢(shì)發(fā)展健康旅游、療養(yǎng)旅游。比如，可以創(chuàng)造良好的醫(yī)療救治環(huán)境，然后聘請(qǐng)一些專業(yè)護(hù)理人員，讓海南省成為最好的養(yǎng)老地區(qū)?？梢园才乓恍┡郎降葘?duì)身體有益的旅游項(xiàng)目等，并且也可以與相關(guān)企業(yè)單位合作，提供團(tuán)建、年假的休閑場(chǎng)所。

（四）與文體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

發(fā)揮海南省地理位置與氣候的優(yōu)勢(shì)，使國(guó)家級(jí)的體育訓(xùn)練基地在此落地。國(guó)家級(jí)的訓(xùn)練基地的建設(shè)，可以引起當(dāng)?shù)厝藗儗?duì)體育的興趣。在此舉辦一些國(guó)家級(jí)賽事，不僅引起許多體育愛(ài)好者，也會(huì)吸引眾多游客。海南可以充分利用自身的地理優(yōu)勢(shì)去申辦國(guó)內(nèi)外體育大賽。例如，環(huán)島賽車。這項(xiàng)比賽已經(jīng)在海南省舉辦多年，全球其賽事進(jìn)行直播，不僅給賽事擴(kuò)大了宣傳力度，還吸引了眾多自行車愛(ài)好者前來(lái)參與。打造有特色的體育舉辦省，吸引更多游客，還可以帶動(dòng)民宿以及酒店業(yè)發(fā)展。

在自由貿(mào)易港的背景下，未來(lái)的旅游業(yè)勢(shì)必要多樣化發(fā)展，海南地區(qū)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、把握機(jī)遇，擴(kuò)大旅游的多樣性，讓不同需求的游客都能感到滿意。

（五）旅游資源科技化

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，給我們的生活帶來(lái)重大的變化，給旅游業(yè)提供了更優(yōu)質(zhì)的旅游資源。海南自由貿(mào)易港的成立為引進(jìn)外國(guó)高科技旅游資源提供了更多的便利。由于人們已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的旅游資源沒(méi)有了新鮮感，因此就要引進(jìn)先進(jìn)的高科技產(chǎn)品，來(lái)促進(jìn)旅游資源科技化的發(fā)展。許多游客對(duì)高科技產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，并且想要體驗(yàn)。例如，騎馬等傳統(tǒng)項(xiàng)目出現(xiàn)以后，吸引了許多游客前往體驗(yàn)，而且也取得了一定的成果。所以科技性的旅游資源保障了以后旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。盡管國(guó)內(nèi)外有很多大型科技館，但這些科技館帶來(lái)的體驗(yàn)和景區(qū)給游客帶來(lái)的體驗(yàn)是不同的，相對(duì)于科技館，景區(qū)更具有一定的地理優(yōu)勢(shì)，還能使游客身心愉悅。所以說(shuō)，旅游資源科技化可以促進(jìn)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

■ 海南自由貿(mào)易港對(duì)海南旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

海南自由貿(mào)易港是我國(guó)深化改革開(kāi)放的試驗(yàn)區(qū)、生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)以及國(guó)際旅游消費(fèi)中心，這為海南省的旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。海南省是著名的海島度假勝地，每年都會(huì)吸引國(guó)內(nèi)外旅客來(lái)此，海南自由貿(mào)易港的成立使我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)又上升一個(gè)新高度，也為海南旅游資源和海南旅游業(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展空間。

海南省的支柱性產(chǎn)業(yè)是旅游，海南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r取決于旅游業(yè)的發(fā)展。成立自由貿(mào)易港就是對(duì)海南省的旅游資源的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大旅游的影響力，并且有利于對(duì)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)必定需要大量的物資，供給物資的渠道不僅來(lái)自國(guó)內(nèi)，還有很多來(lái)源于國(guó)外。

■ 結(jié)束語(yǔ)

海南自由貿(mào)易港是我國(guó)打造的第一個(gè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心，這對(duì)于海南省的發(fā)展將帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。海南省根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和多年發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在自貿(mào)港的背景下打造具有海南特色的旅游方式。