高職輔導(dǎo)員角色壓力現(xiàn)狀調(diào)查

◆摘? 要：采用角色壓力問卷對全國621名高職輔導(dǎo)員的角色壓力情況進(jìn)行調(diào)查，探討高職輔導(dǎo)員角色壓力的現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)：高職輔導(dǎo)員的角色壓力整體水平中等偏上，其中角色超載和角色模糊是高職輔導(dǎo)員角色壓力的兩個(gè)主要壓力源;男性輔導(dǎo)員比女性輔導(dǎo)員體驗(yàn)到更多的角色沖突;41歲及以上輔導(dǎo)員角色模糊更加明顯，角色壓力更大。從事輔導(dǎo)員工作時(shí)長在1年以內(nèi)的輔導(dǎo)員角色較為模糊、角色超載情況明顯，體驗(yàn)到更多的角色壓力。據(jù)此，對高職院校有效緩解高職輔導(dǎo)員的角色壓力提出相應(yīng)建議。

◆關(guān)鍵詞：高職輔導(dǎo)員;角色壓力

1問題提出

角色壓力是指組織中的個(gè)體對其自身職位的角色需求因缺乏明確的認(rèn)識而感到無法勝任，或由于無法同時(shí)滿足相互沖突的需求而產(chǎn)生的焦慮感[1]。隨著國家對高職思政教育工作的重視，高職院校對輔導(dǎo)員的需求越來越大，輔導(dǎo)員同時(shí)兼具教師、生活導(dǎo)師、思政導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師等多種角色。多種角色之間難免產(chǎn)生沖突，角色壓力日漸增加。角色壓力包括角色模糊、角色沖突和角色超載三個(gè)維度[2]。本研究對高職輔導(dǎo)員進(jìn)行問卷調(diào)查，分析當(dāng)前高職輔導(dǎo)員的角色壓力狀況，為提出有效疏解高職輔導(dǎo)員角色壓力的具體策略提供研究基礎(chǔ)。

2研究方法

2.1被試

以隨機(jī)取樣的方式，在全國高職院校中以高職輔導(dǎo)員作為調(diào)查對象。回收問卷 635份，經(jīng)整理，有效問卷 621 份，有效率97.80%。

其中，男性占 28.8%，女性占71.2%;年齡在25歲及以的占6.6%，26～30歲的占33.5%，31～40 歲占46.9%，41歲及以上的占13%;學(xué)歷為本科及以下的占 52.8%、碩士占 47.0%、博士占 0.2%。從事輔導(dǎo)員工作時(shí)長在1年以下的占 17.2%，1～3年的占27.7%，3～5年的占 15.9%，5-10年的占 18.4%，10年以上的占20.8%。

2.2研究工具

本研究采用李超平和張翼（2009）修訂的角色壓力源量表作為測量工具。該問卷包含 13 個(gè)項(xiàng)目，三個(gè)維度：角色沖突、角色模糊和角色超載三個(gè)維度[8]。 其中，角色沖突包含3 個(gè)題項(xiàng)，角色模糊包含5 個(gè)題項(xiàng)，角色超載包含5 個(gè)題項(xiàng)。 采用李克特五級評分：1=非常不同意，2=比較不同意，3=不好確定，4=比較同意，5=非常同意，其中，角色模糊維度的 5 個(gè)條目為反向計(jì)分，其余條目為正向計(jì)分。分?jǐn)?shù)越高，表明高職輔導(dǎo)員的角色壓力越大。在本研究中，角色壓力量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為 0.82，角色沖突、角色模糊和角色超載三個(gè)維度的內(nèi)部一致性信度系數(shù)依次為 0.71、0.69、0.91。

2.3數(shù)據(jù)處理

使用SPSS24.0軟件包對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、獨(dú)立樣本的t 檢驗(yàn)和方差分析。

3結(jié)果和分析

3.1高職輔導(dǎo)員角色壓力總體水平描述

根據(jù) 621份有效問卷的統(tǒng)計(jì)，高職輔導(dǎo)員角色壓力的總體平均分與各因素的平均分及理論中值。

高職輔導(dǎo)員角色壓力描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，輔導(dǎo)員角色壓力的平均分為 3.31，略高于理論中值。 這說明整體上高職輔導(dǎo)員角色壓力處于中等偏上水平。從角色壓力各維度來看，由高到低依次是角色超載（3.94 分）、角色模糊（3.85 分）、角色沖突（3.61分）。 由此可見，在高職輔導(dǎo)員的角色壓力中，得分最高的是角色超載，其次是角色模糊、角色沖突，三個(gè)維度的得分均高于理論中值。由此可見，高職輔導(dǎo)員角色壓力分別來源于角色超載、角色模糊和角色沖突。輔導(dǎo)員承擔(dān)來自教育相關(guān)部門、學(xué)校、學(xué)生、家長等多方面的角色期待，同時(shí)兼具教師、思想輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)員、職業(yè)指導(dǎo)員等多重角色，加之還要承擔(dān)必要的家庭角色，難免出現(xiàn)角色超載和角色沖突的情形。

