“不受關(guān)系之累”：知乎平臺中的“匿名游戲”

佘佳

摘 要 匿名作為一種“游戲”，通過自我表露為主體提供了一種暫時的精神滿足，“不受關(guān)系之累”卻“伸張自我意識”，捍衛(wèi)了自由也傳播了樂趣。文章分析知乎平臺中匿名問答的具體表征及其塑造出的新的游戲情境，研究發(fā)現(xiàn)“匿名游戲”把知識生產(chǎn)評判標準回歸到了答案本身，讓行為主體得以正視那些在現(xiàn)實中無法釋放和發(fā)揮的自我意識，以及讓生產(chǎn)內(nèi)容變成了一種“傳播樂趣”。

關(guān)鍵詞 匿名；游戲；知乎；傳播游戲理論

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）17-0083-03

1 研究緣起及問題

游戲是人類與生俱來的生命現(xiàn)象。學(xué)者赫伊津哈提出了“人是游戲者”[ 1 ]觀點，一方面強調(diào)了個體在游戲中對自我的認知，此外也指出人類的本質(zhì)存在方式就是游戲。在赫伊津哈的基礎(chǔ)上，威廉·史蒂芬森也進一步將游戲與傳播聯(lián)系在一起。他認為，傳播媒介的功能在于：“大眾傳播之最妙者，當是允許閱者沉浸于主觀性游戲之中者?！盵 2 ]斯蒂芬森的理念在某種程度上可視為傳播人本主義理念，立足于時代背景與交流情境，在探討媒介與人的關(guān)系時人使用媒介時的自我滿足被放置于首位。可以說，受眾的媒介接觸行為本身就是游戲。匿名問答作為一種強調(diào)保護行為主體身份、尊重自我意愿、注重傳播過程中的能動性和體驗感的傳播形態(tài)，與傳播游戲理論所強調(diào)的主觀體驗感和娛樂性具有同樣的運行邏輯，而游戲化的實踐過程也有助于探討知乎平臺中匿名問答游戲體驗產(chǎn)生的路徑以及其背后的文化意義生成。

2 知乎平臺會聚成的“匿名游戲”情境

知乎起步于問答，在互聯(lián)網(wǎng)時代開辟了新的場景，作為一個具有清晰邊界的虛擬社區(qū)，知乎用戶只有注冊、認證后才能發(fā)言，但同時，知乎也一直存有允許注冊用戶匿名發(fā)言的設(shè)置。實名與匿名，看似矛盾的身份狀態(tài)，卻也是基于用戶的現(xiàn)實需求而存在，且這些回答憑借其情感的真摯與內(nèi)容的獨特往往能得到平臺用戶較多的贊同，并持續(xù)一段時間的追更與互動，成為平臺中的高贊回答，形成了知乎平臺中獨特的匿名游戲空間情境，具有以下特點。

2.1 信息成為信任的關(guān)鍵要素

個體間的相互信任是社會關(guān)系的一個重要維度，網(wǎng)絡(luò)社會作為現(xiàn)實社會在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的延伸，信任關(guān)系的建構(gòu)對于一段關(guān)系的達成與持續(xù)發(fā)展也具有重要的意義。“信任成為處理時空缺席的方式之一，也意味著對于缺席的忍受力?！盵 3 ]由于匿名和身體不在場，所建立的信任關(guān)系也比較純粹——不會考慮身份地位等現(xiàn)實因素，而更多專注于信息本身。這種付出信任的低風險性也讓人們可以在網(wǎng)絡(luò)上與陌生人建立一種親密但不親近的情感聯(lián)系，并一起加入到探索自我的游戲中[4]。

2.2 持續(xù)的互動讓情境由靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)

自我表露也是一種人與人交往的過程。在知乎這一平臺中，用戶能夠借助匿名性的保護隱去自己的現(xiàn)實身份，在進入透明狀態(tài)后，用戶不再受現(xiàn)實的人際關(guān)系所累，輕松的互動情境進一步促進了“有條件拒止”的新型人際關(guān)系。在知乎匿名問答的過程中，用戶擁有了對身份狀態(tài)設(shè)置方面的自由，在隱身權(quán)的保護之下對個人情感與知識經(jīng)驗進行恰當?shù)谋砺?，并可能因為這種隱私的讓渡而對現(xiàn)實境況產(chǎn)生影響，在一問一答的過程之中使社交關(guān)系變得更加豐富、深入，從而也讓知乎的某一話題頁面成為一種注重雙方互動交流進而相互影響的動態(tài)情境。

2.3 情感勞動成為游戲情境構(gòu)成的核心對象

日常生活中的每一次交談，盡管看上去平淡無奇，但都承載著無意識的社會意義。在平臺匿名用戶生產(chǎn)與傳播知識背后，是一種具有潛在的身體之力和欲望生產(chǎn)的積極的主體性勞動，即情動勞動（affective labor）[5]。有別于馬克思的異化勞動理論以及“為了報酬，員工管理自己的情緒，并按照組織對面部表情或身體語言的要求來表演”的情緒勞動（Emotional labor）[ 6 ]，“情感本身是一種能夠獎勵勞動本身的力量”[ 7 ]，匿名用戶這種“為愛發(fā)電”的非物質(zhì)勞動不僅為他人提供了一種知識的獲得感，也通過他人提供的情感能量給予了自身積極的個性化感覺。在知乎匿名情境下，主體的自我存在感不會受到對方的強行侵蝕，生產(chǎn)內(nèi)容成為一種傳播樂趣，傳播成為一種獲取快樂的主觀性游戲。

3 匿名：知乎平臺中“自我”的凸顯

“自己”與“自我”看似相近，前者是人的外在化社會行為，后者則是人的內(nèi)在心理體驗[ 8 ]。隨著互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建而成的網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實世界的越趨緊密，虛擬身份與現(xiàn)實身份高度重疊，身份成為網(wǎng)絡(luò)社交的中心。但隨著實際身份與虛擬身份兩個維度的越趨凸顯，個人身份的建構(gòu)受到了來自主體和客體的同時規(guī)約，人們因為實名關(guān)系感受到的壓力與負擔也越來越重，身份成為聚光燈下需要用心表演的一張面具，自我的存在感也因此被削弱。對于知乎平臺中的匿名者而言，問答中的匿名游戲是選擇性會聚所主導(dǎo)的一次自我表露[ 8 ]?！昂笈_實名，前臺自愿匿名”的身份設(shè)置將主體在網(wǎng)絡(luò)中言行的權(quán)責利對應(yīng)到現(xiàn)實中存在的個體，這種可對應(yīng)性在對用戶產(chǎn)生一定的震懾作用同時，也盡可能給與了人們在自我方面呈現(xiàn)的自由感。

“為什么匿名的故事那么好？就是因為面具成了鎧甲，護住了自己的軟肋?！庇捎诂F(xiàn)實身份的隱退，人們之間的關(guān)系聯(lián)結(jié)更多是借由內(nèi)容驅(qū)動的。在這種基于文字載體的互動中，有趣的靈魂、有別于他人的思想，抑或是小眾的知識，都深刻地將個人的印記烙印在了每一篇回答，每一句回復(fù)中。個體在大隱隱于市的自我空間中自由歡快地表達，以往藏于內(nèi)心深處的秘密都有了宣泄的機會，后臺隱秘的內(nèi)容走上了前臺展示，個體就在這自我書寫的過程中實現(xiàn)著對自身認同。在斯蒂芬森的傳播游戲論看來這種自我意識的書寫，某種意義上也是一種成本最低的選擇。匿名就像小時候我們寫的小紙條，而網(wǎng)絡(luò)這個媒介又將紙條上個性化的字跡抹去，為坦誠溝通提供了條件，匿名帶來的不僅是人性的釋放，亦是在身份庇護下尋求自我凸顯的一種現(xiàn)實需求[ 8 ]。

4 游戲：知乎平臺匿名狀態(tài)中的“傳播樂趣”

我們借助威廉？斯蒂芬森的傳播游戲理論來加以理解，他認為相比于一種信息傳遞的傳播，“游戲性傳播”直接以中介的身份服務(wù)于人們用來彰顯自我的社交性活動，它能夠在保證個體自娛自樂的同時，提供給雙方婉轉(zhuǎn)洽談的機會。媒介成為一種自我陶醉的非功利性的玩具，同時彰顯個體的自由精神[ 9 ]。具體而言，在知乎社區(qū)的匿名互動中，用戶生產(chǎn)內(nèi)容是一種自愿性行為，趨向于自我發(fā)展與自我提升的心理狀態(tài)。在知識生產(chǎn)過程中人是自由的，沒有人設(shè)打造與形象維護的社交壓力，它更多的是為了強調(diào)傳播快樂與自我滿足，它在一定時空限制內(nèi)上演，因為對某一話題的共同關(guān)注而與他人成就了“共同事件”實現(xiàn)了一次“瞬間際遇”[10]，從而達到了“身體共在”的群體匯集。

當個體對自我內(nèi)心的世界進行審視時，其產(chǎn)生的是客觀的自我意識；而當個體跳脫自我關(guān)注周遭環(huán)境時，產(chǎn)生的是主觀的自我意識。對于知乎平臺里匿名的答主來說，當他們處某一匿名環(huán)境中的時候，他們能夠感到放松，毫無防備地進行傾訴，可以借助匿名的掩護，自由地表達真實的想法和情緒，從而有機會實踐在現(xiàn)實社會中被壓抑的行為和想法，他們用匿名的方式使個體恢復(fù)了一定的私人空間、時間與個人自由，且知乎的匿名狀態(tài)是可逆的，用戶可以隨時從實名狀態(tài)切換到匿名狀態(tài)，也可以從匿名狀態(tài)切換到實名狀態(tài)，他們可以根據(jù)情境的需要，在媒介使用中尋求自我滿足與提升，而這種對于自我存在感的強化也正是在這種匿名游戲下的一種“傳播樂趣”。