3.2 不同性別高職輔導(dǎo)員差異比較

本研究抽取樣本有男性179名，女性442名。采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，男性與女性高職輔導(dǎo)員在角色壓力（t=2.61，df=619，P=0.009）和角色超載（t=1.95，df=619，P=0.04）上差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。在角色沖突和角色模糊上沒有顯著差異。男性輔導(dǎo)員的角色壓力和角色超載情況高于女性輔導(dǎo)員，這可能是由于男性輔導(dǎo)員自身男性體力優(yōu)勢承擔(dān)或被布置了更多事務(wù)性工作而體驗(yàn)到更多的角色壓力和角色超載。

3.3 不同年齡段高職輔導(dǎo)員差異比較

將高職輔導(dǎo)員年齡劃分為：25歲及以下（為1），26～30歲（為2），31～40歲（為3），41歲及以上（為4）4個(gè)年齡段，運(yùn)用單因素方差分析的LSD統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示 ：不同年齡段的高職輔導(dǎo)員在角色模糊上存在顯著差異（P <0.05 ），體驗(yàn)到角色壓力（P <0.05 ），在角色沖突、角色超載上不存在顯著差異。41歲及以上高職輔導(dǎo)員與其他三個(gè)年齡段高職輔導(dǎo)員在角色模糊、角色壓力上差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。年齡在25歲及以下的輔導(dǎo)員由于剛剛畢業(yè)進(jìn)入輔導(dǎo)員崗位，先前經(jīng)驗(yàn)積累較少，對輔導(dǎo)員角色認(rèn)識模糊，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，30歲左右經(jīng)驗(yàn)和精力都比較豐富和充沛，之后由于組建家庭、照顧孩子等因素導(dǎo)致自身角色變的模糊，而到41歲及以后，人到中年需要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任，對輔導(dǎo)員角色多有力不從心，角色模糊，也體驗(yàn)到更多的角色壓力。

3.4 高職輔導(dǎo)員從事輔導(dǎo)員工作時(shí)長差異比較

將從事輔導(dǎo)員工作時(shí)長分為：1年以內(nèi)（為1），1～3年（為2），3～5年（為3），5～10年（為4），10年以上5個(gè)時(shí)間段。方差分析結(jié)果顯示（見表4），不同工作時(shí)長的高職輔導(dǎo)員在角色沖突（F=2.24，p<0.05）、角色超載（F=4.78，P<0.01）上差異顯著，在角色壓力（F=4.34，p<0.01）上有較顯著差異，在角色模糊上差異不顯著（F=0.44，p>0.05）。通過LSD事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，從事輔導(dǎo)員工作一年以內(nèi)的輔導(dǎo)員在角色沖突、角色超載維度上與其他工作時(shí)長的輔導(dǎo)員差異顯著，角色壓力有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，在角色模糊上差異不顯著。剛從事輔導(dǎo)員工作，一般年齡也偏小，體力和經(jīng)歷都較充足，而工作時(shí)間越長、年齡偏大，承擔(dān)更多的工作事務(wù)和家庭責(zé)任等，對工作甚至出現(xiàn)心理倦怠，體會(huì)更多的角色沖突、角色超載，感受到更多的角色壓力。

4結(jié)論

通過對高職輔導(dǎo)員角色壓力的分析發(fā)現(xiàn)：

高職輔導(dǎo)員角色壓力普遍偏高，三個(gè)維度的得分由高到低分別為角色超載、角色模糊、角色沖突。

男性輔導(dǎo)員比女性輔導(dǎo)員體驗(yàn)到更多的角色沖突。

41歲及以上的輔導(dǎo)員角色模糊更加明顯，角色壓力更大。

相比工作時(shí)長在1年以內(nèi)的輔導(dǎo)員，其他年齡多的輔導(dǎo)員角色沖突、角色超載情況明顯，體驗(yàn)到更多的角色壓力。

參考文獻(xiàn)

[1]Kahn R L，Wolfe D M，Quinn R P，et al. Occupational stress： Studies in role conflict and ambiguity [M].New York： Wiley 1964.

[2]賈佳，陳維政.心理授權(quán)對員工角色壓力的影響作用分析[J].西南石油大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（2）：69-74.

作者簡介

劉慧（1981.12-），女，安徽淮北人，臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院，公共基礎(chǔ)學(xué)院講師，研究方向?yàn)楦咝＝處熜睦怼⒋髮W(xué)生心理健康教育、危機(jī)干預(yù)。

基金項(xiàng)目：臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院重點(diǎn)課題“高職輔導(dǎo)員角色超載、自我效能感與心理健康水平的關(guān)系研究”（編號：2020ZD015），主持人：劉慧。