5 知乎平臺中“匿名游戲”的意義生成

匿名作為社交問答中凸顯“自我”的一種方式，以自我表露為支撐，借助身份缺場的保護，人們可以卸下現(xiàn)實生活中的一切偽裝和束縛與對方進行心靈的交流，可以無所顧忌的敞開心扉、吐露心聲更加全面大膽地展示一個真實的自我。這種自愿性身份隱藏行為，不僅是當下人們在網(wǎng)絡(luò)時代保持獨立與自主性的一種反連接意識，是人們對于非功利性交往行為的一種期待，也是對關(guān)系所不能承受之重的一種能動性反抗。

5.1 不以身份為轉(zhuǎn)移，注重答案本身

在早期知乎特有的投票機制和關(guān)注模式催生了大批草根意見領(lǐng)袖，但隨著連接的多元化以及互動的高強度，也會帶來各種緊密互動模式，產(chǎn)生圈層化效果。無論是在封閉性的小空間還是在開放性的大空間，在話語權(quán)力的博弈中，總會有意見領(lǐng)袖這樣的掌控者，也有積極的信息擴散者，以及沉默的大多數(shù)這樣的權(quán)力底層。而這些權(quán)力關(guān)系，總會對個體的意見與行動產(chǎn)生約束或影響[ 1 1 ]。而匿名身份的使用，一定意義上也是對這些權(quán)力關(guān)系的一種挑戰(zhàn)，撇去身份所帶來的某種附加值，而關(guān)注于答案本身。

5.2 不受關(guān)系之累，注重社交質(zhì)量

知乎作為一個趣緣圈子是個體行動者所構(gòu)成的社會網(wǎng)絡(luò)，頭像昵稱成為個人與他人交往的一個代號，回答、提問以及收藏點贊的記錄都成為支撐其形象打造以及人設(shè)維系的構(gòu)成，當他們通過話題與他人開始互動時，其私人性與私人空間都會相應(yīng)減少。當處于強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之下，人們時時處于表演與自我審查之中，在問答過程之中會注重考慮自己言行的效果和后果，甚至還需要斟酌互聯(lián)網(wǎng)電子記憶的時間延續(xù)性。而匿名雖然關(guān)掉了大眾聚光燈，卻為自己留存了一塊休憩地。特別是針對一些比較敏感，偏向于主觀感受的回答，匿名身份的使用，可以捍衛(wèi)自身言論自由的權(quán)利。

5.3 不被利益牽絆，注重傳播樂趣

近年來社會化問答網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量和社區(qū)氛圍面臨嚴峻挑戰(zhàn)，影響了用戶的知識共享體驗，包括用戶共享信息和知識的意愿低、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊以及網(wǎng)站體驗差、廣告營銷氣氛濃厚等問題。知乎也面臨著同樣的問題與困境，除了商品類的硬推薦，一些軟廣告也比比皆是。這也讓一些內(nèi)容的生產(chǎn)成為斯蒂芬森筆下的賺錢工具，這些內(nèi)容雖是功利性活動，但其出發(fā)點確實生存所迫不得已而為之。這也導(dǎo)致了知乎大量充斥了一些信息價值密度較低的答案，甚至一些用戶為了吸引眼球而去編造一些答案，引發(fā)了一些知友對于早期知乎優(yōu)秀回答質(zhì)量的懷念，發(fā)出了對于理性精神與自由精神的憂慮與思考。

6 總結(jié)

任何一個開放注冊的社區(qū)都可能面臨著逐漸娛樂化的風險，而以創(chuàng)作者為核心的架構(gòu)或許可以成為抵御這種娛樂化的有利方式。知乎之所以能夠與今日頭條、微博等巨型平臺進行差異化競爭，關(guān)鍵點在于有一群更為專業(yè)、頗具情懷的優(yōu)質(zhì)大V答主和一個以理性與友好氛圍著稱的社區(qū)氛圍，而這也與傳播的本質(zhì)不謀而合，我們不能單單從信息的實用性來考慮，更應(yīng)該關(guān)注人在傳播過程中的感受、作用與角色，立足于人在傳播過程中的自我發(fā)展。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)原住民群體的成長與壯大，個體對于技術(shù)的發(fā)展也越發(fā)追求人性化的方面，在這樣的背景下，“游戲化傳播”也逐漸成長為一種新的傳播樣態(tài)，并建構(gòu)其頗為獨特的傳播景觀。知乎作為一個社交性的知識問答社區(qū)展現(xiàn)了匿名問答游戲體驗產(chǎn)生的路徑，也體現(xiàn)了這種匿名游戲非凡的生命力與創(chuàng)造力，不受關(guān)系之累卻伸張自我意識，捍衛(wèi)了自由也傳播了樂趣，這一點或許也是知乎匿名問答經(jīng)久不衰、為人所樂道的原因，也進一步解釋了在實名制大行其道的當下社會人們?yōu)楹螌τ谀涿缃坏臒崆槲丛?，也許是期待有一日“我們的世界將和游戲一樣引人入勝”[ 1 2 ]。

參考文獻

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